新产品开发(送喻经理)(080508).doc

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一次做对-企业高效运行的源动力

【课程简介】

        “一次做对”是美国克劳士比零缺陷管理、美国波多里奇精髓卓越绩效模式和日本戴明奖核心TQM的过程中，把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中，针对中国企业员工的特点，探索出的一套调整价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法，以引导员工走一条追求真、善、美的正道，从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力。

        “一次做对”从中国企业管理常见的具体矛盾分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并找到自我及互助改善的方向和方法。

“一次做对”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引，也为企业管理者提供了全新的管理思路。

【培训对象】

        寻求提高组织运营效率方法的经营者/ 准备或已经在本企业推行零缺陷管理的高、中层领导者/ 决心大力改变员工不良习惯的管理者/ 被品质问题困扰多年的经营管理人员/ 专业品质管理工作人员/ 企业生产一线管理人员。

【课程特色】

u某公司依靠“一次做对”管理体系，曾获市级、省级质量奖，目前也是华南地区第一家也是唯一一家全国质量奖的中小企业；

u某某公司凭“一次做对”成为“中国克劳士比管理学院”的第一个案例单位；

u“一次做对”受到社会的广泛关注和学习；

u“一次做对”是某某公司在结合TQM后挑战世界三大质量奖之一的日本戴明奖管理体系。

【培训效果】

u第一次就把正确的事情做正确；

u改变员工的心智模式；

u将从员工手中浪费的金钱再捡回来

u从根源上消除质量问题的困扰；

u建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势；

u打造企业真正的核心竞争力。

【培训时间】

     一天

【课程大纲】

一、什么是“一次做对” 

    1.1 “一次做对”推行的背景和由来

    1.2 什么是“一次做对”

    1.3 “一次做对”能给企业带来什么

    1.4 “一次做对”能给个人带来什么 

二、“一次做对”的心行转换

    2.1 领导先行

    2.2 六变进入

    2.3 将理念变成易懂好记的内容

    2.4 把“一次做对”的理念内化到员工心中

    2.5 实现员工的自我改变 

三、个人“一次做对”

    3.1 从“心”做起，学会做正确的事

    3.2 从“新”做起，学会正确地做事

    3.3 从“芯”做起，用对方法做对事 

四、人人“一次做对”

    4.1 何为人人“一次做对”

    4.2 人人“一次做对”的基础

    4.3 人人“一次做对”八大方法 

五、系统“一次做对” 

    5.1 何为系统“一次做对”

    5.2 系统“一次做对”条件

    5.3 建立生态型运行体系

    5.4 确立“三通”运行系统

    5.5 系统“一次做对”方法

    5.6 “一次做对”系统维护

    5.7 “一次做对”的体系互动

    5.8 “一次做对”的系统考核 

六、“一次做对”的管理要诀及实务 

    6.1 “一次做对”六大管理要诀

    6.2 “一次做对”体系市场、生产、品质、研发、采购等管理实务

七、“一次做对”项目导入方案简介

人力资本管理-企业发展的硬道理

【课程简介】

大绩效观的绩效管理可以分为三个层次：

即公司整体绩效（组织的绩效）、部门（团队）的绩效与员工个人绩效。

绩效管理不等于绩效考核，它是一个有计划、有指导、有沟通的循环过程，既重视结果，亦重视过程，绩效考核是绩效管理过程中的难点，是实现有效绩效管理的重要手段，搞好绩效管理对企业的发展至关重要。

【培训对象】

        企业高层领导/人力资源总监/人力资源经理/绩效管理人员等

【课程特色】

u透过本次系统的训练要从观念和操作上改变把绩效管理当成绩效考核这一常见误解，努力克服绩效管理“橘生淮南为之橘，橘生淮北为之枳”等“水土不服”的现象，改造绩效管理的生态系统，共同铸造永恒的高绩效管理！

u以案例分析+现场诊断入手，穿插大量在企业实战中原创性的表格/指标/工具等。

u已制造业/服务业/电信业为背景，使得学员具有独立搭建绩效管理体系基本框架的能力。

【培训效果】

u通过培训实现中层干部从战略层面理解中国联通人力资源管理系统的总体框架，为组织的可持续发展打下坚实的基础；

u提升各级人员分解目标和制定目标的能力；

u提升组织高级沟通能力；

u提高组织成员的总体绩效水平；

u提高管理者的综合素质和解决人事问题的能力；

u规范组织的管理行为，提升整体管理水平；

u提高职务变动、薪酬管理、培训发展、职业生涯规划等管理活动的科学性和实效性；

u促进组织成员的观念更新和提升；

u改善组织成员的心智模式和学习力；

u提升组织各级成员的执行力等。

【培训时间】

1天

【课程大纲】

1、高绩效管理的生态环境

u寻找绩效管理的渊源

u高绩效管理涉及的人力资源管理要素

u高绩效管理涉及的对象

u高绩效管理带来的实惠

2、战略导向的绩效管理

u真正意义的绩效管理

u高绩效管理的前提

u寻找绩效管理的平衡

u企业管理的核心——人力资源管理

u人力资源管理的核心——绩效管理

3、绩效管理的有效工具---PBS、KPI、KPA、CSF

u绩效管理的模型

u绩效管理的核心流程（某省联通公司咨询案例）

u绩效考核的生命线

u过程指标和结果指标哪个更重要？

u人力资源管理中全视角考评方法

4、高绩效管理系统整合

u为什么企业构建了绩效管理系统但却很难推行或收效甚微？

u绩效管理“生态学”

u去掉沟通不是绩效管理

u普通绩效管理的沟通

u高级绩效管理的沟通

u绩效面谈与绩效改进

u绩效考评结果运用的沟通

u绩效管理与执行力

u哪些人的因素和行为影响着绩效管理系统的实施？

u各阶层管理者的态度是如何影响绩效管理系统的成功的？

u绩效管理系统与管理风格的整合

5、高绩效管理的研讨与训练

u绩效管理的案例分析

——某高技术企业绩效管理案例（07年管理咨询案例）

——某人力资源中介服务公司绩效管理案例（07年咨询案例）

——某地产公司绩效管理案例（07年咨询案例）

u绩效管理的实践

——绩效计划

——绩效整合

——绩效管理的误区

——练习

讲师介绍：

王老师：

经济学硕士，现任某管理咨询公司副总、曾任南方证券投资银行部项目经理，深圳某知名咨询公司项目经理、深圳鹏基地产公司培训事业部部长，有近5年的管理咨询工作，在地产项目运作、通信行业、客户服务、战略管理、卓越绩效管理、人力资源管理等方面有丰富的管理经验。

管理咨询代表客户有：

中国石油、湖北通服、湖北外服、湖北外办、浙江港航、衢州船检、浙江欣海、武汉移动、中国移动（20余省市公司）、江山交通局、江西电力、江西电科院、赣州黄金时代、中建三局、襄樊机场、栾川市政府等。