《员工职业规划素养及生存技能》新版.docx

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《员工职业规划素养及生存技能》新版

员工职业规划.素养及生存技能培训

课程背景：

改革开放近40年来，随着东西方的交流进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以区分，很容易迷失方向（8090后身上明显具有西方文化的烙印）。

如何区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优势，又保留中国文化的长处，重塑中国人的文化信仰，树立明确的职业目标，清晰自己该做什么，不该做什么。

为自己的职业打下坚实的基础显得很重要。

据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质和生存技能的职业化员工。

世界知名企业GE公司是以职业化管理著称，并注重在不同阶段培养员工的职业素养和生存技能。

随着，金融市场的竞争日趋激烈，拥有高度职业化的员工是银行从竞争中突围的关键之一。

目前银行员工存在：

工作内动力不足.职业倦怠.职业规划不清晰.素养不够和生存技能欠缺等情况，影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。

本课程在调研多家银行的基础上，从员工的职业规划.素养和生存技能提升着手，进行重点技能的完善，激发其内在的动力，提升工作效能。

课程收益：

●树立正确的世界观.人生观.价值观.职业观；

●帮助员工实现角色认知，做好职业规划，更好融入团队（企业.社会）；

●塑造正能量，重塑银行人的高素养；

●深刻理解生存技能对于工作的重要性，做好长期努力的准备；

●最终实现：

快乐工作.幸福生活的人生目标，更好为企业做贡献。

实战型管理教练-黄俭老师简介：

滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！

课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：

战略管理/领导力系列/经典营销/新营销/大数据营销

授课风格：

采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：

幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！

是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：

为快乐而培训为培训更快乐！

蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，恭请致电，了解详情。

2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围）

1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。

2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。

3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书（学员承担成本费用）

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的，可以享受该培训课程9折优惠。

4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”

免费中午营养午餐

可获课件（PDF版）及教材

培训期间学习态度认真的，并表现优异可有机会获得奖学金

来临授课城市外地学员，享受当地旅游观光费用补贴（价值100元）

蓝草咨询：

为快乐培训为培训更快乐！

未尽事宜，恭请致电，了解详情。

课程时间：

2天，6小时/天

课程对象：

全员

课程方式：

理论、体验、分享相结合，采用互动式讲授，案例与视频分享，团队交流，管理游戏等多种培训方式。

课程关键词：

积极、主动、改变、配合、统一、创造、感恩、付出、责任

课程大纲

破冰导入：

1.为什么要工作

2.为什么要学习职业生涯规划

3.为什么要提升职业素养与生存技能

4.了解现在的金融业

1）市场竞争发生深刻变化

2）客户行为发生深刻变化

3）盈利方式发生深刻变化

4）经营管理发生深刻变化

第一讲：

职业化的概念

案例导入：

某银行网点非职业化行为造成的恶性投诉及媒体曝光

一、职业化的定义

二、职业化的重要性

1.职业化是应对职业危机之道

2.职业化团队是银行竞争突围的关键

三、银行员工职业化的模块

1.职业素质

2.职业技能

3.职业规范

4.职业心态

5.职业道德

6.职业意识

四、非职业化的后果

案例讨论：

通过网点暗访图片看职业化

第二讲：

关于职业生涯规划的几个误区

一、职业生涯规划=找工作

1.计划不如变化快，倒不如不做规划

2.我的职业生涯早就“被”规划好了

3.职业生涯规划和个人有关，和组织无关

二、职业生涯规划是什么?

1.职业是什么

2.职业生涯是什么

3.职业生涯规划是什么

三、职业生涯规划不是什么?

1.职业生涯不是工作

2.职业生涯规划不是找工作

四、职业生涯规划的价值

1.员工发展是企业保持竞争力和可持续发展的源泉

2.提供职业生涯发展通道是组织给员工最好的激励

互动讨论：

学员分组，小组积分制PK

第三讲：

如何进行个人职业生涯规划

一、个人职业生涯发展的5个阶段及任务

1.成长阶段及主要任务

2.探索阶段及主要任务

3.建立阶段及主要任务

4.维持阶段及主要任务

5.退出阶段及主要任务

工具：

职业生涯规划彩虹图

练习：

绘制自己的职业生涯规划图

二、个人职业生涯规划的四个过程

1.了解自我的过程

2.探索工作的过程

3.合理决策的过程

4.有效行为的过程

三、职业生涯规划四原则

四、职业生涯规划6步骤

1.认知组织和所处环境

2.认知自我在组织中的角色和定位

3.对自我的系统检测与认知

4.认知和发掘自身潜能

5.个人与组织发展分析

6.职业发展沟通.规划

第四讲：

职业生涯定位—职场的人岗匹配

游戏互动：

憧憬未来（10年后的你过着怎样的人生？

）

一、如何认识职业？

职业生涯发展史

1.特质论

2.生涯发展论

3.学习适应论

4.建构论

二、职业四维价值观：

发现你的职业兴趣

1.职业的四维价值观

2.职业锚理论（施恩）

3.霍兰德职业兴趣分析

4.职业高度：

高处不胜寒

5.职业深度：

专精威力大

6.职业宽度：

功夫在诗外

7.职业温度：

关系定胜负

三、好工作如何珍惜：

人岗匹配模型

1.职场初入期的成长策略

案例分析：

初入职场新员工的身份适应

2.职场发展期的成长策略

案例分析：

职场中坚力量的发展定位

3.职场事业期的成长策略

案例分析：

职场白骨精的事业平衡

四、职场晋升的两把金钥匙

1.内职业生涯的发展

2.外职业生涯的调适

3.工资的秘密

五、常见的三个职业困惑

1.工作与兴趣的关系

2.工作与选择的关系

3.工作与目标的关系

六、工作结果与职业品牌的关系

第五讲：

职场潜能修炼——能力三核和能力四象限

游戏互动：

砸金花（怎样才能成为人生的赢家？

）

一、发现你的职场优势（能力三核）

1.知识

2.技能

3.才干

二、学校没有告诉你的知识：

职场应用热身思考

三、可转换的职场核心技能（能力三核成长策略）

四、培养你的职场竞争力（能力管理四象限）

1.优势区：

喜欢——高能力

2.潜能区：

喜欢——低能力

3.退路区：

不喜欢——高能力

4.盲区：

不喜欢——低能力

五、如何成为企业栋梁（能力管理的策略）

1.聚焦优势

2.培养潜能

3.利用储存

4.规避盲区

第六讲：

做有职业素养的员工

一、清晰“角色”定位

1.阶段一：

产品推销员

2.阶段二：

投资专家

3.阶段三：

理财顾问

二、明确岗位职责

1.日常工作职责

2.专项工作

3.塑造职业形象

1）仪容仪表管理

2）仪态管理：

常用姿态

3）礼仪：

规则.规范

三、职业形象的五项修炼

1.有形度

2.反应度

3.专业度

4.信赖度

5.同理度

四、专业形象塑造之外在形象（看起来专业）

1.记住你

2.喜欢你

3.相信你

案例：

价值百万的微笑

案例：

权哥的服务营销小秘诀

五、专业形象塑造之内在形象（真的专业）

1.知识

2.见识

3.常识

案例：

贵金属销售的关键要素

六、做客户的“理想型”

1.仪容举止谈吐佳.学历证照最欢迎

2.专业能力与深度.亲身投资有经验

3.勤奋工作当事业.工作纪律重道义

4.了解客户知风险.客户资产不马虎

5.微笑自信我最爱.处处关心最窝心

6.博学风趣见识多.任重道远耐压力

第七讲：

职场生存技能提升

一、优秀员工的“自我管理”手记

1.为什么要自我管理

2.自我管理能力不足产生的后果

1）性格劣势：

情绪化

2）较真

3）过于自信

4）缺乏主动性

5）短视

6能力劣势：

自身实力欠缺

7）知识面不够广

8）决策力，组织力，影响力.........不足

9）职场劣势：

对内对外自我要求不高

10）知识面不够广

11）决策力，组织力，影响力.........不足

二、互联网下如何塑造个人职业品牌

1.离不开的微世界

2.现实中的微案例

1）微信号属于银行

2）线下活动的新抓手

3）朋友圈内容的个性化与规范化

4）考核上的新思路

3.客户关系微思维

1）主动性

2）把“陌生人”变成“好朋友”

3）人性化：

333法则升级到3331法则

4）目标感

4.塑造个人品牌

1）个体崛起大格局

2）打造新的生活方式

3）发自内心的不断成长

4）做真实的自己

案例分享：

某银行做法

1）微形象规范化—多渠道添好友—标签化细分类—朋友圈勤更新—点对点巧联系—朋友数来考核

2）善用网红策略

行动与研讨：

现场打造微信个人品牌

三、高效能人士的七个习惯

1.积极主动

2.以终为始

3.要事第一

4.双赢思维

--人际交往的六种模式

案例分析：

什么是情感账户中的存款与取款?

5.知彼解己

视频分享：

同理心回应

6.协作增效

7.不断更新

四、先时而变的学习力

1.整合式学习

2.赶超式学习

3.反思式学习

五、团队“责任心”打造

1.责任、责任、加强责任感

2.前提是建立负责任的心态

3.接着，铸造有责任的心态

六、基层员工应该如何执行？

1.灵活变通VS绝对服从

2.管理的基本原则：

令出一门

七、培养积极适应企业文化力

1.制度强制人达到标准，文化引导人超越标准

2.企业文化的理解—企业文化如水

1）企业文化是“水能载舟亦能覆舟”

2）企业文化是“水滴石穿”

3）企业文化是“如鱼得水”

4）企业文化是“水到渠成”

3.企业应倡导的四大执行文化

1）独立人格是执行的基因VS依赖文化

2）结果导向是执行的本质VS含糊文化

3）价值交换是执行的方向VS面子文化

4）开放分享是执行的环境VS封闭文化

案例分析：

为什么这家企业的员工工作积极性那么高？

第八讲：

行动学习：

构造职业生涯发展能力树