物业各个岗位的岗位职责.docx
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物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责（完整版）
总经理岗位职责[Fr:
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1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；[Fr:
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2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；[Fr:
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3、主持管理评审；[Fr:
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4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；[Fr:
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5、负责召集和主持总经理办公会议；[Fr:
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6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；[Fr:
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7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；[Fr:
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8、负责公司各类费用收支的审批；[Fr:
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9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；[Fr:
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常务副总经理兼管理者代表岗位职责[Fr:
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1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；[Fr:
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2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；[Fr:
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3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；[Fr:
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4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；[Fr:
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5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；[Fr:
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6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
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副总经理岗位职责[Fr:
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1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；[Fr:
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2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；[Fr:
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3、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；[Fr:
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4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；[Fr:
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5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。
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人事部经理岗位职责[Fr:
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1、根据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行。
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2、负责公司人力资源开发、使用工作。
组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员。
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3、负责组织编制劳动工资计划，检查劳动工资计划完成情况，做好调资、晋升、晋级等工作，审查各部门奖金发放数额。
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4、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施。
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5、负责组织完成员工劳动合同（劳务协议）的签定、鉴定工作。
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人事部副经理岗位职责[Fr:
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1、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退等工作。
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2、负责组织员工教育培训工作，并对培训结果实施效果检查。
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3、负责编制公司年度劳动工资计划，检查、了解、分析劳动工资计划的执行情况。
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4、负责协助组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要的措施。
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5、负责协助完成劳动合同（劳务协议）的签订等工作。
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人事部助理员岗位职责[Fr:
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1、负责具体参与员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作。
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2、负责具体实施员工的教育培训及考核等工作，并对管理处的培训考核等工作进行指导与检查。
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3、负责办理公司劳动年检工作。
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4、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作。
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5、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作。
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6、负责人力资源部各种档案的管理。
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品质部主管岗位职责[Fr:
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品质检验部主管应具备大专以上文化程度，从事品质检验工作3年以上，熟悉相关的检验工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：
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1.在总工程师的领导下，执行质量方针，并把质量方针、质量目标落实在公司的年度方针目标中，通过内部沟通，组织实施；[Fr:
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2.按照《产品监视和测量控制程序》负责对产品质量的检验过程，进行控制和管理；[Fr:
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3.按照《不合格品控制程序》，负责对不合格的毛坯、原材料、标准件、半成品和成品的检验过程，进行控制和管理；[Fr:
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4.按照《监视和测量装置控制程序》，负责对监视和测量装置的购置、委外检定、标志的过程进行控制和管理；[Fr:
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5.按照《质量记录控制程序》，负责对质量记录的标识、收集、归档的过程进行控制和管理；[Fr:
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6.按照《质量管理体系内部审核控制程序》，负责质量管理体系内部审核方案的策划和实施；[Fr:
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7.按照《过程的监视和测量控制程序》，负责对质量管理体系的过程，进行控制和管理；[Fr:
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8.按照《数据收集、分析和利用控制程序》，负责对质量管理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程，进行控制和管理；[Fr:
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9.负责《质量手册》的实施；[Fr:
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10.对错检、漏检造成的质量事故，批量报废和返修负责
事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。
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财务部经理岗位职责[Fr:
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一、 汇总所属各单位财务报表，进行财务分析，监控企业资产及运营状况。
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二、编制财务预算，制订经营计划并监控预算计划的执行情况。
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三、定期组织内部审计（季审、年审、离职审计）。
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四、正确掌握合法运用一切经济行政法规，为企业经营服务。
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五、及时做好业务人员的培训考核工作及相关人员的调整。
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六、适时制订本公司有关的财务规则，并监督实行。
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七、做好资产运营及融资计划，决策工作。
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八、建立健全企业的内部控制制度。
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九、严守公司商业秘密。
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十、完成公司交办的其他事项。
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会计岗位职责[Fr:
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一、必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。
除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
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二、对发生的每一项经济业务必须审核其发生时取得的原始凭单的合法性、真实性、完整性、合规性，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。
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三、要严格审核会计凭证并妥善保管。
对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
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四、要按照规定设置总帐、明细帐、日记帐。
启用会计帐簿时，应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表”。
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五、要根据审核无误的会计凭证登记帐簿。
帐簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应该将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。
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六、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。
并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。
任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
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七、要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。
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八、协助管理处完成其它日常工作。
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出纳员岗位职责[Fr:
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一、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。
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二、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
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三、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。
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四、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金或银行转帐手续。
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五、负责统一管理公司的发票和收据。
做好各管理处票据的领用和核销工作。
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六、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。
不得挪用公款，不得出借公司帐户。
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七、协助管理处完成其它日常工作。
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管理处财务会计岗位职责[Fr:
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1、负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作。
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2、严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理税收事务，及时交纳税金。
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3、对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总。
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4、负责登记分公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本、利率和费用，做到记帐准确、单据完整、手续完备。
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5、及时、准确、清晰编制和上报各类会计报表和统计表，做到帐表相符。
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6、负责对发票、收据的购买、领用、保管，对发票、收据及时销号登记。
定期对财务状况进行分析，并上报经理。
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7、负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核，办理固定资产、流动资产盘盈盘亏、报废的报批等会计手续。
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8、按会计档案管理要求，装订会计凭证，保管好会计帐册和各类报表。
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9、每月对出纳的银行对帐单进行核对，做到帐帐、帐实相符。
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10、完成上级交办的其他任务。
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管理处财务出纳岗位职责[Fr:
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1、严格执行国家财经纪律、规章制度，正确反映公司货币资金的收、支、存情况，把好收支关。
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2、办理银行结算和现金收支业务，认真审核各种收付款凭证，做到合法、合理、手续齐全，及时做好银行结算凭证的传递、登记和销帐工作。
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3、健全支票领用手续，按规定签发转帐支票，不得签发空头支票。
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4、严格执行银行规定的现金库存限额，不得以白纸条抵充现金，不挪用现金。
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5、随时掌握银行存款余额，月末做好余额调节表，对未达帐及时消化。
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6、整理收付款凭证，填制记帐凭证，登记现金日记帐和银行日记帐，做好日清月结、帐实相符。
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7、做好保险箱密码的保密工作和钥匙的保管工作，不得委托他人代办。
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8、妥善保管好现金和银行出纳员使用的各种专用章。
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9、不得将出纳工作交他人代管，确保库存现金和各种有价证券完整无缺。
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工程部主管岗位职责[Fr:
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（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
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①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
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②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
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③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
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④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
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⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
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（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
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（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
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（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
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（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。
严格检查督导下属。
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（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
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（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
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（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。
监督施工，验收施工质量。
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（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。
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工程部班长岗位职责[Fr:
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（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。
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（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。
对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。
润滑良好、坚固良好、调整良好）。
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（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
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（4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。
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（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。
并负责检修保养计划实施。
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（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。
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（7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总[Fr:
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文秘岗位职责[Fr:
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一、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。
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