医院安保应急预案.docx
《医院安保应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院安保应急预案.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
医院安保应急预案
1.目的
为了预防和减少医院治安突发事件的发生,提高遇到突发事件时的应对措施,保护在医院范围内的医务人员、患者家属的生命财产安全，维护正常的医疗秩序，结合本院的实际情况，特制定本安保应急预案。
2.范围
医院全体员工
3.定义
安全突发事件，是指突然发生的，造成或可能造成院内人员和财产的损坏，需要采取应急的处置措施予以应对的院内安全事件。
4.职责（无）
5.标准
5.1安保突发事件应对工作实行“预防为主、预防与应急相结合”的原则，医院对可能发生的安保突发事件进行综合性的评估，最大限度的减轻各类突发事件的影响。
5.2医院建立有效的全员动员机制，增强全体职工的公共安全和防范风险的意识，提高全院的避险救灾的能力。
5.3总经理对全院区域内的安保突发事件应负领导责任，保安队等相关的科室或部门负责对院内的突发事件具体处理工作。
5.4医院建立健全安保突发事件应急预案体系。
保安队根据有关的法律法规结合本院的实际情况，制定相应的安保突发事件应急预案，并根据实际需要和情势的变化，适时的完善修订应急预案。
5.5保安队对院内容易引发安保事故和公共卫生事故的危险源、危险区域进行调查、登记及风险评估，定期进行检查，发现问题，责令有关科室或部门及时整改并采取安全可靠的防范措施。
5.6医务部、各相关科室或部门应当及时的调解处理可能引发院内安全事件的矛盾纠纷，尽量控制安保突发事件的发生。
5.7医院建立健全安全管理制度，定期检查安全防范措施的落实情况，及时的消除事故隐患。
掌握并及时的处理本单位存在的可能发生安全事件的问题，防止矛盾激化和事态的扩大。
5.8医院对麻醉精神药品、易燃易爆物品、化学危险品、放射性物品等危险物品的采购、存放、使用等环节制定具体的管理制度，并对有危险物品的建筑物、构筑物以及周边的环境开展安全隐患排查，及时的采取措施消除隐患，防止发生突发事件。
有关场所配备报警装置和必要的应急救援设备，并显著的标安全撤离的通道、路线，保证安全出口、通道的畅通。
5.9医院配备必要的防护器材和装备，减少应急救援人员的人身风险。
建立健全安保应急通讯保障的体系，确保应对突发事件时的通讯畅通。
保安队应定期检测和维护报警装置救援设备、设施使其处于良好的状态，确保其正常的使用。
5.10医院的相关人员参加上级部门组织的突发事件应急管理培训，应取得相应的资格证书，并组织好人员参加上级组织的各类相关的应急处置演练。
同时结合院内的实际情况组织开展应急知识的宣传普及和必要的应急演练。
5.11各科室或部门指定一名专职安全员，负责本科室或部门的安保工作，并在需要时参加全院的安保突发事件的处置工作。
5.12医院配备必要的设备、设施、专职或兼职人员，对可能发生的安保突发事件进行检测和记录。
5.13突发事件发生时，所在区域的科室、部门负责人，立即根据当时的情况。
向监控中心、保卫部门、驻院警务站或公安机关报案，同时立即组织本部门人员保安等有关人员一起保护和营救受害人员，及时的疏散、安置受到威胁的人员，控制住危险源。
5.14发生安保突发事件时，监控中心立即通知巡逻的保安、驻院警务站和保安队前往发生事件的地点和区域，了解详细的情况，作出适当处置。
若有必要由公安机关依照有关的法律法规采取相应的处置措施。
医院根据事件的严重程度及时向上级的主管部门报告，必要时可越级上报。
5.15发生安保突发事件后，医院对外联系和发布相关信息的责任部门是院医务部，其他任何个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或处置工作的虚假信息。
5.16安保突发事件的威胁和危害得到控制和消除以后，由主管的总经理组织相关人员对突发事件造成的损失进行评估，组织受影响的科室或部门尽快的恢复医疗秩序。
5.17总经理应及时的查明安保突发事件的发生经过和原因，总结安保突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进相关的措施和预案，通报全院并及时向上级的主管部门报告。
6.流程
6.1《警戒事件（重大不良事件）上报流程》
7.表单
7.1《日常重点巡逻区域检查记录表》
7.2《保安队年度培训计划表》
7.3《保安队培训签到记录表》
7.4《安全隐患整改通知单》
8.相关文件
8.1《安全与防护计划》
8.2《保安巡逻制度》
附件一：
警戒事件（重大不良事件）上报流程
对事件采取有效的紧急补救措施
附件二：
日常重点巡逻区域检查记录表
日常重点巡逻区域检查记录表
时间：
巡查员：
项目巡查地点
安全情况记录
消防设施与电线、电路状况
科室（区域）签字
十楼顶层
十楼病区
九楼病区
八楼病区
七楼病区
六楼病区
五楼全区
四楼全区
三楼全区
二楼全区
一楼全区
地下室区域
院外四周区域
备注：
1、巡逻内容：
检查重点区域消防设施外观是否完好、区域控烟状况（如发现有吸烟者立即制止）、楼层人员情况（如有可疑人员应进行仔细盘查），预防及处理危机事件发生、节能措施落实情况的检查、排除火灾隐患等。
附件三：
保安队年度培训计划表
保安队年度培训计划表
填报部门：
保安队填报时间：
年月日计划所属年度：
年
序号
培训项目
组织部门
负责人
日期
形式
一
月
份
薪资和福利、岗位仪容仪表DVD讲解
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
第二周
授课
二次装修的管理
第三周
授课
队列培训
第四周
现场实操
二
月
份
春节
保安的操作流程
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
第三周
讲授
交通指挥的培训
第四周
现场实操
三
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作，部门的配合事项等
第一周
授课
消防理论培训、突发事件的处理
第二周
现场培训
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
第三周
现场交流
队列训练
第四周
现场实操
四
月
份
消防设备的实操培训
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
第二周
授课
二次装修的管理
第三周
授课
队列培训
第四周
现场实操
五
月
份
岗位仪容仪表DVD讲解
第一周
授课
保安的操作流程
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
第三周
讲授
交通指挥的培训
第四周
现场实操
六
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作。
部门的配合事项
第一周
授课
消防理论培训
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
第三周
现场交流
队列训练
第四周
现场实操
七
月
份
岗位仪容仪表DVD讲解
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
第二周
授课
二次装修的管理
第三周
授课
队列培训
第四周
现场实操
八月
份
突发事件的处理
第一周
授课
保安操作流程
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
第三周
讲授
交通指挥的培训
第四周
现场实操
九
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作。
部门的配合事项
第一周
授课
消防理论培训
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
第三周
现场交流
队列训练
第四周
现场实操
十
月
份
节日
表单的填写、绩效考核标准
第二周
授课
二次装修的管理
第三周
授课
队列培训
第四周
现场实操
十
一
月
份
消防设备的操作培训
第一周
现场实操
保安操作流程
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
第三周
讲授
交通指挥的培训
第四周
现场实操
十
二
月
份
水电安全常识，用电的安全的操作。
部门的配合事项
第一周
授课
消防理论培训
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
第三周
现场交流
队列训练
第四周
现场实操
1.以上内容根据项目的实际情况，培训内容做相应的变化，以月培训计划为准；
2.培训人员的签到，保安队存档；
3.提升培训的效果，提高队员的服务意识和服务理念。
保安队
年月日
附件四：
《保安队培训签到记录表》
保安队培训签到记录表
培训日期
培训时间
培训小时数
培训主题
参加人数
培训讲师
序号
所在部门/科室
岗位
姓名
签到
附件五：
《安全隐患整改通知单》
火灾隐患整改通知存根
编号：
部门：
在年月日的防火检查中，发现你部门存在以下隐患：
整改期限：
年月日
检查人：
被检查部门负责人：
年月日
……………………………………………………
复查时间：
年月日
复查意见：
复查人：
被检查部门负责人：
年月日
升级会员 