绩效管理意义和绩效管理原则000028.docx

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绩效管理意义和绩效管理原则000028

木器营销系统薪酬考核方案（草案）

　　为进一步激励营销人员的工作热情，理顺营销系统内各层面工作人员的薪酬构成、标准及各种费用标准或额度，根据木器销售的特性，结合我公司的实际情况，特制订此方案。

一、木器销售部经理的工资标准和考核方案

1、木器销售部经理的工资标准：

1.1工资构成：

基本工资＋岗位工资＋其它补助

1.1.1基本工资1500元/月，按出勤计算，即每日50元。

1.1.2岗位工资：

1000元/月，公司将岗位工资定为考核工资，其中业务指标考核工资为600元/月，管理考核工资为400元/月。

月出勤不满15日无考核工资。

25日以下按考核工资标准的50％发放。

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（北京物价补贴、异地岗位补助及餐费补助）。

1.1.5交通补助：

每月交通补助200元以下限额凭票按公司制度报销

1.1.5通信补助：

按每月800元以下限额报销费用。

1.1.6出差补助：

1.1.6.1北京、高碑店以外地区因公出差，按每日50元标准（含住补、餐补）。

1.1.6.2在北京、高碑店工作地区因公往来的，其产生的差旅费按实际发生费用报销。

1.1.7提成：

按所管辖业务范围当月实际回款0.2%提成

2、木器销售部考核办法及标准（2004年下半年，考核时限按公司考核规定执行）：

2.1业务指标考核（600元/月）

2.1.1业务指标（2004年8月--12月）：

公司设定指标为订单金额25万元/月，随业务员增加、门点、展厅增加公司相应增加业务指标

2.1.1.1当月完成指标≥100%，发放100%的考核工资，

2.1.1.2当月完成指标≥90%，按实际比率发放考核工资

2.1.1.3当月完成指标＜90%≥60%，发放50%的考核工资

2.1.1.4当月完成指标＜60%，不予发放考核工资

2.1.1.5年终累计全部完成业务指标，补发所扣月份考核工资

2.2管理考核（400元/月）

2.2.1市场调研：

每月根据各地市场运作情况、调研情况（其它企业、替代产品等）、门店销售情况出具一份综合木器行业市场调研报告，交至有关部门有领导。

无报告，扣20分，报告不符合要求，扣１０分

2.2.2、销售回款按公司规定达到100%，，每月业务回款每降低一个百分点，扣１５分；每增加一个百分点，奖１０分。

2.2.3部门管理工作：

由于企业时间较短，管理上还存在诸多漏洞，所以下半年在开拓市场的同时还有

一项重要的任务就上内部理顺。

2.2.3.1、在八月份要完成对公司各店面的整合、人员的调整，使各个店面能够真正动作起来，达到设立店面的目的。

八月份未完成，扣２０分。

2.2.3.2、出台店面的专业管理制度（规定），对店面经理、营业员在素质上、形象上严

格要求、要求店面环境与公司要求相符合，公司将不定期进行抽查，每出现一

次不合格，扣５分。

2.3.3.3、在九月份要求完成对公司工程销售人员、安装人员的调整。

在九月份未完成，扣２０分。

2..3.3.4、加强对安装服务人员的技能、服务考核，每出现一次客户投诉（指向公司进行投诉），扣３０分。

2.2.4安全工作：

2.2.4.1、出现较大安全事故，将免本月考核工资。

2.2.4.2、一般安全事故，每次扣２０分。

2.2.4.3、较小安全事故，每次扣１０分。

2.2.5、培训工作：

2.2.5.1、严格按公司要求参加、开展培训工作。

无故不参加公司组织培训，每次扣

1０分。

没有按公司培训计划要求开展培训，每项扣１０分。

2.2.5.2、按时向人力资源部交月度培训重点及培训计划，无培训重点及培训计划，每次扣１０分。

对于部门培训计划，公司将不定期进行抽查，无故没有按培训计划进行培训，每项次扣１０分。

培训材料、记录不全面，每项次扣５分。

二、销售区域经理的薪酬构成标准

1.1工资构成：

基本工资＋岗位工资+提成+补助

1.1.1基本工资标准为：

700元，基本工资指出勤工资。

1.1.2岗位工资：

500元/月，公司将岗位工资定为考核工资，其中业务指标考核工资为300元/月，管理考核工资为200元/月。

月出勤不满15日无考核工资。

25日以下发放50%的考核工资

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（北京物价补贴、异地岗位补助及餐费补助）。

（河北区域经理无此项补助）

1.1.5交通补助：

每月交通补助150元限额凭票按公司规定报销（河北区域经理无此项补助）

1.1.5通信补助：

按每月300元以下限额报销费用。

1.1.6出差补助：

1.1.6.1北京、高碑店以外地区因公出差，按每日50元标准（含住补、餐补）。

1.1.6.2在北京、高碑店工作地区因公往来的，其产生的差旅费按实际发生费用报销。

2、考核办法及标准（2004年下半年，考核时限按公司考核规定执行）：

2.1业务指标考核（300元/月）

2.1.1业务指标（2004年8月--12月）：

公司设定指标北京区域为订单金额15万元/月，河北区域为10万元/月，随业务员增加、门点、展厅增加公司相应增加业务指标

2.1.1.1当月完成指标≥100%，发放100%的考核工资，

2.1.1.2当月完成指标≥90%，按实际比率发放考核工资

2.1.1.3当月完成指标＜90%≥60%，发放50%的考核工资

2.1.1.4当月完成指标＜60%，不予发放考核工资

2.1.1.5年终累计全部完成业务指标，补发所扣月份考核工资

2.1.1.6连续3个月完不成规定指标，公司将考虑降工资、调离或辞退处理

2.2管理考核（200元/月）

2.2.1市场调研：

每月根据各地市场运作情况、调研情况（其它企业、替代产品等）、门店销售情况出具一份综合木器行业市场调研报告，交至有关部门有领导。

无报告，扣20分，报告不符合要求，扣１０分。

2.2.2、销售回款按公司规定达到100%，，每月业务回款每降低一个百分点，扣１５分；每增加一个百分点，奖１０分。

2.2.3部门管理工作：

2.2.3.1、在八月份要完成对公司各店面的整合、人员的调整，使各个店面能够真正动作起来，达到设立店面的目的。

八月份未完成，扣２０分。

2.2.3.2、根据公司专业管理制度（规定），对销售经理、营业员在素质上、形象上严

格要求、要求店面环境与公司要求相符合，公司将不定期进行抽查，每出现一

次不合格，扣５分。

2..3.3.3、加强对销售及营业人员的服务考核，每出现一次客户投诉（指向公司进行投诉），扣３０分。

2.2.4安全工作：

2.2.4.1、出现较大安全事故，将免本月考核工资。

2.2.4.2、一般安全事故，每次扣２０分。

2.2.4.3、较小安全事故，每次扣１０分。

2.2.5、培训工作：

2.2.5.1、严格按公司要求参加、开展培训工作。

无故不参加公司组织培训，每次扣

1０分。

没有按公司培训计划要求开展培训，每项扣１０分。

2.2.5.2、按时向人力资源部交月度培训重点及培训计划，无培训重点及培训计划，每次扣１０分。

对于部门培训计划，公司将不定期进行抽查，无故没有按培训计划进行培训，每项次扣１０分。

培训材料、记录不全面，每项次扣５分。

3、业务员：

1.1工资构成：

基本工资＋岗位工资+提成+补助

1.1.1基本工资标准为：

400元，基本工资指出勤工资。

1.1.2岗位工资：

200元/月，

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（北京物价补贴、异地岗位补助及餐费补助）。

（河北区域业务员无此项补助）

1.1.5交通补助：

每月交通补助100元限额凭票按公司规定报销（河北区域业务员无

此项）

1.1.5通信补助：

按每月200元限额报销费用。

1.1.6特殊补助：

北京区域业务员公司特殊补助200元/月，其所有的出差补助，公司

不再另外给予报销（含本条中的1.1.6.1和1.1.6.2）

1.1.6出差补助（仅限为河北区域业务员）：

1.1.6.1北京、高碑店以外地区因公出差，按每日40元标准（含住补、餐补）。

1.1.6.2在北京、高碑店工作地区因公往来的，其产生的差旅费按实际发生费用报销。

1.1.7提成：

附后

2、考核办法及标准（2004年下半年，考核时限按公司考核规定执行）：

除交通补助、通信补助以外，基本工资、岗位工资、驻京补助、特殊补助均为考核工资

2.1业务指标考核

2.1.1业务指标（2004年8月--12月）：

公司设定指标北京区域为订单金额1万元/月，河北区域为0.8万元/月

2.1.1.1当月完成指标≥100%，发放100%的考核工资，

2.1.1.2当月完成指标≥90%，按实际比率发放考核工资

2.1.1.3当月完成指标＜90%≥70%，发放70%的考核工资

2.1.1.4当月完成指标＜70%，公司只予以发放基本工资

2.1.1.5年终累计全部完成业务指标，补发所扣月份考核工资

2.1.1.6连续3个月完不成业绩指标，公司不予发放工资视个人表现给予辞退或调离处

理

2.1.1.7业务员试用期为3个月，第一个月公司无业绩要求，第2、3个月每月业绩是正式员工指标的50%

5、营业员：

5.1工资构成：

基本工资＋岗位工资+补助+提成

5.1.1基本工资标准为：

350元/月，基本工资指出勤工资。

5.1.2岗位工资标准位：

100元/月，公司将岗位工资定为考核工资

5.1.3驻京补助：

10元/日，河北区域营业员无此补助

5.1.4交通补助：

北京地区营业员公司每月给予50元，限额凭票按公司规定报销

5.1.5业绩提成工资，提成的标准的计算（附后）.

5.2营业员考核：

5.1.1根据公司的管理制度，凡出现一次违规，扣10分

三、提成计算方法：

提成随当月工资一起兑现

1、销售部经理提成办法：

按当月所管理的销售部的实际回款的0.2%提成

2、区域经理提成办法:

.

1.1当月未完成预定的销售指标,按所管理店的销售回款额的0.2%提成.

1.2当月完成预定的销售指标，按所管理店的销售回款额的0.5%提成.

1.3超额当月预定的销售指标,超出部分按所管理店的销售回款额的0.8%提成.

3、店面营业员提成工资

2.1店面营业员按合同回款总额提取,由该店所有店员根据当月考核给予发放

2.1.1北京地区：

价格在九折以上（含）提2%，在九折以下提1%

2.1.2河北地区：

价格在八五折以上（含）提2%，在八五折以下提1%

4、业务员提成工资

3.1按合同回款总值的2%提取

3.1.1北京地区：

价格在九折以上（含）提2%，在九折以下提1%

3.1.2河北地区：

价格在八五折以上（含）提2%，在八五折以下提1%

四、木器安装人员的工资标准

1、木器安装经理的工资标准：

1.1工资构成：

基本工资（日工资）+岗位工资+其它补助构成

1.1.1基本工资为：

800元/月（26.67元/日）

1.1.2岗位工资为：

300元/月，公司将岗位工资视为考核工资

1.1.3车补：

如安装经理兼任司机，则每月车补为100元。

1.1.4通信补助：

额度为：

100元，包含手机通信费用、公用电话费、卡费、邮政费　　　　　用，按实际发生费用限额报销。

1.1.5差旅补助：

外出安装餐补10元/天，按鑫华新公司相关规定执行。

2、木器安装经理的考核办法（标准分为200分，考核周期为月度）；

2.1严格按照弘景公司的相关出库手续要求办理货物出库、出厂手续，每出现一次违　　　规，扣罚10分。

2.2要确保货物运输安全，包装完好，合理码放。

每出现一次失误，扣罚10分。

2.3与客户约定的时间要求及时到达，如有特殊情况不能按时到达，应及时通知客　　　　户，说明原因。

不能按时到达并没有与客户作好沟通工作，每出现一次扣20

分。

2.4安装完成后，要求并组织及时清理现场，收回剩余辅料及工具，并追收余款，及

时按规定上交，失误一次扣30分。

2.5组织要求员工遵守现场服务质量：

2.6安装质量：

出现质量事故，一次扣50分。

2.7服务态度：

因服务不到位，客户每投诉一次，经查属实的扣50分。

3、木器安装工人的工资标准：

3.1工资构成：

基本工资（日工资）+其他补助构成。

3.2基本工资：

新员工35元/日，试用1~3个月，试用期满后根据其实际技能调整为35~45元/日

3.3差旅补助：

外出安装餐补10元/天。

3.4通信补助：

50元/月，公司给予安装班人员通信补助，需销售部长批准

五、木器销售管理部经理的工资标准和考核方案

1、管理部经理的工资标准：

1.1工资构成：

基本工资＋岗位工资＋其它补助

1.1.1基本工资：

1200元/月，按出勤计算，即每日4０元。

1.1.2考核工资：

600元，月出勤不满15日无考核工资。

25日以下按考核工

资标准的５０％发放。

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（含异地岗位补助、餐补、物价补助等）。

1.1.5交通补助：

按每月200元限额按公司规定报销

1.1.6通信补助：

按每月300元以下限额报销费用。

1.1.7出差补助：

在北京、高碑店工作地区因公往来的，其产生的差旅费按实际发生

费用报销。

2、管理部经理的考核：

（月度考核，考核时限按公司考核规定执行）

2.1费用控制：

2.1.1部门办公费用（办公用品、办公电话等费用）的控制比上月增长一个百分点，扣

10分，节约一个百分点奖励10分

2.1.2做好部门办公用品、采购等物品的记帐、出入库工作，出现一处差错，扣5分

2.2档案管理：

2.2.1业绩统计：

每月3日前将本部门员工上月业绩的统计报销售部经理，出现一处

差错扣5分

2.2.2合同管理：

做好合同的整理及统计工作，每月3日前将上月合同执行情况统计

汇总报销售部经理，出现一处差错扣10分

2.3人事管理：

2.3.1协助公司人力资源部办理本部门员工招聘、转正、离职、考勤管理等手续，并

将所有手续每一星期及时反馈一次给人力资源部，出现一次差错，扣5分

2.3.2按照公司的培训要求，组织本部门培训，出现一次差错，扣5分

2.3.2协助销售部经理组织本部门员工的考核，每月3日前将上月考核情况汇总报公

司人力资源部，出现一次差错，扣10分

2.4监督检查：

2.4.1每月不定期2次根据<店面管理规定>、<售后安装服务管理规定>组织对各门

店、展厅及售后服务人员进行突袭检查，每次需查出每个门店、展厅或售后服务

人员至少2项不合格，并予以处理。

出现一次差错，扣5分

2.5协助财务做好现金或支票的借支工作，并做好相关的记帐工作，出现一次差错扣

10分

六、木器办公室助理兼财务人员工资标准考核方案：

1、工资标准：

1.1工资构成：

基本工资+岗位工资+补助

1.1.1基本工资：

指每月600元，即每日20元

1.1.2考核工资：

400元，月出勤不满15日无考核工资。

25日以下按考核工资标准的５０％发放。

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（含异地岗位补助、餐补、物价补助等）。

1.1.5交通补助：

按每月50元限额凭票按公司规定报销

2、考核方案：

2.1电话管理：

负责电话的接听、登记、控制管理（尤其指长途电话），并将电话转告相关人员，出现一次差错扣分10分

2.2来客来访的接待：

负责北京办事处来访人员的接待，出现一次投诉，扣10分

2.3档案管理：

负责协助管理部经理进行相关档案的管理，出现一次差错，扣10分

2.4办公用品的管理，负责协助管理部经理进行办公用品的管理，出现一次差错，扣10分

2.5财务工作：

负责出纳和记帐工作，出现一次帐务及现金差错，扣10分

2.6文件处理：

负责文件的打印、传真、传递工作，出现一次差错，扣5分

2.7临时任务：

及时办理上级领导安排的临时任务，出现一次差错扣10分

七、木器销售公司司机的工资标准核考核方案

1、木器销售公司司机的工资标准：

1.1工资构成：

基本工资＋岗位工资＋其它补助

1.1.1基本工资：

600元/月，按出勤计算，即每日20元。

1.1.2考核工资：

300元，月出勤不满１５日无考核工资，２5日以下按考核工资标准的５０％发放。

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（含异地岗位补助、餐补、物价补助等）。

1.1.5里程补助：

与公司其他司机一致

2、司机的考核：

（月度考核，考核时限核标准按公司考核规定执行）

七、木器测量工程师：

1、工资标准：

1.1工资构成：

基本工资＋岗位工资＋其它补助

1.1.1基本工资：

1000元/月，按出勤计算，即每日33.3元。

1.1.2考核工资：

800元，月出勤不满１５日无考核工资，２5日以下按考核工资标准的５０％发放。

1.1.3工龄补助：

按鑫华新公司要求执行。

1.1.4驻京补助：

按每日20元/日标准（含异地岗位补助、餐补、物价补助等）。

1.1.5交通补助：

100元/月，每月限额凭票报销

2、考核：

（月度考核，考核时限核标准按公司考核规定执行）

2.1确保测量图纸设计地准确无误，出现一次错误扣20分

2.2确保测量图纸信息准确传递到生产部门，出现一次错误扣20分

2.3出现一次客户投诉扣10分

2.4保证按时交付测量图纸，出现一次错误扣20分

木器销售公司

2004年8月14日