办公设备维修工国家职业标准.docx

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办公设备维修工国家职业标准

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办公设备维修工国家职业标准

1.职业概况

1.1职业名称

　　办公设备维修工。

1.2职业定义

　　从事调试、检测、装配、维护、修理办公设备的人员。

1.3职业等级

　　本职业共设三个等级，分别为：

中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

1.4职业环境

　　室内，常温。

1.5职业能力特征

　　具有一定的分析、判断和推理能力，手指、手臂灵活，动作协调。

1.6基本文化程度

　　初中毕业。

1.7培训要求

1.7.1培训期限

　　全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：

中级不少于200标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于180标准学时。

1.7.2培训教师

　　培训教师应具有本职业工程师（或同等职称）以上技术职称，并具有一定的教学经验。

培训中级、高级人员的教师，可由持本职业技师职业资格证书者担任。

1.7.3培训场地设备

　　供电良好的教室，有必要的教学设备和可供实习的实验室。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

　　从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

　——中级（具备下述条件之一者）

（1）连续从事或见习本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业毕业证书。

　——高级（具备下述条件之一者）

（1）取得中级办公设备维修工职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。

（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本职业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

　——技师（具备下述条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书后的高级技工学校本专业毕业生，连续从事本职业工作满2年。

1.8.3鉴定方式

　　本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核两部分。

理论知识考试采用闭卷笔试。

技能操作考核由3～5名考评员组成考评小组，考评员按技能操作考核规定，各自为考生打分，取平均分为考核得分。

理论知识考试和技能操作考核评分均采用百分制，两门皆达60分以上者为合格。

技师鉴定须经综合评审。

1.8.4考评人员与考生配比

　　理论知识考试为1：

15；技能操作考核为1：

5。

1.8.5鉴定时间

　　各等级的理论知识考试时间为120min；各等级技能操作考核时间：

中级为60min，高级为90min，技师为90min。

1.8.6鉴定场所设备

场所：

（1）理论知识考试在标准教室内。

（2）技能操作考核在实验室内。

设备：

（1）复印机。

（2）传真机。

（3）通用示波器。

（4）万用表。

（5）小型程控交换机。

（6）必要的拆装工具。

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本要求

2.1.2职业守则

（1）爱岗敬业，热情服务，耐心细致，文明经营。

（2）认真负责，不骄不躁，吃苦耐劳。

（3）钻研业务，刻苦学习，努力提高思想和科学文化素质。

（4）维护集体利益，团结同志，主动协作。

（5）奉公守法，诚实公平。

2.2基础知识

2.2.1机械传动基础

（1）机械传动原理。

（2）各种传动部件。

2.2.2电工电子基础知识

（1）电的基本知识。

（2）直流电路的基本定律及简单运算。

（3）电与磁的转换。

（4）直流电动机、交流电动机。

（5）交流电路的基本要领与简单运算。

（6）万用表的使用方法。

（7）晶体二极管及其特性。

（8）晶体三极管及其特性。

（9）晶体三极管基本放大电路。

（10）稳压电源的常识。

（11）晶闸管及其特性。

（12）光电转换器件。

（13）光电转换技术。

（14）常用电子元器件的分类、技术规格。

2.2.3光学基础知识

（1）几何光学的特性。

（2）光学系统的结构。

2.2.4复印机基础知识

（1）复印机的工作原理。

（2）复印机的结构。

（3）复印材料（光导体、显影剂）。

2.2.5传真机基础知识

（1）传真机的工作原理。

（2）传真机的结构。

（3）传真信号处理技术。

2.2.6相关法律、法规知识

3.工作要求

本标准对中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1中级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

维

修

前

调

查

（一）调查故障情况

1.能够调查工作环境

2.能够调查电源供应情况

3.能够调查机器故障与印品质量

1.设备的工作环境要求

2.设备电源电压要求

3.调试板的使用方法

（二）咨询

能够完整介绍设备维修项目及收费标准

1.维修服务项目及价格

2.零配件的代用及价格

3.办公设备的市场状况

二、

静

电

复

印

机

的

维

修

与

调

试

（一）维修光学系统

1.能够清洁和更换曝光灯和曝光灯保险

2.能够清洁反光镜和镜头

3.能够清洁灯架滑轨

4.能够清洁光路传感器

5.能够调整曝光量

1.曝光灯及保险的电路连接以及更换方法

2.光学元件的清洁保养方法

3.光源的清洁方法

4.扫描机构的维护与调整程序

5.曝光量自动测定、控制和调整方法

（二）维修调整显影系统

l.能够判断显影剂的质量是否失效

2.能够对色粉浓度进行调整和更换显影剂

3.能够更换载体

4.能够清洁磁辊

5.能够调整显影器间隙

1.显影器的结构与拆装程序

2.显影器维护方法

3.调整显影器的技术

（三）维修调整成像系统

1.光导体的清洁、维护及更换

2.电晕器件的清洁、调整和更换

3.清洁刮板的更换

4.消电灯和空白灯的更换

5.能够清理和更换废粉回收装置

1.电极装置安装、维护、调整方法

2.影响印品质量的因素

3.充电、转印、分离消电装置的维护方法

4.光导体的更换程序和方法

（四）维修调整供、输纸系统

1.能够检查纸盒的托力和侧压力

2.纸路传感器清洁

3.能够清洁、保养纸路系统

1.纸张的传送方式

2.纸的分离方式

3.纸路传感器与输纸道的维护

4.复印用纸的要求

5.纸盒装纸方法

6.搓纸轮的清洁和更换方法

（五）维修调整定影系统

l.上下定影辊的清洁

2.分离爪的清洁和更换

3.清洁辊的更换

4.定影灯的更换

5.定影系统的保养

1.热辊定影器的结构

2.定影辊的清洁方法

3.定影灯的清洁与更换方法

4.分离爪的清洁与更换方法

5.定影齿轮轴套的更换方法

6.硅油的特性

（六）维修调整传动系统

1.传动链轮、链条的维护和保养

2.传动齿轮的和维护和保养

3.钢丝绳、滑轮的维护和保养

4.电磁离合器的维护

1.静电复印机的传动方式

2.主驱动系统的维护方法

3.扫描驱动系统的维护方法

4.搓纸、输纸系统的维护方法

5.透镜驱动系统的维护方法

6.定影排纸系统的维护方法

7.鼓清洁器系统的维护方法

（七）维修调整电气控制系统

1.静电复印机传感器好坏的判别

2.常用电子器件的识别

3.交、直流电压的测量

1.静电复印机传感器好坏的判别

2.常用电子器件的识别

3.交、直流电压的测量

4.阅读电路图的知识

（八）掌握控制面板的图形符号

1.能够识别控制面板的各种符号

2.能够由显示屏代码判断故障部位

1.复印机械图形符号及示意图

2.故障显示符号

三、

传

真

机

的

维

修

与

调

试

（一）清洁与维护

1.能够进行一般性维护

2.能够进行内部预防性维护

3.能够维护传动机构打印头和切纸刀

1.光路系统的构成及清洁维护方法

2.供输纸路系统的构成及清洁维护方法

3.热敏头的功能及清洁维护方法

（二）维修进纸系统

1.能够清除进纸通道上的异物

2.能够判断和更换文稿传感器和文件读取传感器

3.能够调整或更换输送橡皮

1.进纸困难造成报警的部分错误代码或显示内容

2.文稿传感器的作用与维护更换方法

3.进纸系统部件老化失效引起故障的排除方法

（三）维修出纸系统

1.能够安装记录纸

2.能够清洁或更换记录纸传感器

3.能够排除由于机械原因造成的切纸刀不工作的故障

4.能够更换切纸刀

1.出纸系统的结构

2.纸箱和纸箱盖的作用

3.记录纸传感器的作用及分类

4.传动机构的传动轴转动故障原因

5.切纸刀定位装置的结构和作用

（四）维修复印图像系统

1.能够清洁光路系统

2.能够清洁和更换传真机灯管或半导体发光器件

3.能够正确使用记录纸定位卡

1.传真机灯管的拆卸及安装方法

2.传真机光学架子的拆卸及安装方法

3.传真机所用灯管的规格

4.复印图像系统的故障原因

5.机械传动结构对复印图像质量的影响

四、

试

机

与

保

修

（一）故障原因说明

能够向用户说明故障产生的原因

日常故障的种类及排除方法

（二）操作演示

维修后试机

办公设备检验的方法与步骤

（三）填写维修、检修报告单、写出报告

能正确填写维修、检修报告单

维修、检修报告单的格式和内容，填写检修报告单的方法

3.2高级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

复

印

机

的

维

修

与

调

试

（一）维修与调试光学系统

l.能够正确熟练调整曝光量

2.能够判断和更换光学系统的传感器

3.能够对光学系统扫描传动钢丝绳进行调整

4.能够调整第1、2反光镜距离

1.曝光量的调节原理和方法

2.复印机的光学系统特性

3.光学系统的电气控制

4.光学系统的调整知识

（二）维修与调试显影系统

1.能够调整磁穗高度

2.能够调整显影偏压

3.能够更换显影间隙轮

l.显影系统的电气控制

2.拆卸显影器的程序

3.显影组件的更换方法

（三）维修与调试成像系统

1.能够调整充电电压

2.能够正确判断光导体质量好坏

1.转印／预带电充电控制电路及检查方法

2.掌握光导体特性要求

（四）维修与调试纸路系统

1.能够调整和更换供纸离合器

2.能够判断和更换纸盒传感器、对立传感器和输纸传感器

3.能够更换纸路风扇

1.复印机的传送过程和方式

2.有关传感器的结构

（五）维修与调试定影系统

1.能够更换上下定影辊、热敏电阻和温度保险

2.能够更换和调整出纸传感器

l.定影的方法和程序

2.定影器的清洁步骤与方法

（六）维修与调试驱动系统

1.能够调整传动链条的松紧

2.能够更换传动齿轮带、链条

3.能够更换主电机和扫描电机

l.静电复印机的驱动结构

2.静电复印机的驱动方式

3.主电机和扫描电机的保养

（七）维修与调试电气控制系统

1.能看懂功能框图和电路图

2.能够根据故障查找相应的控制部分供电电路

1.复印机电气控制电路

2.复印机各部分的供电电路

二、

传

真

机

的

维

修

与

调

试

（一）维修进纸系统

1.能够更换原稿自动给进（ADF）橡皮辊和扫描辊

2.能够更换和调整传动皮带

3.能够调整和纸路有关的几个传感器电压

1.齿轮弹簧传动结构

2.传动机构的组成

3.传真机进纸系统的故障现象

4.传感器电压的调整方法

（二）维修与调试复印图像系统

1.能够判断和更换热敏打印头的好坏

2.能够更换灯管驱动器

3.能够调整写电平（限制电平）的高低

4.能够调整和更换CCD板

1.检查打印头好坏的方法

2.热敏打印头损坏的原因

3.驱动器的作用，对灯管的影响

4.写电子对复印件的影响因素

5.CCD板的位置、作用及位置偏离后对复印件的影响

（三）维修通信系统

1.能够排除传真机外部原因造成的不能正常收、发故障

2.能够排除传真机发送正常但不能自动接收的故障

3.能够排除传真机发送不稳，传输速率下降的故障

4.能够排除传真机发送、接收质量不好的故障

1.外部故障的成因

2.转换开关振铃电路的故障的成因

3.传真机连线错误

4.网络控制板上的继电器、放电管的作用和故障原因

5.质量测试板的使用方法

三、

多

种

机

器

的

应

用

及

实

际

操

作

能

力

（一）多种功能机器安装及调试

能安装调试大型、高速多功能机器

国内外复印机技术发展趋势、动向

（二）多种类型复印机全部大修、维护和测试

能组织多种类型复印机全部大、中修、维护和测试活动

1.自动输稿器、分页器、编辑器、自动双面复印稿件的结构特点和工作原理

2.大型、高速、多功能复印设备的调试知识及质量标准

四、

语

言

文

字

能

力

（一）编制维修工艺规程

1.能编制复印机的大、中修工艺

2.能编制传真机的大、中修工艺

3.借助工具书看懂外文（一种）维修相关资料

1.编制大、中修工艺规程的知识

2.专业外语知识

（二）识别办公设备用英语缩写

3.3技师

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

各

种

型

号

复

印

机

的

维

修

与

调

试

（一）维修调试显影系统

能够排除显影偏压电源板的故障

显影偏压控制电路及检查方法

（二）维修调试成像系统

能够检修主充电／扫描充电控制电路

主充电／扫描充电系统的检查方法

（三）维修调试电气控制系统

l.能够维修直流电源

2.能够排除集成电路和单片微型计算机的故障

3.能够维修调试A／D、D／A和CCD转换电路的故障

l.模拟电子技术

2.数字电子技术

3.单片微型计算机在复印机中的作用

4.数／模、模／数转换技术

5.CCD光电转换技术

（四）维修调试操作面板

1.能够维修一行操作键、一列操作键或全部操作键不工作的复印机

2.能够利用复印机自诊检测功能对复印机进行检测和调试

1.各缓存器的工作电压

2.单片机的I／O接口电路

二、

多

种

机

型

的

大

修

（一）光学系统的调整

能够对光学系统零部件拆装、更换、调整

光学系统工作过程、技术要求及调整知识

（二）整机调整

正确使用测试仪器对系统进行统调

整机技术的标准和调试知识

三、

传

真

机

的

维

修

与

调

试

维修与调试

1.能够检修传真机中的驱动板

2.能够替换与检修调制解调板

3.能够替换与检修网络控制板

4.能够替换与检修主控板

5.能够维修传真机电源

1.驱动板的作用及修理方法

2.调制解调板的工作原理

3.网络控制板的工作原理

4.主控板的工作原理

5.开关电源的构成与维修方法

四、

新

型

办

公

设

备

的

使

用

及

撰

写

维

修

论

文

（一）了解新型办公设备的原理

1.能够使用、维护和保养新型复印机

2.能够安装使用新型传真机

国内外办公设备新技术和新产品的动态

（二）新型传真机安装、使用与传真新技术

（三）撰写维修论文或维修专著

能总结研究维修技术并能写成论文

撰写论文的知识

五、

指

导

与

培

训

（一）指导

能够指导中级、高级维修工开展维修工作

语言表达知识和技能

（二）培训

能够讲授维修基础理论和维修技术专业课

教学方法知识

4.比重表

4.1理论知识

项目

中级（%）

高级（%）

技师（%）

基

本

要

求

职业道德

5

5

5

基础知识

机械传动

6

3

2

电工学

8

4

2

电子学

5

3

2

复印机基本原理

8

4

2

传真机基本原理

5

3

2

光学

2

2

2

相

关

知

识

维修前调查

2

—

—

复印机的维修与调试

光学系统

6

6

—

显影系统

5

6

6

成像系统

6

5

6

供、输纸系统

5

6

—

定影系统

5

5

—

驱动系统

4

5

—

电气控制系统

3

6

8

掌握控制面板的图形符号

3

—

—

多种机器的应用及操作

—

8

6

多种机型的大修

—

—

14

传真机的维修与调试

清洁与维护

6

2

—

进、出纸系统

6

6

—

复印图像系统

6

6

—

通信系统

—

7

6

电路板

—

3

10

试机与保修

4

—

—

语言文字能力

—

5

5

新型办公设备的使用及撰写维修论文

—

—

12

指导与培训

—

—

10

合计

100

100

100

4.2技能操作

项目

中级（%）

高级（%）

技师（%）

技

能

要

求

维修前调查

4

—

—

复印机的维修与调试

光学系统

8

8

—

显影系统

8

8

8

成像系统

8

7

8

供、输纸系统

8

8

—

定影系统

8

7

—

驱动系统

8

7

—

电气控制系统

5

8

9

掌握控制面板的图形符号

5

—

—

多种机器的应用及操作

—

10

7

多种机型的大修

—

—

17

传真机的维修与调试

清洁与维护

14

2

—

进、出纸系统

10

8

—

复印图像系统

10

8

2

通信系统

—

9

9

电路板

—

5

13

试机与保修

4

—

—

语言文字能力

—

5

5

新型办公设备的使用及撰写维修论文

—

—

12

指导与培训

—

—

10

合计

100

100

100