股权联盟协议书.docx
《股权联盟协议书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《股权联盟协议书.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
股权联盟协议书
股权联盟协议书
（编号：
）
甲方：
地址：
法人：
乙方：
地址：
法人：
一、联盟方式
甲方和乙方通过股权式战略联盟方式共同经营公司，进行一切合法的商业活动，自负赢亏，自行承担风险，并且依据本协议的约定取得经营利润；但未经允许不得用任何具有排它性的名义进行宣传。
甲方向乙方提供先进知识、产品和技术。
甲方负责产品的销售和推广。
孵化阶段
在孵化阶段中，通过注册资金多少，可划分联盟星级
●注册资金为25万元，联盟星级为一星；
●注册资金为50万元，联盟星级为二星；
●注册资金为100万元，联盟星级为三星；
●注册资金为300万元，联盟星级为四星；
●注册资金为500万元，联盟星级为五星。
1.三星联盟：
甲方持有%的股份（技术），乙方持有%的股份（现金）；
三星联盟后乙方不可以进行拓展联盟；
乙方首批从甲方采购软件费需为万元，而甲方将所有软件产品折扣为4折出售给乙方。
乙方第二次向甲方购货时，需提交万块钱保证金，待产品销售后乙方将保证金返还给乙方；
甲方对乙方实现百万返点奖励制度，乙方每年销售额达到万，甲方将100万的%奖励给乙方；
甲方将拿出联盟公司创收利益的%奖励联盟公司，并按照贡献比例下发；
双方联盟实现管理红股，公司管理者将享有年度总利润额的%做为管理红股；
甲方免费提供、、、以及。
同时甲方将提供2年免费软件支撑服务。
在联盟公司成立后，和由总公司派遣；
乙方在使用甲方软件版权过程中，若申报项目成功，则乙方要支付申请资金的做为使用费给予甲方；
每一个项目乙方支付甲方软件技术调试费：
合同金额的%，软件技术维护费：
合同金额的%；
乙方支付甲方联盟费为；
2.四星：
甲方持有%的股份（技术），乙方持有%的股份（现金）；
四星联盟后甲方可以进行拓展联盟；乙方每拓展一家联盟公司，甲方将%的股份转让给乙方，乙方也可以发展合作联盟；
乙方首批从甲方采购软件费需为万元，而甲方将所有产品折扣为折出售给乙方。
乙方第二次向甲方购货时，需提交万块钱保证金，待产品销售后甲方将保证金返还给乙方；
甲方对乙方实现百万返点奖励制度，乙方每年软件销售额达到万，甲方将100万的%奖励给乙方；
甲方将拿出联盟公司创收利益的%奖励联盟公司，并按照贡献比例下发；
甲方免费提供。
同时甲方将提供年免费软件支撑服务。
在联盟公司成立后，由总公司派遣；
双方联盟实现管理红股，公司管理者将享有年度总利润额的%做为管理红股；
乙方在使用甲方软件版权过程中，若申报项目成功，则乙方要支付申请资金的%做为使用费；
每一个项目乙方支付甲方软件技术调试费：
5%，软件技术维护费：
%；
乙方支付甲方联盟费为；
3.五星：
甲方持有的股份（技术），乙方持有的股份（现金）；
四星联盟后乙方可以进行拓展联盟；乙方每拓展一家联盟公司，甲方将10%的股份转让给乙方，乙方也可以拓展合作联盟；
乙方首批从甲方采购软件费需为万元，而甲方将所有产品折扣为折出售给乙方。
乙方第二次向甲方购货时，需提交万块钱保证金，待产品销售后甲方将保证金返还给乙方；
甲方对乙方实现百万返点奖励制度，乙方每年销售额达到，甲方将100万的奖励给乙方；
甲方将拿出联盟公司创收利益的奖励联盟公司，并按照贡献比例下发；
甲方免费提供。
同时甲方将提供年免费软件支撑服务。
在联盟公司成立后，由总公司派遣；
双方联盟实现管理红股，公司管理者将享有年度总利润额的做为管理红股；
乙方在使用甲方软件版权过程中，若申报项目成功，则乙方要支付申请资金的10%做为使用费；
每一个项目乙方支付甲方软件技术调试费：
，软件技术维护费：
合；
乙方支付甲方联盟费为；
发展阶段
当联盟单位进入发展阶段后，对于一、二、三星级联盟单位将收入管理服务费：
总收入的5%，并且将收取营销用品的费用。
同时取消2年内免费的软件支撑服务，从第二年起将上交4%做为软件支撑费用，企业将上交3%作为软件支撑费用，将上交2%做为软件支撑费用。
其余要求和待遇续孵化阶段标准。
二、权利与义务
1.甲方的权利与义务
⏹甲方负责技术支持、产品供货、管理模式以及产品的宣传和推广；
⏹甲方有权指导乙方的销售方向和销售技巧；
⏹甲方有权制定销售政策，乙方须贯彻执行；
⏹若乙方连续两年营业额低于30万，则甲方有权终止联盟协议；
⏹甲方有权配合解决乙方在建设过程中遇到的技术协调问题，为乙方工作的顺利开展提供支持；
⏹在乙方的项目中如出现技术问题，甲方须第一时间指派人处理，如因甲方的延迟而影响工程的进度和质量的，甲方需承担相应的责任。
2.乙方的权利与义务
⏹乙方负责市场的开拓、项目运营资金的筹措；
⏹如甲方提供的产品有质量缺陷等现象，乙方有权要求退货；
⏹若在甲方技术维护过程中，出现了严重的质量问题而导致项目无法验收时，乙方有权要求甲方给予赔偿；
⏹乙方须贯彻甲方的销售政策；
⏹乙方在销售产品过程中，不得损坏和破坏甲方的品牌形象，否则甲方有权终止合同并追究乙方的相关责任。
三、财务权限
总经理:
5000元以下；董事长权限：
5000-10000元；董事会权限：
10000元以上
四、联盟期限
双方自愿约定合作期限年。
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期满前如双方同意续约，应在本协议有效期届满前7个工作日内签署书面续约协议。
如乙方未在此期限内与甲方续签协议，本协议自行取消。
乙方年度进货总金额需以10%的比率递增，如连续2年度进货金额比率低于10%，甲方有权利取消本协议。
五、联盟授权代理产品
甲方现在所有经营产品。
六、协议变更和解除
1.未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更和提前解除本协议。
2.一方未按约定履行义务或履行义务不符合约定时，在经另一方书面告知仍拒绝履行的，履行方有权单方面解除协议。
履行方行使单方面解除协议权利时，只需向对方发出书面通知，在对方收到该书面通知后，协议即行解除。
七、违约责任
1.协议的一方因违约造成对方经济损失的，应据实赔偿对方的经济损失。
2.因国家政策发生变化或在协议的执行过程中如果出现了战争、水灾、地震等不可抗力，造成损失的，双方互不承担责任。
八、附则
1.本协议有限期自年月日起至年月日止。
2.本协议终止后，甲方不得与乙方的客户直接发生业务关系，否则视为违约。
3.本协议未尽事宜，由双方协调解决，协商不成的，可向XXX人民法院起诉。
4.本协议一式三份，甲方两份，乙方一份,具有相同的法律效力。
本协议未尽事宜，经甲乙双方协商另行签订补充协议规定，补充协议与本协议具有同等的法律效力。
甲方（盖章）：
授权代表（签字）：
联系电话：
地址：
邮编：
开户行：
账号：
甲方（盖章）：
授权代表（签字）
联系电话：
地址：
邮编：
开户行：
账号：
一、进货明细（附件1.）
二、实施服务保障
售后服务
XX开设了专门的服务通道对客户提供各种系统化、专业化服务。
目前XX公司已推出电话热线、现场技术支持、专业现场培训、远程技术服务、数据备份及恢复等多项服务内容，从传统电话到网络联机，服务方式灵活，无论选择哪种方式都可以享受XX软件的客户服务体验。
服务内容及方式
1、电话热线支持服务
客户通过XX公司提供的专属客户服务热线，向XX公司进行产品咨询、服务报修等各项内容，及时有效地处理各项技术问题。
具体服务内容如下：
◆产品咨询服务
◆服务咨询
◆操作疑问解答服务
◆故障报修处理服务
◆客户服务热线：
2、现场技术支持服务
XX公司可根据客户实际情况和具体要求，派客户服务中心维护工程师亲临现场对客户进行各项技术指导，并由客户经理进行全程跟踪反馈，保证现场实施的效果。
具体服务内容如下：
◆安装调试服务
◆帮助客户进行数据初始化服务
◆参数设置服务
◆报表调整服务
◆专业现场培训服务
XX公司为大客户、远程客户提供了专业现场培训服务，可根据客户的要求安排维护工程师上门对操作人员进行系统化的培训，使操作人员能正确有效的使用XX软件，提高软件使用效率。
同时还提供培训考试，操作人员进行培训后，需要通过XX软件的考试，获得合格证书，对操作人员的培训负责。
具体培训内容：
XX软件各项模块的使用与操作
对人员操作、服务问题进行解答
具体培训流程如下：
◆客户方联系人填写客户培训申请表
◆客户服务中心根据申请表填写情况发送培训计划安排表给客户
客户方按时组织人员参加培训
◆培训后参加人员填写培训签名表，并确定考核人员
◆XX公司对参加培训人员进行考核
◆XX公司对考核成绩合格的操作员发放XX软件操作员合格证书，不合格者根据实际情况进行二次培训或进行补考
3、行业顾问服务
XX公司凭借在IT领域的专业经验积累、深厚的行业背景、资深的技术人才以及强大的知识库，根据客户需求提供产品调研服务，了解客户业务流程，为客户提供有关房地产、物业领域的行业咨询服务，为企业量身定做信息化建设方案，提供房地产、物业管理企业管理软件实施方案，为企业的信息系统运行状况提供评价，提高企业信息化建设的成功率。
同时帮助顾客正确地理解信息化管理流程，指导企业建立起适合企业要求的、科学的管理体系。
4、个性化二次开发
结合专业化需求调研服务，XX公司根据客户需求对XX软件进行个性化二次开发，根据客户应用的特点对软件各个模块的功能应用进行相应调整，使系统更符合本企业管理特点。
二次开发的内容、开发进度、完成时间可由客户和XX公司共同协商确认。
5、远程技术支持服务
利用高速的网络和先进的网络工具，对客户进行远程联机维护，通过远程服务对软件进行数据检查、修改报表等问题，让客户足不出户也能对软件进行维护，节省维护的时间和成本。
具体服务内容如下：
◆安装调试服务
◆协助客户进行数据初始化服务
◆参数设置服务
◆报表调整服务
◆故障报修处理服务
6、数据个性化备份
XX公司根据客户需求对XX软件数据库中的数据进行备份处理，按客户实际应用特点进行个性化设置，如设置备份可选路径，由客户方操作人员自由选择备份文件存放的地址，便于数据的有效合理地管理。
7、数据个性化恢复
XX公司根据客户需求对XX软件数据库中已备份的数据进行还原恢复处理，按客户实际应用特点进行个性化设置，如恢复的数据范围可由客户方操作人员自由选择，便于数据的有效合理地管理。
8、客户经理上门服务制度
XX公司开设客户经理岗位，客户经理根据XX公司客户的需求，每月不定期地对客户提供上门服务，并提供最新XX公司动态信息，增进老客户对公司的忠诚度和信任度，替客户解决日常工作中遇到的问题，协调客户关系。
具体服务内容如下：
◆处理老客户安装新软件或软件升级的跟进、签约等事宜
◆对维护期界满的客户进行签署维护合约的商务活动
◆对客户的咨询进行解答
◆处理客户使用软件过程中出现的问题或需要帮助的事项
◆对老客户、服务人员处理报修之后的满意度及投诉处理后的情况进行回访
9、系统产品版本升级服务
XX公司随着地产、物业行业的发展，不断完善自身产品，对产品进行更新，以满足客户更多需求。
XX公司根据客户的不同需求对在维护期内的有效客户实施产品升级。
同一版本内产品可享受免费的升级服务，不在维护期内的客户需和XX公司签订新的维护合约以后由维护工程师提供升级服务。
服务方式可采用现场技术支持服务或远程技术支持服务，同时客户经理对工程师软件升级服务的具体技术实施工作予以监督。
10、灾难恢复响应方案
软件系统运行维护服务
当软件系统出现软件改进、更换模块、故障确认、系统错误等问题时，XX公司将在2小时响应，根据需要在8小时内派工程师前往现场响应。
系统的日常维护
XX公司成立专门的技术维护小组。
在整个系统经验收后投入使用一年内，XX公司负责对系统进行技术维护，以确保其日常运作。
一年后，双方另行协议。
软件系统例行检查服务：
Ø例行检查时间间隔：
XX公司负责对软件系统进行例行检查，每三个月2号至5号检查一次。
Ø检查内容
检查数据库服务器：
检查数据库的运行状况；
核实原系统配置：
核实系统软件配置及版本；
检查软件系统运行环境：
检查网络操作系统软件、操作系统软件稳定性等；
Ø检查方式
制定例行检查计划：
根据软件系统的检查时间，XX公司制定相应的检查计划，其中包括每次例行检查时间、例行检查小组成员、例行检查内容；
核实例行检查方案：
例行检查前，由客户提前三天通知XX公司具体检查时间。
Ø检查结果处理
例检记录：
每次检查完成后，于当月10号前提交例行检查报告。
包括检查发现的问题、系统现状评价、改进建议；
例检问题处理：
对于例检发现的问题，若属于负责维护的软件系统，则保证在5个工作日内解决问题。
软件系统维护方式
当系统出现故障且通过电话咨询等方式无法解决时，XX公司应根据《服务任务单》响应，响应时间分三级，具体要求如下：
Ø一级响应：
整个软件系统处于瘫痪状态，不能正常运行。
XX公司维护人员必须在接到通知2小时之内赶现场，并在4小时内运行或采用应急方案；
Ø二级响应：
软件系统出现严重问题，XX公司在4小时之内赶到现场，并在8小时内恢复运行或采用应急方案；
Ø三级响应：
软件系统中的某个功能出现故障，但整个系统仍能工作。
XX公司在三个工作日内恢复运行。
注：
响应时间不包含路程时间。
（1）双方联系方式
Ø技术咨询：
当需要技术咨询服务时，须由客户维护管理小组书面提出问题，并直接与XX公司维护小组负责人或小组成员联系，联系方式可以是电话、传真、电子邮件。
Ø紧急上门:
当需要紧急上门服务时,须由客户维护管理小组成员填写《服务工作单》，并传真给XX公司维护负责人，该负责人接到维护请求后，在第一时间内将服务实施安排反馈给客户。
11、软件系统维护双方责任
vXX公司维护责任
Ø负责完成系统维护内容，并按响应级别及时响应客户请求；保证系统的安全运行，在实施服务前，将实施方案征询用户意见并提醒客户作备份；在实施服务后，保证系统正常运行；
Ø对于客户每次的服务请求，维护小组设有专人负责实施、跟踪、并以用户最后确认为准；
Ø对于每次服务，XX公司将留下规范的服务记录。
包括故障原因、实施工程师、解决办法、实施过程、维护结果。
服务记录应于每次服务完成后2天内提交给用户作为资料保存。
v用户责任
负责配合XX公司上门维护工程师的工作，负责提供相应的测试环境及运行环境，在维护过程中应有维护管理小组成员在现场。
升级会员 