市场推广部部门组建文件标准范本.docx

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市场推广部部门组建文件标准范本

北京XXX有限公司

市场推广部部门建设文件

（讨论稿）

部门：

市场推广部

部门负责人：

日期：

2015年5月26日

主要内容

一、市场推广部职能

二、市场推广部岗位

1、市场推广部经理

2、市场推广部主管岗位

2.1市场调研部主管（前期招聘人员）

——市场调研专员

2.2策划宣传部主管（前期招聘人员）

——策划专员

——宣传专员

2.3模式营销部主管（前期招聘人员）

——营销推广专员

三、运作模式和工作制度

3.1市场部主要工作内容

3.2领导模式

3.3决策模式

3.4问题处理和信息反馈模式

3.5信息收集与加工流程

3.6市场调研流程

3.7市场调研内容

3.8市场推广部策划核心内容

3.9文件、资料、档案

3.10市场推广部部门会议

3.11相关部门会议

3.12资料借阅与发放

3.13市场推广部相关计划与总结

一、市场推广部职能

Ø部门名称：

市场推广部

Ø上级部门：

副总裁/总裁

Ø下属部门：

市场调研部、策划宣传部、模式营销部

Ø部门本职：

通过搜集分析各相关信息，对市场环境作出正确判断，拟订市场战略战术方案，面向社会塑造企业和品牌形象。

Ø主要职能：

1.发展战略

基于市场环境和公司发展现状及自身优势，制定市场发展战略，协助总裁办公室以及相关部门起草战略部署及相关文件，包括完成项目可行性研究报告、商业运作模式等。

2.市场调研与分析

组织实施市场调查活动，收集各类市场信息及有关情报（主要有国际市场环境，经济发展趋势，国内政策，国内外产品市场需求状况，消费者资料，竞争对手情况与市场情况等）并在此基础上进行分析和总结，为公司的发展战略和市场营销策略的制定提供参考依据。

3.市场推广策划与监督

根据市场调研数据和公司的自身特点，在充分研究区域市场竞争战略态势的基础上为产品和服务的定位、定价、包装、分销、促销、广告等方面提供可行的有创意的方案和执行计划，并在公司相关部门的监督下实施相关方案，并评估实施效果。

4.提供产品改良、新产品开发情报与方案

根据市场发展方向及需求状况，提出新产品开发的依据及方案，并与技术部门、生产部门、销售部门等共同开发新产品及确定产品名称、包装、价格等。

5.广告与公众传播活动

a）确定本公司广告主题，广告创意，表现形式，策划广告活动；

b）收集分析竞争对手广告，公关活动资料；

c）进行媒介分析；实施媒体监控，广告评估活动。

6.销售研究

在市场调研的基础上，根据公司销售业绩和发展态势，对公司的销售效益、方法和相关政策进行综合分析与评估，并提出改进意见，制定下一步营销策略。

7.品牌规划与管理

主要包括品牌命名、形象设计、品牌定位、品牌整合传播、品牌管理与CIS系统的建立和推广。

8.宣传推广物的设计与制作

包括电子版内容：

公司官方网站、公司微信公众平台、公司论坛、APP、公司简介ppt等电子化宣传内容和版式的设计与制作；

实体广告推广内容：

公司宣传册、单页广告、专柜、店面、POP的设计、灯箱、路标等实体宣传物品的设计、制作与加工。

XXXX市场推广部组织机构图

二、市场推广部岗位

◆市场推广部经理岗位描述

Ø岗位名称：

市场推广部经理

Ø岗位要求：

1、男女不限、本科以上学历，市场营销或农业类专业；

2、年龄在22~35岁，两年以上相关工作经验，能力突出者可放宽；

3、熟练掌握市场推广及品牌营销技巧，并具备熟练的团队管理经验；

4、良好的沟通能力及系统思维能力，出色的团队协作精神；

5、良好的时间管理能力，能在高压力快节奏的工作环境中独立工作并有效管理多重事务；

6、熟练使用CAD、Photoshop及各种办公软件；

7、擅于市场分析、用户分析，并能依据分析结果快速做出市场部署；

8、能够独立策划市场营销活动，并能梳理严谨的执行节奏；

9、 熟悉自媒体推广，具有有相关从业经验。

Ø直接上级：

副总裁/总裁

Ø直接下级：

市场调研部主管、策划宣传主管、模式营销部主管

Ø本职工作：

分析信息，正确判断市场环境，塑造企业和产品形象。

Ø工作职责范围：

1.在总裁领导下，全面组织市场部日常工作；

2.分析国际国内政治、经济政策；关注世界重大事件；

3.分析相关行业产品发展态势及对本行业产品发展的影响；

4.分析社会大众媒体；分析确认产品/服务竞争的优劣势；

5.分析市场需求，判断消费倾向和投资倾向；

6.拟订公司市场营销发展规划、战略战术策略和行动纲要；

7.拟订年度营销策略、营销计划和年度营销费用预算；

8.拟订并监督执行新产品推广模式和计划、提报产品改良和新产品开发方案；

9.分析产品在通路中流通速度与走向，预测流通阻碍产生的环节及时间；

10.预测产品价格；

11.制定本部门年度、月度工作计划；

12.负责市场部规章制度和工作程序的制定、指导和监督；

13.检查下级各项工作并予以考核；

14.各种活动方案的审核、报批、督导和实施；

15.拟订公司广告战略、战术策略，把握广告、促销、公关等宣传基调；

16.广告、促销、公关活动计划制定并执行；

17.组织公司CIS系统的建立和推广（注：

CIS是CorporateIdentitySystem的缩写，意思是企业形象识别系统。

由MI（理念识别MindIdentity）、BI（行为识别BehaviorIdentity）、VI（视觉识别VisualIdentity）三方面组成）；

18.拟订品牌发展大纲；

19.定期向直接上级述职和听取直接下级述职。

Ø责任：

1.对本部门工作效绩负责；

2.对属下的工作业绩负责；

3.对广告、促销、公关活动效果负责；

4.对本部门的管理效绩负责；

5.对提供决策依据的准确性，可靠性负责；

6.对成功塑造企业整体形象和产品形象负责；

7.对本部门组织和实施的活动效果负责；

8.对本部门费用支出和预算的合理性负责。

Ø权力：

1.在本部门内行使行政权、人事权和管理权；

2.公司年度营销策略（产品、分销、推广、传播）和费用制定权；

3.区域年度营销策略和费用决定权和调整权；

4.一定范围内媒体费用审批和发布权；

5.产品包装设计、宣传品、促销品、广告创意和制作决定权；

6.一定范围内活动费用、宣传品、促销品费用审批和支配权；

7.对相关部门的工作情况有权了解和检查并向总经理汇报；

8.对下级有一定范围的奖惩权；

9.在各部门索取相关资料和统计数据权；

10.有代表企业与政府相关部门、社会团体联络的权力。

Ø市场推广部经理工作规程

1.每日工作

1.1.每日早上9:

10~9：

40公司晨会汇报工作；

1.2.9：

40~10：

00安排工作，个别指导特殊工作；

1.3.10：

00~10：

30审批报告；

1.4.执行部门经理工作职责。

2.每周工作

2.1.每周召集市场推广部各板块主管开展周例会，每周工作进展汇总；

2.2.每周市场信息汇总；

2.3.每周市场费用汇总。

3.每月工作

3.1.每月月末提交本月部门工作总结和市场动态报告

3.2.每月1日提交部门下月工作计划；

3.3.每月2日召开市场信息动态会议，报告市场行情、讨论关键信息情报，并邀请

相关部门和领导参加；

3.4.每月6日对上一周期市场活动进行评估和总结；

3.5.每月8日完成部门相关报告审核，呈报总裁批复。

3.6.每月10~18日开展有计划的市场巡视；

3.7.每月20日召开当年当季产品和服务的研讨会；

3.8.每月28日召开部门工作会议，总结月度工作成果，并拟订下月业务目标；

3.9.每月30日完成部门人员考核，呈报总裁；

◆市场调研部主管岗位描述

Ø岗位要求：

1、男女不限、本科以上学历；年龄在22~35岁；

2、市场营销、经济或统计类等相关专业；

3、熟知市场调研方法及分析工具；

4、有5年以上市场调研经验，有农业领域调研经验者优先；

5、有相关农业企业工作经验者优先；

6、有敏锐的市场洞察力和逻辑分析能力，有独立的工作能力、积极主动、热情开朗；

7、具有数理统计，经济学，数据库原理以及相关知识，接受过市场调查、市场营销、统计分析与产品知识等方面的培训优先考虑；

8、能熟练使用EXCLE、SPSS、QUANVERT、SAS等统计软件对调研数据进行分析与总结。

Ø岗位名称：

市场调研部主管

Ø直接上级：

市场推广部经理

Ø直接下级：

调研专员、信息管理员

Ø工作范围、职责、权利：

1.拟订调查方案；

2.确定调查方法；

3.提交调查报告；

4.负责市场调研计划的制定及实施；

5.负责建立健全的营销信息系统；

6.制定内部信息、市场情报的收集、整理、分析、交流及保密制度；

7.组织进行宏观环境、行业状况、竞争对手及品牌资料的收集、整理与调研；

8.组织对企业内部营销环境调研；

9.组织对消费者及客户调研；

10.组织对分销渠道、销售方法及政策的调研；

11.搜集各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

12.提供新产品开发情报；

13.为本部门和其他部门决策提供情报；

14.协助模式营销部制定各项市场营销计划。

15.对调查报告的真实性准确性负责。

◆市场调研专员岗位描述

Ø岗位要求：

1、男女不限、大专以上学历、25~35岁；

2、市场调查3年以上工作经验；

3、对农产品市场熟悉，有独立完成调研项目的经验，熟练掌握调研方法与分析工具；对数据库和市场信息管理工作熟练。

4、财经类（统计学、信息学等）、市场类专业优先。

5、时间管理良好，优秀的执行力，逻辑思维能力强，学习能力强，分析能力强，有良好的数据敏感度，有良好的沟通能力及抗压能力。

Ø岗位名称：

市场调研专员

Ø直接上级：

市场调研主管

Ø直接下级：

无

工作范围、职责、权利：

1.全面协助市场调研部主管开展市场调研工作，完成市场情报的收集汇总和分析；

2.呈报市场调研报告，完善市场数据库；

3.区域推广策略建议

4.建立各种市场信息资料档案；

策划宣传部主管

Ø岗位要求：

1、男女不限、本科以上学历；年龄在25岁-35岁，三年以上广告策划相关工作经验；

2、有媒体建构及推广经验；

3、新闻及营销专业优先；

4、善于团队管理与自我管理，具备良好的沟通，执行能力，有能力带领团队，培训团队的工作经验；

5、吃苦耐劳，乐观豁达，具备良好的市场分析，策划，资源整合能力。

Ø岗位名称：

策划宣传部主管

Ø直接上级：

市场推广部经理

Ø直接下级：

策划宣传部职员

Ø工作范围：

1.各级市场年度月度广告策略拟订；

2.媒介购买与发布；

3.广告创意和广告文案；

4.媒介投放策略审核；

5.制定广告费、宣传品的申报细则、审批程序并对该项程序予以监督；

6.广告公司及制作代理公司筛选、评估、监督；

7.宣传品的规划、制作及发放管理；

8.及时进行广告、公关活动监测与效果评估；

9.广告成本的核算；

10.广告费用统计与分析；

11.负责提报各类专柜、店面、POP的设计；

12.与市场调研主管和模式营销主管商讨广告策略；

13.负责事件营销活动的策划与培训指导；

14.拟订品牌和产品的广告宣传方案；

15.制定本部员工岗位技能培训计划，报批通过后协助部门领导实施考核；

16.根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后实行，并转人力资源部备案；

17.把握企业及产品整体形象；确认广告宣传基调。

Ø责任：

1.对本部门工作计划的完成负责；

2.对广告宣传效果负责；

3.对成功塑造企业整体形象和产品形象负责；

4.对企业形象负责；

5.对市场宣传活动工作布置的有序性和高效性负责；

6.对广告预算开支的合理支配负责；

7.对策划宣传部给企业造成的影响负责；

8.对工作流程的正确执行负责；

9.对所属下级的纪律行为、工作秩序和整体工作面貌负责；

10.对管辖范围内设备的完好性负责；

11.对部门所掌管的企业秘密的安全负责；

12.受理下级员工上报的合理化建议，按照相应程序处理；

13.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

14.及时对下级工作中的争议作出裁决。

Ø权力：

1.对所属员工和业务工作有指挥权；

2.对重大市场宣传活动和广告促销活动有指挥权；

3.有代表企业同新闻媒体发言的权利；

4.具有一定范围内裁定权；

5.具有一定范围内广告制作的审核权；

6.授权后对宣传活动的费用有支配权；

7.有对下级岗位的调配；

8.对下级员工的工作有监督检察权；

9.对下级员工的工作争议有裁决权；

10.对下级员工的业务水平有考核权。

◆策划宣传部策划专员岗位描述

Ø岗位要求：

1、男女不限、年龄在25~35岁；

2、具备市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历，能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；

3、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备大型活动的现场管理能力，有较强的表达、理解与公关能力以及团队合作精神；

4、具有三年以上相关职位的从业经验，有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验。

5、专业要求：

市场、管理和营销类相关专业

Ø岗位名称：

策划专员

Ø直接上级：

策划宣传部主管

Ø直接下级：

无

Ø本职工作：

协助塑造企业和产品形象；宣传活动策划与实施；特定对象（客户）的公关策划

Ø工作范围：

1.全面协助部门主管开展全国性宣传活动的策划、审核、报批与督导实施；

2.对重要公关、广告促销活动亲临现场指挥；

3.接待客户，组织联谊活动，沟通企业与客户、企业与合作伙伴的关系；

4.媒体的评估与确认；

5.媒体监测；

6.宣传活动效果评估；

7.监督、检查对外宣传各项工作；

8.掌握宣传工作情况和有关数据并呈报上司；

9.定期向直接上级述职。

◆策划宣传部宣传专员岗位描述

Ø岗位要求：

1、女性、大专以上学历；年龄在20~30岁；

2、广告、新闻相关专业；

3、一年以上市场推广和宣传方面工作经验；

4、较强的文字功底，沟通能力、组织能力强；

5、熟练使用PS等绘图和设计软件，以及常用办公软件；

6、具有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳。

Ø岗位名称：

宣传专员

Ø直接上级：

策划宣传部主管

Ø直接下级：

无

Ø工作范围、职责、权利：

1.全面协助部门开展全国性宣传活动；

2.各区域及客户广告品、宣传品的收集和管理，并建立台帐；

3.部分广告品、宣传品的制作；

4.各市场、客户广告品、宣传品使用情况收集和整理；

5.各市场、客户广告品、宣传品的统计；

6.联系广告品、宣传品供应商，选定合作对象；

7.收集广告品、宣传品的样品和报价；

8.部门文件打印、收发、整理。

模式营销部主管岗位描述

Ø岗位要求：

1、28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；

2、具有3年以上市场营销或管理工作经验；

3、文字能力强，表达能力强；

4、具有较强的市场开拓与销售技能；

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；

6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力；

7、有很好的农业行业人际资源。

Ø岗位名称：

模式营销部主管

Ø直接上级：

市场推广部经理

Ø直接下级：

模式研究专员、市场营销专员

Ø工作范围、职责、权利：

1.在市场推广部经理领导下负责模式营销部的日常运作；

2.协助制定公司商业模式和市场运作模式，并拟定模式营销部的发展规划；

3.协助市场推广部经理制定各产品市场营销计划；

4.拟订并跟踪年度季度月度渠道推广策略和计划；

5.负责拟订年度季度月度及节假日的各种促销活动方案；

6.监督各种推广方案的实施与效果的评估；

7.指导监督各区域市场促销活动计划的实施；

8.制定促销活动经费的申报细则、审批程序，并对该项程序予以监督；

9.促销品的规划、制作、审批及发放管理；

10.制定不同时期不同促销活动的各项预算并依据预算控制促销经费；

11.促销成本的核计和统计分析；

12.提报产品不同时期的广告策略方案及文字审编；

13.保持与市场调研部主管、策划宣传部主管和公关策划部主管的业务沟通；

14.依据公司品牌发展规划拟订各产品大类发展规划；

15.根据各产品大类发展规划拟订年度产品策略并执行；

16.负责提报产品改良、新产品开发方案；

17.与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品开发研究；

18.负责拟订产品和服务的市场定位、价格及分销模式；

19.规划和跟踪产品包装；

20.向市场调研部主管提报产品的调研项目；

21.协助策划宣传部主管进行产品的广告策划；

22.有关产品信息的收集、整理和分析；

23.产品渠道规划、指导、监督；

24.负责竞争品牌的渠道资料整理和分析；

25.制定渠道选择、培训、激励和控制政策；

26.定期分析、评估渠道策略；

27.产品力分析。

28.根据企业及品牌发展大纲拟订产品的渠道拓展策略和计划；

29.拟订并实施产品的终端建设规划；

30.渠道拓展计划的实施与考评；

31.终端建设计划的实施与考评；

32.产品分销模式的培训与指导；

33.终端建设指导与培训；

34.深度分销指导与培训。

◆模式营销部营销推广专员岗位描述

Ø岗位要求：

1、大专及以上学历，性别不限，年龄19-35岁，形象气质佳；

2、市场营销、金融等相关专业优先；

2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利，2年工作经验；

3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力，良好的协调能力；

4、具有较强的文案写作能力；

Ø岗位名称：

营销推广专员

Ø直接上级：

模式营销部主管

Ø直接下级：

无

Ø工作范围、职责、权利：

1.协助市场推广部经理和各板块主管组成的市场推广部领导小组拟订公司商业运营模式、市场营销模式、市场管理模式和产品/服务大类发展规划；

2.产品知识培训；

3.负责产品/服务的渠道管理，客户开发；

4.进行市场拓展；

5.通过了解代理商和合作商的需求,寻求销售合作机会，完成公司下达的销售指标；

6.维护老客户，建立和管理客户档案；

7.负责pc网站市场营销方案的策划和实施，确保营销与推广效果；

8.负责网络广告投放，维护与开拓媒体、合作伙伴及相关企业间的资源与良好合作；

9.负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；

三、运作模式与工作制度

◆市场部主要工作内容

1.市场分析与研究；

2.全国与各省区域市场环境分析（经济环境、政策环境、竞争品牌营销，策略研究----产品、价格，分销，广告，促销、销售的收集和分析）；

3.公司内部环境研究；

4.公司推广策略与产品研究；

5.行业市场发展方向与未来预测；

6.消费者研究；

7.传播目标对象研究；

8.新品开发市场调查；

9.拟订市场发展战略规划；

10.品牌发展战略规划拟订；

11.制定各产品大类年度营销计划（产品策略、分销策略、推广策略和传播策略）；

12.促销战略规划拟订；

13.年度促销策略策划与培训指导；

14.年度公关与事件营销活动策划与培训指导；

15.拟订广告战略战术；

16.年度广告策略与广告计划制定；

17.传播效果评估；

18.宣传品设计制作；

19.促销品、宣传品的收发与管理；

20.CI战略组织与实施（CI战略亦称企业识别战略或企业形象战略，是在调研和分析基础上，通过策划和设计企业识别系统（CIS），来体现本公司区别于其他公司的标志和特征，塑造公司在社会公众心目中的特定位置和形象的战略）；

21.市场监控与预测；

22.销售研究；

23.产品包装规划与设计；

24.新产品上市策划和品牌模式拟订。

◆领导模式

市场推广部经理负责制，实行扁平的垂直型层级领导；

◆决策模式

Ø原则：

集团决策；

Ø过程：

问题→调研→会议研讨→方案呈报→实施监控→反馈、研讨方案并修正→实施监控；

Ø决策方式：

会议；

Ø决策路线：

市场调研→战术策划→战略整合（逆向性思维路线）；

◆问题处理和信息反馈模式

Ø原则：

逐级呈报，逐级反馈；

Ø方式：

工作联络单、书面报告或申请会议；

◆信息收集与加工流程

◆市场调研流程

情况分析非正式调查确定调研问题及范围或项目

◆市场调研内容

◆市场推广部策划核心内容

Ø品牌和产品策划；

Ø各产品大类年度营销战略战术；

Ø广告策略传播策划；

Ø分销模式；

Ø促销推广；

Ø公共关系；

Ø事件营销活动；

◆文件、资料、档案

Ø调研资料（计划、报告、二手和一手资料、行业资料、宏观资料、经济政策）；

Ø签呈文件：

A.年度工作计划；B.一般行政文件；C.对内发文；D.对外发文；

Ø广告存档：

A.年度、月度计划和方案；B.代言/模特等名人合约书；C.媒体价目表；

D.监测记录；E.电视收视率报告；F.广告收集；G.广告合同；H.竞争对手广告资料；I.促销计划或方案；

Ø专案研究；

Ø产品资料；

Ø公关活动资料；

Ø市场营销发展规划；

Ø品牌发展纲要；

Ø产品大类纲要；

Ø营销中心规章制度和销售政策；

Ø部门工作计划与总结；

Ø部门培训计划与培训资料；

Ø广告（活动）效果报告；

◆市场推广部部门会议

2）周会：

每周五16：

00~17：

30，本周工作总结下周工作计划；分析讨论销售部提出的问题；

3）月例会：

每月30日14：

00~16：

00本月工作总结下月工作计划；分析讨论市场部各部门工作进展及相关问题；部门人员书面述职；

4）临时会议：

不定时不定内容；

5）专题会议：

不定时不定内容；

◆相关部门会议

1）周市场销售沟通会议：

每周五10：

00~11：

00部门互通本周工作情况下周工作内容协调有关问题；

2）月市场销售会议：

每月30日10：

00~11：

00部门互报本月工作情况下月工作内容，协调有关问题，分析讨论有关问题；

3）专题会议：

不定时不定内容；

◆资料借阅与发放规定

部门文件、资料统一由市场推广部经理助理（秘书）统一管理。

凡借阅资料均由借阅人在市场推广部秘书处借阅，借阅人借阅资料前必须先申请，经市场推广部经理同意后方可向秘书借阅，若推广部经理不同意的申请不得借阅。

借阅后需登记，需按时归还。

◆市场推广部相关计划与总结

Ø每周一上午12点之前各主管上交工作计划给市场推广部经理审批；

Ø每周五上午12点之前各主管上交工作总结给市场推广部经理；

Ø每月28日上交各板块当月工作总结和下月工作计划，30日各主管参与月工作计划与总结会议。

Ø广告计划与总结；

Ø促销计划与总结；

Ø活动计划与总结；

Ø培训计划与总结；

Ø调研计划与报告；

Ø产品/服务开发计划与报告；

Ø市场巡查计划与报告；

Ø其他计划与报告等文件。

北京XXXX农业科学院有限公司

市场推广部李先生

2015年5月26日