《沟通与协调能力》第二套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试.docx

《沟通与协调能力》第二套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试.docx

《《沟通与协调能力》第二套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《沟通与协调能力》第二套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《沟通与协调能力》第二套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试

下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）

A深厚的政治理论知识

B精深的专业业务知识

C娴熟的领导专业知识

D广博的通俗文化知识

答案D

及时原则的作用不包括（）

A有利于问题的解决

B有利于工作的完成

C保证决策的正确性、有效性

D正确选择时机

答案D

哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）

A要建立健全社会安全阀系统

B要坚持社会公正原则，协调利益关系

C要建立社会道德思想教育的体系

D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

答案B

有关授权说法正确的是（）

A增加上级的威信

B增加上级和下属的行政距离

C能自己办的事情就自己办

D授权与信任相关联

答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案Did2下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A交换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶答案C

从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方

式应该是（）

A矛盾一方克服另一方

B矛盾双方“同归于尽”

C矛盾双方维持现状

D矛盾双方协调发展

答案D

“他山之石，可以攻玉。

”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）

A外来的和尚会念经

B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想

C别人有别人的长处

D善于发现别人的闪光点

答案B

自我教育的客观基础是（）

A树立正确的人生观

B组成相互之间的思想帮助活动

C人人都有自尊心和上进心

D领导者能否引向积极的方向发展

答案C

导致冲突的潜在区域在于（）

A完全了解自己的的动向

B过多了解别人的动向

C所作所为较多考虑他人的处境

D个人了解自己而不了解他人的动向

答案D当事件过去后的做法不正确的是（）A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵御外国势力D反对外国殖民统治答案A人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A交易程度B谈判的实质问题C对方的意愿D对方要达到一个什么样的目标答案B“己所不欲，勿施于人”说明（）

A要退一步站在别人的立场上

B别人跟自己的需求是一样的

C要把自己的眼光和别人保持一致

D要设身处地为别人着想

答案D

在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）

A重新创造机会

B自己的沟通能力

C阿拉伯人的情绪是很难点燃的

D谈判者在他们眼中是客人

答案C

有哪些不益于沟通的有效进行（）

A安静的环境

B紧张的氛围

C舒缓的节奏

D放松的状态

答案B

德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异

在于（）

A不同文化背景下的个人空间大小不同

B不同文化背景下的个人亲疏大小不同

C不同文化背景下的教养不同

D不同文化背景下的个性差异不同

答案B高团队绩效的根本保证是（）A激发中低水平的恶性冲突B解决冲突C避免冲突D激发良性冲突答案D关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C

各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A原则坚定，手段灵活B各方兼顾，各得其所C耐心倾听，隐形指责D多方沟通，谋求支持答案C领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导

D一致性

答案A

人们的不同属性不是由于下面的（）造成的

A性格

B年龄

C身份

D发型

答案D

以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息

A认知性

B感知性

C情感性

D理解性

答案A

为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）

A关键时候挺身而出

B勇于为上司牺牲

C为上司出谋划策

D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告

答案B

和资格老的同事要怎么相处（）

A不去招惹小人

B听从老同事的指挥

C不跟老同事打交道D及时向上级反映老同事的情况答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

A主要矛盾B次要矛盾C中心问题D边缘问题答案A全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）A“清”B“活”C“公”D“化”答案A一群日本人人在一起交换名片时，（）A让职务高的人先交换B接名片时应鞠躬C接到名片后直接塞入口袋D交换时应说出对方名字，加上“先生”答案ABD增强自身的文化底蕴会导致（）A视野和思路越开阔

B沟通更有效果

C说起话来，会妙语连珠

D撰写出来的文章，会越有品位

答案ABCD

组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的

情况，是因为（）

A系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间

力量相互抵消而产生的内耗造成的

B系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵

消而产生的内耗造成的

C各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的

D系统内部各部分、各元素之间不协调

答案CD

下面哪些是沟通的机会（）

A开会

B一起听音乐

C讨论

D共进午餐

答案ACD

作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现

A通过控制趋势来控制全局

B通过领导者自身的领导权威控制全局

C通过控制关键因素控制全局

D通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制

答案ABCD怎样才能培养思想品德修养（）A继承中华民族的传统美德B发扬我党的革命道德传统C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道德思想答案ABD协调对象包括（）A组织B环境C组织内外的人员D领导答案ABC沟通能力的作用有（）A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具答案ABCD人际冲突是主要由（）造成的A生活背景B教育C年龄D性格答案ABC领导与协调的关系，主要表现在（）A领导协调是增进组织和人员团结统

一、"实现有效领导的重要手段

B领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带

C领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效方法

D领导协调是领导的一项基本职能

答案ABD

哪些角色会产生角色冲突（）

A儿女

B上级

C朋友

D夫妻

答案ABCD

美国人谈判时多会（）

A恐吓

B不愿去听对方的陈述

C威压

D不尊重

答案ABCD

在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）

A经济手段

B管理手段

C行政手段

D计划手段

答案ABCD

下面哪些是逆反心理的表现（）

A我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者B我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理C我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人D进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育答案BCD领导者必须具备的心理品质有（）A坚定性B自觉性C顽固性D果断性答案ABD领导对下属的引力来源于（）A利益的共同性B态度的相近性C目标的一致性D作风的吸引性答案ABCD为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）A找出症结所在B针对团队中的思想认识问题进行分析研究C对工作中出现的各种问题予以积极的平衡D使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致答案ABCD沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）

A简明扼要

B不含糊

C有条理

D没有歧义

答案ABCD

“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决

定性作用

A思想品德

B文化

C才智能力

D性格

答案ABC

同不同文化背景的沟通时要注意（）

A文化背景

B历史传统

C性格秉性

D爱恶嗜好

答案ABCD

分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法

A（是）

B（否）

答案A

在向上级提建议时，应该使用正式场合A（是）B（否）答案B传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切A（是）B（否）答案A领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提A（是）B（否）答案A考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。

A（是）B（否）答案B突发性群体事件是以经济利益为内容的以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件A（是）B（否）答案B

李斯的被害说明沟通要选择正确的时机

A（是）

B（否）

答案A

处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况

就能完满解决问题

A（是）

B（否）

答案B

谈判喜欢用“不”字的美国人所表现出的最明显特征是虚张声势和强硬

态度

A（是）

B（否）

答案A

动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。

A（是）

B（否）

答案B

沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现

A（是）

B（否）

答案B

沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件A（是）B（否）答案A事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的无权力等级差别的业缘关系A（是）B（否）答案A日本人个人与组织之间互相配合的办事能力和办事效率是很强的A（是）B（否）答案A方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍A（是）B（否）答案B解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理A（是）B（否）答案B领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标A（是）

B（否）

答案B

现代的思维方法，遇事是要先把对象分解成各个部分，然后再综合概括

起来认识

A（是）

B（否）

答案B

一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有

直接关系

A（是）

B（否）

答案A

几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个

梯度

A（是）

B（否）

答案A

遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不

合作的人

A（是）

B（否）

答案A人们往往更容易接受你直接告诉他的想法A（是）B（否）答案B冲突的结果只可能是恶性的A（是）B（否）答案B在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象A（是）B（否）答案A当冲突带有消极因素时，也要顾全大局、搁置冲突，以集体利益为重，个人恩怨自然就会消除A（是）B（否）答案A冲突给人们提供了一个自我评价与改善的机会A（是）B（否）答案A在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，

长此下去容易爆发冲突

A（是）

B（否）

答案A

有些人错误一犯再犯、屡教不改，对这种人需要多次的进行耐心的说服

教育

A（是）

B（否）

答案B

领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种

A（是）

B（否）

答案A

从现实生活中获取知识素养，必须学会听

A（是）

B（否）

答案B