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缩写

∙5S:

 5S管理

∙6σ:

六西格玛管理

A

∙ABC:

作业制成本制度(Activity-BasedCosting)

∙ABB:

实施作业制预算制度(Activity-BasedBudgeting)

∙ABM:

作业制成本管理(Activity-BaseManagement)

∙APS:

先进规划与排程系统(AdvancedPlanningandScheduling)

∙ASP:

应用程序服务供货商(ApplicationServiceProvider)

∙ATP:

可承诺量(AvailableToPromise)

∙AVL:

认可的供货商清单(ApprovedVendorList)

B

∙BOM:

 物料清单(BillOfMaterial)

∙BPR:

 企业流程再造(BusinessProcessReengineering)

∙BSC:

 平衡记分卡(BalancedScoreCard)

∙BTF:

 计划生产(BuildToForecast)

∙BTO:

 订单生产(BuildToOrder)

C

∙CPM:

 要径法(CriticalPathMethod)

∙CPM:

 每一百万个使用者会有几次抱怨(ComplaintperMillion)

∙CRM:

 客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)

∙CRP:

 产能需求规划(CapacityRequirementsPlanning)

∙CTO:

 客制化生产(ConfigurationToOrder)

D

∙DBR:

 限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)

∙DMT:

成熟度验证(DesignMaturingTesting)

∙DVT:

 设计验证(DesignVerificationTesting)

∙DRP:

 运销资源计划(DistributionResourcePlanning)

∙DSS:

 决策支持系统(DecisionSupportSystem)

E

∙EC:

 设计变更/工程变更(EngineerChange)

∙EC:

电子商务(ElectronicCommerce)

∙ECRN:

原件规格更改通知(EngineerChangeRequestNotice)

∙EDI:

 电子数据交换(ElectronicDataInterchange)

∙EIS:

 主管决策系统(ExecutiveInformationSystem)

∙EMC:

 电磁相容(ElectricMagneticCapability)

∙EOQ:

 基本经济订购量(EconomicOrderQuantity)

∙ERP:

 企业资源规划(EnterpriseResourcePlanning)

F

∙FAE:

 应用工程(FieldApplicationEngineer)

∙FCST:

预估(Forecast)

∙FMS:

 弹性制造系统(FlexibleManufactureSystem)

∙FQC:

 成品质量管理(FinishorFinalQualityControl)

I

∙IE:

工业工程(IndustrialEngineering)

∙IPQC:

 制程质量管理(In-ProcessQualityControl)

∙IQC:

 进料质量管理(IncomingQualityControl)

∙ISO:

 国际标准组织(InternationalOrganizationforStandardization)

∙ISAR:

 首批样品认可(InitialSampleApprovalRequest)

J

∙JIT:

 实时管理(JustInTime)

K

∙KM:

 知识管理(KnowledgeManagement)

L

∙L4L:

 逐批订购法(Lot-for-Lot)

∙LTC:

 最小总成本法(LeastTotalCost)

∙LUC:

 最小单位成本(LeastUnitCost)

M

∙MES:

 制造执行系统(ManufacturingExecutionSystem)

∙MO:

  制令(ManufactureOrder)

∙MPS:

 主生产排程(MasterProductionSchedule)

∙MRO:

 请修(购)单(MaintenanceRepairOperation)

∙MRP:

 物料需求规划(MaterialRequirementPlanning)

∙MRPII:

制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)

N

∙NFCF:

 更改预估量的通知(NoticeforChangingForecast)

O

∙OEM:

 委托代工(OriginalEquipmentManufacture)

∙ODM:

 委托设计与制造(OriginalDesign&Manufacture)

∙OLAP:

 在线分析处理(On-LineAnalyticalProcessing)

∙OLTP:

 在线交易处理(On-LineTransactionProcessing)

∙OPT:

 最佳生产技术(OptimizedProductionTechnology)

∙OQC:

 出货质量管理(Out-goingQualityControl)

P

∙PDCA:

 PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)

∙PDM:

 产品数据管理系统(ProductDataManagement)

∙PERT:

计划评核术(ProgramEvaluationandReviewTechnique)

∙PO:

  订单(PurchaseOrder)

∙POH:

 预估在手量(ProductonHand)

∙PR:

  采购申请(PurchaseRequest)

∙PTP:

从购买到付款(procuretopay)

Q

∙QA:

  质量保证(QualityAssurance)

∙QC:

  质量管理(QualityControl)

∙QCC:

 品管圈(QualityControlCircle)

∙QE:

  质量工程(QualityEngineering)

R

∙RCCP:

 粗略产能规划(RoughCutCapacityPlanning)

∙RMA:

 退货验收ReturnedMaterialApproval

∙ROP:

 再订购点(Re-OrderPoint)

S

∙SCM:

 供应链管理(SupplyChainManagement)

∙SFC:

 现场控制(ShopFloorControl)

∙SIS:

 策略信息系统(StrategicInformationSystem)

∙SO:

  订单(SalesOrder)

∙SOR:

 特殊订单需求(SpecialOrderRequest)

∙SPC:

 统计制程管制(StatisticProcessControl)

∙SQE:

供应商质量工程师(SupplierQualityEngineer)

T

∙TOC:

 限制理论(TheoryofConstraints)

∙TPM:

 全面生产管理TotalProductionManagement

∙TQC:

 全面质量控制(TotalQualityControl)

∙TQM:

 全面质量管理(TotalQualityManagement)

W

∙WIP:

 在制品(WorkInProcess)

企業常用縮寫

5S    :

  5S管理

ABC  :

  作業制成本制度(Activity-BasedCosting)

ABB  :

  實施作業制預算制度(Activity-BasedBudgeting)

ABM  :

  作業制成本管理(Activity-BaseManagement)

APS  :

  先進規畫與排程系統(AdvancedPlanningandScheduling)

ASP  :

  應用程式服務供應商(ApplicationServiceProvider)

ATP  :

  可承諾量(AvailableToPromise)

AVL  :

  認可的供應商清單(ApprovedVendorList)

BOM  :

  物料清單(BillOfMaterial)

BPR  :

  企業流程再造(BusinessProcessReengineering)

BSC  :

  平衡記分卡(BalancedScoreCard)

BTF  :

  計劃生產(BuildToForecast)

BTO  :

  訂單生產(BuildToOrder)

CPM  :

  要徑法(CriticalPathMethod)

CPM  :

  每一百萬個使用者會有幾次抱怨(ComplaintperMillion)

CRM  :

  客戶關係管理(CustomerRelationshipManagement)

CRP  :

  產能需求規劃(CapacityRequirementsPlanning)

CTO  :

  客製化生產(ConfigurationToOrder)

DBR  :

  限制驅導式排程法(Drum-Buffer-Rope)

DMT  :

  成熟度驗證(DesignMaturingTesting)

DVT  :

  設計驗證(DesignVerificationTesting)

DRP  :

  運銷資源計劃(DistributionResourcePlanning)

DSS  :

  決策支援系統(DecisionSupportSystem)

EC    :

  設計變更/工程變更(EngineerChange)

EC    :

  電子商務(ElectronicCommerce)

ECRN  :

  原件規格更改通知(EngineerChangeRequestNotice)

EDI  :

  電子資料交換(ElectronicDataInterchange)

EIS  :

  主管決策系統(ExecutiveInformationSystem)

EMC  :

  電磁相容(ElectricMagneticCapability)

EOQ  :

  基本經濟訂購量(EconomicOrderQuantity)

ERP  :

  企業資源規劃(EnterpriseResourcePlanning)

FAE  :

  應用工程師(FieldApplicationEngineer)

FCST  :

  預估(Forecast)

FMS  :

  彈性製造系統(FlexibleManufactureSystem)

FQC  :

  成品品質管制(FinishorFinalQualityControl)

IPQC  :

  製程品質管制(In-ProcessQualityControl)

IQC  :

  進料品質管制(IncomingQualityControl)

ISO  :

  國際標準組織(InternationalOrganizationforStandardization)

ISAR  :

  首批樣品認可(InitialSampleApprovalRequest)

JIT  :

  即時管理(JustInTime)

KM   :

  知識管理(KnowledgeManagement)

L4L  :

  逐批訂購法(Lot-for-Lot)

LTC  :

  最小總成本法(LeastTotalCost)

LUC  :

  最小單位成本(LeastUnitCost)

MES  :

  製造執行系統(ManufacturingExecutionSystem)

MO   :

  製令(ManufactureOrder)

MPS  :

  主生產排程(MasterProductionSchedule)

MRO  :

  請修(購)單(MaintenanceRepairOperation)

MRP  :

  物料需求規劃(MaterialRequirementPlanning)

MRPII  :

  製造資源計劃(ManufacturingResourcePlanning)

NFCF  :

  更改預估量的通知NoticeforChangingForecast

OEM  :

  委託代工(OriginalEquipmentManufacture)

ODM  :

  委託設計與製造(OriginalDesign&Manufacture)

OLAP  :

  線上分析處理(On-LineAnalyticalProcessing)

OLTP  :

  線上交易處理(On-LineTransactionProcessing)

OPT  :

  最佳生產技術(OptimizedProductionTechnology)

OQC  :

  出貨品質管制(Out-goingQualityControl)

PDCA  :

  PDCA管理循環(Plan-Do-Check-Action)

PDM  :

  產品資料管理系統(ProductDataManagement)

PERT  :

  計畫評核術(ProgramEvaluationandReviewTechnique)

PO  :

  訂單(PurchaseOrder)

POH  :

  預估在手量(ProductonHand)

PR  :

  採購申請PurchaseRequest

QA  :

  品質保證(QualityAssurance)

QC  :

  品質管制(QualityControl)

QCC  :

  品管圈(QualityControlCircle)

QE  :

  品質工程(QualityEngineering)

RCCP  :

  粗略產能規劃(RoughCutCapacityPlanning)

RMA  :

  退貨驗收ReturnedMaterialApproval

ROP  :

  再訂購點(Re-OrderPoint)

SCM  :

  供應鏈管理(SupplyChainManagement)

SFC  :

  現場控制(ShopFloorControl)

SIS  :

  策略資訊系統(StrategicInformationSystem)

SO  :

  訂單(SalesOrder)

SOR  :

  特殊訂單需求(SpecialOrderRequest)

SPC  :

  統計製程管制(StatisticProcessControl)

TOC  :

  限制理論(TheoryofConstraints)

TPM  :

  全面生產管理TotalProductionManagement

TQC  :

  全面品質管制(TotalQualityControl)

TQM  :

  全面品質管理(TotalQualityManagement)

WIP  :

  在製品(WorkInProcess)

5S管理

5S是由日本企業研究出來的一種環境塑造方案,其目的在藉由整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五種行為來創造清潔、明朗、活潑化之環境,以提高效率、品質及顧客滿意度。

在原文中(日文),這五項皆是以"S"為其發音開頭故稱此種方案為「5S」。

5S活動的對象原本是針對現場的環境,它對生產現場環境全局進行綜合考慮,並制訂切實可行的計劃與措施,從而達到規範化管理,有許多公司擴展到辦公室的管理以增進辦公效率,常見的手法為紅牌作戰,看板及衍生的目視管理。

ABC作業制成本制度(Activity-BasedCosting)

ABC及ABM(Activity-BaseManagement)作業制成本管理,以作業別作為分攤成本的基礎,在企業管理上可運用在定價決策、生產及產能決策、產品管理、顧客管理及企業策略上,同時具有提供決策者即時且有效、精確資訊的特性,對企業在創造競爭優勢上,是具有相當大的功能,其做法常為最古老的簿記再加上電腦分類系統,由於會計資料數量龐大,在電腦尚未普及前必須採行種種簡化如訂定分攤比例,但簡化可能會導致失真。

ASP應用程式服務供應商(ApplicationServiceProvider)

對企業提供IT業務應用服務和管理服務,主要透過軟體與硬體租用或租賃形式來實施,服務商的收入和利潤來自客戶的租金。

AVL  認可的供應商(ApprovedVendorList)

對提供企業產品或服務的眾多供應商中,某些符合公司的策略、對產品服務的要求,而成為合格或認可的供應商。

BOM物料清單(BillOfMaterial)

一般亦可稱為產品結構表或用料結構表,它乃用來表示一產品﹝成品或半成品﹞是由那些零組件或素材原料所結合而成之組成元素明細,其該元素構成單一產品所需之數量稱之為基量,BOM是所有MRP系統的基礎,如果BOM表有誤,則所有物料需求都會不正確。

天瀚定義  90階為PCBA

    95階為Driver或Bundle的程式

    97階為Engine或組合好的主機

    98階為連包裝盒的產品(不連外箱)

BPR企業流程再造(BusinessProcessReengineering)

關心客戶的需求,對現有的經營過程進行思考和再設計,利用新的製造、資訊技術及現代化的管理手段,打破傳統的職能型組織結構(Function-Organization),建立全新的過程型組織結構(Process-OrientedOrganization)。

以作業流程為中心,打破金字塔狀的組織結構,使企業能適應新經濟的高效率和快節奏,讓企業員工參與企業管理,實現企業內部上下左右的有效溝通,具有較強的應變能力和較大的靈活性。

BPR的主要原則有三:

1.以顧客為中心:

全體員工建立以顧客服務中心的原則。

顧客可以是外部的,如在零售商業企業,櫃台營業員直接面對的是真正的顧客;也可以是內部的,如商場內的理貨員,他的顧客是賣場的櫃台小組。

每個人的工作質量由他的「顧客」作出評價,而不是主管。

2.企業的業務以「流程」為中心,而不以一個專業職能部門為中心進行。

一個流程是一系列相關職能部門配合完成的,體現於為顧客創造有益的服務。

對流程運行不利的障礙將被鏟除,職能部門的意義將被減弱,多餘的部門及重疊的流程將被合併。

3.「流程」改進需具有顯效性。

改進後的流程提高效率、消除浪費,提高顧客滿意度和公司競爭力,降低整個流程成本。

BSC平衡記分卡(BalancedScoreCard)

平衡計分卡(BalancedScorecard)是一績效衡量制度,亦是一項與策略、報酬制度相結合的策略性管理工具。

此方法要求經理人自四個方面或層次以評估一組織的表現,即「顧客」、「內部業務程序」、「學習與成長」及「財務績效」,而這四方面的努力必須在「願景和策略」的引導和整合下才有意義。

CPM要徑法(CriticalPathMethod)

用來決定一個專案的開始和完工日期的一種方法。

這種方法所得到結果就是找出一條要徑(criticalpath),或者是從開始到結束將活動串成一條活動縺(chainofactivities)。

從專案開始起,要徑上的任何一項活動的落後,結果都會讓整個專案無法如期完成。

因為這些活動對專案是非常的重要,所以關鍵活動(criticalactivities)在資源分配和管理(managementefforts)上享有最高的優先。

CPM客戶抱怨比(ComplaintperMillion)

為公司產品品質驗證的最高指標,包含自原料到送交消費者手上的所有流程,世界級企業的目標是在1位數,通常1個客戶抱怨代表100個消費者的心聲,即1個客戶抱怨代表萬分之一的不良率。

但會隨文化而有差異,如日本的1個客戶抱怨代表20個消費者的心聲。

CRM客戶關係管理(CustomerRelationshipManagement)

是指企業為了贏取新顧客,鞏固保有既有顧客,以及增進顧客利潤貢獻度,而透過不斷地溝通以了解並影響顧客行為的方法;其主要以運用資料倉儲為基礎,將有關企業活動之資訊,透過資料採礦﹝DataMining﹞的工具,分析彙整出對顧客有效並可供參考之資訊,以提昇顧客之滿意度。

CRP產能需求規劃(CapacityRequirementPlanning)

制定、測量和調整產能的標準,以決定要投入多少的人力及機器來完成生產。

將現場的訂單,和計劃中的訂單,輸入CRP中,這些訂單將轉換成在每一時期、每一個工作站的工作時數。

以有限產能為導向,主控產能與時間,檢驗在規劃的範圍內,確定是否有足夠的產能來處理所有的訂單;而在確定之後,會建立一個可接受的MPS,而後CRP要決定每一個期間、每一個工作站的工作量。

DBE限制驅導式排程法(Drum-Buffer-Rope)

限制驅導式排程法的觀念是由TOC而來,認為製造系統只需排瓶頸站之排程(DrumSchedule)、投料時間之排程(RopeSchedule)及適當的緩衝時間(克服製造系統的Murphy’sLaw)與緩衝的管理,則該製造系統便能運作順暢而得到不錯的績效。

Drum-Buffer-Rope的原意,Drum代表鼓聲就如同一個軍隊的小鼓,可使得行進整齊。

Buffer

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