《公共关系学》重点建设课程自评报告.docx
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《公共关系学》重点建设课程自评报告
《公共关系学》重点建设课程自评报告
‚公共关系学?
是公共事业管理专业学生必修的一门专业基础课～是行政管理、市场营销、商品学、工商管理、宝石及材料工艺学等专业的专业选修课～还是一门全校选修课。
该课程已经讲授了20年～始终没有间断过。
本课题主持人吴爱明老师于1988年首次开设公共关系学全院选修课～在天津市高等院校中是最早开设的。
20年间经历了从初期的法政系公共关系教研室、管理学院、再到公共管理学院的过程～虽然机构在不断调整～但课程的建设始终没有间断。
1989年成立公共关系专业～是天津市高校第一个公共关系专业。
先后培养了10届公共关系大专毕业生～受到各用人单位的欢迎。
20年的实践使公共关系课程精益求精～不断创新发展～在校内外的影响越来越大。
一、教学改革
一,专业建设为课程建设和改革奠定了坚实的基础
1989年成立公共关系专业～建立公共关系教研室。
面对一个崭新的专业～课题组成员吸收国内外崭新的理论和学术成果～结合中国特色社会主义建设实践～建设起完整的公共关系学学科体系～包括公共关系原理、公共关系实务、公共关系案例、公共关系交际学、公共关系应用文写作等系列课程。
随着各个专业纷纷开设公共关系课～课题组成员认真进行调研～了解个专业的特点～改革教学内容～完善教学方法。
使公共关系学的教学既有科学统一的理论体系～又有适应各专业的不同特色。
20年来～课题组教师不断研究中国特色的公共关系～在学术研究的基础上～将崭新的科研成果运用到教学实践中～并且每隔五年就重新编写公共关系教材～及时更新教学内容。
由于领导重视～课程的改革与建设有规划～制度健全,课程改革与建设有思路～有部署～有措施～效果明显。
经过课程组教师20年的努力～我校公共关系学课程已经成为一门在天津市高校中具有较高水平和知名度～广泛受到学生欢迎的课程。
二,教学内容
1（课程体系的科学性和系统性
‚公共关系学?
课内容主要包括三个组成部分:
?
基本概念和基本理论部
1
分,?
实务运作部分,?
实际应用部分。
公共关系课的三个组成部分中～基本概念和基本理论部分是基础～实务运作是该课程的主要内容～实践应用部分是该课程理论与社会实践的紧密联系。
三个组成部分有机地联系构成了公共关系学课完整的课程体系。
基本概念和基本理论部分:
含义、职能、历史、要素、意义
组织形象塑造:
形象策划、危机处理
三大实务公众关系协调:
内部协调、外部协调
信息传播管理:
新闻传播、人际传播公共关系学
实务运作公共关系调查:
内容、方法、报告
公共关系策划:
程序、活动策划
四大程序公共关系实施:
实施模式、专题活动
公共关系评估:
内容、方法、报告
赢利组织公共关系:
工业、商业、旅游企业
实践应用非赢利组织公共关系:
政府、学校、医院、新闻机构
公共关系案例:
日常公关、专题活动、危机处理
2（教学内容能反映‚宽口径、厚基础、重素质?
的教育思想
公共关系课程内容丰富、全面～既有扎实的理论研究～又有实务技能的培养～还有多种多样的案例策划和案例分析,既有赢利组织公共关系分析～又有政府和重要的事业组织公共关系研究。
旨在为学生打下较为宽厚而扎实的学科基础～从而有助于将学生培养成适应各种组织发展需要的素质型、应用型、复合型人才。
3（课程内容更新及时合理
公共关系学课程教学的20年～正是中国改革开放～建设中国特色社会主义市场经济的20年。
课题组成员力求建设成一门紧密联系改革开放和建设中国特色社会主义市场经济实践～具有中国特色和商业大学特色的公共关系学。
20年来三次编写出版了公共关系新教材～及时更新教学内容～将崭新的理论和实践贯彻到教学中。
4课程改革目标明确
2
在公共关系学课程20年的教学实践中～课题组对该课程的教学内容和教学方法在教研室开展多次讨论～教学内容专业针对性、学历教育和职业技能教育相结合、开发教学案例引入案例教学、充分利用多媒体教学以扩大信息量～建立考试题库～严肃考风考纪～加强教风学风考风建设～已成为公共关系学课程改革的目标。
1,教学内容加强专业针对性
给公共管理专业和行政管理专业开设公共关系学～重点研究和讲授政府公共关系和学校、医院、新闻机构公共关系,给工商管理专业、市场营销专业开设公共关系学～重点研究和讲授企业公共关系、营销公共关系。
将公共关系理论和技能培养与各专业特点相适应～有针对性地选择相应的案例分析和作业内容～开阔了学生的专业视野～提高了学生的专业素养和能力～受到各专业学生的欢迎。
2,将学历教育和职业技能教育相结合
社会不仅需要具有一定学历的大学生～更需要同时具有职业技能的应用型人才。
1999年开始国家劳动和社会保障部在全国进行公关员职业资格鉴定考试～为了使大学生具备公关员职业技能～获得公关员职业资格证书～课题组编写出版了新教材。
教材内容一方面科学地反映公共关系学的学科体系～另一方面比较全面地反映公关员职业鉴定考试的指示要求。
学了公共关系课之后～几十名大学生提高了职业技能～顺利地通过了公关员职业资格考试～受到用人单位的欢迎。
三,教学方法
我院《公共关系学》课程的定位是是培养“善策划、懂管理、会传播”的人才～目的是帮助学生了解并掌握公共关系的基本知识技能～使他们“坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干”～贯彻‚素质、能力双过硬?
理念。
我院《公共关系学》课程着力改变教师单一讲授的‚满堂灌?
式传统课程教学模式～注重案例教学法、启发教学法、情景模拟教学法等教学方法在课程教学过程中的应用～吸引学生对教学活动的兴趣～积极参与到教学过程中。
同时～在注重应用灵活多样的理论教学模式基础上～我们将公共关系实务内容教学侧重于讲授与操作相结合～对学生进行实际操作的训练。
例如‚公共关系四部工作法?
3
是公共关系学中的实务部分内容～我们提倡课程教学时结合校内资源～学生自己动手搞调查～作策划～并对学生的活动给予客观评价～使学生在实际操作过程中真正提高公关技能。
1（生动活泼的多媒体与板书相结合教学法
多媒体与板书相结合教学法很受学生的欢迎。
课题组老师制作了图文并茂、信息丰富、重点突出的教学课件～在教学中将课件与板书演示相结合。
课题组老教师有着丰富的板书教学经验和高超的板书书写和绘画能力。
在教学中结合教学内容画出相应图示～将枯燥的理论形象地动态地演示给学生。
不仅吸引学生跟着教师的演示理解教学内容～大大提高教学效果和学生的学习兴趣～而且使学生掌握了逻辑思考方法～促进了分析能力和表达能力、书写能力的提高。
2（培养能力的案例教学法
利用案例教学～将抽象的理论应用于对案例所描述的实际问题的分析以提高分析问题、解决实际问题的能力～同时增加了学生对基本理论和基本知识的理解。
案例教学分为两种类型:
一种是案例分析～一种是案例策划。
案例分析教学是由老师或学生根据课程内容搜集中外经典的公共关系案例～在深入分析的基础上～围绕思考题进行探讨和辩论～强调学生独立思考～大胆发表个人见解。
这对于培养学生分析问题能力起到很好的作用。
案例策划教学是老师和学生共同进行社会调查～寻找问题～根据社会各企事业单位的需求进行案例策划教学。
案例策划包括组织形象CIS策划、公共关系活动策划、公关危机处理策划。
学生学会了公共关系策划的原则、目标、程序、内容～能够写出规范的策划书。
大大提高学生形象传播能力、标识设计能力、活动创意能力、解决问题的实践能力。
课程组教师积累了大量的公关案例素材及教师驾驭案例研讨的经验～课程组于2000年研制开发的《公共关系学》课件～因直观、形象的案例教学～而被天津市教委评为三等奖。
3（丰富社会经验的录像教学法
缺乏社会实践经验是大学生存在的重要问题～课题组教师为了增加感性教学
4
知识～着力培养学生观察、参与社会实践的自觉性和主动性～结合讲授内容组织学生观看大量的经典公共关系录像片。
如‚天津市首届公共关系人才选拔大赛?
录像片、‚国外经典企业公共关系案例?
录像片、‚公共关系社交礼仪?
录像片等～收到很好的效果。
4（提高学生学习主动性的学生授课教学法
课题组老师为了改变教师满堂灌～学生被动学习的状况～为了调动学生学习的主动性和积极性～适度地采用了学生授课教学法。
教师将某一个课程问题交给学生讨论～然后让学生代表讲授课程内容。
教师扮演学生进行提问～由讲课的学生回答问题～最后教师进行讲评。
这种方法极大地调动了学生学习的热情～培养了主动学习的精神～并且锻炼和提高了学生的研究问题的能力和语言组织、表达能力～体现了素质教育的要求。
5（探索互动式的网络教学法
课题组教师不仅关注《公共关系学》课程教学改革实践活动～还注意吸收国内同类院校《公共关系学》课程教学的最新成果～并于2007年申请到天津商业大学教学改革立项《公共关系学课程教学方法与教学手段改革与实践》,现在研,～希望在现有教学成果基础上～推出网络教学模式～设置包括“公关动态”、“主题讨论”、“网上学习”、案例分析”、“网上答疑”等子项目～建立网上《公共关系学》教学基地～使《公共关系学》课程的教学、学习活动超越课堂教学的时间、空间限制～全方位为学生学习《公共关系学》提供服务。
四,教学手段
公共关系学课程组教师普遍参加了学院组织的多媒体教学软件的研究、开发方面的培训。
课程组教师在教学中能运用直观性、电化教具、语音室、计算机室等先进的教学手段进行教学活动～积极推广现代教育技术在教学中的运用。
开发利用计算机辅助教学～改革教学手段～使授课方式更灵活～充实教学内容～增加信息量～学生能在轻松愉快的气氛中学到更多的知识（根据需要在教学中使用多媒体辅助教学软件～其学时数达到该课程总学时数的30%以上～教学效果良好。
我院《公共关系学》课程积极推广现代教育技术的应用。
目前,公共关系学课程组教师在教学过程中能自己动手制作教学课件～并将直观的教学课件应用于课程教学过
5
程中～教学效果良好。
注重开发其它多媒体教学手段～与相应教学内容配套～搜集、整理多媒体教学材料。
二、师资队伍
一,师资结构
公共关系学课程组现有教师7人～课程组教师担负着公共管理学院公共事业管理、行政管理管理专业本科生以及商学院和校际选修课公共关系学课程的教学任务。
此外还担负着相关专业公共关系方向毕业论文的指导任务。
课题组成员结构如下表:
姓名性年职学开课在教学中承担的
别龄称位门数工作
男61教授学士6课程第一负责人吴爱明主讲教师
女43教授博士6课程第二负责人孙钰主讲教师
马英男42副教硕士5课程主讲教师
授
周惠萍女46副教博士5课程主讲教师
授在读
陶志梅女35讲师硕士2课程主讲教师
刘双良男28讲师硕士3课程主讲教师
刘迎良男30讲师硕士4课程主讲教师
课程组平均年龄41岁～具有高级职称教师4人～占课程组主讲教师人数的57%～开课率达100%。
课程组的教师系统开出两门课以上的比率为100%。
青年教师中,35岁以下,硕士以上学历100%。
6
二,学术水平
1、课题组成员近三年获奖情况
姓名获奖情况颁奖部门颁奖日期
‚现代商业与现代商学?
征文一天津商业大学2007年5月吴爱明等奖
吴爱明2006年度优秀教学一等奖天津商业大学管2007年5月
理学院
吴爱明2006-2007学年教学质量奖天津商业大学2007年9月吴爱明天津市公共关系20年个人优秀天津市公共关系2008年3月
奖协会
孙钰入选‚2008年国家人事部新世纪人事部2008年
百千万人才工程?
孙钰入选‚天津市131创新型人才工天津市2007年
程,第一层次,?
孙钰入选‚国家教育部新世纪优秀人教育部2006年
才支持计划?
孙钰天津市第九届社会科学优秀成天津市2005年
果一等奖
孙钰教育部人文社科优秀成果三等教育部2006年
奖
孙钰天津市社会科学优秀成果三等天津市2006年
奖
孙钰天津市‚十五?
立功先进个人天津市2006年孙钰天津市劳动模范天津市2007年孙钰天津市优秀共产党员天津市2007年
7
陶志梅‚教育思想大讨论?
征文二等奖天津商学院2004年9月陶志梅2005-2006学年教学质量奖天津商学院2005年9月
2、科研著作
序作者姓名著作名称出版社出版时间号
1吴爱明公共关系学中国商业出版2001年9月
社
2吴爱明组织行为学经济科学出版2008年7月
社
3中国加入WTO对第三产业对吉林人民出版2002年11
孙钰策研究社月4吉林人民出版2002年11
孙钰城市公共物品市场化配置研究社月5城市土地利用、空间结构与经吉林人民出版2002年12
孙钰济运行社月6社会科学出版2003年1月
孙钰城市空间经济学社
7孙钰全球视角中的城市经济吉林大学出版2003年11
社月8孙钰我国高等教育资源配置市场化吉林人民出版2006年5月
社
9孙钰2007全国注册咨询工程师,投
资,执业资格考试题库及案例华中科技大学
分析出版社2007年1月10孙钰中国电力出版
建设工程法规及相关知识社2007年4月3、科研论文
序姓名论文名称刊物名称出版时间号
1吴爱明我国公共行政服务中心的困境与发展中国行政管2004年9月
理
2吴爱明公共安全:
公共管理不可忽视的社会行政论坛2004年11月
8
问题
3吴爱明试论现代企业新质量观商业研究2006年10月4吴爱明国际企业公共关系竞争策略《国际企业2006年10月
管理工程研
究》论文集5吴爱明中国国际企业形象塑造同上2006年10月6吴爱明从海尔看中国国际企业的文化建设同上2006年10月7吴爱明我国企业跨文化人力资源管理模式选生产力研究2007年3月
择
8天津市人才环境建设中的问题与对策天津社会科孙钰2004年12月研究学
9小城市基础设施融资的有效方式——孙钰城市2005年2月BOT
10天津商学院孙钰城市污水、垃圾处理的市场化研究2005年6月学报
11孙钰并购是我国零售业发展的战略选择天津经济2006年6月12东北财大学孙钰城市服务业发展的国际比较2006年2月报
13天津商学院孙钰基础设施的特许经营研究2006年3月学报
14我国第三方物流的发展状况及对策分高等教育科孙钰2006年6月析学
15Advances
inTheOptimalDesignBasedonDEAand孙钰Management2007年1月GreyCorrelationAnalysisof
Technology16孙钰城市污水、垃圾处理市场化政策取向天津经济2007年4月17孙钰天津市污水处理市场化研究城市2007年11月18污水、垃圾处理企业的公司治理有效孙钰天津经济2007年11月性研究
19东北师大学孙钰浅议企业竞争情报的管理2006年12月报
20孙钰旅游企业服务营销策略分析天津经济2007年2月21基于竞争优势的企业竞争情报系统建孙钰北方经济2007年2月设问题研究
22马英全国公共事2005年4月
业管理专业加强公共事业组织建设,促进政府职教育改革研能转变讨会大会发
言
9
23马英我国企业公共责任探究商场现代化2006年7月24中国行政管2006年10月
理学会
2006年年
马英我国公共责任体系的构建会入选论文25马英我国行政审批制度改革探究第二届全国
行政服务创2006年6月新论坛优秀
论文集
26周惠萍商业公共关系传播方式与效果的深度商场现代化2006年9月的思考
27周惠萍我国农业保险发展的可行性分析经济问题2007年11月28周惠萍经济体制改城镇弱势群体医疗保障的现实性思考2007年12月革
29周惠萍农村养老保险歧义问题再分析经济问题2008年3月30山西高等学
陶志梅校社会科学
公共资源管理的资源范畴拓展分析学报2006年10月31公共经济视角看环境保护过程中政府陶志梅职能创新特区经济2006年11月32陶志梅论企业公众关系协调对策天津商学院2007年3月学报
33刘迎良第二届全国
论美日行政审批制度改革及对我国的行政服务创2007年6月启示新论坛优秀
论文集
34刘双良行政审批流程再造与程序创新——理论探讨2008年3月
‚技术+人员?
的双重模式
35刘双良城市公共服务社会化的困厄及其解围云南行政学2008年1月
_基于城市经营理念的视角院学报
36刘双良论城市公共物品供给的效率与公平人大复印资2007年4月
料公共行政37刘双良公共服务社会化:
推进政府职能转变湖北社会科2006年5月
的新有效进路学
38刘双良公务员精神培育的理论解释及其路径桂海论丛2006年05月
选择
4、科研项目
序姓名项目名称承担角色完成情号况
10
1吴爱明国家社科基金项目:
创新工程研究主要参加已结项
者、子课题
负责人2吴爱明国家社科基金‚九五?
规划重点项目:
‚国主要参加已结项
际企业管理工程研究?
者、子课题
‚国际企
业公共关
系研究?
负
责人3孙钰教育部2005年度人文社科研究项目‚:
城主持人在研
市污水、垃圾处理市场化机制研究
4孙钰教育部新世纪优秀人才支持计划:
国际创新主持人在研
型城市路线图研究
5孙钰国家社科基金项目:
我国农村公共产品供给主持人在研
机制创新研究
6孙钰天津市教育科学‚十一五‚规划课题:
天津主持人在研
市高等学校重点学科建设与经济建设、社会
发展和科技教育发展相关性研究
7周惠萍天津教委:
我国社会保障制度运行中的对策独自完成已结项
研究
8周惠萍横向课题:
城市形象再塑造项目负责已结项
人9马英地方政府公信力研究组长已结项10马英天津社科规划项目:
主持人在研
深化我市行政管理体制改革研究
11刘双良天津商业大学青年科研培育基金项目:
公共主持人在研
服务社会化:
推进政府职能转变的新有效进
路
12刘迎良天津商业大学青年科研培育基金项目:
当代主持人在研
中国公务员选拔任用方式研究
5、教学研究论文
序姓名论文名称刊物名称出版时间号
1吴爱明现代服务业发展趋势及对策研究天津商业大2007年5月
学学报
2陶志梅高等教育理念的转变对高校教育教学天津商学院2004年9月
改革的影响学报
3陶志梅我国高等院校教师薪酬制度改革的回天津市教科2005年10
11
顾与思考院学报月4承德石油高高校教师行为特性与高校教师激励机陶志梅等专科学校2005年9月制的构建学报
5刘迎良当代学术研论创新教育与高校教师素质的培养2007年6月究
6、教学研究项目
序姓名项目名称承担角色完成情号况1陶志梅公共关系学教学方法和教学手段改革与实主持人在研
践
课题组成员近四年来共获得各类奖项15项～出版科研著作10部～发表科研论文38篇～完成或在研科研项目12项～发表教学研究论文5篇～在研教学研究项目1项。
在全校处于先进水平。
三,教学水平
课程组教师教学水平较高～普遍受到学生好评。
吴爱明老师获得原管理学院2006年优秀教学一等奖、2006-2007学年度教学质量优秀奖～并多次为青年教师做课堂教学示范和指导。
孙钰老师2006年荣获天津市‚十五?
立功先进个人、2007年荣获天津市劳动模范和天津市优秀共产党员～并入选‚天津市131创新型人才工程,第一层次,?
、入选‚2008年国家人事部新世纪百千万人才工程?
。
青年教师陶志梅获2005-2006学年教学质量奖。
四,教书育人
课题组教师为人师表、治学严谨～重视培养学生的综合素质。
认真贯彻学校的各项规章制度～无教学事故。
积极进行教学内容与方法的改革。
课题组老师都是共产党员～并且多人次获得过先进称号和奖励～以身作则地教书育人。
孙钰老师获得过天津市‚十五?
立功先进个人、天津市劳动模范、优秀共产党员称号,吴爱明老师获得过天津商业大学优秀教师称号、天津市公共关系20年个人优秀奖奖励等。
课题组教师对学生科研进行积极引导～吴爱明老师、陶志梅老师分别指导学生SRT项目～并且都被评为天津商业大学SRT优秀奖。
课题组成员定期召开教学信息反馈讨论会。
邀请学生干部、学生代表～与课题组老师进行座谈～请学生对
12
公共关系学课程的讲授、辅导、考试情况进行评价～提出问题～促进老师不断改进教学～更好地为学生服务。
老师在座谈中也启发学生如何更好地端正学习态度～提高学习效率～培养综合能力和创新精神。
这种座谈会已经形成一个制度～一直坚持了20年没有间断过。
课题组7名教师中有6名担任班主任工作～老师们不仅从学习上引导学生～还从思想、生活方面关心学生～没有发生任何学生违纪事件～并且培养多名学生加入中国共产党。
在就业和考研方面给与学生热心的辅导和帮助。
五,师资培养
课题组师资力量雄厚～有两位教授、两位副教授、三位讲师。
在老教师的指导下～中青年教师在科研和教学上近年来进步很快。
马英老师完成在天津大学的MPA的学习～成为天津商业大学第一位拥有MPA研究生学历的中年教师,周惠萍老师考上南开大学博士生～2008年将获得博士学位。
课程组的青年教师在老教师的指导下～科研和教学水平迅速提高～接受了完整的培训～在各项考核中获得优异的成绩～教学态度严谨认真～教学效果受到专家和学生的好评～并有考博进修计划和到企业参与实践锻炼计划。
三、教学状态
一,教材使用
课题组的成员在20年的教学历程中不断地以改革创新的精神进行教材建设～出版自编教材共计7本。
公共关系学教材建设有以下几个特点:
1,所编教材涵盖公共关系学科各方面内容～包括《公共关系通论》、《企业公共关系战略》、《公共关系学》、《企业公共关系实务》、《公共关系交际学》、《商业共关系实例》等。
2,根据时代的发展和教学改革的要求～所编的教材突出理论与社会实践相结合以及商业大学的特点～加强前沿理论的探讨～重视培养学生研究问题和解决问题的能力～具有鲜明的特点。
在全国多所高校公共关系课程教学中使用～并且作为天津市公共关系协会、各大企业公共关系高级培训班、政府公共关系培训班选用教材。
13
3,紧跟时代步伐～优先采用21世纪新编教材作为教学使用教材如《新编公共关系学》～采用国内外最新教材作为教学辅助教材和学生参考教材。
4,教材内容改革将学历教育和职业技能教育相结合～使学生及掌握公共关系科学体系～又掌握公共关系职业技能～培养厚基础、高素质、能力强的应用型人才。
公共关系学自编系列教材一览表
教材名称作者出版社出版日期商业公共关系实例吴爱明、樊建廷天津科技翻译出版1990年9月
公司
企业公共关系实务樊建廷中国经济出版社1992年12月
公共关系通论齐冰、吴爱明中国林业出版社1993年8月企业公共关系战略樊建廷中国经济
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