xx所xx班组工作精细化考核办法.docx
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xx所xx班组工作精细化考核办法
xx公司xx所xx班组
工作精细化考核办法、考核细则
一、班组工作精细化的指导思想、原则和结果应用
1、班组工作精细化指导思想
以标准化建设和精益化管理的要求为指导，以职工的工作行为为中心，在巩固和发展班组管理4＋1建设成果的基础上，把企业的各项管理要求与工作任务落实到职工的具体的精细化工作行为之中。
以考核为手段，促进个人行为的精细化集合实现班组精细管理，从而全面实现企业精益化的结果。
2、班组工作精细化基本原则
凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监管，凡事有人考评。
3、班组工作精细化考核的目的、原则
通过考核使职工的工作精细化意识进一步增强，工作行为进一步规范，工作能力进一步提升，工作质量进一步提高。
考核坚持公开、公平、公正和效率优先的原则。
4、班组工作精细化考核结果的应用
（1）应用于月度、季度和年度奖金考核发放。
（2）作为年度绩效考核增资成绩的一部分。
（3）应用于评先评优、优先外培学习。
（4）应用于员工职业生涯发展规划。
（5）应用于员工绩效诊断等方面。
二、班组工作精细化考核的基本规定
1、考核内容
以员工岗位核心职责和关键绩效指标为主，兼顾专业技能、工作态度等方面的内容。
2、考核对象
各班组在岗正式员工。
其中，班组长考核得分组成为：
三级考核得分（X%）+班组工作精细化考核得分（Y％）+工区领导评价得分（Z％）＝班组长本月考核得分
a.三级考核得分是指工区对班组的考核得分
b.班组工作精细化考核得分是指班长在本班的考核得分
c.工区领导评价得分是指工区领导班子成员考核班长得分
3、考核依据
繁昌通信站《班组工作精细化考核办法和考核细则》、公司、通信所各项管理制度。
4、考核组织机构
由班长、副班长、工会小组长或员工代表组成绩效考核小组，负责班组工作精细化考核过程管理和结果的考核。
5、考核分值构成
总分100分，百分制考核。
考核采用加减分的方式。
其中，加分项30分（通用加分项目10分，专业工作加分项目15分，专业技能加分项目5分）；减分项70分（通用减分项目20分，专业工作减分项目50分）。
6、考核流程
（1）月初，班长下发员工《工作任务卡》和《班组工作精细化评价表》。
《工作任务卡》规定本月员工的岗位核心职责、关键绩效指标；《班组工作精细化评价表》用于员工本人记录本月工作绩效。
（2）班长平时做好工作安排并做好员工工作记录，作为考核过程的支撑。
（3）月末，班组工作精细化考核小组开展考核，对员工《工作任务卡》和《班组工作精细化评价表》进行核对，考核职责履行情况、评价本月绩效。
（4）考核小组分析本月班组工作精细化工作，开展绩效面谈。
（5）按班组工作精细化考核结果兑现奖金。
三、班组工作精细化奖金有关规定
1、奖金系数构成
（1）班长：
1.30
（3）一般员工：
1.23
2、奖金来源
公司按二级绩效、工区（所、中心）按三级绩效考核兑现给各班组的奖金。
不得在公司规定来源以外另行发放奖金。
3、奖金分配计算
个人奖金＝奖金分值×（个人奖金系数×个人绩效得分）
奖金分值＝工区三级考核兑现的奖金总额/∑（个人奖金系数×个人绩效得分）
四、其它规定
1、由于工作需要或特殊原因，班长缺位，由副班长或其他员工代班长时，根据当月承担的工作任务和代理时间长短，由工区领导考核给予适当加分（1－4分）。
2、加分项目超过上限的，按当月最高得分者为基准，同比例折算至加分项目设定的区间内。
当月员工加分均在区间内部的，不得向上或向下折算。
3、年度考核指标在年度绩效考核时设定加分。
4、本办法经班委会讨论通过，于批准之日起执行。
5、本办法实施过程中如遇客观环境发生变化，适时调整，动态修正。
6、本办法由班组工作精细化考核小组负责解释。
班组工作精细化考核细则
一、通用加分项（10分）
序号
考核项目
关键考核指标（或关键行为事件）
考核标准
备注
1
班组建设
常态工作
1、班组管理信息系统的维护加1分/月，完成档案资料管理加1分/月；
2、工作计划、总结、统计报表等项工作中的一项加1分/月，完成多项累计加分不超过2分/月；
3、班务及时公开、班组园地更新及时，负责人加1分/月，主要参与者减半加分，每人累计加分不超过2分/月。
4、兼职安全管理员2分/月，兼职培训管理员1-2分/月，兼职材料管理员1分/月，兼职考勤员加0.5分/月，非自身原因造成工作任务未完成的按照相应工作得分的减半加分。
QC活动
按规定开展QC活动，填写QC记录加0.5分/月，
宣传报道
被市公司采用稿件加0.5分/篇，被省公司及市级媒体采用加1分/篇，被华东公司采用加1.5分/篇，被国网公司及省级媒体采用加2分/篇，被国家级媒体采用加3分/篇。
若同时被多层级刊物采用可多次累计加分，被同一层级多个刊物采用只累加一次分。
2
其他
QC发布
编写QC成果报告书2分/次，参加QC发布1分/次。
争先评优
参与QC发布、演讲、竞赛等团体或个人争先评优活动：
1、由部门领导审核完成人员，班长并给予相应加分。
2、加分标准（团体成果主要完成人、个人成绩执行此标准，团队成果相关完成人减半；）
（1）获市公司一二三等奖每次分别加1.5分、1分、0.5分；
（2）获地市（省公司）一二三等奖每次分别加3分、2分、1.5分，获华东公司在此基础上累加1分；
（3）获省部（国网）级一二三等奖每次分别加5分、4分、3分；
（4）获国家级奖按公司有关规定予以奖励。
好人好事
1、给班组和公司以及社会做了好事和贡献的分别加1分、2分3分/次。
2、为班组和所以及公司提出合理化建议。
建议被采纳，按等级分别加1分、2分3分/次。
文明礼貌
1、当值时文明用语、佩带岗位胸牌、着装规范加1分/值。
2、接听用户电话耐心、细致应答，维护企业形象
加0.5分/值。
二、通用减分项（20分）
序号
考核项目
关键考核指标（或关键行为事件）
考核标准
备注
1
安全管理
（12分）
遵章守纪
1、发生违章，按公司违章记分规定，扣2-5分/次；应记分未记分的扣1分/次。
2、发生责任事故按公司有关规定处理。
安全活动
1、不按时开展的，扣2分/次；
2、班组人员不参加或不按规定进行补课的，扣2分/次；
3、安全记录本无记录，扣2分/次，记录零乱扣0.5分/次。
安全知识学习
1、现场《安规》考问不合格，扣2分/次；
2、年度《安规》考试不合格，扣5分/次；
3、按规定进行“案例”学习，少一份案例学习笔记，扣2分/次。
现场安全管理
1、现场无票工作，扣工作负责人8分/次；
2、由工作负责人开好开工会，进行工作交底。
不开开工会，扣工作负责人3分/次，不参加开工会扣工作班成员2分/次；开工会中不认真者，扣1分/次。
3、工作班人员不签名的，扣2分/次；代签名的两方各扣1分/次。
4、现场工作前，工作负责人应督促工作班成员提前做好工作准备.若准备不充分造成不合理往返者，扣工作负责人2分/每次，工作班成员1分/次。
5、工作票上所列的安全措施应做未做的，被扣5分/项.次，做不到位的扣2分/项.次。
6、不开收工会，扣工作负责人3分/次，不参加者扣1分/次，收工会不认真扣0.5分/次。
标准化作业
1、现场无标准化作业指导书工作，扣工作负责人5分/次；
2、标准化作业指导书上所列项应做未做到的扣5分/项.次，执行不力扣2分/项.次。
2
工作态度（3分）
劳动纪律
1、无故缺席公司各级会议，扣1分/次；
2、旷工按公司有关规定处理；
3、上班和参会迟到或早退一次扣0.5分/次，中途擅自离岗、离会，发现扣1分/次；
4、工作期间做与工作无关的事扣1-2分/人.次；
5、影响公司信息系统安全扣1分/次。
6、员工请休各类假按公司有关管理制度处理。
文明生产
1、工作现场不放置与工作无关的物品，检查不合格扣0.5分/次；
2、违规吸烟者，除按公司有关规定处理外，扣2分/次。
3、工作现场乱堆乱放工器具，乱丢工作垃圾，扣0.5分/次；
4、工作期间无理取闹、吵架斗殴，扣3分/次，情节严重的按公司相关规定查处。
执行力
班组布置的工作，拒不执行者，扣2分/次；执行不力者，扣1分/次。
学习力
1、接受公司职能部门提问，回答不合格扣0.5分/次；
2、无故不参加各类学习、培训，扣1分/次。
3、班组每月组织的专业技能考试不及格者，扣2分/次；
4、个人培训记录本不按时填写或填写不符合要求者，扣0.5分/次；
3
物资管理（2分）
进出库管理
材料进出库违反相关制度，出现领料无单据或单据签核不全扣1分/次。
材料进出库没有进入物资管理信息进行网上流转的扣1分/次
材料核算
工程领、退、用材料没有核算扣2分/次；多余材料没有办理退料扣3分/次；废旧物资回收不准确上报不及时扣3分/次，没有回收或回收后擅自处理的扣5分/次
帐卡物管理
库存物资没有帐、卡扣2分/项.次，进出库资料不完整、不规范扣0.5分/处，帐卡物不相符扣0.5分/项。
仓库管理
库容、库貌未做到干净整洁扣1分/次，库存物资未做到四号定位，五五码放扣0.5分/项。
仓库安全管理
因管理不善引起的物资损坏、变质等扣2分/项.次，发生火灾、失窃、损失等事故执行公司有关规定。
技能考试
（3分）
技能鉴定考试
1、技能鉴定考试：
无现岗位技能等级证书的专有工种人员首次技能鉴定考试不及格扣2分，补考不及格扣3分；
年度应试
2、年度应试：
参加工区年度应试普考不及格扣3分，其他按公司有关规定处理。
三、专业工作加分项（20分）
序号
考核项目
关键考核指标（或关键行为事件）
考核标准
备注
1
专业工作量（15分）
运行值班
1、通信站值班人员做好当值各项记录，保证24小时设备运行正常每值加1.5分/班；
2、当值期间发现重大通信设备故障。
应及时向上级汇报汇报，及时发现故障及时汇报的当值人加1分/次；
3、当值期间遇到一般故障，能处理的一定及时处理，故障消缺后，及时做好各种记录的当值人加1分/次；
4、运行人员必须严格遵守值班制度，坚守值班岗位，应保证工作环境整洁，并按规定着装，不得做与工作无关的事；交接班时必须做到严肃、认真、详细，做到交接清楚责任明确，当值人加0.5分/班；
5、当班时能够独立处理含有保护、自动化、调度通信业务的传输设备及电源设备故障加2分/次,能独立处理一般通信业务传输通道设备故障加1分/次,仅能从事配合工作的加0.5分/次.
6、规定的测试日值班，做好蓄电池测试并记录完整的加1分/次，做好导频测试并记录完整的1分/次。
检修工作
1、新设备安装调试、设备升级，主要负责人加3分/次，班组成员加1分/次。
2、光纤电路纤芯测试主要负责人加1分/次，班组成员加0.5分/次；
3、载波机年检主要负责人加2分/次，班组成员加1分/次；
4、微波设备月测试加1分/次。
5、做蓄电池充放电试验，主要负责人3分/次，配合工作的人员1.5分/次。
6、接到重大故障报修电话及时赶赴现场，及时处理故障的主要负责人加3分/次，配合处理的加2分/次；
7、接到一般故障报修电话及时赶赴现场，及时处理故障的主要负责人加2分/次，配合处理的加1分/次；
8、工作负责人及时、规范地填写现场安全措施交底会记录本加1分/次。
作业指导书及工作票工作
1、通信站工程作业指导书编写人加3分/份；
2、通信站工程作业指导卡编写人加1分/份；
3、工程三措一案编写人加3分/份。
4、开变电二次工作票人员加2分/份，开通信工作票加1分/份。
5、在规定的工作日提前向调度报申请人员加2分/次。
竣工图纸绘制、工程报告编写及站内技术图纸更新工作
1、新建设备建设工程：
无模版5分/份；有部分模版3分/份；有模版2分/份；
2、设备改造工程：
无模版3分/份；有部分模版2分/份；有模版1分/份；
3、调度通信用户,保护通道,运动通道建设工程：
无模版2分/份；有部分模版1分/份、有模版0.5分/份；
4、电源更换工程：
无模版4分/份；有部分模版3分/份；有模版1.5分/份；
5、站内技术图纸更新加0.5分/次；
6、站内音配、数配、光配资料的更新加0.5分/次；
7、工程开工、竣工报告和工程总结加2分/份
专业工作出差
1、根据公司或领导安排参加与专业工作有关的培训学习、竞赛、专业会议等，每天加1分；
2、参加本公司举办的外培学习班（技能等级）：
视同室内工作加1分/天。
工作会议
各类代表上级或班组参加的会议、活动加0.5分/次。
业余工作加班
工作日超时加班1分/次；节假日加班3分/次,节假日参加大型工程建设加班加5分/次,值班人员休息时间参加站内建设工作加2～3分/次。
2
专业技能（5分）
所辖设备故障分析处理能力
能熟悉掌握繁昌站音配、数配、光配接线,遇到设备故障能准确地找出故障的位置和，班组每月对此进行考核，能独立准确查找出模拟故障位置的，加3分，只能配合或在别人帮助下找出模拟故障位置的加1分。
现场实际操作能力
熟悉站内各种仪表的使用,能独立进行载波机收、发信;微波收、发信;2M电路;光传输设备和光纤的测试班组定期对仪表使用情况进行考核，熟练掌握站内各种仪表应用的加2分，只能配合测试的加1分。
四、专业工作减分项（50分）
序号
考核项目
关键考核指标（或关键行为事件）
考核标准
备注
1
专业工作量（50分）
两票合格率
一般错误扣1分/次；严重错误扣3分/次。
工作能力
1、当值期间遇到问题未及时向上级汇报，扣当事人2分/次；
2、当值期间能处理的保护通道故障未处理或处理不力扣当事人3～5分/次；
3、当值期间能处理的远动通道故障未处理或处理不力扣当事人2～3分/次；
4、当值期间能处理的调度电话故障未处理或处理不力扣当事人2～3分/次；
5、当值期间能处理的行政电话故障未处理或处理不力扣当事人0.5～1分/次；
6、当值期间能处理的电源故障未处理或处理不力扣当事人3～5分/次；
7、当值期间未能发现运行设备和电源设备发出的严重告警扣当事人3～5分/次；
工作态度
1、2、运行日志填写不完整、规范一次扣当事人2分；
3、不认真执行上级布置的任务，做事不认真使得工作出现失误或完不成任务扣当事人每项2.5分。
4、在工作中犯第二个同样的错误扣当事人一次2.5分；
5、当班没及时录入运行日志、记录不规范扣2/次；
7、班长不定期抽查站内卫生情况,发现做的不好的2分/次；
故障处理
1、发现故障应及时记录发生的时间、原因及故障现象，能处理的应及时处理,处理不了的问题要及时向班长汇报。
故障处理记录和处理流程不规范被班长指出，扣1分/次；被所级指出，扣2分/次；受省电通考核，扣3分/次；
2、当值时遇到能够处理的问题未处理,故障分析和协调处理有误扣当事人2分/次；
3、在岗期间没有发现保护通道和电源故障且未能妥善协调处理扣当事人2分/次；
交接班
1、未按时交接班,一次扣当事人2分；
2、交接不清楚扣2分/次。
Xx班组月度工作任务卡
姓名：
年月
日期
工作地点
承担职责与完成工作内容
得分依据
自评得分
班长审核得分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
注：
（1）此表由员工个人填写，下个月的第一天交班组长，提交考核小组审核。
（2）此表对照班组工作精细化考核细则进行填写，仅填写专业工作加分项目涉及内容
考核小组签名：
xx班组工作精细化月度考核评价表
姓名：
年月
考核项目
承担职责与完成工作内容
得分依据
得分
一、通用加分项考核（10分）
合计
二、通用减分项考核（20分）
考核内容
减分依据
减分
合计
三、专业工作加分项考核（20分）
1.专业工作数量考核（15分）
2.专业技能考核（5分）
承担职责与完成工作内容
得分依据
得分
合计
四、专业工作减分项考核（50分）
考核内容
减分依据
减分
合计＝
月度考核总分
注：
此表为班组考核员填写，考核员由班组员工轮流担任或考核小组成员轮流担任，由考核小组根据班组工作精细化考核办法认真负责考核。
考核小组签名：
升级会员 