大学生房地产实习小结.docx

大学生房地产实习小结.docx

《大学生房地产实习小结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生房地产实习小结.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

大学生房地产实习小结

摘要

迈进大学生活的最后一个年头，站在咱们眼前的就是那个向往已久的工作社会，咱们的心已经开始飞进那里。

咱们高兴、咱们兴奋，因为咱们终于能够在那个庞大的舞台上展现自我，但咱们还需要时刻去了解那个社会。

学校为了把咱们平稳的送上社会的大舞台，为适应此后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了咱们毕业实习

关键词：

迈进，社会，实习

Abstract

Towardstheendofayearofcollegelife,standinginfrontofusisthatcovetedjobcommunity,ourheartshavebeguntoflyintothere.Wearepleasedthatweexcitedbecausewecanfinallyshowthemselvesinthishugearena,butwealsoneedtimetogettoknowthecommunity.Schoolsinordertosendusastablesocialarena,tomeetfuturesocialworklaidthefoundation,whilethefinalisanimportantpartofuniversityeducation,specialarrangementsforourgraduationpractice

Keywords:

Forward,social,internships

引言……………………………………………………………………1

第1章走进公司…………………………………………………2

第2章工作流程……………………………………………………2

第3章实习感悟………………………………………………………3

第4章实习所学………………………………………………………3

实习心得总结………………………………………………………………4

致谢

引言

在这段实践学习进程中，虽然缺少相关知识，但在工作中我尽最大的尽力做好一切事项，尽力学习，擅长试探，不断积累工作经验，取得了必然的成绩。

在实习中，师傅告知咱们要想学好销售知识，必需具有较强的语言能力。

要勤于开口；要勤于试探，擅长将学到的内容与实际结合，不断归纳、总结，慢慢培育触类旁通的能力。

如此才能成为一名合格的、有必然技术能力的人材，才能把这一门专业学好。

第1章走进公司

由于对房地产销售十分感兴趣，所以我到了致宝置业公司实习。

实习是以独立业务作业方式完成的。

实习的内容只有两个：

一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。

此刻实习已经结束，转头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。

它使我在实践中了解了社会，让咱们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增加了见地，为我即将走向社会打下坚实的基础。

大体上达到了学校要求的实习目的。

为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

 致宝置业公司经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推行等，是市纳税先进单位。

公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过量次全方位报导，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻觅客户，给客户讲商铺的地理位置和价钱等，若是客户成心就和约谈判。

后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算衡宇的总价。

帮忙他们更好的了解整个楼盘的情形。

同时给顾客提出一些咱们自己的观点。

有时配合办公室人员处置日常工作。

第2章工作流程

下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售大体流程图：

   户外商铺招商的业务流程：

   寻觅顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。

   房地产销售的业务流程：

寻觅顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

第三章实习感悟

来公司的时刻不过几天，不敢妄言太多关于房地产、关于公司的话题，只想说说这几天以来一些切身的感受。

简单说来，能够用“一喜、二悟、三困惑”来总结。

喜，即欣喜。

还记得在总部培训那天下午，领导跟咱们讲不要对现实报太高的期望，说咱们应该有一种愿意与企业一路成长的心态。

听她如此讲，我对即将开始的实习做了很多坏的打算。

可当我真正来到分公司，我感到的却是一阵阵的欣喜。

公司上下都很重视咱们，每一个人待咱们都很亲切，彼此之间没有什么论资排辈的观念，而是直呼“简称”、“昵称”；吃的、住的更是能够用“星级标准”来形容，真是没想到。

就连说给同窗听，他们都羡慕得不行！

说完了“喜”，再说说“悟”。

在总部培训的时候，人力资源中心的同事给咱们讲了很多关于建业的历史、企业文化、企业精神方面的东西。

那时听起来确实能够理解，但这种理解肯定是表面化的、浅层次的。

随着这一段时刻在公司的经历，我每一天都会对那些话有新的理解和熟悉。

一个15年的企业一路走来，经历了太多，咱们只有真正走近她，并用心去体会，才能真正领悟其中感慨。

有了经历，有了试探，就会有所感悟。

但在这一进程中，由于自身知识和经验的缺乏，也会产生很多疑问和困惑。

疑问主要在于专业知识方面。

由于之前在学校没有这方面的知识积累，也没有同意正规的职位培训，所以这方面的不足是很明显的。

记得前几回开会，都会听到很多不明白的专业辞汇：

容积率、进深、小高层、认筹……还有一些似懂非懂的推论。

此刻回忆一下第一次在会上发言，真是不明白自己在说什么……呵呵，固然，我不会畏缩，作为新人，这是必经的进程，我要做的是把这一进程走好。

若是说这些疑问能够通过自己勤学好问来解答的话，有一个困惑就让我感觉不是太好应对了。

由于咱们来到公司的时刻正益处于项目尾盘时期，以销售为首任的置业顾问自然地闲了下来，而咱们实习的时刻又不长……所以，若是在如此的形势下如何更好地融入“置业顾问”这一角色，学到更多的东西，成了一个现实存在的矛盾。

新的一周已经开始了，虽然咱们几个实习生确实能做的具体工作很少，但无论怎么样，我会抓住每一个学习的机缘来提升自己！

希望在咱们实习结束的那一天，我会有更多的“喜”，更多的“悟”，和较少的“困惑”。

第四章实习所学

在实习的这段时刻，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。

房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，专门是在上海，真的能够说是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在一万/平方以上。

上海的房价在中国所有的城市中都是很高的，可是即便政府进行宏观调控，仍是无法控制上海的房价一路飚升。

上海的土地资源是有限的，而上海的人口却在不断的增加，愈来愈多的外来人口涌进杭城，衡宇的租赁和生意也超级的热火。

在我实习期间，我主要从事的是衡宇租赁这一方面。

此刻上海有很多都是外来人员，而外来人员在上海工作都需要有居处，而外来人员因为对上海地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此衡宇租赁确实也是一种商机。

一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房主方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。

而郊区一般的小套都在1000以上，普通的两室一厅也要1500左右，更不说那些高级的住宅，像很多单身公寓都在2000以上，酒店式公寓更是达到了4500/月。

盛世管家最高的一单租赁收了快要四万的佣金，这其中的利润是净利润。

同时，像我爱我家，中原如此的在上海大出名望的中介公司都开展衡宇银行业务，把房主的屋子以较低价钱收进，然后以市场价钱租出去，从中赚取差价，这其中的差价是专门大的，我也经手过一套管家房，租出去赚的差价在一万以上。

做租赁的话要求在房主跟客户之间寻觅平衡点，很多时候，明明约好了看房时刻，可到了那个时刻不是房主不来就是客户不来，咱们那个平衡点是两头难做，这也是咱们在工作中需要注意与改善的，同时从事那个行业还需要专门好的沟通协调能力，在很多时候，和房主客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟表现。

同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不单单是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而咱们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，咱们一样也能够达到互惠互利。

在做业务的时候必然要弄清屋子的性质，而且产权必然要清楚，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件情形，到最后弄的两边对簿公堂，这也不是咱们想看到的，因此在做业务的进程中必然要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，如此才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人必然要做到位。

做人做事都一样，要有头有尾只有如此在以后的人生道路上才能走的更远。

实习心得总结

第1步骤：

使自己的情绪达到巅峰状态 要想使自己达到巅峰状态，必需先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。

同时对自己反复地做自我确认：

我是最棒的！

我是最优秀的！

我是最好的！

我喜欢我自己！

我必然能成功！

第2步骤：

成立顾客信赖感成立顾客的信赖感，第一是透过自己的形象！

也就是——为成功而穿着！

为何这么说呢？

因为一个人的第一印象超级超级地重要！

一旦他第一印象成立好了，那就成功了一半了。

而第一印象就是通过你的形象表现的，所以必然必然要注重自己的穿着、举止、气质第二要学会倾听。

永久站着或坐在顾客的左侧，维持适度的距离，维持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发作声音，同时微笑颔首即可。

还要做好记录。

顾客讲完后，要重复一次做确认。

不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

 第三要仿照对方的谈话。

仿照对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引发共鸣。

在仿照肢体语言的时候，要仿照对方的表情和语气，注意万万不要同步模仿。

 第四是要利用顾客见证。

顾客说一句话顶你一万句，每一个推销员至少带5个顾客见证。

第3步骤：

了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。

第一前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。

第二聊购买的价值观。

所有的销售都是价值观的销售，完全了解顾客的价值观。

第三就是问问题。

问NEADS，N代表此刻；E代表知足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

第4步骤：

提出解决方案并塑造产品的价值 针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方式：

第一给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。

 一个人还未改变，是因为痛苦不够。

一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

第6步骤：

解除反对意见 反对意见应在顾客讲出来之前解除。

咱们预先框视。

顾客任何反对意见一般不超过6个，假设这6条反对意见预先框视，则极易成交。

所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

第7步骤：

成交成交的话，在这里我介绍六种成交法。

第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：

你不卖，但假设有一天你会买，会是什么情形？

然后了解顾客的真实购买原因。

第三个是二选一成交；第四个是利用对比原理成交法：

从高价开始，然后往下拉。

第五个是心脏病成交法；第六个是僧人成交法。

第8步骤：

要求顾客转介绍 

第9步骤：

做好顾客服务 服务包括售前服务和售后服务。

做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不单单是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。

致谢

第一先要感激培育了我三年的学校，与踏上工作职位后的同事，领导对我工作的支持与理解。

第二感激老师对于我的教诲。

因为有了你们的帮忙，才能让我的学习顺利完成。

作为一个方才从学校毕业的学生，方才踏上社会的我，或许我只介绍了工作中的冰山一角，我需要学习的东西也很多很多。

我也必将尽力成为一个成功的优秀的人。