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从传播心理学视角分析网络暴力成因

从传播心理学视角分析“网络暴力”成因文章来源：

人民网  文章作者：

孙薇  发布时间：

2008-03-04

摘要：

自“虐猫事件”后，网络暴力现象愈演愈烈，“铜须门”事件、“史上最毒后妈事件”、“很黄很暴力”事件接踵而至，网民的道德审判、恶搞谩骂给当事者心理造成极大的创伤。

在本文中，笔者试图运用勒温的“场理论”分析网络暴力现象的成因，第一部分分析了网民心理，探讨了集体无意识、从众心理、狂欢心理与网络暴力现象的关系；第二部分分析了网络环境，解析了网络匿名性、BBS把关人议程设置对网络暴力现象的推波助澜作用。

关键词：

“网络暴力”　道德审判　网民心理

网络环境

不经意间，“很黄很暴力”成了网络火爆的流行语。

这条短语的流行缘于2007年12月27日央视新闻联播播出的关于净化网络环境的新闻，其中采访了北京某小学生张殊凡，她这样描述自己对网络环境的看法：

“上次我查资料，忽然蹦出一个网页，很黄很暴力，我马上把它给关了。

”

短短几秒钟的出镜，张殊凡自己可能也没想到，会引起轩然大波。

只因一句“很黄很暴力”，关于她上镜的视频、图片一夜成灾；各大论坛随即出现了许多帖子来恶搞“很黄很暴力”；还有人制作了色情漫画图来影射张殊凡，更有人发起了人肉搜索令，公布了张的履历等私人资料……

姑且不论网络环境到底黄不黄，暴不暴力。

从人文关怀的角度来说，她还只是个孩子，幼小的心灵能承受起这样的恶搞吗？

所幸的是，各大网站终于关闭了有关视频，以正确的舆论导向淡化这起事件，让当事人回到正常的生活。

始作俑者这样为自己辩解：

小姑娘很正经的“表态”之所以会被恶搞，其实是因为她在“特殊的年龄”、“特殊的场合”说了一些“特殊的话”。

一个网页既“很黄”又很“暴力”，这么“特别”的“集大成网页”，怎么偏偏被这位查资料的小学生给碰上了？

一个13岁的小姑娘接受新闻联播节目采访，会不会是被“摆布好的木偶”？

这些疑问得不到解答，网友们心里急呀！

于是有了“人肉搜索”，于是有了“深度恶搞”。

①

这样的辩解只停留在事件现象层面，远远没有涉及到这起事件的本质。

这起事件从本质上说，属于典型的“网络暴力”。

“网络暴力”迄今没有科学的定义，笔者认为它具有以下特征:

1.参与网民数量成规模,事件在网络上有相当大的声势;

2.它的实施方式主要是发动网民调查出当事者现实中的身份地位,对其行为进行道德审判,经常伴随侮辱、漫骂等语言暴力;

3.它侵犯了当事者的隐私权与名誉权,给其生活造成相当大的不便.

“网络暴力”现象畅行于WEB2.0时代的中文互联网，最先进入公众视野的暴力事件当属“高跟鞋虐猫事件”，主人公虐待猫咪的行为引起了网民的公愤，在网络追缉令的强大攻势下，丢掉了工作，付出了代价。

当时的人们还为网络时代的舆论力量之强大，欣喜不已。

继而，网上追缉令越来越频繁，所涉及的领域越来越私密，甚至涉及到私人情感（比如“铜须门”事件），事件的真实客观性得不到保障造成了一系列冤假错案（比如“史上最毒后妈”事件），网络声讨从正义的道德审判转变成对公民人权的践踏。

.

在思考这些事件时，我们不禁要问:

“网络暴力”现象究竟是如何形成，下文我将从传播心理学的视角对此问题进行解读。

德国心理学家库尔德·勒温提出的“场理论”为我们探究网民行为提供了崭新的思路。

根据场论,行为必须用个体的心理场来解释.勒温在场理论中提出了重要的概念“生活空间”（lifespace）.生活空间指人的行为，也就是人和环境的交互作用，即行为随着人和环境这两个因素的变化而变化。

这种研究方法比普通的刺激——反应模式更能真实地反映受众心理的复杂性、变动性和主观能动性。

②因此，本文试图运用勒温的场理论，对“网络暴力”成因从网民、网络环境两方面作尝试性的分析。

一、网民

参与“网络暴力”的网民，可以分为发起者、响应者两类，发起者发布消息有的是为了维护自身利益，利用网络舆论强势去解决现实中无法解决的问题；有的则是出于道德、正义感，替他人声诉。

因为发起者是个例，所以笔者将着重分析作为响应者的大多数网民的心理特征。

1、集体无意识与道德审判

“集体无意识”是瑞士心理学家荣格所提出的分析心理学用语。

它指由遗传保留的无数同类型经验在心理最深层积淀的人类普遍性精神。

“集体无意识”之所以能代代相传，正因为有着相应的社会结构作为这种集体无意识的支柱。

“集体无意识”作为一种典型的群体心理现象无处不在，并一直在默默而深刻地影响着我们的社会、我们的思想和我们的行为。

强调人类的共性，是荣格集体无意识的意愿，他认为人们表现出了大体相似的心理活动和行为方式。

回到“网络暴力”，首先不论发布者披露的事件真实与否，至少它触动了大众的神经，引起了公愤，否则不会有大规模的人自发参与。

大多数网民都秉持一颗善良的心，出于正义感而对当事者进行道德审判。

为何网民都对事件有强烈的愤慨呢，这是缘于人类的共性，比如对真善美的颂扬，对乱伦、残忍行为的批判。

拿“史上最毒后妈事件”来说，发布者披露了小女孩被后妈凌辱后的图片，还配发了添油加醋的说明，让普通网民看得揪心，无一不想为小女孩出气，所以谩骂“恶毒后妈”。

有人拿出于正义心、道德感为自己所参与的“网络暴力”辩解，认为“网络暴力”是个伪命题。

其实不然，道德审判的确有净化社会环境、弘扬正气的作用。

维护社会秩序的稳定，需要道德和法律，一方面，我们要看到没有道德支持的法律是无法实施的法律，仅靠法律调整，不靠道德调整的社会将是极其暴虐和专制的社会；但是我们要看到法治是道德建设的基础，法治既规定着社会主流道德的性质、内容和发展方向，又决定着道德实现的程度。

因此，作为法治社会的一员，我们应有的共识就是在表达自己的道德观时要尊重他人的权利，否则对他人的道德审判不仅是不道德、甚至是触犯法律的行为。

“网络暴力”现象虽然发生在网络，但它是民众“道德审判”的传统在网络上的折射。

集体无意识有着明显的地域特征，一件事情发生在不同地方引起的反响会不尽相同。

拿“铜须门”事件来说，起因是一个丈夫发帖，谴责妻子与游戏网名为铜须的大学生有一夜情，并公布了两人的网络聊天记录和铜须的QQ号。

他的帖子很快激起了热烈的反应，攻击铜须的“哄客”队伍迅速由数百人发展到数万人，在游戏中追杀铜须，并披露铜须真实身份，干扰其正常生活。

中国有对私人感情进行道德审判的传统，虽然今日整个社会对各种形式的情爱已经持比过去开明得多的态度，但是，旧传统的继续存在及其力量仍不可低估，我们将感情上的不忠实认为是不道德的。

换个角度想，这个事件如果发生在国外不会有如此大的反响，最多不过是当作一个怨夫的自白。

这就反映了集体无意识的地域性对道德审判的影响。

2.狂欢心理与网民恶搞

狂欢节是欧洲历史悠久的节庆活动,后来成为一种具有普遍意义的文化形式,即狂欢式。

其主要精神表现为消除距离、颠覆等级、平等对话、自由坦率、戏谑亵渎讽刺。

巴赫金认为,狂欢节的种种形式和象征,对文学的体裁、艺术思维、语言等方面都有重大影响。

狂欢化文学就是狂欢式内容在文学领域里的渗透和文学语言的表达。

除了文学,狂欢化也渗入其他生活领域,成为一种广义的概念,一种更为宽泛的精神文化现象。

它强调了民间文化、俗文化的价值,对官方文化、严肃文化形成冲击。

它的对抗与颠覆精神与一切永恒、等级、权威相敌对,表现出鲜活的生命力。

“网络暴力”的很多因素都可以用狂欢心理来解释。

如果说，早先的网络暴力事件大部分出于对当事者的道德审判，发的帖子多是就事论事的评论；而现在的网络暴力则呈现出恶搞当事者的倾向，有了娱乐化的倾向，公然放弃维护道德正义的外衣。

“很黄很暴力”事件是这一转型的分水岭，对于小女孩的恶搞，夹杂了色情因素，居然还有很多人参与，更有甚者，发起了恶搞小女孩大赛。

“很黄很暴力”事件的恶搞者有相当部分是讨厌小女孩一本正经的类似卫道士的教条式话语，反感央视一直以来略显僵化却很强势的公众形象，因此决定恶搞小女孩。

单从这点说，符合了狂欢的特征：

颠覆主流与权威。

从社会心理学的角度来看，我国社会正处于转型期，各种文化在融会贯通中难免出现碰撞摩擦，居民生活条件虽然进步，但是生活压力仍然不可小觑，人的一些欲望在主流文化中处于被压制的状态，导致相当一部分网民对于网络虚拟世界有逃避现实、追求娱乐放松的心理诉求，正是这种诉求，使他们很少关注公众议题，而是热衷于劲爆隐私话题，满足他们的窥视欲与好奇心，全然不顾对他人可能造成的创伤，投身于网络暴力事件，挖掘当事人的现实身份，从而获得快感。

另一部分网民有标新立异的心理，他们希望在网络空间得到重视，获得自我实现的成就感。

网络上有这样的名言：

“恶搞是智者的游戏”，他们以恶搞为乐趣，越刁钻越显得自己睿智、与众不同，他们的价值观符合后现代的颠覆主流、消灭等级的流行趋势，契合了狂欢的时代精神。

其实睿智的恶搞，可以活跃网络环境，激发网民的创造性思维，使大家获得乐趣，这也正是网络文化如此流行的重要原因，但是如果超越了底线，采用血惺性的画面、恶毒的带有人身攻击的词语来恶搞，侵犯他人隐私权，那就该抵制了。

3、.从众心理与网民理性缺失

社会心理学中的从众（conformity），是由于真实的或想象的群体压力而导致行为或态度的变化。

社会心理学家认为，从众行为是由于在群体一致性的压力下，个体寻求的一种试图解除自身与群体之间的冲突、增强安全感的手段。

实际存在的或想象到的压力会促使个人产生符合社会或群体要求的行为与态度，有时候，个体不仅在行动上表现出来，而且在信念上也改变了原来的观点，放弃了原有的意见，从而产生了从众行为。

虽然网络传播具有匿名性的特点，可以打消受众害怕表达不同意见而被群体孤立的疑虑，但是从众心理在网络传播中还是普遍存在的。

一方面，长久的社会及群体压力带来的个人从众行为，可能会内化成他性格中的一部分，使这种从众行为成为一种潜意识的惯性行为。

另一方面，网络世界虽然辽阔，但网民的固定活动圈子也很小，大部分网民长期只去少数几个网站，在这些圈子中，也会形成群体压力，使网民产生从众压力。

从众心理，使网民有了“法不责众”的心态，因而所发言辞更加肆无忌惮。

在网络暴力事件中，我们通常看到这样一种模式：

一小群中坚分子发表檄文用义愤填膺的口号来煽动普通网民。

比如在铜须门事件中的口号就是“以键盘为武器砍下奸夫的头，献给受害的丈夫做祭品”、“让偷情者死无葬身之地”。

大众在这样的煽动下，很少有人考量事件的真实性，反而不假思索地投入抵制铜须活动中，让他身败名裂。

结果还真是滑天下之大稽，发布者见事情闹得不可收拾，自己承认发布的消息有捏造的成分。

大众因为没有对事件做深入调查，一味盲从煽动者，被无情地忽悠了一回，严重干扰了铜须的正常生活。

网民理性缺失也折射了网络道德审判的缺点——不公正。

流传在网络上的事件，大多是当事者的一面之词，即使他们没有虚张声势、伪造情节，但也抹杀不掉处在自己立场上的主观成分，如果我们偏听偏信一面之词，会使得我们无法客观地看待问题，从而导致对谴责对象的不公平。

更为甚者，从众心理使大多数网民丧失了自己的理性判断，人云亦云，跟风追击，形成庞大的舆论合力，造成对当事人更为恶劣的影响。

二、网络环境

网络环境也是造成网络暴力的重要因素。

笔者将从网络环境自身特色以及BBS议程设置特点两方面分析“网络暴力”成因。

1、网络环境匿名性：

“网络暴力”无需承担责任

“没有人知道，网络对面是否坐着一只狗。

”在互联网上，你可以扮演任意你想成为的角色。

匿名性，是网络媒体有别于其它媒体的显著特征，互联网用户会变得更加轻松自在、更少感觉到限制，并更加开放地表达自己。

人们把这种现象称为“互联网的去抑制性效应”（discontent）。

这种“去抑制性效应”能以两种相反的方式发生：

一方面，一些人在网上与人分享私密，他们向他人吐露自己的秘密情绪、害怕以及愿望，他们也会做出一些不平常的亲密举动和慷慨大方，有时也帮助他人，尽管这不是他的一贯行为风格。

我们把这种称为“良性的去抑制性”；另一方面，我们也在网上看到过粗鲁的语言、尖刻的批评、憎恶甚至是威胁。

或者人们也会访问互联网的阴暗面（充满色情、犯罪和暴力的地方）那些他们在现实世界不会探索的领域。

③

良性去抑制性效应在“网络暴力”现象中表现为：

网民的自我表露心态，即将自己的真实、重要、隐私的信息向他人显示的过程，摘下面具，向他人透露自我信息往往需要极大的勇气，但是网民有时仍然需要这种宣泄，获得心灵上的慰藉，这就不难理解为何我们在网上经常可以看到有关个人隐私的话题。

去抑制性效应的第二个层面在网络暴力现象中表现为：

网民也许会对现实社会中黑暗、暴力事件心有愤懑、不满，但是由于害怕自己遭到压制、报复，所以自己调适不满的情绪，很少会在公众空间将之表露。

而网络环境的匿名性，使网民没有了这些顾虑，可以坦然大胆地表露自己的观点、意见，匿名性也使网民觉得更为安全，他们甚至通过谩骂、侮辱等方式发泄心中的郁闷，并以此减压。

2、BBS把关人议程设置：

网络暴力愈演愈烈

几乎所有网络暴力事件的发端都始自BBS讨论区。

BBS在网络中属于舆论场，网民们在此互相就事件交互观点意见。

BBS门户站点的议程设置不同于传统媒体，议程设置理论的主要含义是大众媒介加大对某些问题的报道量、或突出报道某些问题，能影响受众对这些问题重要性的认知。

在传统媒介环境下，由于媒介组织受控于政治权力、经济资本等外在力量，媒介组织会根据自己的价值取向对传播信息进行议程设置；另一方面，由于传播媒介受到技术、版面和时段的限制，其信息容量总是有一定限度的。

在BBS环境中，几乎没有这些方面的约束，为了宣传站点、增加点击率，它们在议程设置时，越隐私、越敏感的议题越被置于醒目的位置，这些个人议题因为关注度增加转变成公众议题。

为何BBS是滋生网络暴力的温床呢，一部分原因缘于BBS的匿名性与高自由度。

虽然网民在bbs中都有固定的ID，扮演着不同的身份，但是他们没有现实生活中必须承担后果的压力即使发表引起公愤的言论，只需换个ID，重新注册，又可以开始新的生活。

所以活跃在BBS上的网民，有一说一，将心理的想法完全吐露也不担心后果，所以就有了集体声讨、谩骂的现象。

BBS把关人在议程设置时炒作这些议题，对网络暴力起到推波助澜的效果。

拿“很黄很暴力”事件来说，事件在猫扑网BBS与XX贴吧反响截然不同，“很黄很暴力”事件最早见于猫扑网，因为这一短语刚好契合了猫扑“很好很强大”的宣传口号，而且猫扑的大杂烩板块（bbs版）经常刊登一些隐私、敏感话题，因此版主在议程设置时将此话题摆在很醒目的位置，吸引网友注意，并引发了大规模的猫扑网民的恶搞。

策划这样的热点，能增加网站的影响力与点击率，对于全商业化运作的猫扑来说，何乐而不为？

XX贴吧属于松散的BBS，没有把关人设置议题，全凭发帖者自由发挥，没有了版面强势，“很黄很暴力”事件淹没在繁杂的BBS中，影响比猫扑小得多。

除了以上分析的两点，网络传播速度之快、波及范围之广，可以使信息刹那间传播到大洋彼岸，也在客观上促成了“网络暴力”的形成。

（作者是华中师范大学新闻系2007级研究生）

注释：

1.引自《新闻晚报》2008年1月8日《恶搞小学生，真的“很黄很暴力”》

2.刘京林：

大众传播心理学，中国传媒大学出版社2005年修订版第234页

3.丁道群、伍艳：

国外有关互联网去抑制行为的研究《国外社会科学》2007年3期

参考文献：

1.刘京林：

大众传播心理学，中国传媒大学出版社2005年修订版

2.王刚：

从“铜须事件”看网络暴力的成因，《传媒观察》2007年1月

3.赖黎捷：

网络暴力现象解析，《新闻界》2007年1月

4.丁道群、伍艳：

国外有关互联网去抑制行为的研究《国外社会科学》2007年3期