人力资源三级考试易错真题知识点0511.docx

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人力资源三级考试易错真题知识点0511

2004年5月

56、（计件工资）实际上是计时工资的一种转化形式。

78、招聘申请表的设计主要是根据（工作说明书）来确定．

91、对公司高层人员考评的主要内容是（经营效果）。

101、属于社会福利的项目是（财政补贴生活补贴公共设施居民住房集体福利），养老保险属于社会保障体系中的社会保险类。

107、集体合同中（劳动条件标准）的部分，一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利和

劳动安全卫生等项条款。

108、职工因工致残被鉴定为（一至四级），应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤

残抚恤证件．

121、人力资源的离职间接成本包括（）。

A、空职损失C、离职者离职前的工作绩效损失E、新聘人员不如离职者所导致的损失

122、编制人力资源管理费用预算的基本依据是（）。

A、地区与行业的工资指导线B、消费物价指数D、最低工资标准E、本企业对下一年度工资调整的指导思想

125、心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的（智力水平、个性差异）的一种科学测量方法。

126、人员招聘的前提是（人力资源规划工作岗位描述）。

127、在工作分析中，用于收集工作分析资料的主要面谈方式包括（）。

A、个别面谈B、集体面谈D、管理人员面谈

128、员工职业胜任情况的信息应包括（）。

B、个性C、能力D、道德E、业绩

129、在培训中，对培训效果的跟踪与反馈的内容包括（）。

B、受训者对培训项目认知程度C、培训的进度和中间效果D、受训者与培训内容的相关性

133、企业确定薪酬管理的基本原则是（）。

A、对成本有控制性B、对内具有公正性C、对外具有竞争力E、对员工有激励性

136、福利管理的主要内容包括（）。

A、确定福利总额B、确定支付形式C、确定支付对象D、评价实施效果E、明确福利目标

137、影响企业整体薪酬水平的因素有（）。

A、工作条件B、物价水平C、工会力量D、薪酬策略E、劳动绩效

138、企业劳动关系管理制度的基本内容包括（）。

A、劳动纪律B、劳动安全卫生制度C、劳动定员定额规则D、劳动合同管理制度E、岗位规范制定规则

140、（）是订立集体合同应遵循的原则。

A、平等自愿B、协商一致C、平等合作D、内容合法E、维护正常生产秩序

2004年11月

56、在市场经济条件下，劳动关系由劳资两方扩大为三方，增加了（政府）一方。

71、招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的（直接成本）。

77、招聘成本效益评估是衡量（招聘成本所产生的效果）的一个重要指标。

86、情景模拟适用于（心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质）的测试。

91、关于行为主导型考评方法，正确的是（操作性较强、标准容易确定）。

93、绩效考评的（可靠性）要求考评标准应适合相同类型的所有员工。

99、知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（能力工资制）

100、（带薪休假带薪培训员工食堂）属于福利范畴。

103、（退休工资）不属于工资总额的范畴。

111、我国宪法对公民在劳动方面的（劳动权休息权劳动保护权职业培训权）等权利做了原则性规定。

115、（军官家庭妇女18岁以上的在读大学生）不是现实的人力资源。

116、影响宏观劳动力供给质量的因素有（人力投资的动力教育因素经济发展水平与经济体制）。

123、选择招聘渠道的主要步骤是（）。

（A）分析单位的招聘要求（B）选择适合的招聘方法（D）分析招聘人员的特点（E）确定适合的招聘来源

126、笔试主要通过测试应聘者（基础知识能力素质）的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。

132、企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是（）。

（A设计并改进绩效管理制度（B培训实施绩效管理的人员（E督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况

133、工资奖金调控方案测算的步骤，应包括（）。

A）按照新方案确定工资奖金B）根据岗位评价结果给员工入级C）汇总问题分析原因完善方案调整

D）员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降E）如果薪酬等级不变但薪酬水平降低，应重新调整方案

134、企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有（）。

（A）企业经营战略（C）生产经营特点（D）劳动生产率（E）财务支付能力

135、关于福利描述正确的是（福利是一种补充性报酬、福利会增加企业投入、大部分福利与员工业绩无关）。

2005年5月

26、劳动法是从（民法）中分离出来的法律。

31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（优先保护）

60、企业防范培训风险，应根据（利益获得）原则考虑培训成本的分摊。

66、（年度销售量）是衡量销售人员工作质量的重要指标。

67、品质主导型考评的特点是（操作性、信度、效度较差）

70、技术等级工资制属于（能力工资制）

74、在我们进行岗位评价工作，选取基准岗位时，一般选取的数量为（10－15个）关键岗位。

83、劳动行政部门在收到集体合同后的（15日）内将审核意见书送达。

87、促进就业制度包括（）内容。

（A）国家的就业方针（B）退役军人再就业的促进措施（C）维护农民工的正当合法权益（D）政府有关部门实施失业保护的措施（E）政府有关部门提供就业服务的措施

88、关于劳动行政法律关系的叙述正确的是（）

（A）它是通过签订劳动合同所形成的

（C）某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体

89、下列符合劳动标准制度内容的是（工作时间劳动安全卫生标准工资制度女职工未成年休息休假）

92、对宏观劳动力供给的基本特征叙述正确的是（）

A）工资水平越高，劳动力供给越多E）宏观劳动力供给状况从一定意义上讲决定了社会就业的基本格局

105、情景模拟测试的常用方法有（公文处理模拟法无领导小组讨论法）

106、招聘成本效用评估主要包括（）

（B）招募成本效用分析（C）录用成本效用分析（D）选拔成本效用分析（E）招聘总成本效用分析

107、关于预测效度，正确的描述是（）

（A）多用于知识测试（B）不适用于能力测试（D）是说明测试用来预测将来行为的有效性

（E）是测试方法能真正测出想测的内容的程度

111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（）方面。

（A）培训内容与培训环境（B）培训管理人员与教师（C）培训的进度与中间效果

（D）受训者与培训内容的相关性（E）受训者对培训项目的认知程度

114、在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（利润率劳动生产率）

115、采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（）

（A）目标是可量化可测量的（B）个人目标依据相应的部门目标（D）设立的目标应长期与短期并存

（E）目标的数量不宜过多，应有针对性

116、不计入工资总额的是（按工作任务包干支付给个人的工资计划生育独生子女补贴）

117、合理的工资总额可以用（工资总额占附加值比例盈亏平衡点工资总额与销售额）的方法来推算。

120、薪酬等级的形式有（分层式宽泛式）

122、（）是劳动合同管理制度的主要内容。

（A）劳动合同管理制度修改程序（B）劳动合同管理制度废止程序

（C）劳动合同的续订办法（D）应聘人员相关材料保存办法

124、劳动合同终止是指劳动合同关系的消灭，即劳动关系双方权利义务的失效，（）属于劳动合同的自然终止

（A）定期劳动合同到期（B）劳动者退休（D）以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成

125、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为（工伤医疗期待遇工伤伤残待遇）

2005年11月

30、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者（劳动岗位、劳动时间和劳动量）的安排。

35、最低工资是政府根据一定时期的社会（收入和物价水平），所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。

49、由于劳动力市场供需因素的变动造成企业人员招聘困难．导致人员招募成本上升，这属于人力资源管理的（不可控成本）。

61、培训课程的实施是达到预期的（课程目标）。

65、员工的需要层次包括：

谋生需要：

安全与稳定：

友谊与温暖：

尊重与荣誉；自我实现。

77、岗位评价的结果可以是（分值、等级和排序）的形式。

78、单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额，为员工本人（上一年度月平均工资）乘以单位住房公积金缴存比例。

79、劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以（企业）为制定主体。

81、集体合同签订后，由企业一方（7日）内将合同文本一式三份及说明材料报送县级以上政府劳动行政部门审查。

82、劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于（自然终止条件）．

83、劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，应根据（劳动关系管理）工作的特定要求对信息进行必要的加工，以信息需求者的形式提供给有关职能部门和人员。

86、在劳动法中，促进就业制度包括（）。

（A）国家有关劳动就业的方针

（B）政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施

（C）政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施

87、劳动法一般由（）制度组成。

（A）职业培训制度（B）劳动标准制度（C）劳动争议处理制度（D）社会保险制度（E）劳动监察检查制度

88、现代人力资源管理就是一个人力资源（获取和整合保持和激励控制与调整培训与开发）的过程。

89、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（求才用才育才激才）。

100、在人员招聘活动的评估中，内容效度多用于（知识测试操作测试）。

104、实施培训课程的管理，应当包括（前期准备工作课程培训实施知识技能传授培训回顾总结）

106、在绩效管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（薪酬奖励人事调整职务晋升人员培训）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。

107、绩效考评步骤包括（）

（A）改进绩效的指导（B）评价实施（C）制定绩效改进计划（D）绩效面谈（E）科学地确定考评的基础

109、企业确定工资总额的方法有（）。

（A）回归分析法（B）薪酬水平管理（C）成对排列法（D）日常薪酬管理（E）盈亏平衡点法

112、确定薪酬调查对象时，一般应考虑（）。

本行业企业本地区企业企业竞争对手

113、劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，它的常见内容包括（）。

（A）保密事项（B）试用期限（D）补充保险

117、下列符合劳动标准制度内容的是（）。

劳动安全卫生标准最低工资标准未成年工的劳动条件

118、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（）。

对企业裁员进行严格限制企业贴有“安全第一。

生产第二”的标语

121、信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。

它通常可分为（稳定系数等值系数内在一致性系数）。

125、（安全生产责任制度安全技术措施计划管理制度安全生产教育制度重大事故隐患管理制度安全卫生认证制度）是企业必须执行的安全生产管理制度。

2006年5月

28、以下不属于《劳动法》的重要子法的是（《劳动监察法》）。

51、招聘的前提也是（招聘计划）的主要依据。

60、严格（考核评估）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

75、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是（确定企业中需要进行薪酬调查的岗位）。

78、新参加工作的员工，从参加工作的（第二个月）开始缴纳住房公积金。

87、劳动标准制度内容的是（劳动安全卫生标准最低工资标准未成年工和女职工的劳动条件）。

90、劳动力需求增量产生的根源是（）。

消费结构的变化社会消费总量的增加消费内容的丰富化

101、在人力资源成本核算中，人力资源的（原始成本重置成本）是两个最基本的概念。

105、面试中所涉及的基本问题主要是依据（工作说明书应聘者的个人资料）设计的。

106、情景模拟测试主要是针对被测试者的（工作效率明显行为实际操作）进行测试。

115、关键事件法的特点是（）。

（A）只能做定性分析（D）难以比较员工在绩效上的差异（E）不能区分工作行为的重要性程度

116、薪酬管理制度彻底实施的难点在于（薪酬调整薪酬总水平的控制）。

118、影响企业薪酬的主要内部因素包括（劳动差别因素工资形式）。

119、下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制（技术等级工资职能工资能力资格工资）。

126、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为（工伤津贴工伤医疗期待遇工伤致残待遇）。

2006年11月

2007年5月

37、在管理体制上，现代人力资源管理属于（以人为中心）。

86、均衡国民收入等于（消费与储蓄总需求总供给消费与投资）。

93、人力资本投资支出包括（实际支出心理损失直接支出时间支出）。

97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（）。

（A）任务整体性任务多样化任务的意义赋予自主权沟通与反馈

113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）。

考评方法的选择绩效管理对象的确定标准体系的确定对实施步骤提出具体要求

114、遵守（预告性及时性同一性开发性）等原则，可以保障激励策略的有效性。

118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（少而精原则可比性原则精确性原则综合性原则）。

2007年11月

43、企业劳动定员标准的特征包括（ ）．

56、人员培训活动的起点是（ 培训目标的确定）．

80、（ 劳动法律关系）指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

83、（劳动合同）体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

90、企业战略的实质是实现（ 外部环境 企业实力战略目标）之间的动态平衡．

95、工作岗位分析信息的主要来源有（ 直接观察 工作日志 书面资料同事报告）．

99、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括（ ）．

共同发展原则 学习与创新并重符合法律的规定适合企业特点

106、培训需求分析是（确定培训目标 设计培训计划 有效实施培训）的前提。

107、根据培训阶段的不同．培训需求分析可以分为（ 未来培训需求分析短期培训需求分析）．

110、参与型培训法包括（ 案例研究法 头脑风暴法 模拟训练法）。

112、建立员工申诉系统，主要功能应包括（ 减少矛盾和冲突允许员工对考评结果提出异议使考评者重视信息的采集和证据的获取）。

116、薪酬表现形式包括（ 精神的与物质的 有形的与无形的 货币的与非货币的内在的与外在的）。

117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括（基本工资年薪激励薪酬红利绩效工资）。

118、制定企业薪酬管理制度的基本依据包括（薪酬调查 掌握企业劳动力供给与需求关系岗位分析与评价 掌握竞争对手的人工成本状况）。

123、集体合同与劳动合同的区别体现在（ 功能不同主体不同内容不同法律效力不同）。

125、平等协商与集体协商的主要区别是（主体不同 法律效力不同目的不同法律依据不同程序不同）。

2008年5月

31、影响产业购买者购买决定的主要因素包括（　社会因素组织因素人际因素　）。

46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（　及时性节约性适应性权责利相结合）。

56、运用面谈法收集培训需求信息的不会受到面谈者主观因素影响。

60、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（　　）。

A．后者重点是发现受训人员的优缺点

62、模拟训练法对学员要求较不高

76、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（分类法）。

81、用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（　正式通报　）。

91、常见的定价方法包括（　成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法　）。

95、岗位规范中，定员定额标准的内容包括（编制定员标准产量定额标准时间定额标准各类岗位人员标准）

109、培训效果评估的内容主要包括（受训者学习的内容、受训者工作的改进程度、企业经营绩效的改进状况）。

111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是集体决策法、角色扮演、悟性训练

112、设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。

分析的内容包括（预付成本．考评者定时观察的费用．改进绩效的成本．考评方法的研制开发的成本　）。

113、企业组织的绩效开发应用阶段包括（　推进企业组织效率的全面提高和发展　）。

122、企业劳动争议调解委员会由（　职工代表．工会代表．用人单位代表　）组成。

124、劳动合同管理制度的内容包括（试用期考查办法劳动合同续订的审批办法集体合同草案的拟定、协商程序劳动合同解除的审批办法劳动合同管理制度修改、废止的程序）。

125、以下属于劳动保护费用的有（工伤认定费用．工伤评残费用．工伤保险费用）。

2008年11月

31、市场营销计划的控制包括（　效率控制．年度计划控制．战略控制　）。

33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（　爱德华·桑代克　）。

37、以下属于员工动态特征的是（员工自我保护机制．员工激励．员工的成熟和发展）。

38、生产岗位操作规范的内容不包括（　工作实例　）。

39、（　工作说明书）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。

43、以下关于劳动定额的说法正确的是（　　）。

班产量定额=工作时间／工时定额

工人劳动效率=劳动定额×定额完成率采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的

50、（　确认式提问　）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（　同侧效度　）。

61、参与型培训法是（　调动员工积极性　）的方法。

63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（　基本能力　）的开发方法。

70、直接指标法选取可监测、核算的指标。

构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据。

71、（薪给）分为工资和薪金两种形式。

74、工作岗位评价标准包括（　指标的分级．指标的量化．评价的方法　）标准。

75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（　评分法）。

83、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（　例会制度　）。

88、劳动法的内容极为丰富。

不包括（　劳动标准　）。

89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（雇主协会．政府．工会

90、企业战略控制的方法包括（　事前控制、事后控制、事中控制　）。

93、人力资源开发的根本目标包括有效运用人的潜能和有效开发人的潜能，总体目标是有效促进人发展。

97、按设备定员，即根据（　出勤率、设备需要开动班次、工人看管定额、设备需要开动的台数）来计算定员人数。

99、人工成本总预算的决定因素包括（　人力资源规划、企业人员工资水平　）。

101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（了解招聘会的档次、了解招聘会面对的对象、注意招聘会的信息宣传）。

105、以下属于四班制轮班组织形式的是（　四六工作制、五班轮休制、四八交叉　）。

111、企业培训管理制度包括（　　）。

培训监督制度培训资金管理制度培训风险管理制度培训服务制度

125、劳动保护费用包括（　　）。

工伤保险费用劳动安全卫生教育培训费用健康检查和职业病防治费用

有毒有害作业场所定期检测费用劳动安全卫生保护设施建设费用

2009年5月

30、组织市场的类型不包括（　　）。

A．垄断者市场

B．产业市场

C．转卖者市场

D．政府市场

31、

在投入期不适宜采取的营销策略是（　　）o

A．快速掠取策略

B．缓慢渗透策略

C．快速渗透策略

D．公益宣传策略

32、

满足成就需要的行为不包括（　　）。

A．发现和使用更好的方法完成工作

B．比竞争者更出色

C．影响他人并改变他们的态度的行为

D．解决一个复杂问题

34、

（　　）把下属作为权变的变量。

即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A．参与模型

B．领导情境理论

C．费德勒的权变模型

D．路径一目标理论

36、

员工的基本特征不包括（　　）

A．生理性行为与生理性需要?

B．社会性行为与社会性需要

C．道德性行为与道德性需要

D．自我性行为与自我性需要

39、

以下关于工作岗位分析的说法错误的是（　　）。

A．尽可能进行全面调查以保证调查质量

B．为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C．正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D．调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现?

40、

岗位丰富化的作用不包括（　　）。

A．为员工发展提供了更广阔的空间?

B．使工作的范围和责任增加

C．使员工有更多机会实现个人价值?

D．有利于提高岗位工作效率

41、

企业定员管理的作用不包括（　　）o

A．合理的劳动定员是企业用人的科学标准

B．科学的定员是企业内部员工调配的主要依据

C．合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础

D．合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

43、

企业定员的新方法不包括（　　）。

A．零基定员法?

B．效率定员法

C．运用概率推断确定医务人员人数

D．运用数理统计方法对管理人员进行定员

44、

劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（　　）为对象制定的标准。

A．人力消耗?

B．时间消耗?

C．资源消耗

D．一切劳动消耗

45、

以下关于制度化管理特征的说法。

错误的是（　　）。

A．所有权与管理权相结合?

B．管理者忠于职守而不是某个人

C．把责任和权力作为明确规范而制度化

D．以文字形式规定岗位特征，提出员工应具备的素质

46、

以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是（　　）。

A．确保人力资源费用预算的合理性?

B．确保人力资源费用预算的准确性

C．确保人力资源费用预算的科学性?

D．确保人力资源费用预算的可比性

51、

招聘总成本效用的计算公式为（　　）

A．总成本效用一录用人数／招聘总成本

B．总成本效用=应聘人数／招募期间的费用

C．总成本效用一被选中人数／选拔期间的费用

D．总成本效用一正式录用的人数／录用期间的费用

52、

在（　　）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平方能通过。

?

A．补偿式?

B．重点