国有商业银行员工激励问题研究.docx

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国有商业银行员工激励问题研究

国有商业银行员工激励问题研究

摘要………………………………………………………………………3

一、绪论………………………………………………………………………3

二、相关理论…………………………………………………………………3

（一）激励概述………………………………………………………………3

（二）激励机制概述…………………………………………………………4

三、国有银行员工激励机制现状分析………………………………………6

（一）国有银行概述…………………………………………………………6

（二）国有银行行业竞争环境分析…………………………………………6

（三）国有银行人力资源管理概述…………………………………………7

（四）国有银行现有的员工激励机制………………………………………7

（五）国有银行员工激励机制存在的问题…………………………………8

四、国有银行员工激励机制构建……………………………………………9

（一）国有银行员工激励机制构建思路……………………………………9

（二）国有银行员工激励机制构建原则……………………………………9

（三）国有银行员工激励机制构建内容……………………………………10

五、结论……………………………………………………………………………12

六、致谢……………………………………………………………………………12

参考文献…………………………………………………………………………12

摘要

本文讨论的国有商业银行员工激励问题研究主要包括国有银行的含义，以及激励的定义，方式以及国有银行现在激励机制所面临的现状，包括一些好的方式和遇到的问题等，其次就是国有银行构建激励机制的内容，包括一些思路原则如何更好地构建员工激励机制，根据一些实际情况作出的讨论分析研究。

关键词：

国有银行激励机制

一、绪论

本文中所指的国有商业银行是指中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行这几家国家直接管控的独资商业银行。

在现在经济全球化的时代，因为我国加入了世界贸易组织，所以这些国有商业银行与外资银行和新兴股份制银行的竞争首先就是人才资源的竞争。

现代社会不只是经济时代更是知识人才的时代，人力资源已经是各个企业的第一资源，我们对人力资源重视程度达到一个前所未有的高度。

我们要想加大国有商业银行在中国银行体系的力量，必须要改变当前的用人机制，因为就目前来说，现在的制度已经不符合当前人才竞争的需要了，其中缺乏有效的人才激励机制是一个很重要的原因。

我们将打破传统体制，对我们国有商业银行的员工激励问题来进行更多的探讨与分析，提出一些可行的激励措施。

我们将运用一些现代理论然后研究讨论分析国有银行的人才激励的一些相关内容，希望建立科学合理有效激励机制。

二、相关理论

（一）激励概述

激励理论是指运用特别的方式与管理办法，对员工对企业带来一个良性的模式，来实现更好的发展。

就是通过满足员工的一些需求，然后来调动他们的积极性的一些方法理论。

现代企业中都知道企业激励是人力资源的一项不可缺少的内容，甚至很重要，我们就是要运用科学合理的方式方法去调动员工的积极性和创造性，使员工积极完成自己的目标，为企业发光发热，达到企业目的。

（二）激励机制概述

激励机制主要是企业管理者所做出的决定，是依据企业的模式，在这主要是指国有商业银行对银行员工通过物质生活、精神层次等方面进行激发和鼓励，来实现银行员工的积极性和创造性来谋求银行更好地发展，使得在别的国内银行或者外资银行更有竞争力，更好的发展。

激励机制包含很多方面的内容，我们从不同的角度也可以将激励机制区分为很多方面。

但是我们今天主要探讨几个日常员工所关心的，常见的一些激励机制，比如说薪酬激励、精神激励、考核激励、培训激励、晋升激励等。

首先，我们先说说薪酬奖励吧，这个薪酬激励是作为我们一个重点要说的，薪酬激励是企业根据个人的表现差异，给予员工不同的报酬，比较典型的物质激励方式，也是目前商业银行最主要的激励方式之一。

员工对公司的付出以及工作态度而达到的贡献会受到一些因素的影响，比如员工的教育文化水平，工作经验，以及他们日常工作的态度对自身的要求，这些等等因素是不受银行企业控制的，这是员工自身的原因，这些原因这种结果是会给银行员工的收入带来不一样的影响。

日常员工的工作表现是直接影响到未来的工作结果，所以银行最后是要根据工作表现以及结果来让员工知道哪些行为应该是值得表扬与保持的，那些不好的行为是需要去避免的。

因而就不同员工做出的不同表现不同结果而体现收入差异，是建立薪酬激励机制的重要内容。

薪酬激励机制是企业通过给员工薪酬的方式，刺激我们员工来获得积极性行为，然后努力实现企业目标，为企业做出更好的工作来提高工作效率，这种机制是深刻影响企业的。

我们都知道随着几次工业革命和科技革命，未来的世界是充满机遇和挑战的时代，用生物学来说优胜劣汰、适者生存的时代，所以人才是未来的最大竞争力，我觉得人力资源是企业的一个核心，起着承上启下的作用，是企业留住人才关键的一个部门，所以我们要特别重视人力资源，他是未来人才的核心竞争力。

[1]但是我们怎么获得人才，用好人才，留住人才才是一个重中之重，而吸引人才最直接有效的方式之一就是薪酬。

但这也是非常复杂和困难的一种激励，薪酬这个激励是一把双刃剑，我们运用得好能给企业给员工带来更好的发展，用得不好则是一种两极分化严重的层面。

我们该如何平稳科学的去实施薪酬激励呢？

薪酬结构一般可划分基本工资、绩效工资、加班工资、过节福利，以及一些别的金钱激励。

薪酬激励是我们企业运用最多的一种激励员工方式，所以我们企业不能全部给员工一样的模式，需要根据不同层面的员工设计科学合理的薪酬激励，而且随着企业的壮大，员工做出的贡献发生职位上的变化，或者一些技能方面的提高而获得技能证书上奖励，以及其他层次的一些变化，我们企业还应该及时根据这些变化做出快速有效的调整，不能把薪酬结构控制死在某一层面，这样员工的积极性和创造性都会大大提高。

再说精神荣誉激励，这种激励方式主要通过企业给员工发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。

我们大家都知道人工作不仅仅是为了温饱，追求良好工作声誉也是我们企业员工发展需求，老话说得好嘛，人活一张脸，一些外在的荣誉会给精神带来升华，也是一种自我实现的一种价值。

我们认识到的自我实现的需要是人类比较高的层次，声誉上的激励主要是精神情感，精神情感是影响我们人类行为最直接的因素之一，我们每个人日常都有很多样的情感生活。

因此企业可以通过建立一种精神情感激励，然后来调动广大员工的积极性。

因此企业领导者要考虑如何建立起良好氛围的工作氛围，健康友好的人际关系，这是需要下基层深度调研了解的，并且需要及时有效率的，使被管理者处处感到自己得到了尊重和重视，这样会大大加强员工对企业的归属感。

另外精神上激励也包括企业的好坏，他的形象信誉怎样，以及企业现在也要有自己的企业专属文化，这些都是会给员工带来精神上的满足。

人们通过调研分析研究发现，人们处于一个良好氛围的工作环境下，人际关系也是健康友好的话能够更加激励员工安心工作，积极进取。

再说考核激励，主要是一种上级对下级的进行考评的，考核的方向是员工的个人日常表现，主要是工作过态度和工作完成情况，我们企业可以根据表现优异的员工给予更高的评价，从而达到一种激励，告诉银行员工们这不仅仅是大锅饭铁饭碗，也是要付出能力的一种激励。

然后这个培训激励主要是我们日常根据员工需要以及银行发展需要而开展的一系列活动，从而培育出更优秀的人才，更符合银行发展的人才，培训不仅仅包括银行的一些新鲜内容，也要包括一些旧的知识再加强，也可以根据员工的计划提供一些长期发展的培训，不断提高自己的员工。

最后我们再谈谈员工们所关心的晋升激励，晋升激励也是员工除薪酬激励以外比较喜欢的一种激励了。

人都想往高处爬，基层想做领导层，领导层想往更高的职位进发。

晋升激励机制主要就是员工们通过自己的努力付出由低往上的过程。

这种激励能比较大程度上提高员工的积极努力进取之心，能有效的减少员工流失率。

我们都知道在企业中身居高位是人们获得成功的一种表现和象征，因此这个晋升激励是影响着员工们获得满足感的一种激励，这种激励会大大促进员工奋发向上的积极性和决心，是提高努力工作，减少人员流失的一种激励，这种激励是不可或缺的。

因此健康公正良好的晋升激励是给员工的一种保障，也是给企业的一个定心针。

三、国有银行员工激励机制现状分析

（一）国有银行概述

国有商业银行主要的意思就是由国家直接管控的大型商业银行。

国有商业银行具体包括：

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行。

我们都知道中国银行业的发展是在政府政策保护下而不断发展壮大起来的，改革开放之前我们的经济水平不高，也到处受限，因此国家出于更好的给企业发展在改革开放以后而引入了国家保护政策，使得在一条通畅大路上不断壮大自己。

但随着加入世界贸易组织以后，危机不断袭来，竞争也是越来越大，可以说也是前所未有的挑战与机遇，国有银行需要根据自身的优势取长补短，继续调高自己。

（二）国有银行行业竞争环境分析

我们在研究分析国有商业银行的环境问题的时候，要知道国有商业银行有与其他企业、其他银行相比较的共性和特殊性。

国有银行区别于我们国内其他银行，虽然是国有企业，但又区别于其他国有企业。

我们正式加入世界贸易组织以后，随着经济全球化的趋势以及要符合组织的要求，我们中国国内银行业市场就要放开国外的银行和他们的金融机构，这对于一个发展中国家的中国是一个严峻挑战。

我国国有商业银行可以说是内忧外患，困难重重，虽然吧是不会存在生存危机的，但是长远发展下去要是不采取合理措施，发展会越来越受限。

我们之前国有银行在国家政策的保护下没有国外竞争的压力，缺乏生存危机意识，而且早期国有银行之间也是相互恶性竞争，机构设置不合理，也存在经营效率低下。

但目前国有银行在资本资产、市场营销、风险管理、机构设置、产品创新等多个方面都存在着很多问题。

因此，我们国有商业银行要继续发展壮大自己，取得长久性生存就要不断地提高自己，把这些问题的矛盾一一解决，要有大胆的创新思路和有效的改革，不断加强国有银行在市场上的竞争力，要分析对手的实力与能力，扬长避短，不断提高自己的市场和利润。

（三）国有银行人力资源管理概述

人力资源管理主要是说企业根据自己的发展需求，以及自己员工的发展，来有计划有目标的对人力资源进行合理的安排，我们国有银行对自身员工要加强日常的任用，考核，培训和激励，不断调动员工们的积极性，要充分发挥员工的价值，为企业发光发热，使得国有银行目标的实现。

人力资源管理是整个人力资源系统管理，人力资源管理部门就是为了实现人力资源管理最佳目标，运用科学的理论和现代化的手段、方法，有效的对人力资源内外因素和关系进行计划、组织、协调、控制的过程。

[2]

但是国有银行的人力资源管理现状不容乐观，主要有以下几个方面，首先我国国有商业银行对人的认识还停留在落后的管理理念中，面对激烈的竞争，虽然采取了一些激励措施，但是效果甚微。

而且很多人认为银行业务只是简单的流水线劳动，轻视了人的创造性劳动，不知道有效提拔任用人才，这种落后的经营理念和企业文化是人力资源的一大障碍。

再者，银行人员虽然总量很多，但是结构很不合理，并且岗位配置也不合理，造成大量人才流失。

（四）国有银行现有的员工激励机制

当前国有商业银行员工现有激励机制就是我们前面所说的薪酬激励、精神激励、考核激励、培训激励、晋升激励等。

在这里我们就一一分析讨论[3]：

1.我们先说说在薪酬激励方面，国有商业银行目前都普遍认识到薪酬激励的重要性，各大国有商业银行都不断慢慢改变了之前的薪酬方式，提供了新的薪酬计算方式，加强了绩效工资的比例，改变了我们过去基本工资是主要部分的薪酬模式，相当于不再是大锅饭，大大提高了绩效工资的重视。

这是值得肯定的，要想突破就要有不一样的思路，因此薪酬激励的方式到底是怎样需要不断去摸索研究然后做出符合中国国情又符合国有银行发展的薪酬模式。

我们企业不能全部给员工一样的模式，需要根据不同层面的员工设计科学合理的薪酬激励，要随着企业的发展，员工做出的贡献以及他们职位上的变化，或者是其他层次的一些变化，我们企业要根据这些变化及时做出快速有效的调整，提高有效的合理的薪酬模式。

2.精神激励：

目前国有银行给出的激励方式是给员工发奖状、证书、记功劳簿、通令嘉奖、表扬等。

目前这种激励一般比较固定，随着人们收入水平增加，精神上层次也不断加强，现如今已经不能更好的激励人们精神层次了。

3.考核激励：

国有商业银行的考核机制目前虽然说是有所改进，各大国有商业银行也是不断制定了新的考核办法为了配合薪酬晋升等方面。

但是呢考核标准制定也是公司领导不明确且变动频繁，就是缺乏实地考察以及缺乏身下基层更好的交流，没有科学的考核办法和依据，相对来说缺乏合理健康的考核标准。

4.培训激励：

目前来说培训激励也是做得比较差的现状，没有一个长期有效的培训激励，并且这个培训经常流于形式主义，不能很好的执行，开展力度有待提高。

5.晋升激励：

我国国有银行的晋升渠道目前来说也是比较狭窄的，限制比较大，有时候由于晋升渺茫或者竞争激烈造成一些人员流失，这也是目前需要我们做出改变和创新的地方，虽然现在比较透明公开，但需要更好的公平合理。

（五）国有银行员工激励机制存在的问题[4]

1.国有银行员工薪酬水平总体偏低，目前的平均薪酬水平低于股份制商业银行，和国际银行业差距更加明显了，目前在银行银行竞争激烈的大环境下，薪酬水平比较低的话会更加吸引不了人才，不能吸纳优质人才，不利于国有银行跟其他银行的竞争，发展受限。

2.收入水平差距不明显，还是抱着大锅饭铁饭碗的思想，会给员工觉得干多干少一个样，缺乏合理的收入水平划分标准。

3.薪酬形式单一，长期激励机制缺乏。

4.国有银行这个晋升渠道还是比较单一，员工们想加薪、升职的方式很大程度取决于行政职务，使得大多数员工感觉晋升无望，非常伤害员工的积极性，这也是目前比较不合理健康的问题。

5.薪酬结构不合理，银行虽然建立了绩效考核体系，但是还没有建立一个有效客观的评价机制，缺乏科学的考核办法和依据。

四、国有银行员工激励机制构建

（一）国有银行员工激励机制构建思路

经济管理学发现,员工激励与企业绩效呈明显的正相关性。

企业可以通过激励机制调动员工们的积极性和创造性，所以这个激励机制是企业发展的一个重要手段措施，现在银行业竞争越来越大，国有商业银行要想脱颖而出必须要靠所有员工的共同努力，所以必须要建立符合银行符合员工的激励机制，这样才能吸引人才、留住人才，在市场竞争中立于不败之地。

我们研究发现国有商业银行的激励机制也是有自己的优势，首先就是国家这面大旗，可以更好地提供支持与优待，更好的为员工创造良好的激励机制。

当然他们的劣势也很多，激励制度很难全方面平等，操作起来困难，使得一些考核不完善，晋升难还有薪酬偏低，容易导致员工滋生不满。

因此我们不仅要建立起完善合理公平健康的激励制度，还要按部就班的严格执行下去国有银行才能更好地发展下去，员工才能更加积极的对待工作，达到双面共赢。

（二）国有银行员工激励机制构建原则

我们都知道国有商业银行员工激励制度的建立是比较晚的，虽然也是采用了一些员工激励措施，但是一直缺乏完善，没有建立起健全的激励制度，无论是在薪酬激励方面、考核方面、员工晋升方面，还是在在培训上，我们国有银行所构建的激励机制都有待加强。

所以国有商业银行的激励手段和措施还存在着大大的不足之处，需要不断加强让员工满意。

我们选择国有银行来研究讨论这个激励问题是由于他们的特殊性，希望通过对这个机制分析研究，然后能找出这个激励机制存在的问题，然后制定完善的措施来解决问题。

最终我们是要为国有银行在激烈的竞争中不断生存发展下去，而这主要就是人才，我们只有吸引了人才，留住了人才，一切问题都好说，因此构建完善合理的激励制度是多么的重要，所以我们需要一个构建原则。

这是一个系统性而又复杂性的大工程，而这些激励机制都需要通过一个原则来制衡他，来实现这个员工激励机制，因而建立这样的机制还必须要有公平合理原则，机会均等原则，直观公开原则，以及德才兼备等原则。

随着员工层次不断提高以及他们不同层次平面的问题，还需要建立起一整套的尽可能照顾到其各个层面需要的激励机制的原则。

[5]

（三）国有银行员工激励机制构建内容

1.薪酬激励

薪酬结构也是由多方面组成的。

薪酬结构一般可划分基本工资、绩效工资、加班工资、过节福利，以及一些别的金钱激励。

银行员工的收入主要是靠薪酬，因而薪酬结构的所占比例也是一个复杂而又艰难的问题，需要设计出合理健康的薪酬体系。

而且随着员工的不断发展与进步，他们的职位改变，以及到一定层次需要上也发生改变，银行就需要对这些变化及时有效的制定出不同层级的薪酬结构，不断为一些变化做出合理的调整。

2.合理的晋升通道的建立

我们都知道晋升激励是员工除薪酬激励以外比较中意的一种激励了。

人都想往高处爬，都想当领导阶层。

晋升激励机制主要就是让员工从低层次的岗位到高层职位的，让员工们通过自己的努力付出由低往上的过程。

这种激励也是很大程度上提高了员工的积极性，有效地降低了员工的流失率。

因此晋升渠道的建立顺应而生，建立起公开透明合理完善的晋升机制也是必不可少的重要内容。

3.改革培训机制

这个培训激励主要是我们日常根据员工需要以及银行发展需要而开展的一种激励，目的是为了培育出更优秀的人才，挑选出符合银行发展的人才，也是储备干部人才的一种措施。

而且我们培训不仅仅包括银行的一些新鲜内容，与时俱进的内容，还要包括一些旧的知识再加强，可以根据员工的计划提供一些长期发展的培训，不断提高自己的员工。

甚至客观允许的话可以出资为那些极优秀人才出资为他们提供去发达国家学习的机会，参加国外的一些培训计划。

我们员工岗位不同，培训内容肯定也是有很多不同，因而我们要根据岗位根据员工制定出多个培训方案，不断深化改革培训机制。

4.建立惩罚与淘汰机制

缺少了惩罚与淘汰机制的员工激励不是完整的员工激励，一些消极懈怠的员

工利用国有商业银行的机制缺点，依然将国有商业银行的工作看做是“铁饭碗”，

在工作中不积极进取、得过且过，根本不给国有商业银行作出任何贡献，相反，

有时还存在为了自己的利益去做出对银行不利的行为，给银行拖后腿。

因而国有商业银行建立合理的惩罚机制和淘汰机制，不仅给一些发展进步积极员工一个良性循环，也会给一些后进的员工压力，有助于营造良好的积极工作氛围，提高商业银行经营效率。

5.岗位激励差异

我们需要设置岗位激励差异，我们都明白大多数人把银行当做了一个铁饭碗，尤其是国有银行。

但是我们要明白没有什么是一成不变的，包括所谓的铁饭碗。

之所以建立这个岗位激励差异还是因为人的差异性，每个人的价值体现还是会因为他工作的付出回报有所差异，我们要制定出相适应的原则，根据员工的岗位职能，以及价值体现，实施不同岗位不同收入的原则，通过这些岗位差异而给出的薪酬是不一样的，甚至是有所差距的，但这也是符合银行发展需要的，但是这种岗位激励差异银行要控制在合理范围之内。

6.建立考核制度

我们所说的考核制度主要是一种上级对下级的进行考评的，考核的方向是根据员工的个人日常表现，主要是工作过态度和工作完成情况。

银行领导层可以根据表现优异的员工给予更高的评价，从而达到一种激励，要让员工们了解和懂得银行这个行业不是铁饭碗大锅饭，是需要付出能力的一个行业。

这个考核制度是需要不断建立的，我们要根据实际情况以及一些意外风险因素的影响，要做到考核公开透明，合理完善，要让银行员工信服，只有如此才能更加完善别的激励制度，起到至关重要的作用。

五、结论

我们都知道任何企业都可以通过激励机制调动员工们的积极性和创造性，所以这个激励机制是企业发展的一个重要手段措施，现在银行业竞争越来越大，国有商业银行要想脱颖而出必须要靠所有员工的共同努力，所以必须要建立符合银行符合员工的激励机制，这样才能吸引人才、留住人才，在市场竞争中立于不败之地。

银行要更好的构建激励机制就是我们前面所说的薪酬激励、晋升渠道、培训机制、建立惩罚与淘汰机制以及岗位激励差异和考核制度要合理完善，公平公正公开透明化，然后通过这种激励机制达到双面共赢。

参考文献

[1]王莉娟.《人力资源开发与管理》.中国人民大学书报资料中心，2007.

[2]安鸿章.《企业人力资源管理师》.中国劳动社会保障出版社，2007.

[3]高平茹.商业银行员工激励问题新探[M].社会科学论坛：

研究学术卷，2005.

[4]李双杰，王娜.我国商业银行员工激励机制研究[J].现代管理科学，2007.

[5]薛严丽.国有商业银行内部激励机制的构建与创新[M].山东经济，2004.