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DISC课件解密性格
解密性格——揭开人类性格神秘的面纱
第一章
认识DISC
1、性格的重要性
性格决定命运
知己知彼，百战百胜
把人“搞定”了，世界就搞定了
了解性格，犹如机器需要说明书一样
2、性格的探索
古希腊医学之你希波克拉底：
易怒、乐观、冷静、忧郁四种性格
19世纪瑞士心理学家容铭：
感觉、直觉、感受、思考四种性格
美国心理学家马斯顿：
提出了迄今为止最为广泛流行的理论DISC
第一节DISC分解
1、DISC释义
Dominance支配型TheDirector老板型/指挥者
Influence影响型Thelnteract互动型/社交者
Steadiness稳健型TheSupporter支持型/支持者
Compliance服从型TheCorrector修正型/思考者
2、猜猜他们的性格：
A、唐僧B、孙悟空C、猪八戒D、沙僧
3、DISC象限大纲图
4、D型性格解析
●情感表达
一个坚定果敢的人，酷好变化，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。
可是，由于比较不会顾及别人的感受，所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。
D型人不习惯与别人进行感情上的交流，不会恭维人，不喜欢眼泪，缺乏同情心。
●工作方式
是一个务实和讲究效率的人，目标明确，眼光全面，组织力强，行动迅速，解决问题不过夜，果敢坚持到底，在反对声中成长。
但是，因为过于强调结果，D型人很容易忽视细节，处理问题不够细致。
爱管人、喜欢支使他人的特点使得D型人能够带动团队进步，但也容易激起同事的反感。
●人际关系
喜欢为别人做主，虽然这样能够帮助别人做出选择，但也容易让人有强迫感。
由于关注自己的目标，D型人在乎的是别人的可利用价值。
喜欢控制别人，不会说对不起。
强调功绩与成就，为达目标而与人交往，不重视自己及他人感受，天生疑心病。
●能力优势
善于领导统御，适于组织性的领导，有自信的决策者。
凭少许资讯即可当机立断。
热爱挑战，在高压环境中如鱼得水，出乎常人的抗压能耐。
●激励因子
1.可掌控全局的感觉
2.有强化个人权力的机会
3.丰功伟业显自己价值
4.困难无解时会有疯狂冲动的行为以舒缓压力
●综合描述
积极进取、争强好胜、强势、爱追根究底、直截了当、主动的开拓者、坚持意见、自信、直率。
个性果断，掌控欲极强，非常需要成就感，有企图心，力达目标奋力向前，活力充沛适应力强。
5、I型性格解析
●情感表达
一个情感丰富而外露的人，由于性格活跃，爱说，爱讲故事，幽默，彩色记忆，能抓住听众，你常常是聚会的中心人物。
是一个天才的演员，天真无邪，热情诚挚，喜欢送礼和接受礼物，看重人缘。
情绪化的特点使得你容易兴奋，喜欢吹牛、说大话，天真，永远长不大，富有喜剧色彩。
但是，似乎也很容易生气，爱抱怨，大嗓门，不成熟。
●工作方式
一个热情的推动者，总有新主意，色彩丰富，说干就干，能够鼓励和带领他人一起积极投入工作。
可是，I型人似乎总是情绪决定一切，想哪儿说哪儿，而且说得多干得少，遇到困难容易失去信心，杂乱无章，做事不彻底，爱走神儿，爱找借口。
喜欢轻松友好的环境，非常害怕被拒绝。
●人际关系
容易交上朋友，朋友也多。
关爱朋友，也被朋友称赞。
爱当主角，爱受欢迎喜欢控制谈话内容。
可是，喜欢即兴表演的特点使得I型人常常不能仔细理解别人，而且健忘多变。
人际交往是专长，愿意接纳别人，对社交能力有信心。
能在任何场合正面互动，强烈而明显的自信，关怀他人想法与感觉，受人欢迎。
●能力优势
有能力的沟通者，具备传达意见的决心，能凭直觉了解他人，可迅速适应新的情况。
●激励因子
1.良好人际关系
2.感受到受他人接纳
3.赞美和认同
4.挚友的看法和反应
●综合描述
有影响力、有说服力、友好、善于言辞、健谈、乐观积极、善于交际。
能与人轻松顺畅地沟通，外向且友善，有自信，重视与他人之接触，培养正面关系。
6、S型性格解析
●情感表达
一个温和主义者，悠闲，平和，有耐心，感情内藏，待人和蔼，乐于倾听，遇事冷静，随遇而安。
S型喜欢使用一句口头禅：
“不过如此。
”这个特点使得S型总是缺乏热情，不愿改变。
●工作方式
能够按部就班地管理事务，胜任工作并能够持之以恒。
奉行中庸之道，平和可亲，一方面习惯于避免冲突，另一方面也能处变不惊。
但是，S型似乎总是慢吞吞的，很难被鼓动，懒惰，马虎，得过且过。
由于害怕承担风险和责任，宁愿站在一边旁观。
很多时候，S型总是少有主意，有话不说，或折衷处理。
●人际关系
一个容易相处的人，喜欢观察人、琢磨人，乐于倾听，愿意支持。
可是，由于不以为然，S型也可能显得漠不关心，或者嘲讽别人。
希望别人主动，外观稳重可靠，维持既有人际关系，交际圈小，好朋友少但关系紧密。
●能力优势
忠心可靠，善解人意，擅于聆听与辅导，极具毅力，自制且有耐心，稳定完成艰难工作。
●激励因子
●周遭人的支持
●感到时间充裕足以因应
●明确的保障
●不喜欢改变
●选择维持现状
●能全神贯注且有始有终
●综合描述
可靠、深思熟虑、亲切友好、有毅力、坚持不懈、善倾听者、全面周到、自制力强。
冷静有耐心，稍许的开明态度，友善且热心，接纳他人的看法，珍惜与人互动，内向，依赖较独断者之领导。
7、C型性格解析
●情感表达
一个性格深沉的人，严肃认真，目的性强，善于分析，愿意思考人生与工作的意义，喜欢美丽，对他人敏感，理想主义。
但是，C型人总是习惯于记住负面的东西，容易情绪低落，过分自我反省，自我贬低，离群索居，有忧郁症倾向。
●工作方式
一个完美主义者，高标准，计划性强，注重细节，讲究条理，整洁，能够发现问题并制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚持己见，善始善终。
但是，C型人也很可能是一个优柔寡断的人，习惯于收集信息资料和做分析，却很难投入到实际运作的工作中来。
容易自我否定，因此需要别人的认同。
同时，也习惯于挑剔别人，不能忍受别人的工作做不好。
●人际关系
一方面在寻找理想伙伴，另一方面却交友谨慎。
能够深切地关怀他人，善于倾听抱怨，帮助别人解决困难。
但是，C型人似乎始终有一种不安全感，以致于感情内向，退缩，怀疑别人，喜欢批评人事，却不喜欢别人的反对。
被动的社交方式，难建立或维持紧密关系，关系常根基于共同利益。
●能力优势
自给自足、整理事实、处理细节，适应复杂系统，脑筋快能提供有用意见。
不愿主动开口，自制且有耐心，稳定完成艰难工作。
●激励因子
●确认自己的地位
●清楚周遭人对他的期望
●能确定后果
●明确的责任与义务
●综合描述
遵从、仔细、有条不紊、严谨、准确、完美主义者、逻辑性强、天生被动。
沉默又冷淡，不愿多谈心中想法。
缺乏主见且回避冲突，很难直接达到目的。
运用规则、权力与逻辑以影响他人或完成目标。
第二节
行为识别DISC
1、从装扮看：
Ø发型
Ø服装
Ø饰品
2、从态势看
Ø表情
Ø目光
Ø手势
Ø姿式
3、从行为看
Ø说话
Ø吵架
Ø结婚
Ø吃饭
Ø派对
Ø坐电梯
Ø接吻
Ø推销
Ø塞车
Ø分手
Ø送花
Ø睡觉
Ø……
第三节
多重性格剖析
1、温馨提示：
DISC里的四种物质，每一个人都有，只是各占百分比的高低不一样，就像好人也有坏念头，坏人也有好念头。
了解DISC不是给人贴上标准，而是学习掌握其主要的行为特质，但不要忽略其它特质的高低也会直接或间接影响主要特质的呈现，我们可以大概分类为以下十种参考组合图形及特征。
2、十种多重性格分析：
D：
代表“支配”（Donminance）I：
代表“影响”（Influence）
S：
代表“稳健”（Steadiness）C：
代表“谨慎”（Compliance）
2.1DI型
1）综合特质
Ø非常独断
Ø直接有力的行动或迷人的社交手腕
Ø人生目标明确并有完成的决心与毅力
Ø试图取得支配权
Ø期望受到真心的尊重与喜爱
2）人际关系
Ø社交能力强、极具说服力
Ø展现迷人的魅力、面对压力则显得严厉
Ø外向且步调快、面对问题不怕冲突
Ø不推诿退缩
3）能力优势
Ø勇于挑战，在困难环境中成长茁壮
Ø敢于承担风险并因此获得成功
Ø积极主动，充满冲动与活力
4）激励因子
Ø工作与生活都有成就
Ø不喜欢原地踏步
Ø具有困难度的挑战
Ø远大的目标与企图
2.2DS型：
1）综合特质：
Ø这类人出现机率几乎近于零
Ø多疑与开明的特性并存互相矛盾
2）人际关系：
Ø视情况让矛盾特性做出调整
Ø遇可信任之人即表现出友善
3）能力优势
Ø专注与务实
Ø有始有终
Ø专心一意达成目标
Ø在合理时间内完成任务
Ø时间许可即小心计划
Ø时间紧迫即急切而严厉
4）激励因子
Ø满足支配度者为控制与权力
Ø满足稳健度者为确定性与避免改变
Ø在相容状况下会运用权力保持现状
2.3DC型：
1）综合特质
Ø一板一眼有条有理
Ø强势且直接
Ø事情做对最重要
Ø直述心中想法
Ø讨厌谈及私事与心情
Ø倾向自己解决问题
2）人际关系
Ø简洁有力，只谈实际的事务
Ø不信任，会把实情藏在心中
Ø孤僻，保持距离
3）能力优势
Ø追求成就与效率
Ø注意细节与精准度
Ø指出旁人的错误
Ø强势作风完成艰巨任务
4）激励因子
Ø有品质的工作成就
Ø迅速完成任务
2.4IS型：
1）综合特质
Ø着重感觉与情绪，不重视证据与现实
Ø关心并想了解个人事务
Ø温暖且友善
Ø体谅并协助别人解决问题
2）人际关系
Ø善于交际，轻松面对陌生人
Ø迷人且说服力强
Ø必要时态度开明
Ø以较被动方式接受旁人的想法与感觉
3）能力优势
Ø善于沟通与了解他人
Ø体贴富同情心
Ø适合扮演支援角色
Ø有效交际或说服他人
4）激励因子
Ø避免冲突、排斥与对立
Ø处于有利的环境
Ø旁人的宽容、支持、尊重与喜爱
2.5IC型：
1）综合特质
Ø环境轻松相处时，I型特性会浮现
Ø环境正式有组织时，C型特性会浮现
2）人际关系
Ø在派对情境下表现外向且有自信
Ø在正式场合中没有信心且具服从性
3）能力优势
Ø视环境展现不同才能
Ø有时乐于沟通
Ø有时沉默谨慎
4）激励因子
Ø以细微谨慎的方式表露对注意与认同的渴望
Ø侧面了解自己的地位与旁人的期望为何
2.6SC型：
1）综合特质
Ø准确有耐心，追求高品质
Ø冷静且理性，外表漠不关心
Ø人与人情绪的问题了然于心
Ø在团体中鲜少发表意见
Ø不会单独行动
2）人际关系
Ø不善交际，但重视友谊与紧密关系却戴着冷漠保守的面具
Ø喜欢与直接且外向的人交往，并由对方掌控互动
3）能力优势
Ø能应对复杂的系统和程序
Ø极具耐心与毅力，讲究秩序与精准度
Ø技术工作潜力无穷，关心品质与产能
Ø具备特殊技巧或知识
4）激励因子
Ø充裕的规划时间，平稳的工作情调
Ø确认表现是否符合预期
Ø与旁人保持正面关系，感到被接受
2.7DIS型：
1）综合特质
Ø独立性强
Ø清楚人生目标
Ø有力量及意志实现目标
Ø有决心与主见
Ø友善开放
2）人际关系
Ø轻易与人打成一片
Ø大费周章地维护自我
Ø为自己的想法辩解
3）能力优势
Ø善社交又稳固可靠
Ø采取主动
Ø耐心与决断力
Ø责任感强
Ø决策前会仔细评估
Ø作出结论及交出成果
4）激励因子
Ø掌控自己的前途
Ø找机会实现目标
Ø与旁人协调
2.8DIC型
1）综合特质
Ø反应快、急性子
Ø有冲劲、没耐心
Ø自制且有企图心
Ø轻松情境下有纯熟的社交技巧
Ø想取得个人成功也会考虑组织需求
2）人际关系
Ø环境轻松即友善活泼且积极开放
Ø环境严肃即直接坚定且自制有主见
3）能力优势
Ø视环境决定
Ø迷人有活力
Ø直接不啰嗦
4）激励因子
Ø个人企图心
Ø他人认同感
Ø地位确定性
2.9DSC型
1）综合特质
Ø务实理性
Ø较不考虑情绪问题
Ø不多谈私事或个人想法
Ø环境艰难则独断性强
Ø压力缓和则态度开明
2）人际关系
Ø不重视交际
Ø被动接收他人的批评建议
Ø必要时主动提供意见
3）能力优势
Ø处理事实与复杂系统
Ø重视效果与效率
Ø愿意等待
4）激励因子
Ø达成目标
Ø充分了解事实细节
Ø避免风险
2.10ISC型：
1）综合特质
Ø经由说服技巧或理性讨论达到目的
Ø没有野心
Ø喜欢与人建立关系
Ø满足自己的兴趣与嗜好
Ø接纳他人、配合团队
2）人际关系
Ø外向且友善
Ø擅倾听且有耐性
Ø理性有说服力
3）能力优势
Ø人际沟通与管理
Ø注重团队精神
Ø有自信扮演积极角色
Ø有办法展现外向个性
4）激励因子
Ø平常的快乐与满足感
Ø明确地位
Ø调和时间
Ø正面温暖的人际关系
第四节
自我性格测试
1、温馨提示：
当您回答以下问题，请想像您是身处于平常工作环境中的自己，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答每个问题，选出至少一个符合您自己的答案，对每个问题在阅题后二秒钟内写出答案。
2、回答以下十道题：
A、在同事（同学）眼中您是一位？
1、积极、热情、有行动力的人。
2、活泼、开朗、风趣幽默的人。
3、忠诚、随和、容易相处的人。
4、谨慎、冷静、注意细节的人。
B、您喜欢看哪一类型的杂志？
1、管理、财经、趋势类。
2、旅游、美食、时尚类。
3、心灵、散文、家庭类。
4、科技、专业、艺术类。
C、您做决策的方式？
1、希望能立即有效。
2、感觉重于一切。
3、有时间考虑或征求他人意见。
4、要有详细的资料评估。
D、职务上哪种工作是我最擅长的？
1、以目标为导向，有不服输的精神。
2、良好的口才，能主动的与人建立友善关系。
3、能配合团队，扮演忠诚的拥护者。
4、流程的掌握，注意到细节。
E、当面对压力时，您会？
1、用行动力去面对它，并且克服它。
2、希望找人倾诉，获得认同。
3、逆来顺受，尽量避免冲突。
4、重新思考缘由，必要时做精细的解说。
F、与同事（同学）之间的相处？
1、以公事为主，很少谈到个人生活。
2、重视气氛，能够带动团队情趣。
3、良好的倾听者，对人态度温和友善。
4、被动，不会主动与人建立关系。
G、希望别人如何与您沟通？
1、直接讲重点，不要拐弯抹角。
2、轻松，不要太严肃。
3、不要一次说太多，要给予明确支持。
4、凡事都说清楚，讲明白。
H、要完成一件事情时，您最在意的部份是:
1、效果是否有达到。
2、过程是否快乐。
3、前后是否有改变。
4、流程是否正确。
I、什么事情会让您恐惧？
1、呈现弱点，被人利用。
2、失去认同，被人排挤。
3、过度变动，让人无所适从。
4、制度不清，标准不一。
J、哪些是您自觉的缺点?
1、没有耐心。
2、欠缺细心。
3、没有主见。
4、欠缺兴趣。
3、你是什么性格的人呢?
对应答案：
1代表：
D型
2代表：
I型
3代表：
S型
4代表：
C型
第二章
DISC之运用
1、DISC广泛性运用：
生活、爱情、工作、交际、家庭、学习
2、DISC之企业运用：
招人、育人、用人、留人、管人
第一节DISC与情绪管理
一、温馨提示：
不同的性格，情绪来源与反应是不一样的，在控制情绪上所采取的应对措施也不一样，了解性格，便于“对症下药”。
二、DISC情绪管理精要：
1、D型人
自我察觉：
情绪易怒
恐惧被利用
态度直接、果断、有压迫感
有旺盛企图心
不怕挫折
没有耐心
有强烈的自尊心
压力来源：
被迟疑立场
权威被挑战
同事比自己要好，部属跟不上自己的速度
发现自己被别人利用
无法掌握环境
没有明确的责任与权限
情绪反应：
直接响应，例如：
【暴跳如雷】、【大声咆哮】、【拍桌子】、【摔东西】、【打耳光】、【当街开骂】
在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力
容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断
很痛恨别人找借口，这会让D型人丧失耐心
对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的
情绪调适：
要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没有办法解决问题的
不要人之所欲强加于人，好心没有好方法就不会有好报
很喜欢设定目标，要学习把目标降低一些，可增加很多回旋的空间
先学会察觉自己的情绪，才能求改善
要学习在生气时，不去找替罪羔羊
多阅读一些软性的文章
2、I型人
自我察觉：
标准乐观主义者
恐惧遭排斥、失去社会认同
活力充沛、自我促销、容易交往，是一个笑如春风的人
情绪来的很快，也去的快
会用肢体动作来辅助自己的情绪
情绪明显写在脸上
压力来源：
环境过于严肃
没有办法融入群体中
工作没有乐趣、索然无味
一个人工作，无法与人交谈
团体中派系太多，彼此勾心斗角
没有办法表现真实的自我
没有办法得到主管的肯定、赞美
时间管理不好，太紧迫、太杂乱
情绪反应：
立即在脸部表现出好恶
不耐烦
攻击性的语言
打电话倾诉自己的心情
手舞足蹈
立即让周遭人感染到他（她）的情绪
逛街购物吃东西
情绪调适：
多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性……等
热情是很好，但过多的热心可能会被人讨厌，学习自制一些
不要过度使用直觉，以免“庸人自扰”
沟通不良时不要心灰意冷，不必太急
善用自我解嘲的能力，无形中可抒解自己的压力
3、S型人
自我察觉：
情绪的起伏平稳
恐惧突然改变或失去保障
有耐心、立场超然、愿意合作
希望获得保障
容易紧张，多数情况下情绪控制合宜
不太会拒绝别人的好好先生
容易犹豫不决，不太希望改变
缺乏主见、自信心不够
压力来源：
不太会给别人压力，因此揽了太多事在身上
演讲
必须靠自己做出重大决定时
被要求做一些从未做过的事
感觉到工作时程急促，没办法按计划行事
过于冲突或复杂的情节
政策突然改变，没时间应对
怕过于快速的步伐，怕得罪别人
情绪反应：
自我反省
怕自己成为别人的负担
不容易为自己辩驳
逆来顺受
在和谐前提下选择妥协
情绪调适：
不要过度压抑自己的感觉，不要一味忍耐，勇敢表达内心的感受
不立即躲进自己的舒适圈，可请教有经验人士，阅读沉淀自己的心灵
多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧
4、C型人：
自我察觉：
不容易从面部表情发现情绪
恐惧被批评、缺乏标准
尽忠职守、准确、自制
重视规定与原则
思路清晰、井然有序
谨言慎行
有条不紊
凡事高标准
完美主义倾向
不喜欢陌生人群
压力来源：
受到质疑、被误会
因数据不足而无法做成决策
日常运行轨道受到质疑与挑战
原则、规定、政策、方法不清楚
需要主动与人群接触
环境紊乱失控
看到别人犯错
情绪反应：
不擅于强势说服
往往会选择逃避，尤其是利用制度的漏洞
会用问问题的方式来纾解情绪
无奈的摇头
不说话，埋首于工作中
情绪调适：
不要只是逃避、抑郁、生闷气
少些挑剔，多一些承诺
多些行动力，坐而想，不如起而行
把对人事物的标准降低一些
寻求团队中情绪的支持与鼓舞
试着从大方向着手，不要只注意到细节
不要钻牛角尖，问自己有力的问题
第二节DISC与职业生涯
一、温馨提示
不同的性格，对职业的本能爱好上是有很大的不同，同时在针对不同的领域其适应性与可塑性也随性格不同而不同，了解自己的性，可以很好的规划自己的职业生涯。
了解下属的性格，在管理上，可以做到人尽其才，才尽其能！
二、DISC职业生涯规划：
1、D型人：
职场特质：
没有兴趣从事一成不变的工作
没有耐性循着僵硬的管理升迁
乐于挑战的开创者
不安于室的企业家
追逐更大的权力、更高的位置
不怕压力，期待工作就像战场一样充满挑战
不喜欢当幕僚，希望可以掌控全局
适合职业：
政治人物民意代表律师高阶主管老板个人工作室有权有实的领导人业务代表业务主管创业家职业军人直销商
2、I型人
职场特质：
希望有舞台得到掌声
与人互动接触
能发挥口语表达能力
工作气氛愉快
有轻松的工作环境
不喜欢官僚的程序
重视员工的休闲规划
允许一些天马行空的想法
适合职业：
教育训练演艺人员大众传播设计师广告、创意传媒AE业务员
客户服务节目制作公共关系娱乐事业行销企划柜台接待演员旅游事业
3、S型人：
职场特质：
有非常高的稳健度，能稳定地执行工作
具有高度支持团队的能力，是团队中非常好的拥护者
喜欢在工作中接触人，只是在作风上比较保守、被动
不习惯有强烈的理想甚至成就目标，但会务实的尽心尽力，一步步达成部门或组织的目标
不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人压力
可参与行政参谋的作业
有随遇而安的倾向，并且能长期持续地做一成不变的工作
适合职业：
老师辅导员社工柜台接待特别助理顾问行政人员秘书总务幼教人员非营利事业组织人员公务人员
4、C型人：
职场特质：
要求高品质、追求完善、不断改善
重视规划、顺序、流程及制度
喜欢谨慎的思考后才做出行动
擅于修正别人的论点
注重事实的正确性及数据的完整
可以独立作业
在实验室、研究室、图书馆里面可能会有他们的踪迹
有能力处理繁复的书面信息
适合职业：
深入研究、继续深造念硕士班、博士班艺术家作家导演程序设计师投资理财人员管理顾问编辑经营企划专员土地开发法务稽核成本控制会计精算师银行办事员证券分析师科技公司的品管制程开发研究人员制造业里面机器零件生产流程的工作人员
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