第二章培训管理制度.docx
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第二章培训管理制度
第二章培训管理制度
1前言
为了进一步加强员工培训工作，立足企业发展，将培训与人力资源开发紧密结合，实现员工培训工作科学化、规范化、制度化，结合公司实际，特制定本公司员工培训管理制度。
1.1员工培训的原则、目标
1.1.1培训原则
紧密结合企业战略发展和员工队伍建设的实际，本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展培训工作，根据不同层次的员工确定不同的培训方式和课程，明确目标，找出差距，取长补短，急用先学，立竿见影，为公司提供创新、实用、高效的培训，为企业的发展提供智力支持。
1.1.2培训目标
a）建立员工培训档案，将培训工作与员工的奖金和职位晋升挂钩；
b）编制企业内部培训教材和培训案例，为今后培训工作提供充足的资源；
c）培养高级、中级、初级不同层次的员工和新入职的员工，保证人员合格上岗；
d）重点推进基层员工的技能培训，为提供合格、全面的人才储备力量；
e）鼓励员工的积极性，为员工提供获取岗位资格证书培训的条件和途径，条件成熟时每年进行企业内部岗位资格认定，保证在岗人员的素质。
1.2适用范围
适用于本企业内部所有员工的培训。
2员工培训内容
2.1入职培训
行政部负责对新入职员工实施企业认知培训、企业文化培训、规范与礼仪培训、公司管理制度培训、安全教育培训等。
主要包括：
a）公司概况与发展简史
b）企业发展规划
c）企业管理模式与组织机构
d）企业用工与人力资源状况
e）企业文化与理念
f）员工管理制度
g）公司各项福利政策
h）公司礼仪规范
i）安全教育
j）由公司人事部统一组织实施的其他培训。
2.2岗前培训
岗前培训是指新员工在试用期间或员工调配到新岗位的试用期间，由入职部门的兼职培训员或公司指派的专人负责对新员工的岗位职责、操作流程与技能、岗前安全教育展开专项培训。
2.2.1对岗位技能进行全面培训。
2.2.2介绍工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度文件，帮助员工尽快熟悉新岗位。
2.2.3行政部完成对新员工及新岗位员工的试用期考核，督促新员工定期进行工作总结，不断改进与提高。
2.3岗位适应培训
员工在日常工作岗位中，为提高工作技能，用人部门应进行专业管理技能和岗位适应性培训，可分为“一般性培训”及“专业培训”两种。
2.3.1一般性培训
基础性的管理技能与工作技巧，由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼，根据员工在公司的发展阶段，分A、B、C三个层级分别设计不同课程：
A级：
一般员工、基层人员
a）问题分析与解决的方法
b）工作改进与提高
c）时间管理
d）沟通技巧
e）日常写作和文书撰写
f）档案管理
B级：
部门经理、已完成A级训练的员工
a）项目管理
b）与上司沟通、水平沟通、下属沟通的方法与技巧
c）如何有效进行日常管理
d）如何主持有效的会议
e）建设高绩效团队的技能与方法
f）正确的绩效评估方法
g）根据人格类型激励员工
h）授权的要领
C级：
公司领导、完成B级训练的员工
a）如何发挥绩效团队的力量
b）目标管理与绩效评估
c）年度计划与预算编制
d）如何主持晋升和任用面谈
e）如何进行部属培育
f）主管人员的公众表达技巧
g）谈判技巧
以上课程，目前我们将通过不断的积累，在大家的共同努力下建立、开展并不断完善。
2.3.2专业性培训
除一般性的管理技能与技巧，员工还需要根据本人所从事的专业类别，不断进行专业性强化训练，以此来提高员工从事本专业工作的能力与水平，适应工作目标不断提高的要求，适应公司的不断发展。
这些专业主要涉及经营财务、人力资源、行政管理、专业技术、安全管理等不同的内容。
A经营财务方面
a）现金流量与预算管理
b）经营管理与成本控制分析
c）财务报告的编写
d）国家财政、税收方面的政策、法律、法规
e）纳税技巧
f）如何更好的开展企业内审
g）业务经营的财务处理方法
B人力资源方面
a）人力资源战略
b）组织设计与职务分析
c）人员甄选与面谈技巧
d）人员绩效考核管理
e）人力资源成本核算
f）人才测评
g）薪酬管理
h）现代企业如何处理劳动关系
i）人才培训与开发
j）企业内部讲师培训体系的建立
C行政与公关、法律方面
a）行政管理概论
b）秘书及行政助理培训
c）公文写作及技巧
d）公共关系学
e）商务礼仪
f）会议实务
g）企业相关法律规定
h）合同管理
D技术方面
a）科技发展新动向
b）如何利用公司现有技术资源
c）业务发展中的技术支持
d）技术开发与创造性思维
e）各种技术设备的维护与维修
E安全管理方面
a）安全生产法
b）特种作业操作规范
c）“三级”安全教育
2.4员工自身的培训
是指员工根据自身发展需要参与的社会培训、进修培训等，公司鼓励员工进行个人素质的提升培训。
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3培训组织
3.1企业内培训：
由行政部组织公司领导、兼职培训员或外聘讲师在公司内培训。
3.2企业外培训：
指派或组织员工到企业外接受培训。
4培训职责
4.1公司总经理负责核准年度培训计划。
4.2部门主管职责
a）负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行；
b）推进本部门培训工作；
c）选派员工参加公司组织的各种内训与外训项目；
d）组织指导本部门员工的培训；
4.3行政部
a）负责审查各部门的培训需求并加以汇总形成《年度员工培训计划》；
b）明确公司对各类人才的现实需求和长远需求，制定员工培训制度、发展规划
与年度计划；
c）根据公司人员状况，寻找并确定实施员工培训的具体途径和办法；
d）组织公司内部各种类型的培训，负责培训的组织和推进；
e）负责各种培训项目的师资、教材、学员的审核，培训费用预算管理；
f）负责员工培训效果评估及档案管理；
g）负责对各部门培训计划和实施情况的审查、监督和评估。
5培训工作程序
5.1提出培训要求
5.1.1部门年度培训计划
各部门主管于每年12月份下旬提出次年年度员工培训需求计划和费用预算情况，报行政部审核汇总。
5.1.2临时培训需求
如因新技术、新设备引进或招募新员工需临时提出的培训需求，但至少应提前两周报行政部审核。
5.2确认及汇总
5.2.1汇总年度培训计划
行政部应确认各部门培训需求计划内容及课程时数安排的适宜性，并汇总《年度培训计划表》，通用性的培训项目可安排在同一时段集中培训。
5.3审核
行政部汇总的《年度培训计划表》应提交公司领导审核，经核准后按计划实施。
5.4培训实施
5.4.1各部门应根据核准的《年度培训计划表》项目按月实施；
5.4.2属通用性的项目可由行政部统筹安排集中培训；
5.4.3培训所需要的教材及讲师，可由各部门自行安排或委托行政部统筹安排；
5.4.4如公司指定员工外派培训，行政部应做好备案工作；
5.4.5各部门须配合行政部对参加培训的员工进行《培训协议》的签订。
5.5考核或资格鉴定
5.5.1员工参加培训应于《培训记录表》上签到，必要时应由各部门主管或行政部派人检查本部门人员受训情况，无故缺课将被记录在案，按照培训纪律执行相应处罚规定；
5.5.2培训实施后，由讲师进行培训结果考核，考核方式可分笔试、口试、实际操作或培训总结等；考核不合格者应重新安排补训，补训一次为限；仍不合格者，行政部应记录在案；
5.5.3如外派受训，须提供培训“合格证书”、“结业证书”、“培训总结”等进行资格鉴定；
5.5.4培训“合格证书”交验后由行政部保留正本，复印件交还本人，员工中途由于自身原因离开公司则根据员工管理制度扣除培训所发生的费用；
5.5.5凡参加公费、带薪外培的员工，培训结束后，应按规定服务年限继续为本公司服务。
5.6培训记录维护
5.6.1所有实施培训的教材及培训考核成果均应由行政部负责办理保管存档事宜；
5.6.2部门内训的员工培训记录应及时交至行政部保存及维护，行政部负责保管相关记录文件直至员工离职2年后可作废处理。
6培训纪律
6.1员工参加培训，应遵守培训纪律，努力学习。
被列入公司计划的培训，是该员工工作目标的一部分，员工应认真对待。
6.2员工外派培训，因违反培训纪律或不认真学习，成绩不合格者，除不予报销培训费、食宿车费外，还应按公司规章制度进行处罚。
7培训评估与总结报告
7.1培训评估流程与规则
7.1.1总结报告
根据学员的签到表、考核结果、培训课程记录，在培训课程结束后两个工作日内，由培训负责人或指定专人完成编写培训总结报告提交行政部。
外派学员培训的总结报告，在受训后的两个工作日内由外派学员本人负责提交学习主要内容及心得。
7.1.2存档管理
培训完成后，培训负责人应将培训通知、签到表、考核试卷、学员教材、学员评估表、讲师评估表等文件资料，一起交行政部存档保管。
外派培训的文件资料包括总结报告、通知、评估表、培训体会、学员教材、培训证书等。
8培训档案管理
8.1培训档案分类
可分为培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案。
8.1.1培训项目档案
包括培训通知、学员名单、学员签到表、培训项目讲义、考卷、培训反馈表、培训评估报告。
8.1.2培训讲师档案
包括培训课程讲师的名单、简介、相片、特长及以往的培训评估。
8.1.3培训机构档案
包括培训机构的资质、公司简介、课程介绍、讲师介绍（培训评估）。
8.1.4员工培训档案
员工培训档案应独立建档。
包括每个培训项目的日期、课程名称、课时、费用及培训结果。
8.2培训档案管理
培训档案以集中管理为主，即行政部负责管理与归档工作。
主要任务有：
a）收集、整理、立卷、保管公司的档案；
b）进行档案分类与统计；
c）培训项目档案：
在每一个培训项目完成后的五个工作日内完成立档；
d）培训机构档案：
每个月整理一次培训机构及培训讲师的资料（书面及声像），更新或处理。
e）员工培训档案：
在每一培训项目完成后的七个工作日内，按照此次培训项目的学员名单，在员工培训档案中添加员工培训的记录。
f）培训档案借档人确因工作原因需要拿走培训证书，需经上级主管部门及行政经理批准。
9其他
9.1公司本着平等自愿的原则派遣员工参加外部培训，签署培训协议的员工在培训后须在公司服务一定的年限。
9.2在培训之前，由行政部代表公司与员工签订《培训协议》，作为双方行使权利和履行义务的依据。
《培训协议》作为《员工劳动合同》的附件，具有同等法律效力，双方应遵照执行。
任何一方违反，另一方都有权追究其法律责任。
9.3若参加外部培训后的员工在规定服务年限内提出辞职，公司按下列公式核算每份培训合同的退赔金额，从而累计得出员工需退赔的总金额：
应服务月数-实际服务月数
退赔金额=培训总费用*------------------------------------
应服务月数
培训总费用=M1+M2+M3+---------+Mn
培训总费用：
包括培训授课费、住宿和补贴费、差旅费、试验费、服装费、办理相关手续的费用和培训期间的工资等；
实际服务月数：
员工培训结束到离开公司的月数。
10其他
本制度自公布之日起执行，解释权归行政部所有。
11相关附件及表格
11.1DG/JL-2015-14《年度培训计划》
11.2DG/JL-2015-15《培训记录表》
11.3DG/JL-2015-16《培训申请表》
11.4DG/JL-2015-17《员工培训档案》
11.5DG/JL-2015-18《培训协议》
年度培训计划
受控号：
DG/JL-2015-14
序号
日期
参加培训部门及人员
培训内容
培训方式
考核方式
备注
编制:
日期:
审核：
日期：
批准:
日期:
培训记录表
受控号：
DG/JL-2015-15
培训时间
培训方式
培训老师
培训题目
参加培训人员名单（共人）
培训内容摘要:
考核方式及成绩:
姓名
成绩
姓名
成绩
姓名
成绩
综合评价:
评价人：
日期:
培训申请表
受控号：
DG/JL-2015-16
申请部门
培训班名称
授课人员
培训时间
培训地点
培训课时
培训内容（大纲）
培训人员范围及姓名
部门领导意见：
年月日
行政部意见：
年月日
副总经理/总经理意见：
行政部对培训实施效果检查：
年月日
员工培训档案
受控号：
DG/JL-2015-17
姓名
性别
年龄
文化程度
照片
参加工作时间
年月日
调入时间
年月日
工种类别
工种级别
从事本工种工作时间
三级安全培训教育
一、厂级安全教育
教育内容：
本单位安全生产情况及安全生产基本知识；本单位安全生产规章制度和劳动纪律；从业人员安全生产权利和义务；有关事故案例等。
教育时间
教育成绩
教育人受教育人（签名）
二、部门级安全教育
教育内容：
工作环境及危险因素；所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；本工种安全生产状况及规章制度；预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；有关事故案例等。
分配到部门日期教育时间
考试成绩
教育人受教育人（签名）
三、班组级岗位安全教育
教育内容：
岗位安全操作规程；岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；有关事故案例；其他需要培训的内容等。
分配到班组日期教育时间
考试成绩
教育人受教育人（签名）
包教师傅独立操作前考试成绩
员工培训记录表
序号
培训时间
培训内容
考核情况
备注
培训协议
受控号：
DG/JL-2015-18
甲方：
天津开发区东工科技发展有限公司
乙方：
为了提高公司员工个人生产技能，同时使企业更符合国家对生产型企业的相关法律规定，公司根据员工工作岗位特性为乙方提供培训机会。
公司每位员工应积极参加公司提供的培训活动，这是对自身技能提高的难得机会。
甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。
第一条：
培训内容
甲方根据工作需要和乙方的专业特长对乙方进行培训，培训项目为：
1.
2.
3.
第二条培训时间
根据工作需要，培训时间为：
第三条培训效果与要求
乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：
1.取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明资料等；
2.甲方提出的学习目标与要求：
①能够熟练掌握应用专业或相关理论知识；
②具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。
第四条培训费用
乙方参加此次培训并取得证书，为甲乙双方签订劳动合同中约定工作内容的必备上岗资格。
培训过程中所产生的费用均由甲方负责支付，用于考核取证，如乙方经过考核后不合格不能领取合格证的，甲方不予支付培训费用。
乙方培训期间，甲方一律支付全额工资。
乙方必须满足劳动合同的约定要求，协议期间乙方单方终止劳动合同或因乙方违规违纪造成合同终止，甲方有权扣除全部培训费用。
第五条协议期限
培训结束取证后，经甲乙双方协商一致，乙方必须为甲方服务年，起止时间年月日至年月日。
第六条甲方责任与义务
1.甲方负责支付与培训相关的所有费用（含工资，不包括补考费用）
2.培训期间，甲方向乙方提供必要的服务和条件；
3.乙方完成培训任务后，甲方根据劳务合同约定给予安排相应的工作内容。
第七条乙方责任与义务
1.保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证明材料；
2.保证在培训期服从管理，不违反甲方与培训单位的各项制度与规定；
3.保证在培训期内服从甲方各项安排，维护甲方一切利益；
4.保证在培训期结束后，服从甲方工作安排。
5.经过培训取得的相关证件所有权一律属于甲方，乙方在公司工作期间对证件只享有使用权。
当甲乙双方解除劳动合同时，乙方不得向甲方索取证件原件及复印件。
6.在培训期结束时，未能完成培训目标任务，未取得相应证书资料的，也要服从甲方工作安排，也须履行服务期限。
第八条违约责任
1.在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位
奖惩规定执行；
2.培训期中乙方自行提出终止培训或解除劳动合同，乙方向甲方赔偿全
部培训费用；
3.培训期结束后不能胜任合同约定的工作内容的甲方有权调整乙方工作岗位、待遇或解除合同；
4.培训结束取证后，乙方必须满足劳动合同的约定和要求，协议期内乙方单方终止合同或因乙方违规违纪造成合同终止，乙方应向甲方赔偿相应的培训费，具体计算方法如下：
培训费用÷36×剩余工作月数
5.培训考核不及格，没有取得证书的，公司安排时间统一组织补考，补考期间乙方工资及补考费用一律由乙方个人担负。
协议期内乙方单方终止合同或因乙方违规违纪造成合同终止，乙方应向甲方赔偿相应的培训费，具体计算方法如下：
（培训费用-证书费）÷36×剩余工作月数
6.因甲方原因提出与乙方终止培训协议或解除劳动合同，乙方不需赔偿培训费用。
第八条附 则
1.未尽事宜双方可另作约定；
2.当双方发生争议时应协商解决，协商不成应向当地法院提出诉讼。
3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲 方：
乙方：
日期：
日期：
升级会员 