优质管理类qc范例word范文模板 12页.docx

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优质管理类qc范例word范文模板12页

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管理类qc范例

篇一：

案例2-管理型QCC

案例二、管理型QCC：

提高员工内部沟通效率和效果

QCC圈名：

快乐号

成立时间：

201X年7月

1.QCC圈队概况（见表3-153）。

表3-153

2.圈队介绍及分工。

（1）辅导员：

S（人力资源总监）。

工作职责：

负责领导、支持和协助团队的活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。

（2）圈长：

W（总经理助理）。

工作职责：

负责协调、分配和监督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。

（3）圈员：

G、D、U、N、L、X（相关部门负责人）。

工作职责：

负责相关资料和数据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。

3.选题理由。

201X年上半年，经总经理会议安排工作任务达50项，所有工作均需两个或两个以上部门共同完成，在无客观原因下，及时完成率为70%（效率），工作有交率为85%（效果），工作未能达到规定的效率和效果，经初步分析，原因在于部门与部门工作之间的沟通存在问题，为此我们组建了快乐号QCC品管圈，让大家全心投入，快乐地工作，加强沟通与交流，提高效率与效果。

4.活动主题及目标。

活动主题：

提高员工内部沟通效率和效果。

活动目标：

将工作及时完成率从70%提高到90%，工作有效率从85%提高到95%。

工作及时完成率和有效率在活动前及活动目标值对比如下（见图3-126）：

活动前现状活动目标图3-126

5.活动计划及实际进度表（见表3-154）。

表3-154

表示计划完成时间

6.现状调查和数据收集整理。

（1）工作及时完成率（效率）和工作有效率（效果）统计。

对从201X年1～6月总经理会议安排工作的完成情况和有效性统计，统计情况如下（见表3-155）：

表3-155

从上表3-155看出，201X年1~6月平均及时完成率为70.9%，平均有效率为85%，每月工作及时完成率差距较大，有效率差别不大。

每月工作及时完成率和有效率用柱状图对比如下（见图3-127

201X年1月2月3月4月5月6月图3-127

7.原因分析和确认。

全体圈组成员开会讨论，利用头脑风暴法对可能存在的问题原因进行分析和讨论，用因果图表示如下（见图3-128）：

经圈组全体成员投票表决，确定下列主要原因：

（1）部门主管组织和领导能力差。

（2）员工责任心差。

（3）工作计划不好。

（4）

工作过程无检查和监督。

（5）会议效果差。

（6）没有进行工作沟通和汇报。

（7）内部电脑网不通畅。

8.对策拟定及实施。

（1）针对上述主要原因，拟定如下对策（见表3-156）：

表3-156

（2）对策实施情况确认。

①11月8~9日由总经理助理组织对公司副主任以上管理人员进行培训，培训结束后考核，合

格率为80%，培训效果并不是很好，同时决定在12月份再进行一次类似培训。

②11月10~12日人力资源部组织分五批对公司全体员工进行增强工作主动性和责任心培训，

考核合格率为90%，具体效果有待在以后工作验证。

③总经办制定《工作计划及总结报告管理规定》，经总经理助理审批后，于11月15日发布实施；11月13日对现有工作计划（正执行或将要执行）的执行情况进行全面检查，发现

5个部门共提出6个问题，责令部门负责人限期整改。

④总经办制定《会议管理制度》，经总经理助理审批后，于11月15日发布实施。

⑤总经办制定《工作汇报制度》，经总经理审批后，于11月25日发布实施。

⑥行政部申请购买8台电脑及相应的网络配件，对公司局域部进行升级，11月1日已正式投

入使用。

9.效果确认。

（1）有形成果。

经过201X年为期半年的改善活动后，对从201X年1~3月总经理会议安排工作的完成情况和有效性统计，统计表情况如下（见表3-157）：

表3-157

活动前后工作及时完成率对比如下（见图3-129）：

及时完成率

活动前目标活动后图3-129

篇二：

QC小组管理办法及QC成果案例

QC小组管理办法

为了加强企业管理，降低工程成本，提高工程质量与企业效益，促进科技进步，推动群众性的

质量管理活动自觉、扎实、健康、有效地开展。

公司按照《湖北省工程建设质量管理小组管理办法》制订了本公司的QC小组管理办法。

一QC小组的建立和管理

1）组建QC小组，应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、录活多样”的基本原则。

按照小组参加人员与活动课题的特点，可组建现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型等小组。

为便于自主开展现场活动，小组人数一般以3－10人为宜。

2）QC小组活动，应根据中心工作、生产经营管理中的问题及用户意见从分析现状入手，抓住薄弱环节和关键问题，结合企业的质量目标、质量计划、过程控制、纠正和预防措施等质量管理和质量保证体系要素主，选定课题和目标，制订活动任务书。

3）QC小组活动，要充分发挥人的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理的理论，采用PDCA循环的程序、方法开展活动，及时总结活动成果。

4）QC小组活动，要注重实效，注重活动的过程和活动结果，发扬求实创新、协作奉献精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进质量管理办法，努力做到专业管理技术和科学方法相结合，确保实现课题目标。

5）QC小组活动，要有真实的现场活动记录和资料，反映活动的全过程，并作为总结活动成果和活动评价的重要依据，现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。

6）策划成熟后，QC小组应填写QC小组注册登记表（附表一）和QC小组课题登记表（附表二），报公司主管部门统一编号和管理。

每年或在一次课题完成后应重新注册，停止活动持续半年以上应予以注销。

7）公司主管部门应负责QC小组活动的培训、协调、指导、注册、评审等工作。

8）公司其它各部门应为QC小组活动提供相关支持。

9）项目部应鼓励开展QC小组活动，为QC小组活动提供人、财、物方面的支持。

项目部为QC小组活动列支的费用计入项目管理成本。

1

二QC小组活动程序

三优秀QC小组申报条件及要求

1）申报条件：

申报项目必须是申报期上年或当年成果，是在推广应用新技术、新材料、新工艺、先进管理办法及解决生产、经营活动中的难点并取得显著成效、具有一定的科技含量和推广价值的成果。

要优先推荐以现场人员为主体，并具有“小、实、新、活”特点的质量管理小组。

2）资料要求：

全省工程建设优秀小组申报表（附表三）、QC小组活动现场评审表（附表三）；申报成果资料一式八份，要求以图、表为主，尽量以直观的画面表达活动过程（有利于发表人对图、表进行讲解，经避免照本宣读）。

所有资料一律按（附件一）要求整理成册，且必须附软件盘。

四表彰及奖励

1）根据成果评审的得分结果，确定推荐参加省级QC成果评先。

省级QC成果分为“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”、“优秀QC小组”。

获奖成果授予湖北省工程建设优胜QC成果奖牌和证书。

2）获得成果奖的优秀QC小组成员颁发同等级的成果奖级证书。

3）公司对获优秀质量管理小组和成果的成员计入个人技术档案。

4）获得省级QC成果奖、优秀QC活动小组奖项的将作为评定年度“湖北省工程建设质量管理优秀企业”的重要条件之一。

在评选省级优质工程“楚天杯”奖时给予适当的加分。

5）按评奖得分高低向中建协质量管理分会推荐申报全国优秀QC成果奖。

6）公司对QC小组活动荣誉奖

附件一、资料规格及要求附表一、QC小组注册登记表附表二、QC小组课题登记表

附表三：

年度全省工程建设优秀QC成果申报表附表四：

全省工程建设优秀QC小组活动现场评审表附表五：

全省工程建设优秀QC小组活动成果发布评审表

资料规格及要求

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

正文：

5宋

说明：

1）报成果资料，请一律按上述要求排版，力求美观简明，一律用A4纸，激光单面打印，版芯156X245mm，并保持平整、干净、无折痕，不要用彩色。

2）及表格要紧凑，图及表格要紧凑，图、表名称一律用小5黑，表格名称放在表格上方，图的名称放在表格上方，图的名称放在图的下方。

3）表中的字体视图表大小而定，一般与正文相同，为5宋，也可采取小5宋或6宋。

4）单位（mm、Kg等）、时间（年月日）写法要统一。

5）打印成整页，一般控制在10页左右。

QC小组注册登记表

篇三：

qc质量管理标语集锦

质量管理标语集锦

●跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。