客服求职简历.docx

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客服求职简历

客服求职简历

如果你想从事客服方向的工作，那么你的简历内容就要与之相关，而且能够吸引人，下面是为你整理的客服求职简历，希望对你有用!

个人简历

（女，25岁）

求职位：

文员客服期望薪资：

2000-3000元/月

目前职位：

网络推广员学历：

大专

工作经验：

3-5年现居住地：

广州广州周边

联系电话：

电子邮箱：

自我评价

本人性格温和，适应能力强，活泼开朗，工作认真负责、谨慎，自信心强。

实干型的职员。

善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。

富有工作激情.乐业敬业。

强调团队合作精神责任心强，爱岗敬业，有良好的集体荣誉感，工作有条理，有良好的执行力，并在工作中努力修正和完善自己。

我希望在自己的岗位上，立足本职，发挥自己的才智，有良好的团队精神，团结同事，各部相辅相成，共同为公司创造良好的业绩!

工作经验

深圳市城市之间外贸有限公司

2009-10至2011-11任职网络推广员薪资2000-3000元/月

工作职责：

能够利用各种互联网资源提高公司网站访问量及传播效果;能够熟悉运用电脑及办公软件。

东莞意园有限公司

2008-6至2010-12任职薪酬/绩效/员工关系薪资2000-3000元/月

工作职责：

对产品检查，确保质量，负责跟进，做好工作报告。

教育经历

2004-9至2007-6广东商学院电子计算机专业

黄金凤语言能力

英语：

熟悉英语：

熟悉

黄金凤专业证书

高中毕业2007年6月由高中中学颁发证书图片

黄金凤照片/作品

延伸阅读

客服文员工作职责

1、定期对客户进行回访并做好相关记录;

2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;

4、对已经上传的客户信息进行推广;

5、向老客户介绍公司的新产品和服务;

6、解答客户的疑难问题;

7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

、

客服文员考评要求

1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;

2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;

3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;

4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;

5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;

6、是否及时解答了客户的疑难问题。

个人简历主要内容

1、个人资料：

必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。

2、学业有关内容：

毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。

3、本人经历：

大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。

切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。

客服求职简历二基本信息

姓名：

性别：

女

民族：

汉族

出生日期：

1985-10-10

现所在地：

南京市

户籍：

南京市

学历：

本科

毕业学校：

湖南长沙经济研究学院

所学专业：

电子商务

求职意向

工作类型：

全职薪酬待遇：

2000-2500元

工作经验：

二年到岗时间：

随时到岗

期望工作地区：

南京市

期望工作岗位：

客户服务客户服务经理市场/行销企划

自我评价/职业目标

自我评价：

我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。

非常希望能有机会为贵公司的发展付出自己的努力!

希望能在南京好好工作，打算在南京定居。

工作经验

2007年10月-2009年1月台湾易趣宝北京有限公司客户服务主管

工作地点：

北京

工作职责和业绩：

1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。

2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。

3、参与业务政策制定和管理流程制定。

4、导引和塑造团队文化。

5、领导所管理的团队达成业绩目标。

6、处理相关投诉。

2006年6月-2007年9月XX广州分公司XX客服专员

工作地点：

广州

工作职责和业绩：

1、负责维护客户关系，解答客户的各种问题，优化客户使用体验;

2、提供相关数据供其它部门参考，协助市场部开展客户开发工作。

3、处理相关投诉。

教育培训

2002.9-2006.7湖南长沙经济研究学院（电子商务）

近三年的电子商务行业的客服经验，熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。

其他技能

计算机能力：

一般本地方言：

一般

第一外语：

英语一般

联系方式

联系电话：

电子邮件：

客服求职简历三个人求职简历

姓名：

大性别：

女

民族：

汉族出生年月：

1988年2月18日

身高：

156cm体重：

43kg

户籍：

广东湛江现所在地：

广东湛江

毕业学校：

广东药学院学历：

本科

专业名称：

市场营销毕业年份：

2012年

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

销售

职位名称：

销售行政主管;营运主管;销售文件

工作地区：

湛江市;

待遇要求：

4000-5000元/月需要提供住房

到职时间：

可随时到岗

技能专长

语言能力：

英语四级;普通话标准

计算机能力：

良好;

教育经历：

时间所在学校学历

2008年9月-2012年7月广东药学院本科

培训经历：

时间培训机构证书

2015年2月-2015年12月51talk

工作经历

所在公司：

珠海市健桥食品有限公司

时间范围：

2015年6月-2015年9月

公司性质：

私营企业

所属行业：

消费品/汽车/零售/服装/贸易

担任职位：

营运主管

工作描述：

1.协助销售副总经理处理日常管理和运营工作：

包括订单审核、安排发货及跟踪、公司销售方案传达、市场信息收集反馈及整理;部门档案的管理，分类保存等工作。

2.营销部每日销售数据统计汇总，整理日报、周报、月报等文件。

3.协调各营销部的缺货、调货和发货事项，处理外部的投诉事件。

4.对营管专员的相关日常工作进行分配和指导。

5.每月核对供应商的货款、费用和返利的使用情况，并对欠款供应商对应的营销总监进行提醒，催促尽快汇款。

6.对现有的业绩考核表进行改良、按照指示制作出具有预警作用的库存表。

离职原因：

意向回湛江发展

所在公司：

广州华胜企业管理服务有限公司

时间范围：

2013年3月-2015年1月

公司性质：

私营企业

所属行业：

消费品/汽车/零售/服装/贸易

担任职位：

拓展专员

工作描述：

1、接听加盟咨询电话，进行加盟政策的讲解，共完成30个重点项目的提报;

2、分析合作加盟项目可能存在的机会和风险，权衡利弊做出判断，给决策层提供决策参考;

3、结合公司的加盟政策和加盟商的实际情况，提出可行性的合作方式和方案;

4、收集目标市场的豪车保有量、经济状况、竞争对手、选址等信息并进行分析，完成商圈图的制作和项目立项报告的制作;

5、与广告公司对接，跟进宣传物料的制作进度和到货时间;

6、统筹加盟店筹备事项，指导分店同事完成各个项目，并协调总部的资源来协助分店的筹备和运营，提升加盟商对总部的满意度。

离职原因：

拓展和招商并不是我的职业发展方向

所在公司：

广东一品红药业有限公司

时间范围：

2012年4月-2012年12月

公司性质：

私营企业

所属行业：

化工/生物/制药/医疗

担任职位：

客服专员

工作描述：

、负责所属范围内的首营资料、开户资料及协议的收集、归档与审核;

2、各区域销售订单的录入、销售台帐的建立与数据统计;

3、负责汇总各区域的销售数据，汇总产品流向及区域招商经理与客户反馈的意见;

4、负责销售月报表及月总结报告的制作和数据透视表;

5、负责发货后的物流跟踪，及时发现问题并与物流公司和客户进行协调;

6、及时将公司的各项规定政策通知招商经理和客户，对客户提出的异议进行有效的沟通，以增加客户满意度为宗旨。

离职原因：

家庭原因

自我评价：

个性谦和，喜欢观察别人的做事方法然后提高自己，积极主动，EXCEL表格学的比较好，，比较擅长制作表格、数据筛选和数据透视表。

以前客户对我的评价：

认真负责。

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