邮政储蓄组副班长事迹材料.docx

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邮政储蓄组副班长事迹材料

邮政储蓄组副班长事迹材料

大家好。

我是来自东高地邮局储蓄组的薛磊。

在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。

现任职储蓄组副班长的职务。

作为邮政储蓄的职工，我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，存款取款、点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大。

晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中，等待款车的到来，等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！

但我从来没有一丝怨言，因为这就是我的工作。

真真正正的为人民服务的工作！

这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。

看着每位顾客发自内心的微笑，听着他们发自心底的“谢谢你”，是我感到最大满足的时候。

因为这是我的服务得到了用户的认可！

服务的生命在于创新，服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。

我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。

我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上，同时在储蓄业务上也同样适用，并可以加以强化，成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。

也可成为了我局邮储服务的一种特色。

对于快速发展的邮政储蓄来说，新的业务层出不穷。

对于我来说，不光要快速掌握新业务，同时也要教会全组职工新的业务处理手续。

但要迅速达到迅速准确这个条件，就需要我花更多的精力熟悉新业务，不光要掌握理论上的知识，还要熟练上机操作。

因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。

然后根据自己在操作中遇到的疑问，及时向上级部门反映，再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结，在班组会上进行统一培训。

创新服务，在我的服务理念中就是不按常理出牌。

充分发挥年轻人的跳跃式思维，随时都有新点子冒出来。

坐在三尺柜台，面对不同客户，我随时变换着自己的身份。

这也体现出用户是亲人的服务理念。

面对老年用户，我就是您的好孙儿，对他们服务，我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样，无视什么“不能为用户填写单式”的规定，除去最重要的金额和签名外，其余都帮他们填写！

发自内心的恭敬，会得到老年人的理解，我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。

很多老年用户已形成规律，来了就直接找我办理业务，即使叫号叫到其他的台位，也是拿着号在我的台位后面等。

因为他们喜欢听我为他们解释问题，我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。

让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心，我的服务目的就达到了。

对于外地来京打工人员，我就是他们存款、汇款业务的“老师”。

耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用邮政绿卡，如何防范资金风险，在我为他们服务的同时，都要不时的提示他们。

根据用户来判断服务的方式，这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。

条条框框框住的应该是业务规定，而不是我们自己的服务方法和技巧，我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户，“看人下菜碟”在我这里是褒义的。

自己就是用户的镜子。

你微笑就会换来用户的微笑，你面沉似水用户也不会为了你陪笑。

你把用户放在心中的什么位置，同时也是体现在实际的服务中。

对处理单位代发工资用户的服务中，因为往年总是代发工资单位送来文件，我们再一笔一笔手输做盘，时常会有金额差错造成不能及时发放，给代发工资单位及我们自己造成了很大负担。

今年开始，我们一改往常的方法，让代发工资单位送来工资清单的同时，顺便用u盘复制一份清单的原文件。

我再凭借ecel、word、cced、记事本四个基本软件，将各种格式的文件直接转为传盘文件格式，大大提升了代发工资的准确性。

仅去年一年新增代发工资额200余万元。

我想要说，服务永远存在我们的心中!

是我们为之努力奋斗不止的目标！

以三尺柜台为舞台，用自己优秀的服务为企业带来更多的效益，让更多的用户熟悉邮储，认可邮储，以企业的经营发展为已任，充分发挥自身能力，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。

中秋节公司相声剧本，月饼

时间：

：

10分钟左右

梗概

说一说月饼的好处。

让大家都来买月饼。

编剧：

筷子

局中人2个

甲：

：

30岁

乙：

：

30岁

相声剧本，月饼

甲：

：

大家好，我来自我介绍一下，我叫xx，是一名山西双合成公司员工。

乙：

：

大家好，我也来自我介绍一下，我叫xxx，我是个普通人。

甲：

：

今天是中秋佳节（甲乙一起说）祝大家中秋节快乐。

我们俩今天上台给大家说段相声。

乙：

：

是的。

甲：

：

哎，xxx，我有一个问题想问问你。

乙：

：

什么问题。

说吧。

甲：

：

今天是中秋佳节你一定去看望你的朋友了吧。

乙：

：

（摇头）。

甲：

：

那你一定去看望你的老师了吧。

乙：

：

（摇头）。

甲：

：

那你一定去看望你的亲人了吧。

乙：

：

（摇头）。

甲：

：

我敢说，那你一定去看望你的父母了，要不然这还算个中国人吗。

乙：

：

（摇头）。

甲：

：

这也没有。

乙：

：

没有。

甲：

：

孝顺。

为什么呀。

讲党性重品行作表率主题教育活动方案

讲党性、重品行、作表率主题教育活动方案

为深入贯彻党的十七大、市第九次党代会和区第四次党代会精神，加强全镇反腐倡廉建设，推进各项工作，根据区委统一部署，镇党委决定今年在全镇党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动，制定如下实施方案：

一、目的意义

通过主题教育活动，引导全镇党员干部深入学习贯彻党的十七大精神，自觉践行科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，进一步加强反腐倡廉建设和党员干部作风建设，使全镇党员干部都能自觉恪守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促政风带民风，为创建市级文明镇，推进吴泾和谐社会建设和经济社会各项事业又好又快发展提供坚强的政治保障。

二、具体安排

（一）参加对象

这次主题教育活动参加对象为全镇党员干部，重点是处级领导干部、各单位党政正副职。

（二）方法步骤

这次主题教育活动分为法纪条规学习、反腐倡廉宣传、科学发展观教育、对照检查整改四个阶段。

第一阶段：

法纪条规学习阶段（20xx年3月—9月）

法纪条规学习主要内容：

深入学习党的十七大精神的基础上，一是组织党员干部学习以党章为主要内容的法纪条规；二是组织党员干部参加“上海干部在线”有关法纪条规知识的学习和测试。

遵章守纪是党员干部讲党性的必要前提和重要内容。

通过对以党章为主要内容的法纪条规的学习和把握，进一步增强党的意识、党性意识和法纪意识，在全体党员干部中形成认真学习党章、自觉遵守党章、坚决维护党章、以党章为最高意志的政治氛围，从而进一步坚定理想信念，严格遵章守纪，增强廉洁勤政的自觉性。

各单位要区分层次，突出重点，切实抓好法纪条规学习，筑牢党员干部的思想道德防线和党纪国法防线，提高党员干部的廉洁自律意识和拒腐防变能力。

本阶段学习资料主要为：

1、党的十七大报告；

2、《中国共产党章程》；

3、《中国共产党纪律处分条例》；

4、《中国共产党党内监督条例》；

5、《刑法》有关规定和条款；

6、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》（中纪发[20xx]7号）；

　　7、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理受贿刑事案件适用法律若干问题的意见》（法发[20xx]22号）；

8、《闵行区党员干部廉洁自律手册》。

以上学习资料，请从“中共闵行区委员会党务公开网”纪检工作制度建设专栏下载。

9、“上海干部在线”有关法纪条规学习课程。

第二阶段：

反腐倡廉宣传阶段（20xx年5月—6月）

反腐倡廉宣传主要内容：

一是典型教育。

观看一部反映先进典型事迹的专题片；学习一册先进典型事迹材料集；观看一部以原区审计局副局长桑伟特大贪污受贿案为反面教材的警示教育片《蜕变之路》；开展一次以“讲党性、重品行、作表率”为主题的大讨论；上一次以“讲党性、重品行、作表率”为主题的廉政党课。

二是廉政文化宣传。

结合“金秋闵行”艺术节，各单位要结合廉政文化“进社区、进家庭、进学校、进企业、进农村、进机关”的总体要求，紧贴各自实际，体现不同特点，创设特色载体，积极开展廉政文化宣传活动，加强廉政文化建设。

各单位要在认真组织党员干部听取先进事迹巡讲、观看警示教育片、参与廉政文化活动的基础上，深入开展大讨论，把党员干部的思想统一到党的十七大精神上来，把党员干部的力量凝聚到推进吴泾经济社会又好又快发展上来。

处级领导干部要着重围绕全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强作风建设以及落实党内民主集中制等主要内容开展讨论。

科级干部要着重围绕提高思想道德观念、增强为民服务意识、发扬民主作风和严格廉洁自律等主要内容开展讨论。

一般党员要着重围绕永葆党员先进性、充分发挥先锋模范作用、立足岗位作奉献等主要内容开展讨论。

第三阶段：

科学发展观教育阶段（20xx年3月—9月）

下半年科学发展观教育活动，要按照上级的总体部署和职能部门的工作安排，抓好各项教育任务的落实。

第四阶段：

对照检查整改阶段（20xx年9月）

对照检查整改主要内容：

一是召开征求意见座谈会；二是召开专题民主生活会；三是撰写心得体会文章。

各单位要在开展学习教育的基础上，坚持发扬民主，主动开门纳谏，广泛征求各方面的意见和建议。

根据征求到的意见和建议，召开专题民主生活会，制定整改意见，落实整改措施。

整改意见及整改情况要在一定范围内公布。

专题民主生活会情况报告报镇纪委、组织科。

同时，要组织好主题教育活动总结工作，通过召开座谈会、交流会、研讨会等形式，交流学习体会，总结工作经验，深化教育效果。

党政主要领导的党课教案报送镇纪委，各单位主题教育活动总结分别报镇纪委、组织科、宣传科。

三、几点要求

（

一）精心组织，周密部署。

各单位党组织要对本单位主题教育活动进行专题研究，精心谋划，作好具体安排；要严格按照主题教育活动的总体要求，研究制定本单位主题教育活动的具体方案；要通过动员大会、舆论宣传等形式，进行广泛深入的思想发动，确保全镇党员干部个个知晓、人人参与主题教育活动。

（二）结合实际，开展教育。

要结合中心组学习、“三会一课”等党内学习制度，认真组织党员干部开展法纪条规学习，务求提高学习效果。

要深入开展丰富多彩的党风廉政宣传活动，提高党员干部的思想道德素质和遵守党纪国法的自觉性。

要认真对照检查，按照党员义务，对照履职情况，找出在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会方面存在的差距，在践行正确的权力观、地位观、利益观方面存在的不足，在解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题上存在的突出问题，分析查找本单位党风廉政建设中的薄弱环节，切实加以改进。

要针对当前经济社会发展面临的新形势、新任务，积极探索创新预防腐败工作的新思路、新方法。

（三）提高认识,加强领导。

在全镇开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动，是贯彻胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调的“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”要求的具体实践，对于党员干部，特别是党员领导干部进一步转变作风、增强廉政勤政的自觉性，在推动吴泾又好又快发展中立新功、创新业具有重要的意义。

各单位党组织要把主题教育纳入重要议事日程，对主题教育活动全面负责，主要领导是第一责任人，要亲自抓，总体抓；党员领导干部要率先垂范，以自己的实际行动，带动和促进本单位主题教育活动的深入开展。

镇纪委

镇党委组织人事科

镇党委宣传科

20xx年2月25日