商超业务员工作计划.docx
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商超业务员工作计划
商超业务员工作计划
篇一：
商超业务员岗位职责
商超业务员岗位职责
1．目标任务（点开发、特殊陈列、销量）的深度分解、落实和完成；2．按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户，并努力达成结果。
3．通过努力获得良好的终端陈列，并及时完成公司要求的特殊陈列；4．确保终端合理的库存，杜绝断货或缺少品种；
5．透彻了解每一个终端客户的生意，确保良好的终端客情关系；6．严格控制费用额度，通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度；7．及时完成各项行政工作，如拜访卡等；8．积极进行市场调研，及时向上级反馈信息。
5、工作流程：
（商表格一）每日工作报表（商超小组）
区域:
1.行程:
客户（简称）
010*********
09
简述情况
业务员:
达成目标
日期:
2.成绩
实际拜访客户总数成功拜访率（%）陈列调整促销效果检查有无坏货促销员管理沟通
3.市场信息反馈及建议
4.需要何种帮助:
评语:
计划拜访客户总数
补订单情况理货
特殊陈列落实检查库存其它
（商表格二）
区域:
周工作计划（商超部）
日期:
计划制定人:
审核:
篇二：
KA商超业务员日常工作管理方案
关于商超部业务员日常工作管理办法
一、总则
1、目的
为了加强业务员对促销员的监督管理，及时了解门店销售情况，同时也为了规范业务员的日常工作过程管理，特制订本管理办法。
2、适用范围：
所有商超部业务员
二、业务员工作职责
1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公司形象维护和提升、、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、提高销量、扩大业务络等工作。
2、陈列维护：
正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈列、季节性展示及节庆特殊陈列等。
3、检查门店配送情况（缺断货）及商品库存的合理化，对于异常库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协调工作。
4、促销员现场管理与指导（商品展示、促销员技巧的培训等）。
5、收集公司产品客户建议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出合理化建议。
6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。
7、各系统总部与门店的客情建立和维护。
8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结（日期、变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等）。
9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控制帐款回收风险。
10、各系统年度活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的定制、推进与落实。
11、检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。
12、妥善处理解决退换货中存在的问题。
13、认真填写各工作日报表。
14、认真执行领导交办的其他工作。
三、业务员门店拜访现场工作过程管理
1、业务员必须平均每天拜访2家门店以上，每家门店必须现场监督指导促销员1小时以上。
2、业务员到达门店后必须先在远处观察促销员（暗促）10分钟以上，尤其对促销商品推介的积极性重点。
3、业务员应仔细观察公司商品所属区域的商品陈列情况，竞争商品陈列摆放及促销活动，公司商品陈列是否符合公司陈列标准及协议要求，不符合标准的立即与门店主管协商并进行陈列调整。
4、业务员每次拜访门店应上前和促销员攀谈、统计库存、断缺货数量，明确产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给部门经理。
5、处理完店内本公司相关事情后，业务员需要到竞品售卖区察看竞品的价格、有无新品上架，有无促销活动，形式如何等相关情况。
6、及时填写工作日报表（附件商超部业务员日常拜访表）。
四、惩罚
1、抽查发现工作日报表有虚假内容者，第一次书面警告，第二次处罚50元，后期累计执行。
2、促销活动因业务员而未执行到位，经核实确认，处罚款50元。
3、对部门所规定的各类报表，如未按时交或未上传邮件，处罚款50元。
4、一个月之内，业务员平均每天巡查少于2家以下者，处罚款50元。
商超部
篇三：
商超业务员工作总结范文
经常对自己的业务工作进行总结能让我们自己找出工作中的不足以及工作中值得发扬的地方，以下为大家带来商超业务员工作总结，让我们一起来看看详细内容吧~
商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：
为保证商超业务人员勤于职守，最大限度提高公司商超经营效益，商超部要求业务人员必须严格执行下列职责规定：
一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度，不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为，努力做好商超经营一线的管理工作。
二，业务员的职责范围为管理好超市促销人员，协调好超市店内的客情关系，保证商品不缺货，不断档，搞好商超的市场调研和新品种的入市开发，确保超市完成和超额完成预计的收入计划，提出合理化建议，结合市场搞好促销活动。
三，业务人员严格遵守下列规定。
（一）业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每天早8：
30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病，事假提前一天向部门经理请假，假期超过三天由销售总经理审批。
公司人员不定时到店里进行查岗,未到岗者视为旷工，连续三次旷工予以辞退。
（二）巡店工作业务人员每天坚持巡店，KA店每日不少于5个店，便利店不少于10个，巡店后填写日志：
工作内容：
1，货品摆放有无变动。
2，店内货品有无短缺断档。
3，促销员是否按规定到岗。
4，店内日销售收入和单品销售收入
5，需要解决的问题。
（1）促销员管理：
业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客，是否积极推销公司店内经营的产品，促销员与店内的公关关系，销售收入完成情况，积极配合公司的促销活动，业务员巡店后对促销员提出评价意见。
（2）店内客情和促销：
业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系，根据销售情况，解决好货品摆放位置以利销售，节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持，取得最佳位置，以利提高销售收入。
四，业务人员考核标准
1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。
完成公司计划的业务收入的发放基本工资1200元，完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资，不足800元补到800元连续两个月完不成收入的视为自动离职。
2，费用补贴标准为餐补，交通补贴，电话费，每月300元，发现离岗旷工一次扣发15元。
3，业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货，发生缺货一日，扣发业务人员半日工资，缺货两日扣发一日工资，缺货三日扣发一周工资。
4，业务人员按工作内容填写工作日志，发生漏填和虚假填写，扣发业务员工资30元5，业务人员录用后，试工期间工资发放1000元，转正后执行第四款第1条标准。
6，便利店业务员兼顾部门内的流通户任务，包括结帐和送货事宜。
7，KA店业务员保证店内产品不放置边角处，同时力争一个月内各店有一单的反货。
五，奖励
1，业务人员超额完成收入计划的超出部分按1%奖励业务员。
2，业务人员提出合理化建议，公司采纳后，奖励业务员100元。
3，业务员年度销售有重大贡献，销售收入超出10万元以上的，超出部分奖励2%，超出20万元以上的，超出部分奖励3%
六，此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效。
篇四：
商超业务员工作总结
商超业务员工作总结范文一：
一、一季度的工作小结
今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长%，其中瓶装水增长%，配制奶增长%，发酵奶增长%，碳酸饮料负增长%，果汁饮料增长%，茶饮料增长%，八宝粥增长%，纯牛奶、花式奶负增长%;但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少个百分点，其中瓶装水少个百分点，碳酸饮料多负个百分点，八宝粥多增个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长%而我公司负增长%，反差极大，果汁饮料落后个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。
因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。
二、目前主要存在的问题
1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。
同时%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。
同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。
3经销商为盈利影响我司销售
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。
这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批络将货卸下去。
若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。
4厂商之间关系不正常
目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：
一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。
这些现象都有不正常，必须坚决取缔!
最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。
5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要
近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。
想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。
而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入万元，区域经理人均收入为万元、客户经理人均收入为万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。
6广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变
当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。
7内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善
报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。
三当前的政策
1清理整顿销售络
要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营
运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善络。
①评定固定工资级别与计算出固定工资总额
②评定奖金系数
③制定评分标准
④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额
⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值
⑥得分×分值=每个人奖金
商超业务员工作总结范文二：
商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：
为保证商超业务人员勤于职守，最大限度提高公司商超经营效益，商超部要求业务人员必须严格执行下列职责规定：
一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度，不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为，努力做好商超经营一线的管理工作。
二，业务员的职责范围为管理好超市促销人员，协调好超市店内的客情关系，保证商品不缺货，不断档，搞好商超的市场调研和新品种的入市开发，确保超市完成和超额完成预计的收入计划，提出合理化建议，结合市场搞好促销活动。
三，业务人员严格遵守下列规定。
（一）业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每天早8：
30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病，事假提前一天向部门经理请假，假期超过三天由销售总经理审批。
公司人员不定时到店里进行查岗,未到岗者视为旷工，连续三次旷工予以辞退。
（二）巡店工作业务人员每天坚持巡店，ka店每日不少于5个店，便利店不少于10个，巡店后填写日志：
工作内容：
1，货品摆放有无变动。
2，店内货品有无短缺断档。
3，促销员是否按规定到岗。
4，店内日销售收入和单品销售收入
5，需要解决的问题。
（1）促销员管理：
业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客，是否积极推销公司店内经营的产品，促销员与店内的公关关系，销售收入完成情况，积极配合公司的促销活动，业务员巡店后对促销员提出评价意见。
（2）店内客情和促销：
业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系，根据销售情况，解决好货品摆放位置以利销售，节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持，取得最佳位置，以利提高销售收入。
四，业务人员考核标准
1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。
完成公司计划的业务收入的发放基本工资1200元，完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资，不足800元补到800元连续两个月完不成收入的视为自动离职。
2，费用补贴标准为餐补，交通补贴，电话费，每月300元，发现离岗旷工一次扣发15元。
3，业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货，发生缺货一日，扣发业务人员半日工资，缺货两日扣发一日工资，缺货三日扣发一周工资。
4，业务人员按工作内容填写工作日志，发生漏填和虚假填写，扣发业务员工资30元
5，业务人员录用后，试工期间工资发放1000元，转正后执行第四款第1条标准。
6，便利店业务员兼顾部门内的流通户任务，包括结帐和送货事宜。
7，ka店业务员保证店内产品不放置边角处，同时力争一个月内各店有一单的反货。
五，奖励
1，业务人员超额完成收入计划的超出部分按1%奖励业务员。
2，业务人员提出合理化建议，公司采纳后，奖励业务员100元。
3，业务员年度销售有重大贡献，销售收入超出10万元以上的，超出部分奖励2%，超出20万元以上的，超出部分奖励3%
六，此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效。
商超业务员工作总结范文三：
工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联开拓业务几个关键问题：
因互联是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，业务员工作总结才会有生意做。
必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营业务员年终工作总结产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与业务员工作总结范文新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争业务员年度工作总结力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表（pricelist）。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离外贸业务员工作总结市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
篇五：
商超业务员工作流程
商超业务员工作流程
二、商超拜访流程
如果说商超行程计划要解决的是跑店效率的话，商超拜访流程要回答的问题是如何保证销售人员在商超店内高质量地工作
销售人员进店后有大量的工作可以做。
例如了解店里情况，寻找提升销售、压制竞争对手的机会，同店内人员进行接洽和谈判，理货和改善陈列，安排促销、往返款等等。
怎样入行这些工作如何保证工作的高质量这直接影响到商超供货商的效益，甚至成败。
首先要指出的是，决定终端销售业绩的因素很多，如品牌力，产品包装、价格等等。
但在品牌力、产品和价格为一定的情况下，销售人员在终端的工作质量是决定单店铺量的最重要囚素。
第二，陈列决定销量。
在终端的陈列位置、陈列面的大小、陈列是否突出，能否吸引消费者的眼球，使消费者"冲动"起来，直接决定销售量的大小。
第三，商超陈列是动态苏州乐园游玩项目的。
商超的陈列永遥处于一个动态过程中。
做得再好的陈列，随着消费者购买会发生变动，如果不及时地补货和理货，很快就会出现缺货，甚至会被竞争对手挤掉陈列面的情况。
以上三点决定了陈列是终端工作的一个重要的组成部分，而陈列是销售人员做出来的。
下面让我们探讨一下怎样保证销售人员做好终端店内工作：
销售人员应该做那些终端工作按照什么顺序做前者谈主要终端工作，后者讲终端工作流程。
销售人员在终端有哪些主要工作归纳起来，主要有以下几个方面：
（一）准备工作
在离开办公室，出去跑店前，一定要想一下在今天要跑的每家店计划做什么事情需要带什么东西
跑店的一个重要原则是，从店里出去时，我们产品在店里的状况一定要比进去时好，就是说，只要入店，就一定要带来改进，否则就是浪费时间和环球资源外贸站金钱。
这里，最重要的是要事先确定去每家店的工作目标。
要问自己：
今天我去这家店干什么怎样让它变得值得是扩大陈列面改善陈列位置谈促销活动进新品还是向终端负责人介绍我们的销售业绩或在别的终端点的成功做法（终端之间的竞争是非常激烈的），使其更重视我们的品牌，给我们争取更好的条件
大量事实证明，跑店前是否定目标，效果会非常不同。
有目标就有努力方向，工作会有针对性；无目标就会像无头苍蝇，不知道该做什么，浪费时间。
要尽可能同终端要见的人打个电话，保证你到后能见到他。
如果到时他不在，最好调整一下
自己访店路线的顺序，以保证能够见到他。
在实际工作中，许多销售人员由于事先无法确定要见的人在不在店里，而频繁地"空跑"。
（二）店内看察
入店以后，首先要像一个消费者那样，去"观察"一下内衣批发店内的情况，看一看有那些品牌的哪些做法，吸引了你的注重力。
然后"恢复"到厂家销售人员的身份，从供货商的角度评估一下，为什么它吸引了你的注意力是正常货架陈列做得突出还是在做一个非常新颖的堆头陈列或是其它的有创新的促销活动然后反问一下自己，我能不能借鉴
学会在消费者和销售人员之间入行"身份转置"，是在终端店内寻找和发现"提升机会"的重要技巧。
老练的销售人员都会这一招。
还要观察竞争对手在做什么。
他们哪些方面做得好哪些方面做得不好我们在哪些方面能够痛击它，使我们的销售额上升，使它的销售份额能够下降
然后去看我们的陈列。
我们的陈列做得如何如果你是消费者，你会买我们的产品吗还是会买竞争对手的产品为什么我们怎样才能做的更好
综合前面的"观察"，要在脑子里策划北京外贸业务员工资一下，怎样改进和提升自己产品在终端对消费者的醒目程度和吸引力，让消费者更加"冲动"起来是调整一下陈列位置增加陈列面提高区域化陈列的程度做一个特殊陈列做一个灯箱上一个导购员或做一个什么样的促销活动然后琢磨一下怎样向公司提出，怎样同终端谈判，以达到自己的目的。
（三）采集信息
要使用一定的表格，记录一下库存，由此推算出从前上次拜访到现在的动销情况，还应该进一步推算出终端应该补多少货。
同时，还应该记录陈列面的变化情况以及价格方面的信息。
下面介绍一个叫做"客户拜访卡"的工具。
用"客户拜访卡"记录和保存终端信息，是销售人员管理自己终端工
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