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147问答

简述Excel的工作薄、工作表、单元格之间的关系?

答案（工作薄文件由一个或多个工作表组成；一个工作表由多行和多列单元格组成。

）

用替换功能将当前打开的Word文档中的若干处“电脑”修改为“微型计算机”的操作大致分为哪几个步骤？

答案（①打开对话框；②输入文本内容；③进行查找；④替换）

多媒体技术的主要特征有哪些？

答案（数字化、多样化、集成性、交互性、实时性）

微型计算机硬件系统主要包括哪四部分？

答案（输入设备、输出设备、存储器、中央处理器）

计算机系统结构用硬件实现的优点有哪些？

答案（速度快，节省存储时间；）

计算机网络按覆盖范围可划分为哪三类？

答案（1.局域网2.城域网3.广域网）

资源共享主要包括哪几方面？

答案（1.硬件共享2.软件共享3.数据共享）

常见的外接设备有哪些？

（至少写出三种）答案（音响设备，麦克风，打印机，扫描仪，游戏控制器等）

计算机软件系统包括哪两部分？

答案（系统软件和应用软件）

计算机系统主要有哪两部分组成？

答案（软件系统和硬件系统）

计算机网络的主要功能有哪些？

答案（资源共享、数据通信、协同工作）

现行集装箱车辆高速公路通行费优惠政策针对哪几个港口？

答案（连云港太仓港）

黑名单车辆拦截后，如司机表示车辆被套牌，收费站无法确定时该怎么处理？

答案（补交偷逃通行费后移交公安机关处理，如公安机关证实被套牌，收费站将补交通行费退还给司机，缺失通行费按负加收处理。

）

什么是通行卡黑名单?

答案（通行卡黑名单是指路网内丢失通行卡的黑名单。

）

车牌照黑名单分哪两种?

答案（逃费车辆黑名单和预防逃费车辆黑名单）

遇有大雾、沙尘暴等影响能见度的天气，实行一级管制时，禁止那些车辆上高速?

答案（禁止危险品车辆、三超车辆、大型客货车和后雾灯不亮的小型车辆驶入高速公路。

）

《江苏省高速公路联网收费专用记帐卡发行使用管理办法》第五条：

公务车是指?

答案（是在所辖路段从事运营管理、工程养护和道路清障，以及服务于全网高速公路的路政巡查、交警巡逻和大桥公安等执法公务的车辆。

）

《江苏联网收费高速公路免费放行管理规程》第十五条：

免费放行过程中的特情处置？

答案（如遇到无卡、坏卡等特情车辆应立即报值机室，将特情车辆引导至收费广场安全区域，按照收费管理的特情处理流程按章处理。

）

根据绿色通道建设的要求，如何在收费站设置绿色通道专用道口？

答案（在收费站出口最右侧收费道口设置为绿色通道专用道口，并在道口上方设置标志牌。

）

何为一级黑名单？

答案（在高速公路上行驶应该按章交纳通行费的车辆，采取各种手段形成逃费事实，并且逃费事实清楚、逃费证据确凿、追缴政策依据合法，操作程序规范，收费站按照程序申报，列为重点追缴车辆的名单。

）

车辆通行费的收取除ETC（不停车收费）外还采用哪些方式？

答案（人工判型、人工收费、现金与电子支付、计算机管理、检测器校核、闭路电视监控的半自动收费方式。

）

《江苏高速公路联网收费IC卡使用管理办法》第六条：

IC卡按用途分为哪几种？

答案（通行卡、身份卡、专用记帐卡、电子支付卡四种）

集装箱优惠车发生哪些逃费行为时，收费员一律按正常车同类特情处理。

答案（U型、无卡、换卡）

持集装箱运输优惠卡的车辆，在哪两种情况下，不得享受通行费优惠政策？

答案（1、提箱车辆夹带其他货物的2、超限车辆）

整车合法装载鲜活农产品是指什么？

答案（装载鲜活农产品已达到装载空间80%以上，且超限超载幅度不超过5%的车辆。

）

直接闯卡车辆黑名单是指？

答案（采取从正常收费道口、反道、紧跟前车和利用ETC车道等方式高速闯卡，强行通过收费站，从而达到逃交通行费目的的车辆。

）

根据超限运输计重收费标准，请简述货车超限，如何计收通行费？

答案（根据实际车货总质量，小于等于10吨的车辆按基本费率0.09元/吨公里计费，大于10吨小于等于40吨的车辆按0.09元/吨公里线性递减到0.05元/吨公里，大于40吨的车辆按0.05元/吨公里。

）

"篷辀跰隅轐运斓贶根儇ￆ笠桔H（〱贁隅P30严凥ﾅ合+30Ｅ选勨＆挌0.0儹C启儨酬诌斡逶蠚赌92、超限30%-100%以内（含100%）部分，按0.09元/吨公里3倍线性递增到6倍计收通行费。

3、超限100%以上的部分，按0.09元/吨公里的6倍计收通行费。

）"

收费站对“牡丹苏通卡”用户进行卡内车牌号和通行车辆的车牌号一致性校验不通过，应怎样处理？

答案（建议拒绝客户使用“牡丹苏通卡”，并请客户缴纳现金后放行。

）

2011年9月1日起，收费员遇到持有A卡和B卡的用户时，应怎样操作？

答案（请用户使用现金交费，并告知用户可持卡到苏通卡客服中心免费办理ETC苏通卡（C卡））

简述车辆多次经过过江通道的收费流程。

答案（

（1）如车辆入、出口在同一个路网中，按照该路网入出口计费里程收取通行费；如车辆入、出口跨路网，则收取入口到过江通道的通行费、过江通道的通行费和过江通道到出口的通行费之和。

（2）如发现此类车辆存在逃费嫌疑，核实后可录入黑名单系统。

）

简述车辆入出口相同并经过过江通道的收费流程。

答案（当车辆入出口相同，并经过过江通道时，收取两倍过江通道到出口的通行费与对方路网的起步价之和。

）

简述车辆入出口不在同一个路网且无过江标识的处理流程。

答案（当车辆入出口不在同一个路网且无过江标识，查询车辆路径查询系统确认其过江通道，若可以确认过江通道，则按照实际行驶路径收取通行费，否则按照三个过江通道中最短的路径进行收取通行费。

）

简述拥堵车处理流程。

答案（

（1）在收费站出口拥堵，刷通行卡计算通行费，保存数据后收取通行卡，抬杆放行。

（2）在过江通道拥堵，按照苏南或者苏北路网独立收费的原则，刷通行卡计算通行费并保存数据，再将过江通道的入口信息写入通行卡或者优惠卡后，抬杆放行。

）

简述确定入口的无卡车辆收费流程。

答案（当车辆经过收费站出口时无卡，首先查询车牌路径查询系统确认其准确入口，如确定入口，则按照入口收取实际通行费，同时加收卡费。

）

无法确定入口的无卡车辆收费流程。

答案（如无法确定入口，则判断车辆是否经过过江通道，无法确认过江通道的车辆，收取苏南与苏北路网的最大里程通行费及跨江大桥通行费之和；经过过江通道的车辆，则按照入口收取实际通行费；对于无卡车辆，经核实确实已领卡则应加收卡费。

）

车辆经过过江通道时无卡收费流程。

答案（需按照过江通道现有的无卡车辆收费流程进行处理。

）

无法确定入口的车辆卡损收费流程。

答案（如无法确定入口，则判断车辆是否经过过江通道，无法确认过江通道的车辆收取苏南与苏北路网的最大里程通行费及跨江大桥通行费之和；经过过江通道的车辆，则按照入口收取实际通行费。

）

简述《南北网融合拆账管理规程》通行费拆账原则。

答案（联网中心对所有收费站数据审核通过后进行逐站拆分，其中不可精确拆分部分按照所在收费站当日全路网各路桥公司的精确拆分比例进行拆分。

）

简述《南北网融合拆账管理规程》新增的三种报表。

答案（中心拆账日报表、收费站现金录入日报表、收费站对账审核表。

）

客户需办理A卡、B卡转C卡业务时，需携带什么材料？

答案（身份证、车辆行驶证原件、复印件和原苏通卡A卡或B卡）

ETC专用车道日常巡检内容包括？

答案（车道设备工作状态、车道软件参数状态、车道软件运行状态、车道运行状况等。

）

请列举出三种以上收费亭内的设备。

答案（车道控制机、收费员键盘、显示器、IC卡读写器、票据打印机、亭内摄像机、拾音器、脚踏报警器、字符叠加器、对讲分机等）

车道机显示器显示“网络故障”如何处理？

答案（1、如果单个车道出现，检查车道机网线是否连接，水晶头是否损坏，重新插拔网线。

2、如果所有车道同时出现，检查车道交换机是否断电，或损坏。

）

"车蓇朽繆垿合脎勪梨朏杆为萍朽奆侂奕琄＆笠桔H（〱企畿
栜朏⁆锝戮剋蒨朽う_

2、打开栏道器机箱重启栏道器。

）"

按放行键后自动栏杆机不抬杆如何处理？

答案（1、推杆放行。

2、打开栏道器机箱重启栏道器。

）

亭内或车道图像无字符叠加如何处理？

答案（1、重启字符叠加器后该车道下班再上班，2、重新插拔字符叠加器和车道机串口线后重启字符叠加器与车道机。

）

"遦譓管林儺珺₰輜酴仍旪际ₜ夝侂奕琄＆笠桔H（〱栁柀盥廸五匲迣揞暥启欦幣〸_

2、重启计重仪控制器。

3、重启车道计算机。

）"

"遦杓昺社嘺鹨峑奏侂奕琄＆笠桔H（〱栁柀曥社嘺畨渵纐暿启欦幣8

2、信号线是否紧固可靠

3、检查车道机是否工作正常）"

"郘償赬廯甸瘨妄圖謺妾万褻厁戅哬仪ﾛ？

脈峳儑写仺頉ｹ笠桔H（〱輁车梆淀噋h

2、气象和环境检测器

3、可变信息情报板

4、监控摄像机）"

"遦晓社嘺晨社町霻偢乏ギ倁晏゗锁烪チ戁劖箨敉际妜侂奕缄ｮ笠桔H（〱谁舃暂社吺刄肟揽鐉ギ_

2、显示器老化，更换显示器。

3、检查显示器电源、信号线是否紧固可靠。

）"

"遦譓管林戺抓囍賾敡凶珺蒰峝幏妔侂桕柀￥笠桔H（〱栁柀觥飆纑暿启輦揞殥幣〸_

2、检查VDM是否工作正常。

3、检查亭外摄像机是否工作正常。

4、检查车道计算机视频采集卡是否工作正常。

）"

"祓杨戺兓寺轗櫹簡姊琄攆油柕选亣ﾛ笠桔H（〱谁攃扴卓奰锴雴゙_

2、更换色带。

）"

"遦譓管林儺珺₰缜救₭戝‖缜繑旜际ₜ＝夌侂奕琄＆够輚遦罓救厭姈侂奕琄＆笠桔H（〱_栠柀迥遦譓管林昺启崦俥歜幣Ｘ栌柀翥繑远揞暥启欦幣〸_

2、若所有车道计算机显示器上均出现“网断”，检查HUB及网络服务器是否工作正常。

）"

"I千譡击嚙乨耍勽匷敡延甸栨柀曥丯什ｈ笠桔H（〱栁柀迥遦譓管林昺启崦俥歜幣〸_

2、检查读写器各信号线、电源线是否连接可靠。

3、更换天线或读写器。

）"

"冭ゅ輁遦噓賾乡上耍毽幣匸勠皠凸轳遦こ輁车ゆ崁句篷孉筗伦惡奯侂奕琄＆笠桔H（〱栁柀迥遦譓管林昺启崦俥歜幣〸_

2、检查VDM数据信号线是否连接正常。

3、更换VDM。

）"

"锏瘮还冓乥瀍浵〻攁泠迕冓譥姥侂奕琄＆笠桔H（〱栁柀峥锏瘮俘叡绷暿启紦嘧叺韯だ_

2、检查车道计算机是否工作正常。

3、更换小键盘。

）"

"袥敨泠拕卓ば戁卓杰戺兓仺硱币妔侂奕琄＆笠桔H（〱鄁响刯皨凸譳管林〺_

2、重新初始化打印机，取消所有作业。

）"

《江苏省高速公路条例》第二十七条规定哪些车辆禁止进入高速公路？

（请写出五种）答案（行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆。

）

省物价局《关于纠正全省高速公路货车计重收费标准不合理偏差的通知》中，自于2009年7月1日起，对计重收费标准调整的具体执行标准是什么？

答案（正常装载车辆的基本费率保持0.09元/吨公里不变，根据实际车货总质量，小于等于10吨的车辆继续按基本费率0.09元/吨公里计费；大于10吨小于等于40吨的车辆计重费率调整为0.09元/吨公里线性递减到0.05元/吨公里；大于40吨的车辆计重费率调整为0.05元/吨公里。

）

何为车牌识别系统？

答案（车牌照识别系统是指通过图像识别技术，将车道采集的车辆图片的定位、识别，从而输出车道控制系统可以使用的车牌照信息，并在收费系统进行相应的应用，防止车辆交换通行卡而逃漏通行费的联网收费方式。

）

收费公路应当符合的技术等级和标准有哪些？

答案（1.高速公路连续里程30公里以上，城市市区和本地机场的高速公路除外；2.一级公路连续里程50公里以上；3.二车道的独立桥梁和隧道，长度800米以上，四车道的独立桥梁和隧道，长度500米以上。

）

高速公路某路段全线结冰时，高速公路实行特级管制的内容包括哪些？

答案（管制路段禁止各类车辆驶入高速公路，已驶入高速公路的车辆必须开启危险报警闪光灯、并以不超过20公里/小时的速度就近驶离高速公路或进入服务区休息。

）

恶劣天气条件下高速公路交通管制工作的总体原则是什么？

答案（应当遵循依法管理、统一指挥、分级管制、联动处置的原则，必须坚持尽最大努力保障交通安全，尽最大努力提供通行便利，尽最大努力提高服务和管理水平的原则。

）

应当遵循依法管理、统一指挥、分级管制、联动处置的原则，必须坚持尽最大努力保障交通安全，尽最大努力提供通行便利，尽最大努力提高服务和管理水平的原则。

答案（工作原则：

1.属地管理，分级负责2.以人为本，确保安全3.预防为主，常备不懈4.科学应对，合法处置。

）

高速公路收费站出口收费人员在收到纸质通行券时如何回收？

答案（收费员在收到纸质通行券时，认真分辨纸质通行券的进口站名，可按自然卡坏进行操作收费，如系统无法正常收费可按照费率表的价格进行收费，同时在纸质通行券的后面加盖收费员工号章和日期章，注明该车收费额；如遇无纸质通行券车辆视同无卡车辆处理。

）

"""

请简述货车轴限判别标准？

""答案（1、单轴单轮轴限重：

7吨；2、单轴双轮轴限重：

10吨；3、双联轴单轮轴限重：

10吨；4、双联轴单双轮轴限重：

14吨；5、双联轴双轮轴限重：

18吨；6、三联轴单轮轴限重：

12吨；7、三联轴双轮轴限重：

22吨。

）"

“绿色通道”车辆在高速公路出口处，收费员的操作流程是什么?

答案（在高速公路出口处，收费员收取通行卡，并和班长或亭外疏导员一起查验是否符合优惠条件，若符合“绿色通道”优惠条件，收费员则按“优惠”键，选择“绿色通道”优惠操作，对该车按规定免收相应的通行费，并报调度室作相关记录后放行，否则按正常收费标准收取通行费。

）

中心抽审的范围是什么?

答案（中心组织的抽审针对所属管理处（调度中心）、收费站征收管理工作开展情况，以录像审核为基础，结合收费系统的管理资料，有重点的审核征收监管工作情况，特情处理情况、特情复核情况、录像计划与审核情况、文明用语监听与审核情况等。

）

通行费尾数处理方法是什么？

答案（车辆通行费以5元为单位，首先将通行费四舍五入至元，再按照二舍八入，三、七作五的规则，调整末尾数为5或0。

电子支付储值卡将通行费乘以折扣率，精确至角收取。

）

根据中心防范和打击偷逃通行费奖励办法实施意见，适用奖励的查处违法行为有哪些？

（至少例出三种）答案（1、采用直接、尾随、胁迫等手段强行冲岗；2、采用互换车辆通行卡等方法减少实际计费里程；3、采用垫钢板等方法减轻实际计费重量；4、使用伪造、变造、盗窃的武装部队车辆号牌；5、使用伪造、变造、盗窃的武装部队车辆号牌；6、使用伪造、变造的车辆通行卡支付；7、假冒绿色通道优惠车辆。

）

享受免收通行费优惠政策的农产品包括哪些？

答案（新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品、活的畜禽（包括生猪），新鲜的肉、蛋、奶。

）

简述当调度中心通知因拥堵从当前车开始免费以及结束免费时的操作流程？

答案（按车型，回收第一辆车通行卡，双击“拥堵”键，回收免费车车辆通行卡，栏杆自动抬起车过落下，最后一辆车栏杆落下后，双击“拥堵”键结束。

）

黑名单车辆拦截后，如司机表示车辆被套牌，收费站无法确定时该怎么处理？

答案（补交偷逃通行费后移交公安机关处理，如公安机关证实被套牌，收费站将补交通行费退还给司机，缺失通行费按负加收处理。

）

列入黑名单的情况有哪些？

答案（银行受理挂失操作的卡、银行受理退卡操作的卡、联网收费公司发现伪造的卡、银行扣款失败的卡、销户以及联网收费公司录入的黑名单。

）

电子支付卡在出口提示“此卡已被列入黑名单”时收费员如何操作?

答案（1.收费员向驾驶员告知“电子支付卡为黑名单列示卡，提示驾驶员电子支付卡已被锁，并要求其使用现金支付通行费。

2.如果驾驶员采用现金支付，则按正常操作收取现金通行费。

）

简述优惠车辆如遇恶劣天气、交通管制等情况无法按优惠卡内运输路线行驶，被迫分流至其他收费站，收费员操作流程。

答案（收费员按“无卡”操作，收取南网（或北网）最大里程通行费，并将优惠卡没收后上交联网中心，联网中心核实情况，如情况属实退还优惠卡，并开具退款证明，收费站按实际里程收取通行费，所退通行费按负加收处理。

）

公务车持记帐卡出口处出现卡损（自然损坏）的处理办法是什么？

答案（记帐卡自然损坏，需重新申领新卡，并将旧卡交回。

补发前，车辆按规定缴费，禁止收费站使用手工输入卡号，按公务键放行。

）

免费车确认失误造成打出打印票据如何处理？

答案（必须立即向班长和调度中心汇报，在征得同意后，撕下该票据，及时在票据背面和《收费特殊情况登记簿》中详细登记日期、时间、车牌、原因等，经班长签字确认后，作废票处理，废票原貌保留，车辆放行；下班缴款时收费员自己支付废票金额并上缴废票。

）

正常收费车确认失误，误打成免费车如何处理？

答案（必须立即向班长和调度中心汇报，在征得同意后，退出并撕下该票据，及时在票据背面和《收费特殊情况登记簿》中详细登记日期、时间、原因、应收额等，经班长签字确认后，作废票处理，废票原貌保留，用定额票据收取车辆通行费；下班缴款时收费员自己支付废票金额并上交废票。

）

录入车牌照黑名单的逃费行为包括哪些？

答案（直接闯卡车辆、换卡车辆、影响计重数据车辆、持假证件降低收费标准车辆、在同一收费站多次出现混用、换用非本车专用电子支付C卡或D卡的车辆.）

简述“绿色通道”的网络范围。

答案（由原我省的“一纵两横”高速公路扩大到全省所有的收费公路。

（含高速公路、普通公路和过江长江大桥））

简述农产品运输“绿色通道”整车装载的含义。

答案（整车装载，是指享受“绿色通道”政策的车辆，装载鲜活农产品已达到有效装载空间80%以上，且未超限的车辆，达到有效装载空间80%以上混装其它农产品的车辆。

）

何为电子不停车收费系统？

答案（是自动缴费系统，简称ETC，是通过“车载电子标签+IC卡”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。

）

"ET畃戨720簰扳壥儵赍改蠾奌琄洆穁》_笠桔H（""1、收费站进行200米拥堵免费放行时ETC专用车道正常开放，若ETC用户选择ETC专用通道通行，其无法享受免费放行优惠，正常收费。

2、若ETC用户从人工车道通行，予以免费放行。

""）"

"""调整后的超限收费标准？

""答案（

（1）超限30%以内（含30%）部分，按0.09元/吨公里计收通行费。

（2）超限30%-100%以内（含100%）部分，按0.09元/吨公里3倍线性递增到6倍计收通行费。

（3）超限100%以上的部分，按0.09元/吨公里的6倍计收通行费。

）"

车辆在出口时无卡且无法确定车辆入口信息应怎样处理？

答案（按照全程收取通行费，和通行卡赔偿费50元，并按江苏高速公路偷逃通行费车辆黑名单管理系统有关流程进行操作。

）

"""收费站收费公路经营管理者应当在收费站醒目位置设置哪些相关信息，接受社会监督。

（请写出四个）

""答案（收费公示牌、收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话.）"

哪些车辆可以免交高速公路通行费请答出三种答案（军队车辆、武警部队车辆、公安机关在辖区内收费高速公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，运输跨区作业的联合收割机的车辆，经国务院交通主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆.）

省内苏通卡读入口信息失败或无入口信息收费员如何操作？

答案（采用亭内MTC系统人工刷苏通卡的方式或现金收费方式，收费员询问用户入口收费站，上报调度中心核对无误后，缴纳现金支付通行费，如果收费站或调度中心查不到该车的入口记录，则按无卡车现金收费处理。

）

连云港港口运输国际标准集装箱优惠车辆在高速出口时，收费员刷卡系统自动核对优惠车辆行驶路径与优惠卡规定路线，如果信息不一致收费员该如何处理？

答案（收费员有权当场没收该车辆优惠卡，并按无卡操作，收取北网全程通行费.）

高速公路路网运行信息主要内容包括那些？

答案（一、交通流量信息二、公路通行信息三、气象信息四、施工作业信息五、交通事故信息六、公路、公路桥梁等公路设施严重受损信息七、其它突发性事件信息。

）

何为恶意堵塞道口？

答案（不服从现场管理人员指挥和疏导，无理取闹、寻衅滋事，故意在收费车道内停留达1分钟以上的。

）

收费道口出现车辆分流情况的处置规定是什么？

答案（1.当出现车辆分流导致车流量高峰情况时，各收费站应立即向调度中心报告，同时确保全部道口开放，做好车辆疏导工作，保障车辆有序缴费、快速通行。

2.调度中心立即与公安路政部门联系、协调，控制车辆分流数量和速度，分批分流。

3.如现场车辆通行情况达到了免费放行的范围，则应立即启动车辆免费放行预案。

）

对恶意堵塞收费广场的车辆，现场管理应如何处置？

答案（对恶意堵塞广场的车辆，班长应进行疏导和规劝，对不服从管理的，待清障车到达现场后，现场管理人员应采取强制措施，强行将其牵引至不影响车辆正常通行的地方，再按有关规定处理。

）

江苏省高速公路条例第四十四条规定对于在高速公路上交换通行卡的车辆该如何处理？

答案（对于交换通行卡等逃交通行费的车辆，高速公路经营管理单位有权拒绝其通行，在其补交应当交纳的车辆通行费后予以放行；对里程难以确定的交换通行卡的车辆，高速公路经营管理单位可以要求其按照本省路网全程交纳车辆通行费。

）

江苏省高速公路条例第四十六条规定在什么条件下待缴费车辆可以免缴车辆通行费？

答案（因未开足收费道口而造成平均十台以上车辆待交费，或者开足收费道口待交费车辆排队均超过二百米的，应当免费放行，待交费车辆有权拒绝交费。

）

"輨车円赍改蠾轌竇下夭碂劰攰叠ち丁人场协譡姥侂奕琄＆笠桔H（""在进行车辆免费放行过程中，如堵塞车辆上交IC通行卡为人为坏卡或堵塞车辆无卡时，应先将该车按车队放行后，引导该车驶离道口后，再用定额票据收取IC卡赔偿费。

""）"

省高管中心通行卡包括哪几种。

答案（IC通行卡、特种卡、内部卡、纸质通行券等）

征收管理系统由哪些模块组成。

答案（由系统设置、电子银行终端管理、票据管理、日常业务管理、服装管理、统计分析等六大功能模块组成）

电子银行具有哪些功能。

答案（系统登录、密码修改、征收数据录入、投包、补差等）

科目设置主要分为哪七大类。

答案（收入类、损益类、票据类、IC卡类、通行券类、拆帐类、往来类）

凭证种类分为哪几类。

答案（收入类、损益类、票据类、IC卡类、通行券类、拆帐类、往来类）

"戈禥糍杻吉凪秠ネ_笠桔H輨车邆蠚赌改儶譥务戒衧恌凅枵戈袥h

车辆通行费收入拆帐情况月报表

车辆通行费票证使用情况汇总表

通行卡使用情况报核表

稽查考核报表）"

二级稽查为哪些？

答案（1、管理处组织开展每月不少于1次的检查工作;2、.管理处参与收费站的日常检查稽查;3、管理处组织的明查暗访；4、收费站组织的检查稽查。

）

严禁将哪些情况的打印票据交给驾驶员。

答案（1、打印不全2、字迹不清3、大于或小于实际收费标准）

特种通行卡的发放范围有哪些。

答案（主要有六大类，包括路政、交巡警、养护、信息、服务区以及其他为高管中心提供服务和协助的车辆。

）

管理处负责组织对哪些岗位的达标考核。

答案（管理处负责组织对调度中心调度人员（含值班调度长）、收费站管理员（征收）、收费班长的达标考核；）

中心组织的达标考核结果与相应征收岗位的年度考核如何挂钩。

答案（年度技能不达标的，年度考核不得超过基本合格等次；连续两年年度技能不达标的，年度考核定为不合格，同时视同不胜任本职工作，按中心相关规定调整其岗位。

）

管理处、收费站组织的年度技能达标结果与年度考核如何挂钩。

答案（年度技能达标结果与年度考核挂钩，年度技能不达标的，年度考核不得超过基本合格等次；连续两年年度技能不达标的，年度考核定为不合格，同时视同不胜任本职工作，按中心相关规定调整其岗位。

）

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（二）管理处每月对收费站组织一次征管业务考核，考核由调度中心日常监管、月度检