17秋北理工《组织行为学》在线作业满分答案3.docx
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17秋北理工《组织行为学》在线作业满分答案3
北理工《组织行为学》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共10道试题,共30分）
1.采用暴力强迫成员就范，它主要应用在监狱、教养所、战俘营、精神病院等这种权力是（）。
A.实用型权力
B.规范型权力
C.自由型权力
D.强制型权力
满分：
3分
正确答案:
D
2.解决次要分歧点，设法争取时间并创造条件，使冲突因延误时间而减少其重要性和尖锐性，从而变得较易解决。
这种处理冲突的策略是（）。
A.缓解策略
B.正视策略
C.角色互换
D.缓解策略
满分：
3分
正确答案:
D
3.心理上对工作认同，并将工作绩效视为个人价值观的反映，这种态度是（）。
A.对工作的满意度
B.对工作的不满意度
C.对工作的投入
D.对组织的认同
满分：
3分
正确答案:
C
4.主要包括劳动分工、管理层次和工作设计等，每一组织都有自己的结构，有一套关于沟通及职责、权力的固有制度，规定着组织成员之间的工作联系和权力等级。
这种组织内相互作用的可变因素是（）。
A.任务
B.结构
C.技术
D.人员
满分：
3分
正确答案:
B
5.1943年，把人的需要分为生理需要、安全的需要、友爱和归属的需尊重的需要和自我实现的需要这五个层次的心理学家是（）。
A.马斯洛
B.劳勒
C.赫兹伯格
D.阿尔德弗
满分：
3分
正确答案:
A
6.企业家是以下哪两种角色的叠加（）。
A.创业者和谈判者
B.联络人和象征性领导者
C.联络人和谈判者
D.资源分配者和谈判者
满分：
3分
正确答案:
A
7.人们生存需要的满足程度越高，渴望满足关系需要和成长需要的程度就越大。
这句话揭示了以下哪种规律（）。
A.愿望加强规律
B.满足前进规律
C.受挫回归律
D.失望降低规律
满分：
3分
正确答案:
B
8.在沟通过程中，态度不卑不亢，诚恳坦率，直截了当，一针见血，这种沟通风格是（）。
A.断言型风格
B.非断言型风格
C.侵犯型风格
D.非侵犯型风格
满分：
3分
正确答案:
A
9.早在20世纪初期，下列哪位古典组织学派奠基者在探究组织形式与类型时，便提出了“魅力型影响力”的概念。
（）
A.巴斯
B.丹瑟鲁
C.韦伯
D.赫西
满分：
3分
正确答案:
C
10.被认为是最伟大的管理原理是（）。
A.批评
B.表扬
C.激励
D.惩罚
满分：
3分
正确答案:
C
二、多选题（共10道试题,共40分）
1.以下属于非正式沟通网络结构形式的是（）。
A.全渠道式
B.单线型
C.辐射型
D.随机型
满分：
4分
正确答案:
BCD
2.在沟通模式中，一个完整的沟通过程应该包括哪几个要素。
（）
A.信息源和编码
B.信息和渠道
C.接受者
D.解码和反馈
满分：
4分
正确答案:
ABCD
3.下列属于期望理论在管理中的应用的是（）。
A.确定适宜的目标
B.提高员工的期望值
C.增强工作业绩与所得报酬之间的关联性
D.正确认识报酬在员工心中的评价
满分：
4分
正确答案:
ABCD
4.群体规范的功能包括（）。
A.群体规范具有表现群体核心的、最重要的价值的作用
B.群体规范有助于群体继续平稳地运行
C.群体规范有助于一个群体界定哪些是成员间的适当行为
D.群体规范可以帮助一个群体自下而上地生存下去
满分：
4分
正确答案:
ABCD
5.分析法是从被试者观察认识问题、分析处理问题、组织解决问题的能力和最后效果等方面来分析和评价一个人的能力水平，常用的方法有（）。
A.情景模拟法
B.无领导小组讨论法
C.公文处理模拟法
D.专业技能测验法
满分：
4分
正确答案:
ABC
6.根据群体的组织属性可以将群体划分为（）。
A.首属群体
B.次属群体
C.正式群体
D.非正式群体
满分：
4分
正确答案:
CD
7.按需求产生的根源分类，可将需求分为（）。
A.初生性需要
B.次生性需要
C.一般性需要
D.内在性需要
满分：
4分
正确答案:
ABC
8.下列属于激励理论在管理中的应用的是（）。
A.认清个体差异
B.使人与职务相匹配
C.个别化奖励
D.检查公平性系统
E.不要忽视物质的因素
满分：
4分
正确答案:
ABCDE
9.群体思维的弊端包括（）。
A.自我封闭，自我欣赏，处理问题带偏见
B.对自己已选定的中意的既定方案不考虑其风险
C.不对既定的选中方案及所依据的前提假设进行复议和重新评价
D.不制定应急方案以防不测
满分：
4分
正确答案:
ABCD
10.个人决策风格也可称为决策方式或策略，主要有如下三类（）。
A.最优化型决策风格
B.寻求满意型决策风格
C.企业人型决策风格
D.渐进型决策风格
满分：
4分
正确答案:
ABD
三、判断题（共10道试题,共30分）
1.为了提高群体的效能，主要应从创建适当的组织文化、加强群体建设及促进团队协作三方面入手。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
B
2.参与式民主领导指上下级间彼此平等信任，下属参与管理，有问题互相协商讨论，共同制定目标，最高领导者最后决策。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
B
3.生命周期理论认为领导的行为方式随着被领导者的成熟度的变化而变化，强调的是下属特征的静态性质。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
A
4.组织行为学从不同的层次上研究人的行为，认为个体、群体、组织这三者是不可分割的整体。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
B
5.组织中的个人和群体由于承担的角色不同，各有其特殊性的任务和职责，从而产生不同的需要和利益，因而发生冲突。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
B
6.期望理论对外控型人比内控型人预测更准确，因为前者认为自己的生活在很大程度上由自己掌握，这与期望理论中的自我利益假设是一致的。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
A
7.冲突的理论取向包括三个核心的、相互联系的假定。
它们是利益、权利、环境。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
A
8.通过研究一个工厂的发展历史来了解其管理方法及成效，就是一种个案研究。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
B
9.心理咨询不是一次就能完成的，而是需要一个过程的。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
B
10.认知过程和感觉过程一样只是一个生理过程。
A.错误
B.正确
满分：
3分
正确答案:
A
删除：
远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新，开创开放与远程教育的中国模式和中国学派，为世界制远程教育的繁荣和发展作出我们的贡献;有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果，使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;同时，将有利于更好百地以理论指导教育决策。
这是因为，远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点，旅得了国际社会和教育界的关注，成为各国教育决策的新的热点之一.
商业银行的发展与宏微观因素都密切相关。
从宏观层次来看，作为金融的核心企业，民生银行中间业务的发展与国家经济的发展、整体经济的大环境、政策的变动都密不可分；在微观层次上来看，银行总的资产规模、资产质量、利息收入等都和民生银行中间业务收入密切的联系。
结合前文的分析，民生银行要充分把握我国经济的发展，结合自身具体特点，充分利用银行本身的业务优势，及时调整业务的方向和重点，提高中间业务的竞争能力。
本章从不同角度对民生银行中间业务的发展提出建议，旨在为民生银行的发展提供指导。
（一）应对宏观经济方面的对策
银行中间业务的发展与宏观环境密不可分，面对日益复杂的国内外环境，商业银行应该积极把握时代脉搏，主动应对各种挑战，顺应大环境的变化，积极推进中间业务的发展。
1、面对我国经济增长大形势的措施
宏观经济的繁荣可促进商业银行中间业务的发展。
国家生产总值的提高利于金融业的繁荣，货币供应量的对数与商业银行非利息收入呈正相关。
随着我国经济的发展，人民生活水平提高，经济活动日益复杂多样。
在这种情况下，对银行的业务提出了更高要求。
商业银行要适应这种需求，就要提高业务的质量和水准，为人们提供更好的服务。
首先优化服务质量，缩短办理业务的时间，提高资金跨国跨地划转速度，提高服务的便捷度，为客户提供更好的服务。
其次提高服务水准，提高财富管理产品的收益、优化控制汇率利率多重风险产品的设计。
这样才能让商业银行在经济发展的浪潮中立于不败之地，
2、应对我国资本市场新形势的方法
随着我国资本市场的成熟，企业融资方式越来越多元，外资也越来越多的参与我国资本市场。
随着股票发行筹资额增长，商业银行的非利息收入随之提高。
金融市场的繁荣削弱了银行金融中介的作用，证券信托等金融机构开始与银行在部分业务上竞争。
随着我国资本账户开放程度的逐渐加大，我国股票、债券市场逐渐打开，资本跨境流动规模和频率逐渐加大，给我国的股份制商业银行带来了巨大挑战。
随之，直接融资逐渐成为社会融资的重要组成情况。
2016年10月，人民币加入国际货币基金组织特别提款权的篮子，有力的推动了人民币的国际化，进一步促进了中国资本市场的开放。
伴随着我国资本市场的逐步开放，部分外资银行也进入我国金融业，给中国传统商业银行带来巨大冲击。
面对资本市场开放带来的重重挑战，民生银行应该积极应对。
首先，商业银行要积极学习外资银行业务方面的先进经验，取长补短，弥补自己的不足。
其次，民生银行要提升自己参与资本市场的程度。
民生银行投资业务占总资产的比例2016年达37.43%，比上年提高17.22%，但仍有进一步提高的空间。
银行在参与资本市场在获得资本收益的同时，拓宽了银行收入来源丰富了资产管理业务，可谓实现多方面共赢。
3、应对互联网金融的办法
在今天的中国，互联网给人们的生活带来了极大的便利，智能手机已然成为人们生活的重要工具。
对人们的生活来说，网络像水和空气不可缺少。
P2P网贷、第三方支付、众筹等新兴的筹融资形式给传统的银行存贷业务带来了巨大冲击，给银行的盈利能力造成了负面影响。
互联网依靠大数据、云计算等新兴技术降低了传统金融服务的成本和困扰银行已久的信息不对称情况，减少了银行传统的佣金收入、手续费等中间业务收入。
互联网金融已然在我国传统的金融业务领域占有重要影响。
面对互联网金融的冲击，商业银行不能消极被动接受，更要主动积极应对。
首先，商业银行应该充分利用互联网的先进技术，运用到自身的中间业务中。
技术给人们的生活带来了翻天覆地的变化。
民生应该积极运用大数据、云计算等先进技术，减少核心中间业务的运营成本。
大数据技术的运用，可以判断客户的风险和个人偏好；云计算的使用，可以提高处理海量数据的效率和准确性。
其次，如果有机会的话与实力雄厚的互联网企业合作，达到互利共赢的效果。
尽管互联网技术在商业银行有了一定程度的应用，但在信息技术等领域仍与专业的互联网企业有一定差距。
商业银行可通过与互联网企业的合作，将自身的资金、客户资源等优势与对方的数据处理能力等技术相结合，为客户提供更加优质的服务，实多方共赢。
4、应对利率市场化的措施
随着我国利率市场化措施的逐步完成，商业银行在利率的自主定价方面拥有绝对的主动权。
银行之间的竞争从传统的存贷利差转向为客户提供更加优质的服务，银行之间存贷利率竞争的加剧也进一步增加了银行的脆弱性。
面对利率市场化的冲击，商业银行首先应该丰富自身金融产品。
通过为客户提供差异化、有针对性的优质产品代替以往传统简单的存贷业务。
其次，随着银行存贷利率的放开，给银行业务的支出收入带来了较大的不确定性，加大了银行的市场风险。
商业银行应该完善风控体系，加大对风险的把控，确保银行稳健经营。
再者，商业银行应该为不同的客户提供不同层次的金融产品。
这有这样，才有利于银行的长远发展，在把控风险的前提下实现收益最大化。
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