川大《公共关系学2466》20春在线作业10001参考答案.docx
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川大《公共关系学2466》20春在线作业10001参考答案
《公共关系学2466》20春在线作业1-0001
试卷总分:
100
一、单选题（共20道试题,共40分）
1.公共关系研究人和人的关系的角度是：
（）
A.信息传播沟通角度
B.社会心理学角度
C.市场营销学角度
D.交际学角度
正确答案:
A
2.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为
D.组织与公众共同改变行为
正确答案:
C
3.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
正确答案:
D
4.相互见面和离别时最常见的礼节是（）
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
正确答案:
C
5.公共关系也可称为：
（）
A.人际关系
B.人群关系
C.公众关系
D.团体关系
正确答案:
C
6.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）
A.提出了"双向对称"的公共关系模式
B.提出了"投公众所好"的主张
C.提出了"公众必须被告知"的命题
D.提出了"凡宣传皆好事"的命题
正确答案:
A
7.电视和广播媒介的共同弱点是（）
A.感染力较差
B.功能单一
C.传播效果较弱
D.传播效果稍纵即逝
正确答案:
D
8.公共关系的对象：
（）
A.人民
B.群众
C.公众
D.受众
正确答案:
C
9.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）
A.魔弹论
B.有限效果论
C.适度效果论
D.最低效果法则
正确答案:
A
10.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的（）
A.主题线法
B.统一形式法
C.形象整合法
D.同一外观法
正确答案:
D
11.1903年（）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A.艾维?
李
B.巴纳姆
C.爱德华?
伯尼斯
D.格鲁尼格
正确答案:
A
12.组织的自我形象是其（）
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
正确答案:
C
13.（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
A.巴纳姆
B.格鲁尼格
C.艾维?
李
D.卡特利普和森特
正确答案:
B
14.1986年，我国第一家专业公共关系公司（）在北京注册成立。
A.中国环球公共关系公司
B.中国创意公共关系公司
C.中国博利公共关系公司
D.爱德曼公共关系公司
正确答案:
A
15.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）
A.1985年在广州
B.1987年在北京
C.1986年在上海
D.1987年在天津
正确答案:
B
16.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
正确答案:
B
17.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（C易）
A.公关计划人员
B.公关技术人员
C.公关调查分析人员
D.公关传播人员
正确答案:
C
18.公共关系的主体是：
（）
A.团体
B.公众
C.个人
D.组织
正确答案:
D
19.公共关系也称作（）
A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系
正确答案:
C
20.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）
A.霍夫兰
B.纳普
C.布林
D.阿什
正确答案:
C
二、多选题（共20道试题,共60分）
1.公共关系培训的教育内容，包括：
（）
A.课程设置
B.专业结构
C.职业道德教育
D.第二课堂
E.作业研讨
正确答案:
AC
2.公共关系树立组织形象的意义是：
（）
A.组织形象是组织的无形资产
B.良好的组织形象能够激励士气
C.推动全球性问题的研究和解决
D.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境
E.让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
正确答案:
ABD
3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（）
A.职能机构
B.组织内设的公关职能部门
C.专业公关公司
D.综合职能部门
E.独立公关社团
正确答案:
BCE
4.公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：
（）
A.公共关系的“关系”性质
B.公共关系的“管理”性质
C.公共关系的“职能”性质
D.公共关系的“传播”性质
E.公共关系的“学科”性质
正确答案:
ACE
5.组织的公共关系状态包括：
（）
A.社会关系状态
B.社会舆论状态
C.人际关系状态
D.人群关系状态
E.公众发展状态
正确答案:
AB
6.下列有关艾维?
李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）
A.艾维?
李是公共关系之父
B.艾维?
李创办了世界上第一家公关性质的公司
C.艾维?
李提出了"公众必须被告知"的命题
D.艾维?
李使公共关系学科化
E.艾维?
李首创了"公共关系"这一专门职业
正确答案:
ABCE
7.艾维李对公共关系的贡献有：
（）
A.投公众所好
B.“公众必须被告知”
C.“说真话”
D.将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域
E.凡宣传皆好事
正确答案:
BCD
8.公共关系的组织机构包括：
（）
A.组织内设的公关职能部门
B.专业的公关社团组织
C.专业的公关公司
D.独立的公关公司
E.独立的公关社团组织
正确答案:
ACE
9.公共关系的发展时期包括：
（）
A.古代时期
B.近代时期
C.巴纳姆时期
D.艾维?
李时期
E.爱德华?
伯尼斯时期
正确答案:
ACDE
10.詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：
（）
A.传播核心层
B.知识核心层
C.心理核心层
D.文化核心层
E.素质核心层
正确答案:
ABD
11.成功的公关计划应具备下列条件（）
A.有创意
B.有调查
C.有约束
D.可行性
E.有风险
正确答案:
AD
12.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）
A.目标公众
B.优先公众
C.内部公众
D.外部公众
E.个体公众
正确答案:
CD
13.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又称为：
（）
A.“报刊宣传运动”
B.“便士报”运动
C.“大生产运动”
D.“揭丑运动”
E.“扒粪运动”
正确答案:
DE
14.公共关系树立组织形象的原则包括：
（）
A.有效性原则
B.协调性原则
C.总体性原则
D.传播性原则
E.符号化原则
正确答案:
ACE
15.公共关系活动过程的基本要素是：
（）
A.组织
B.形象
C.传播
D.行为
E.公众
正确答案:
ACE
16.优秀演讲者应具备的条件包括（）
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
正确答案:
ABCDE
17.公共关系学主要是（）相结合的产物。
A.经济学科
B.管理学科
C.传播学科
D.社会学科
E.法律学科
正确答案:
BC
18.公共关系产生与发展的条件有：
（）
A.政治条件
B.经济条件
C.文化条件
D.军事条件
E.技术条件
正确答案:
ABCE
19.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）
A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息
B.便于节省读者时间
C.便于编辑修改、保留重要信息
D.节省报纸版面
E.易于被编辑接受
正确答案:
AC
20.公关关系活动对组织的直接功能表现为：
（）
A.协调社会行为
B.净化社会风气
C.树立组织形象
D.协调关系网络
E.增强组织的效益
正确答案:
CD
以下内容可以删除：
（一）非标准劳动关系产生的原因
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。
标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。
自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。
因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。
一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。
“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。
”
另一方面，随着社会的发展，人们的就业观念发生了重大变化，更多的人认为工作的目的不仅仅是为了生存，而是为了实现自身的价值，人们不再愿意从事那种传统的束缚于单位的就业形式，而更愿意寻找一种适合自己意愿的、满足自己爱好的、更加自由的就业方式，从而拥有更多属于自己的自由时间和空间来安排自己的生活、实现个人的价值，近年来兴起的SOHO一族就是典型例证。
SOHO是SmallOfficeHomeOffice（小办公室、居家办公室）的缩写，它是指个人以自己的家或小型场所为办公室而从事工作的小型事业体（个体户）。
SOHO代表了一种自由的新型就业方式，其工作场所不固定，工作时间自由，收入高低也不确定，特别适合与高新科技、信息技术相关工作的劳动者，如软件程序员、网络工程师、记者、编辑、自由撰稿人、音乐制作人、广告工作者、咨询师等。
（二）非标准劳动关系面对的挑战
我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展，就业形式日益严峻的大背景下产生并发展起来的，更多的是缓解就业压力的产物。
由于国有企业改革，我国的城镇失业率一直居高不下，而传统的僵化的固定就业模式刚性太大，不利于缓解就业压力。
非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作用越来越突出，正成为就业的重要渠道，使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。
非标准劳动关系突破了标准劳动关系的内涵，对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。
随着非标准劳动关系的不断发展，我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非标准劳动关系调整的需求。
非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几方面：
1.法律适用和劳动主体方面
我国现行的劳动法律主要以标准劳动关系为主，很多非标准劳动关系被排斥在基本法律调整的范围之外。
此外，我国《劳动法》主要覆盖的是传统行业的劳动者，范围狭窄。
非标准劳动关系就业人员中有些是在《劳动法》或者《劳动合同法》调整范围之内，如劳动者派遣关系中的劳动者等，但还有很多人被排斥在这两部法律的调整之外，如家政人员等。
我国非标准劳动关系调整的现状要求劳动主体适用范围必须扩大。
2.劳动关系的建立方面
根据《劳动法》的规定，只有用人单位与劳动者之间才能建立劳动关系。
用人单位可以是企业也可以是个体经营者，但不能是个人。
但是在非标准劳动关系领域，用人的一方有可能是个人、家庭和自营经济实体等。
不属于《劳动法》规定的用人单位，因此这种法律关系不受劳动法的调整。
因此，很长时间以来，非标准劳动关系就业人员与用人方之间仅被视为具有平等主体之间的民事权利义务关系。
发生民事权益问题，按民事诉讼的程序处理。
实际上，无论是标准劳动关系就业还是非标准劳动关系就业，都是具有劳动能力的公民从事为国家和社会承认的社会工作，并以此获得用以维持本人及家庭生活的劳动报酬或者经营收入。
因此，将非标准劳动关系放在劳动关系调整之外不符合非标准劳动关系的本质特征，也容易导致非标准劳动关系就业人员丧失本该享有的劳动权利。
3.劳动关系和雇佣关系的处理
劳动关系中对劳动者的保护比较全面，它包括了劳动过程中的各项权利，除法定的劳动标准外，还包括无过错责任的工伤保护原则和接触劳动关系的补偿原则等。
而雇佣关系中的劳动者的权利仅受私法的调整，按照平等主体之间的民事权利义务关系来处理，如出现劳动中的人身伤害，只能根据过错程度来分担责任。
但实际上，雇佣关系跟劳动关系在本质上是相同的，因为两种关系中间的劳动者都不拥有生产资料且劳动的目的都是生产过程和获得劳动报酬，而且雇佣关系和劳动关系一样，具有从属性，雇员接受雇主的指挥、管理和监督，雇主为雇员提供合理的劳动条件和安全保障。
因此，如果直接用雇佣关系的原则来调整一些非标准劳动关系不符合我国劳动者权益保护这一劳动法宗旨。
4.社会保障方面
在我国，社会保障是实现社会保护的核心所在，非标准劳动关系的社会保障问题是一项宪法权利。
但是，目前我国法律对于社会保险制度的规范，都是按照标准就业的特点设计运作的，包括计费年限、缴费办法和待遇标准等。
这种模式的社会保障制度以就业的稳定性和缴费的连续性为基础，而这种制度不完全适合非标准劳动关系就业的特点。
比如社会保险的转移由于各地社会保险的缴费标准、待遇标准等不同，操作起来比较困难。
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