部门工作总结提纲.docx
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部门工作总结提纲
部门工作总结提纲
篇一：
部门XX年度工作总结及XX年度工作计划报告提纲
部门XX年度工作总结及
XX年工作计划报告提纲
主题：
1、全面总结部门20XX年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计划/任务执行情况以及部门职责履行情况，分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。
2、围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司20XX年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门20XX年的工作目标、工作开展思路以及工作重心，制定20XX年的主要管理举措、工作计划（尤其是20XX年的重点工作以及推进计划），并提出20XX年进一步提升部门管理水平的思路及具体举措。
提示：
本提纲仅供参考。
请依据本部门实际工作编写相关内容，包括但不限于本提纲。
分值：
工作总结45分，工作计划50分，提报时间考评5分。
第一部分20XX年工作总结（45分）
1.年初工作目标达成情况（2分）
1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、KPI目标、管理改进目标等；
2、总结年初各项工作目标的达成情况（如KPI指标等）；
3、分析与工作目标的差距，找到原因。
2.工作亮点及管理经验（5分）
1、提炼工作亮点（附件一：
部门工作亮点填报表）。
工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参加人员、取得的成绩等，并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。
2、总结工作中有推广价值的经验
主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。
3.20XX年部门开展的主要工作及取得的成绩/成果（5分）
（提醒：
本部分内容应侧重于总结工作所取得的成绩/成果，避免罗列工作事项。
）
1、总结本部门20XX年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩/成果（可按部门职责主要领域分项总结）；
2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果（例如管理流程执行情况，管理制度建设情况，管理方法改进及新管理手段的应用等）;
3、基于总公司服务企业的原则，本部门为企业提供了哪些服务工作。
达到了何种效果;
4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。
4.20XX年重点工作推进/完成情况（5分）
总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况，包括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工作报告提及的、公司领导交办的重点工作。
（可列表说明，并阐述各项重点工作所取得的成效）
5.部门管理能力提升及人才培养（5分）
1、相比20XX年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？
2、总结20XX年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等；
3、总结围绕人才培养（如提升部门员工能力素质）所开展的工作及取得的成效，比如本部门学习情况（包括部门学习采取的形式、次数、参加人员等，并描述取得的效果）；
4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。
6.工作计划完成情况总结（10分）
按照年初的部门工作计划，对工作计划完成情况进行总结，找出差异，进行分析。
（可用数字化和图表表示）
主要内容如下：
总公司发布的《20XX年工作目标手册》中的“年度部门工作计划”完
成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。
计划内未完成工作项分析表格示例：
党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完成的工作，请总结分
析，说明原因。
（请参照以上表格）
总结各部门在20XX年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及上
级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析，说明原因。
（请参照以上表格）
其它（如果本部门负责某些专项项目，请进行总结，如青管班等）
对全年工作任务完成情况汇总统计：
7.部门工作推进的难点及困难（5分）
1、总结20XX年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困难，以及当时所采取的应对措施。
2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源？
8.部门存在的主要问题和不足（5分）
1、总结部门过去一年存在的问题和不足
2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措；
3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪些差距。
9.年度预算执行情况（3分）
总公司发布的“年度部门预算表”的完成情况总结；
年中预算发生调整请总结分析，说明原因；
预算发生偏差请总结分析，说明原因。
第二部分20XX年工作计划（50分）
10.20XX年部门工作目标（3分）
围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司20XX年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门20XX年的工作目标。
11.工作思路及重心（2分）
为确保工作目标的实现，实现对战略的支撑作用，20XX年部门工作开展的总体思路和工作重心。
12.主要举措及重点工作（15分）
1、根据总体思路和工作重心，按部门职责领域阐述20XX年的各项主要举措及推进计划。
篇二：
部门年终总结大纲
生产部年终总结大纲
已完成项目：
1、生产通过2个月的时间完成了2055的订单，日产量达到了31根，合格率稳定达到
了98%。
2、生产部由原来的30人，增加到54人。
实现了人员订岗定位，对生产瓶颈工位实现
了双班制，从而保证了工序之间的衔接生产。
3、在综合部、技术部、设备部、epc、质量部的通力协助下对生产部一线员工对公司的
厂规厂纪、产品知识、技术质量要求、设备操作、作业标准做了培训，完成了生产部一线员
工的上岗培训。
4、强化了员工的车间管理制度，规范了员工的生产作业行为规范：
早会、迟到、早退、
离岗、窜岗等。
5、规范了生产部各工位的表单记录，完善了生产部的生产情况日报表，并形成汇报机
制，通告公司所有部门。
6、生产现场完成了初步的6s管理，规定了工作区域、制定了物料摆放区域并标识清楚。
后期工作重点：
1、继续规范并落实车间的管理制度，强化员工的行为素质管理。
2、制定优化生产作业标准与检验标准，实现生产作业标准化
3、制定生产计划达成、质量合格率、现场6s、设备运转状态一览表，实现生产状况目视化管理。
4、加强车间的6s管理
5、制定生产部一线员工综合的kpi考核制度，包含效率、质量、6s、行为、考勤、态度、合理化建议等多个方面，充分发挥员工的主管能动性，从而实
现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的原则。
篇二：
20XX年事业部年终总结提纲范本20XX年阿拉善盟建通事业部年终总结提纲范本20XX年的工作回顾概要及来年的展望要做简单陈述一、20XX年度工作总结与回顾
1、基本概况
重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围。
2、日常工作的开展和落实
3、协同工作
4、重点与重心工作
5、绩效考核的落实与岗位职责的执行
6、各项职责、任务、计划完成情况
7、团队提高，团队建设、培训学习
二、经验体会
1、取得工作的成绩
2、分析取得成绩的原因
（1）客观因素分析
对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析
（2）主观因素分析
对公司的价值观及年度目标任务的认识和管理、困难的客服、部门学习素质提升、解决
问题能力提升、执行力等进行分析
3、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明
4、分析工作中失误及问题存在原因认真客观的分析失误、问题。
通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进
（1）主观认识不足，思路不够高度重视
（2）部门自身原因
（3）计划制订得不合理，脱离客观实际
（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位
（5）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求
5、自身现状分析
部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
三、20XX年的工作计划
1、指导思想
2、工作计划及目标
3、重心及重点工作
4、完成计划的具体方法：
（1）团队整体素质与协作能力的提升
（2）资源需要和保障措施重点阐述20XX年的部门内部人员配置，工作流程、工作关键点的控制流程，管理盲点的
控制方法等
（3）目标任务的分解、工作流程的管理
（4）客户关系管理与加强篇三：
年终总结大纲（项目公司参考模板1）20XX年项目总结大纲
一、综述
二、20XX年工作总结
1、营销总结（详见附件）
2、工程建设总结（简单描述工程实际进度与计划差异）
3、规划设计总结
4、成本管理总结
5、招投标管理总结
6、财务管理总结
7、行政管理总结
8、存在不足和改进措施三、20XX年工作展望附：
（1）工作总结需与12月10日下班前报至行政部刘丽婷处；销售、入伙统计报至12
月15日的报表于12月15日下班前报至行政部刘丽婷处。
（2）销售、入伙报表统计按截至12月15日和12月31日分别填报；销售、入伙统计至
12月31日的报表，上报时间为20XX年12月31日17：
00前）；营销总结纲要模板
项目公司营销总结须包括但不限于以下内容（未开盘项目根据实际填写）：
一、20XX年
度销售统计分析
1、20XX年销售业绩统计表：
（范慧贞）建议格式2、20XX年度销售情况分析：
（1）20XX年市场回顾（王淼）（备注:
20XX年市场情况，例如大事件、政策、价格涨跌等；当地其他项目
的销售业绩及排名）
（2）销售任务完成情况分析：
（备注:
a\10年推盘节奏及成交情况回顾b\各项目销售业绩与任务对比情况（范慧贞）c\在当地的销售排名情况或荣誉）（王淼）
（3）营销所做的主要工作（江慧）（备注：
为完成营销目标做了那些的努力。
包括：
销售策略、推广策略、案场包装，渠道开拓、现场管理、培训工作等创新和努力）
二、总结管理经验及存在不足管理经验，重点是有哪些
1、营销策略制定及执行及效果评估（备注：
面对大势，如何完成目标）（江慧）
2、销售渠道开拓。
（备注：
积极开拓了哪些渠道，总结推广）（王淼）
3、营销费用使用情况（备注：
要求有预算和已发生情况）（江慧）
4、案场包装执行（杨维）
5、现场管理和培训（备注：
客户的梳理和跟进，业务体的培训）（吕倩、李霞）
6、营销系统信息化工作（备注：
erp营销信息管理系统的建设）
7、市场研究定位工作（王淼）
8、存在的不足：
（备注：
实事求是客观总结）（江慧）篇四：
20XX年度部门经理主管年
终总结提纲
20XX年度部门经理/主管年终总结提纲部门：
/姓名：
/日期：
一、本部门年度不足分析（5条以上）**在20XX年度，你认为你所管理的部门、小组在哪些方面存在不足，在20XX年度针对每
一条的改善计划。
到岗3个月以内的部门经理可对部门当前的问题进行罗列。
罗列顺序从最
严重开始。
二、配合部门不足分析（针对每个配合部门不超过3条）**在20XX年度，对于与你部门配合的部门的管理和工作有哪些不足，针对这些不足，你的
改善建议是什么。
罗列顺序从最严重开始。
篇三：
部门年终总结提纲
20XX年阿拉善盟建通事业部年终总结提纲范本20XX年的工作回顾概要及来年的展望要做简单陈述一、20XX年度工作总结与回顾
1、基本概况
重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围。
2、日常工作的开展和落实
3、协同工作
4、重点与重心工作
5、绩效考核的落实与岗位职责的执行
6、各项职责、任务、计划完成情况
7、团队提高，团队建设、培训学习
二、经验体会
1、取得工作的成绩
2、分析取得成绩的原因
（1）客观因素分析
对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析
（2）主观因素分析
对公司的价值观及年度目标任务的认识和管理、困难的客服、部门学习素质提升、解决
问题能力提升、执行力等进行分析
3、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明
4、分析工作中失误及问题存在原因认真客观的分析失误、问题。
通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进
（1）主观认识不足，思路不够高度重视
（2）部门自身原因
（3）计划制订得不合理，脱离客观实际
（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位
（5）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求
5、自身现状分析
部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
三、20XX年的工作计划
1、指导思想
2、工作计划及目标
3、重心及重点工作
4、完成计划的具体方法：
（1）团队整体素质与协作能力的提升
（2）资源需要和保障措施重点阐述20XX年的部门内部人员配置，工作流程、工作关键点的控制流程，管理盲点的
控制方法等
（3）目标任务的分解、工作流程的管理
（4）客户关系管理与加强篇二：
20XX年度部门经理主管年终总结提纲20XX年度部门经理/主管年终总结提纲部门：
/姓名：
/日期：
一、本部门年度不足分析（5条以上）**
在20XX年度，你认为你所管理的部门、小组在哪些方面存在不足，在20XX年度针对每
一条的改善计划。
到岗3个月以内的部门经理可对部门当前的问题进行罗列。
罗列顺序从最
严重开始。
二、配合部门不足分析（针对每个配合部门不超过3条）**在20XX年度，对于与你部门配合的部门的管理和工作有哪些不足，针对这些不足，你的
改善建议是什么。
罗列顺序从最严重开始。
·配合部门1：
·配合部门2：
（前两项带*号必填）三、20XX年度最需要公司支持的部分（3条以内）
四、个人20XX的目标
五、其它建议或意见篇三：
年终总结提纲年终总结提纲
一、安全教育方面
1、组织工人平安卡学习考核；（时间、人数、次数）
2、组织工人开展安全知识、消防知识学习；（时间、人数次数、内容）
3、组织开展消防演习；（时间、人数、次数、内容）
二、清查人数方面
（时间、清查对象及次数）
三、安全会议方面
1、参加建委、安全监督部门、天河区季度安全会议；
2、每周安全会议、临时安全会议（如节假日、防台防雨专题会议）；
3、其他安全方面会议。
四、安全检查方面
1、建委、安监部门、天河安监部门，到工地检查指导（时间、人数）；
2、周定期安全检查（时间、次数）；
3、专项检查（如节假日、防台防雨专项检查）；
4、日常检查（粗略）。
五、安全整改方面
1、发整改通知书（含建委、安监部门、天河安监部门及会议纪要×份）；
2、存在隐患（×处）、完成整改（×处）；
3、发安全隐患处罚通知书（份），如××单位等，处罚金额××元；
六、安全保卫工作
1、核心筒、钢结构封顶安全保卫；（投入××人员）
2、531安全保卫；（投入××人员）
3、亚运安全保卫；（投入××人员）
4、日常来访人员接待工作（××次）
5、防盗，抓获偷盗人员××名。
七、后勤保障方面。
八、结合实际，谈一下安全工作经验，简单扼要。
篇四：
个人、部门年终总结最新范文
（各个部门全）个人（部门）年终总结范文一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时
候。
面对一年一度的总结时间，不少人倍感头疼。
难于推陈出新，又不愿陈词滥调。
如下总
结一些工作总结的套路，也给一些职场新人们点儿参考和建议。
经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下：
其一、篇幅要够长。
似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。
如有字数限制还
好，可以照“封顶值”去写。
如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级
单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。
否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15
页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃其二、套话不可少。
如开头必是“时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年。
内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接
再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等
肯定性话语
所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只
可轻描淡写一带而过。
较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:
1，否则把自己批驳得一无是处。
还能有饭碗吗其三、数据要直观。
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投
诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电
话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的
图表。
这样做的好处有三:
第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线。
相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、
行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!
第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为
字数太少而发愁吗
其四、用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大
量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。
需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领
导留下思路不清晰的印象。
当然，以上只是一些写作上的小技巧，需要注意的东西。
具体内容方面，请参考以下范
文，学习其是怎样搭建写作框架的，又是如何使其骨架丰满起来的。
财务人员个人年终总结提纲20XX年，是本人在财务科工作的第二年。
在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学
习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥
了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加
有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有
的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
银行个人年终总结提纲一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治
信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法。
认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先
进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与
党中央保持一致。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际
情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂
的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较
高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验。
提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
（具体工作实例。
）本人具有较强的指导、管理、协调能力。
篇四：
部门年度工作总结提纲
20XX年度企业报告大纲
一、引言
大背景：
国家政策调整，行业形式，各类外部影响区域背景：
公司经营区域，京津冀一体化，各种政策，背景保障房、养老地产、bim、物
业等背景
bim：
专业特点
公司战略：
外部因素的影响与公司战略的关系，贴合度，公司战略的前瞻性，风险二、三、
1战略目标介绍及分解情况解释说明20XX年公司发展情况整体介绍公司发展概
述（非经济指标、经济指标、软硬环境）：
经济规模：
经济指标、产值、回报率等资产规模：
有形资产、无形资产人员规模、团队凝聚力、团队精神：
组织职能体系建设：
组织发展办公软件环境：
办公硬件建设：
多媒体
2（非经济指标）企业影响力描述行业内的影响力
协会影响力
相关领域影响力
所获奖项
信用情况
3（非经济指标）外部关系（外部资源）概述合作伙伴关系
业务关系
政企关系
其它关系
4（经济指标）业绩详细介绍：
以组织架构为依据分别介绍：
（以展示利好，工作肯定，宣传赞扬为主）
组织架构，依存关系，20XX年各项工作计划完成情况概述
前端业绩贡献
地产：
职责介绍，项目概况、业绩贡献等（负责部门），可见预期展望，配合实图展示工程：
同上
代建：
同上
物业：
同上
投资：
同上
其它发展项目：
同上
后台支撑：
以中心或部门对业绩的贡献支持招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政（或不准确）主要职责，工作内容概要介绍工作方式
协同关系
提供支持形式和贡献
bim建设情况描述工作进展情况
具体工作介绍
工作进展步骤回顾
目标统一、思想统一准备工作准备
人才上的准备
新团队bim站介绍
四、重点工作项目推进情况（侧重点或不准确）实体完工项目
pw系统上线
bim建设进展关键节点监察审计情况通报主要事项及结果汇报制度体系、工作平台建设情况
五、绩效考核激励管理：
（加强绩效考核的宣传和目的引导性推动）各种奖励发放情况（激励奖金、评优）周报、月报、季报、述职情况汇报通过工作报告引起的工作改进描述考核应用：
奖惩情况
六、薪酬福利状况：
对今年进行的薪酬调整展示员工福利状况其它
七、人才战略：
学历结构
年龄结构
司龄结构
职称结构
员工发展
各级别岗位数量数据（重点中基层）年度员工培养晋升数据、培养形式鼓励性职称取得数据
内部培训数据
内部培训师建设
外部培训、论坛、交流数据员工关怀
升级会员 