最新电子商务概论习题集.doc
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电子商务概论习题集目录
第一章电子商务概述 1
第二章网络营销 2
第三章网上商店 3
第四章企业间电子商务 4
第五章企业内部电子商务 5
第六章网上拍卖 6
第八章网络银行与网上支付 8
第九章物流与供应链管理 9
第十一章电子商务安全技术 11
说明：
红色字表示不作要求，蓝色字的题目是新增的考试范围。
第一章电子商务概述
一、单选题
1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A ）方面。
A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线
2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。
A.电子数据交换 B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区
3．在电子商务分类中，C2C是（ ）
A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务
4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B）电子商务模式
A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G
二、多项选择
1.电子商务具有（）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性
2.电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层
3.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A.Google公司B.百度公司C.携程网D.Dell公司E.淘宝网
4.企业开展电子商务的外部成本包括（）。
A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本
三、判断题
1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（）
2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（）
3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（）
4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
（）
5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。
（）
四、名词解释
1、网络直营制模式
2、联属网络营销模式
五、简答题
1.简述企业开展电子商务的收益和成本。
2.简述电子商务一般框架的组成。
六、论述题
1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。
第二章网络营销
一、单选题
1、下面（）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A．GoogleB．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗
2、（ ）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。
A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表
3、下列（ ）不是网络广告计费的方式。
A．千人印象成本B．每次点击成本C．每行动成本D．点击率
4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（ ）。
A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国
5、常见问题解答称为（ ）
A．QAFB．AFQC．FAPD．FAQ
6、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A.客户推荐和广告相结合B.电话宣传促销C.搜索引擎注册D.网络传销
7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C）措施？
A.对所购商品打折B.免费送货C.合并订单D.赠送礼品
8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？
（）
A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认
二、多选题
1、网络营销与传统营销的区别，表现为（ ）方面。
A．产品定位的差异B．营销策略的差异
C．促销手段的差异D．营销方式的改变
E．竞争形式的差异
2、目前，虚拟市场主要由（）方面构成。
A．B2CB．B2BC．C2CD．B2GE．G2B
3、无站点网络营销的主要方式有（ ）
A．免费发布供求信息B．网站推广C．网上拍卖
D．加入行业信息网E．建立网上商店
4、网络广告具有（）特点。
A．受众范围广B．广告效果可观测C．免费D．信息高度密集E．内容改动方便
5、许可Email营销包括三个基本要素，分别是（）
A．用户许可B．拥有Email地址C．邮件列表
D．通过电子邮件传递信息E．信息对用户有价值
6、Google的广告形式包括（）。
A．旗帜广告B．AdWords广告C．竞价排名D．AdSense广告
E．分类广告
三、判断题
1、网络营销就是网上销售。
（）
2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。
（）
3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。
（）
4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。
（）
5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。
（）
6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。
7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。
（）
8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。
（）
四、名词解释
1.网络营销
2.虚拟市场
3．搜索引擎
五、简答题
1.简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法。
2.简述常见的网络广告形式。
3．简述常见的网络广告计价模式。
六、论述题：
企业应该如何进行网站推广。
第三章网上商店
一、判断题
1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。
2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。
3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。
4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。
5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。
6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。
二、单项选择题
1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）
A浏览产品B选购产品
C订购产品D信息发布
2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）
A信息发布系统B数据库系统
C信用卡管理系统D购物车
3、（）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）
A电子商务业务人员B电子商务管理人员
C电子商务经理D电子商务信息处理人员
4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（）
A产品因素B个人因素
C收入因素D环境因素
三、多项选择题
1、以下哪些是电子商店的前台功能（）
A会员注册B反馈留言
C商品管理D订单管理E购物车
2、电子商店的模式有哪些（）
A网上订阅B付费浏览
C广告支持D网上超市E网上商城
3、网络消费者行为包括哪些类别（）
A全球网民B社区网民
C网站新客D真正的客户E回头客
4、网络消费者的类型包括哪些（）
A简单型B复杂型
C冲浪型D引入型E运动型
5、网络消费者的购物类型包括（）
A专门计划性购物B一般计划性购物
C完全无计划购物D提醒购物E快乐型购物
四、名词解释
1、电子商店：
2、在线服务：
3、广告支持：
五、简答题
1．简述网络消费者群体特征的主要表现方式
2．个人消费者的网上购物流程
3．简述电子商店的发展原因
4．简述电子商店与传统商店的差异
六、综合题
1．如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店，请设计出该商店前后台的基本功能。
2．试论述电子商店的经营策略。
第四章企业间电子商务
一、判断题
1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。
2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。
3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。
4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。
5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。
6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。
二、单项选择题
1．以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（）。
A．DELLB．阿里巴巴C．卓越网D．联邦快递网站Ｅ．淘宝网
2．（B）是实现EDI的关键。
A．通信网络B．标准化C．计算机应用D．电子邮件
3．以下哪个是企业间电子商务的优势（A）
A降低采购成本B增加库存C增加周转时间D减少市场机会。
4．以下哪个不是EDI的实现过程（）
A格式转换B加密、C翻译D通信。
5．目前的EDI国际标准是（）。
A、TDCCB、ANSIX.12C、TDID、UN/EDIFACT
三、多项选择题
1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（）
A联机商店型B专业服务型C混合型D中介型。
2．EDI系统一般由哪些要素组成。
（）
A、EDI软件B硬件C通信网络D工作人员
3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（）
A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。
4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方
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