智慧一卡通信息管理系统软件安装手册.docx
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智慧一卡通信息管理系统软件安装手册
文档编号：
ZH-21WI-999027
版本号：
5.0
智慧“一卡通”系统
软
件
安
装
手
册
广东智慧电子信息产业有限公司
文档摘要
项目名称：
智慧“一卡通”信息管理系统安装手册
文档编写者：
谢莲英
编写日期：
2002/3/25
参考文献：
《本项目的计划任务书、合同》、《项目开发计划》、《需求分析报告》、《概要设计方案》、《详细设计方案》、《测试计划》
文档修改记录表
日期
修订
版本
描述
作者
2002/3/25
1.0
初稿修订
谢莲英
2002/6/10
2.0
按照手动安装的方法编写安装操作方法步骤
谢莲英
2002/8/20
2.1
1、修改客户端安装步骤方法；
2、增加“软件狗”安装方法和前置通信部分；
谢莲英
2002/12/13
2.2
1、修改“应用程序服务器”安装操作步骤方法；
2、增加组件导出操作说明；
3、修改“软件狗”安装方法。
谢莲英
2003/03/26
2.3
增加“主域控制器”的安装操作方法
谢莲英
2003/07/14
2.4
增加“软件安装包”的安装操作方法
刘朝霞
2006/04/13
3.0
增加对Windows2003/XP的支持
在WINdows2003下重新安装中间层时,增加必须先安装SERVER的中间层,再安装client中间层
高丽娟
第一部分：
智慧一卡通管理系统简介
1.引言
智慧“一卡通”信息管理系统采用三层结构体系开发，具有模块标准性好、数据管理量大、处理速度快、安全性高、界面友好、操作简单等优点，且计算机经授权后可以随时随地监控和管理终端设备工作情况，形成管理集中，同时权利下放的管理模式。
本安装手册主要讲述的是智慧“一卡通”信息管理系统，一卡通系统基本操作平台的建立，以及系统的安装步骤和操作方法。
其它子系统的安装方法请参见各《子系统用户手册》。
1.1.阅读指南
本手册详细介绍了智慧“一卡通”信息管理系统安装的每个步骤，安装引导程序具有提示清晰、可操作性强的特点，读者按照指定的顺序完成每个步骤，就能够顺利实现本系统的安装。
1.2.读者对象
本手册适合于智慧“一卡通”信息管理系统用户单位的系统管理员阅读使用。
编写本手册的目的是架构起读者自己动手安装智慧“一卡通”信息管理系统的桥梁。
建议按照章节顺序进行阅读。
1.3.专用术语
序列号：
安装程序所需要的密钥。
系统：
在以下篇幅中将智慧“一卡通“信息管理系统简称为“系统”。
1.4.版本信息
软件名称：
智慧“一卡通”信息管理系统
版本号：
SMARTEYESV2000
版权隶属：
广东智慧电子信息产业有限公司
研制生产：
广东智慧电子信息产业有限公司
第二部分：
系统的安装及配置
2.网络环境
2.1.数据库服务器环境
本系统的数据库服务器是用于存放智慧“一卡通”信息管理系统各类数据的重要设备。
2.1.1.数据库容量
数据库容量根据用户实际情况计算配置。
预计用户数（发卡数）：
活跃用户比例：
例如80%
平均每人每天使用次数：
例如10次
每次交易流水数据在数据库存储平均大小：
150字节
每次交易日志数据在数据库存储平均大小：
500字节
交易数据保留天数：
例如730天（2年）
数据库容量=交易数据保留天数*（预计用户数*活跃用户比例*平均每人每天使用次数）*（每次交易流水占用字节数+每次交易日志占用字节数）
例如：
交易数据保留天数730天（2年），预计用户数50000，活跃用户比例80%，平均每人每天使用次数12次，则
数据库容量=2*365*（50000*80%*12）*（150+500）=227760000000字节=220GB
如用户存储设备容量不够，则需进行存储硬件升级，或缩短交易数据保留天数，定期备份数据。
2.1.2.配置要求
推荐配置
发卡数
内存
512M
发卡数<2000（张）
512M~1G
发卡数2000~5000（张）
1G~2G
发卡数5000~10000（张）
2G以上
发卡数>10000（张）
硬盘
根据数据库容量分析中确定的原则和公式进行硬盘容量规划。
发卡数小于10000张建议采用磁盘镜像（Raid0）或磁盘阵列方式（Raid1+Raid5）。
发卡数大于10000张建议采用磁盘阵列方式（Raid1+Raid5）
CPU
发卡数大于10000张建议采用双主机群集方式
显示器
不限
网卡
100M/1000M
浏览器
IE6.0或以上
操作系统
Windows2000/2003Server（群集要用到Windows2000AdvancedServer）、IBMAIX、SUNSolaris、Linux、SCOUnix
数据库
ORACLE8i，ORACLE9i
2.2.应用程序服务器环境
本系统的应用程序服务器是用于存放智慧“一卡通”信息管理系统应用程序，承担工作站与数据服务器的连接工作。
应用程序服务器硬件运行环境要求根据用户实际情况配置，尽量选用企业级服务器，带100M/1000M网卡和USB接口。
软件环境：
安装软件加密狗驱动程序
操作平台：
中文简体Windows2000/2003Server
建议必须安装反病毒软件。
2.3.工作站环境
本系统的工作站承担的工作是智慧“一卡通”信息管理系统中子系统的基本操作和管理。
工作站硬件运行环境要求根据用户实际情况配置，带100M网卡和USB接口。
软件环境：
操作平台：
中文简体Windows98/2000/2003
建议必须安装反病毒软件。
3.软件安装
3.1.数据库服务器安装
3.1.1.安装数据库管理软件ORACLE8i/9i
请参考不同操作系统下（如Windows/AIX/Solaris/Linux/SCOUnix）的数据库安装手册或作业指导书。
特别说明：
在数据库服务器中安装ORACLE数据库管理软件时应特别注意，安装ORACLE时要采用定制安装方式，并注意选择中文字符集.ZHS16GBK，并参照手工安装数据库的说明文档。
3.1.2.数据库监听配置
1、配置listener:
1）以Oracle9i和Windows2000为例，启动Net8Assistant，在计算机桌面，选择“启动→程序→ORACLE-OracleHome92→ConfigurationandMigrationTools→NetManager”，然后双击“监听程序”，在打开的下级目录中用鼠标选中“LISTENER”，系统界面右边将会出现一个“添加地址”窗口（如下图所示）：
2）点击上图右边窗口上方的下拉按钮菜单，弹出“监听位置”、“数据库服务”、“一般参数”、“其它服务”的可选择对象。
在这些可选对象中选择“监听位置”，在网络地址中的“协议”选择TCP/IP协议,“主机”为服务器的IP地址或机器名，如果主机名称输入的是IP地址，那么在客户端建立服务别名时也要输入服务器的IP地址，不能输入机器名；如果此时在主机名称栏中输入的是机器名，那么在客户端建立服务别名时也要输入服务器的机器名，也就是说，客户端要与服务器端的匹配连接才能监听成功。
“端口”缺省为1521,也可能更改端口号，如3999，但是注意，端口更改后，其它客户端也要做相应的更改。
（注：
如果监听位置中有几个地址，则把其它删除，只要保留一个即可。
）
3）以上几个参数设置，根据相应的设置完成匹配的修改之后，重新启动数据库。
必须关闭当前的窗口，一定要保存当前所建立的资料，否则新增的地址无效，又要重新建立。
2、启动和关闭监听程序，有两种方法，
方法1：
在控制面板中的“管理工具/服务”中找到OracleOrahome81TNSlistener服务，设为“自动”启动，单击“启动”即可启动成功。
方法2：
在MS-DOS窗口中用命令“lsnrctl”，打入“HELP”可得到帮助，如用“Start”启动，用“Stop”关闭，“Status”显示当前的状态。
3、如果监听程序运行正常，那么客户端就可以连接到服务器了。
3.1.3.检查数据库是否创建成功
启动NetManager，选中以上建立的服务命名，单击“测试服务”可以测试数据库是否连接成功。
3.2.应用程序服务器安装
3.2.1.安装操作系统Windows2000/2003Server
3.2.1.1.应用服务器的安装
特别注意：
凡是已安装应用程序服务器电脑上的操作系统为Windows2003后必须配置“配置你的服务器向导”，配置步骤如下：
1、必须有Windows2003安装CD；
2、点击“开始→程序→管理工具→配置你的服务器向导”，进入配置你的服务器向导对话框，如下图：
2、点击“下一步”；
3、点击“下一步”，可看到”应用程序服务器IIS，ASP，。
NET”项目的配置状态为“否”。
此时需要对它进行安装。
4、点击“下一步”按钮开始安装并配置，需要一分钟的时间；
5、点击“完成”按钮即安装与配置完。
6、最后，需要检查“应用程序服务器IIS，ASP，。
NET”配置状态应该为“是”。
3.2.1.2.应用服务器的安装检查
1、在Windows2003Server环境下安装应用程序服务器；是默认不安装“启动网络COM＋访问”、“启用网络DTC访问”、“应用程序服务器控制台”的。
在这样的情况下在应用服务器端可以进行COM＋以及DTC访问。
但是在客户端访问就会导致异常。
在“智慧”一卡通系统中就会表现为客户访问应用程序服务器时导致下列异常。
2、安装应用程序服务器中的“启动网络COM＋访问”、“启用网络DTC访问”、“应用程序服务器控制台”。
打开“控制面板”中的“添加/删除程序”，点击“添加/删除Windows组件”，显示下列界面
3、此时“应用服务器”项是灰色选择状态，点击详细信息。
可见下列界面
4、此时“启动网络COM＋访问”、“启用网络DTC访问”、“应用程序服务器控制台”这三个是未选择状态。
请选择并点击“确定”。
5、插入“Windows2003Server”安装盘，安装上述三个组件。
然后按照正常流程安装其他程序即可。
如果依然存在问题请查看本文档的常见问题解答。
3.2.2.安装主域控制器
在条件（硬件环境）允许的情况下，把数据中心的所有设备设为虚拟专用网（VLAN），以达到更高的网络安全要求；在使用智慧“一卡通”信息管理系统时，需要把系统中的所有电脑设置为同一个域（如SmartCard.Com），只有登录到此域的终端（PC）方可运行一卡通信息管理系统，以防非法终端侵入，保证一卡通系统的安全。
创建“域”的具体操作步骤如下：
1、基本原则是：
如果数据库服务器操作系统为Windows2000server（如果要用到群集功能必须是AdvancedServer，用于双机热备份）。
那么建议把主数据库服务器设置为主域控制器，如果数据库服务器的操作系统为UNIX，可把主域控制器安装在应用程序服务器中。
如果应用程序服务器的操作系统为Windows2003，则必须把主域控制器安装在应用程序服务器中，否则，客户端将会报错“连接中间层失败”。
2、主域控制器确定好后，最好也安装一台从域控制器，用于备份域控制器中的用户帐号信息；在主域控制器上操作，确定Win2000安装目录盘（一般情况下为C盘）的文件系统，必须是NTFS，如果是FAT或FAT32格式，那么需要把文件系统转换一下，转换命令如下：
（在MS-Dos窗口下敲入：
convertC:
/FS:
NTFS（大小写都可），此时系统重启，文件系统自动转换为NTFS。
）
3、文件系统转换成功后，在网络属性的TCP/IC协议中把首选DNS服务器的IP地址输入本身的IP地址，确定后关闭网络属性；此时在开始→程序→管理工具→中，点击“配置服务器”，此时出现（如下图所示）的界面。
安装域控制器前，必须建立一个ActiveDirectory（活动目录）；
4、点击“ActiveDirectory”，右边出现“启动”ActiveDirectory向导；单击它，弹出界面（如下图所示）：
5、点击“下一步”，选择“新域的域控制器”（如果是要创建从域控制器的话，此时应选择“现有域的额外域控制器”），点击“下一步”，弹出另一个界面（如下图所示）：
6、这时，选择“创建一个新的域目录树”，点击“下一步”继续，再点击“创建新的域目录树”，系统弹出界面（如下图所示）：
7、请输入新域的DNS全名（如SmartCard.COM），如果以后有客户端加入到此域中，那么客户端的DNS名称就是：
主机的Netbois名+SmartCard.COM；为了让早期的Windows版本如win98识别此DNS全名，系统将提示您输入一个“域NetBIOS名”，默认情况下是小圆点（.）的第一个单词，如SmartCard，建议不要更改；点击“下一步”继续，弹出界面（如下图所示）：
8、此后的缺省值建议保持默认不要更改；直接单击“下一步”继续，如果提示密码则为空；如果此服务器没有安装DNS，那么系统将会提示您安装，一般情况选择“是”安装DNS，按缺省值单击“下一步”继续安装；所有选项确定后，系统将弹出界面（如下图所示）：
9、单击“下一步”开始正式安装，界面（如下图所示）：
10、系统配置若干分钟后，将出现界面（如下图所示）：
11、此时域控制器（SmartCard.COM）已经创建成功，点击“完成”后，把服务器“立即重新启动”。
12、域控制器重启后，点击“我的电脑”属性“网络标识”中，可看到完整的计算机名称已被变更（如下图所示）：
13、创建“从域控制器”时，请参见第5步，其它按默认值不变，点击“下一步”继续安装即可，当然输入主域时就是刚才新建已生效的域全名；
14、如果工作站要加入到此域中，请在第12步中的页面中点击“属性”，输入域的NetBIOS名，输入域的超级用户名和密码验证（注意不是本地超级计算机的用户和密码），稍候2分钟并重新启动后即可加入生效。
15、到此为止，“域”控制器安装完毕。
3.2.3.安装智慧“一卡通”信息管理系统
功能说明：
使用本公司提供的智慧“一卡通“信息管理系统安装包实现智慧“一卡通“信息管理平台在服务器上的安装。
该安装过程将完成系统管理平台软件的安装，包括系统应用程序、Com+应用程序（中间层）、工程实施文档、安装手册、软件产品使用说明书以及前置通信管理系统的安装，建立起完整的智慧“一卡通“信息管理系统平台。
具体安装操作步骤如下：
1、双击运行智慧“一卡通”信息管理系统安装包中的安装程序文件（Setup.exe），出现智慧“一卡通”安装向导主界面，如下图所示：
2、安装向导将逐步引导您安装智慧“一卡通”信息管理系统平台，单击“下一步”继续，出现“许可证协议”，详细说明了使用该软件的许可和担保事项，必须接受此许可证协议的所有条款才能继续安装。
软件“许可证协议”界面如下图所示：
3、单击“是”，接受许可证协议的条款，出现“客户信息”输入对话框，如下图所示：
在“客户信息”输入对话框中，需要输入您的用户名、所在的公司名称以及产品序列号的信息，以确保您的信息完整有效。
产品序列号请在提供的软件产品中找到相应的标识填入且核对无误。
4、客户信息填写完毕后，单击“下一步”，出现“选择目的地位置”对话框，即选择安装程序的文件夹。
建议新建一个专用文件夹来安装文件，选择“浏览”更改文件夹位置。
如下图所示：
5、设置好系统安装路径，然后点击“下一步”，出现“选择程序”界面。
本安装程序设置了三种选择方式：
A、安装智慧“一卡通”管理平台。
选择此项，将安装智慧“一卡通”信息管理平台，包括系统应用程序、Com+应用程序（中间层）、数据库服务器、网络数据保护器、工程实施文档、安装手册、软件产品使用说明书等，但不安装前置通信管理系统。
适宜多机管理模式，安装在应用程序服务器上。
B、安装前置通信管理系统。
选择此项，将只安装前置通信管理系统，不安装智慧“一卡通”信息管理平台。
适宜多机管理模式，安装在前置通信服务器上。
C、安装以上两部分。
选择此项，将安装智慧“一卡通”信息管理平台和前置通信管理系统。
适宜单机管理模式，安装在同一台服务器上。
注意：
完整的智慧“一卡通”信息管理平台必须安装所有的组件。
此处设置三种选项是针对用户单机和多机的不同管理模式。
6、点击所需的按纽来选择安装项。
系统默认状态下点击“下一步”则安装第一项智慧“一卡通”管理平台。
这里选择第三项，即安装以上两部分，点击对应图标后出现选择“安装类型”的单选对话框，界面如下图所示：
安装类型分为典型和自定义两种。
选择“典型”，程序将安装最常用的选项，即完全安装，建议大多数用户使用；选择“自定义”，则可以自行选择需要安装的组件，建议高级用户使用。
这里选择“典型”安装类型，单击“下一步”后，安装向导将自动完成所有组件的安装。
7、安装完成后，系统自动弹出“安装完成”对话框，告诉您智慧“一卡通”信息管理系统已成功安装在您的计算机中，界面如下图所示：
点击“完成”，系统自动退出安装程序，到此系统安装完毕。
在桌面上单击“开始”，选择“程序”，即可看到已建立好的智慧“一卡通”信息管理系统的快捷方式，您可以选择相应的选项进行系统的配置。
建议用户通过开始菜单来运行和配置智慧“一卡通”信息管理系统。
3.2.4.维护智慧“一卡通”信息管理系统
步骤如下：
1、安装完成后，当需要对系统进行修改、修复或删除等维护操作时，双击运行智慧“一卡通”信息管理系统安装包中的安装程序文件（Setup.exe），则出现“系统维护”界面，如下图所示：
选项说明：
“修改”选项用来选择要添加的新程序组件或选择要删除的当前已安装组件，当需要更改组件安装内容时选择此项；
“修复”选项用来重新安装以前的安装程序所安装的所有程序组件，当系统被损坏需要修复时选择此项；
“删除”选项用来删除所有已安装的组件，当系统需要重新进行安装时，须选择此项删除原有的系统，才能重新进行安装。
单击所需的选项，点击“下一步”，即可完成操作。
系统会自动弹出“维护完成”对话框，界面如下图所示：
2、单击“完成”，即完成系统的维护操作，系统自动退出安装程序。
3.2.5.安装ORACLE的客户端（略）
3.2.6.配置数据库连接
1、在应用程序服务器中安装Oracle客户端；
2、配置数据库服务名（以Oracle9i为例）
1）启动NetManager菜单路径。
在计算机桌面，选择“启动→程序→ORACLE-OracleHome92→ConfigurationandMigrationTools→NetManager”（如下图所示）：
2）启动后，进入（如下图1所示）的操作界面，打开右边的节点，直到选中“服务命名”节点；然后用鼠标点击左边的绿色“＋”号后，出现另一个操作界面（如下图2所示）：
图1
图2
3）输入“Smart”后按“下一步”，出现（如下图3所示）的操作界面，并选择“TCP/IP（Interne协议）”，再按“下一步”，出现另一个操作界面（如下图4所示）：
图3
图4
4）在“主机名”栏内输入需要安装数据库的主机名称，可以是IP地址或计算机名称，如：
“smart147”，端口号保留缺省值1521。
5）再按“下一步”后，出现（如下图5所示）的操作界面，选择“SID”项，输入数据库的SID，可以从数据库服务器中获取，如“Smart”等。
图5
6）按“下一步”后，就到了配置数据库服务连接的最后一步，接下来进行测试连接（如下图6所示）：
图6
7）按“测试”按钮后，进行数据库连接测试（如下图7所示），会出现“测试没有成功”的提示，这是，再按一下“更改登录”按钮，出现（如下图8所示）的操作界面，在用户名栏输入“Smart”，在密码栏中输入对应密码，按“确定”按钮。
图7
图8
8）完成以上几个步骤后，在正常情况，将出现（如下图9所示）的操作界面，表示已经成功连接，恭喜您，可以按“关闭”按钮结束配置工作了。
图9
9）完成以上配置连接后，返回到最开始启动时进入的界面后，将可以看到所创造的服务了。
（如下图10所示）：
图10
10）完成以上所有的步骤后，则整个数据库连接配置操作完毕，最后关闭程序。
别忘了保存！
否则要重新开始了。
3.2.7.对数据库用户授权
1、在应用程序服务器DOS提示窗口下连接SQLPLUS，即输入如下命令：
sqlplussystem/manager@smart
说明：
数据库连接的格式：
sqlplus数据库用户名/密码@数据库服务名
注意命令行最后没有“；”分号符
连接成功后窗口的提示符由路径提示符变成“SQL>”，也称为“ORACLE”环境。
2、在“ORACLE”环境下执行以下语句：
createusersmartidentifiedbysmart;
grantdbatosmart;
grantcreateanytabletosmart;
grantcreateanytriggertosmart;
grantcreateanysequencetosmart;
grantcreateanyproceduretosmart;
grantcreateanyviewtosmart;
grantresourcetosmart;
alterusersmartdefaulttablespacesmartdatatemporarytablespacetemp;
（注：
以上语句后面需要加“；”分号符）
3、语句执行完毕，退出Oracle环境，即在“SQL>”提示符后面输入命令：
“Exit”，然后按回车键即可。
3.2.8.应用程序服务器与数据服务器的联接配置
当操作系统为Windows2000时,请参照如下步骤配置。
当操作系统为Windows2003时,必须先把“补充文件”目录下的msdart32.dll文件复制到Windows安装盘（如C盘）下的\windows\system32目录下,然后参照如下步骤配置。
步骤1、运行开始菜单“程序==>智慧一卡通信息管理系统V2002==>配置数据库连接”选项，输入“Net8中的服务器名称、用户名称、密码，按“测试连接”按钮，测试“应用程序程序器”与“数据服务器”的连接是否成功，按“确定”按钮进行数据库联接，按“取消”按钮取消联接。
界面（如下图所示）：
步骤2、如果测试连接成功，系统则弹出“测试连接成功！
”的信息框（如下图所示），表示数据库连接成功。
只要测试连接成功，则表明整个配置数据库连接设置完成，为以后系统运行作好第一步的准备工作。
步骤3、如果测试连接不成功，系统则弹出错误提示信息，这时请检查网络连接是否畅通、输入的内容（服务器、用户、密码等）是否正确，找出错误原因，直到测试连接成功为止。
如果错误提示信息为“ADO版本为XX，“一卡通”系统支持的ADO版本不能超过2.5!
”，说明ADO版本不对，需要按照如下方法解决。
当所用的操作系统是Windows2000和ADO版本不是2.5时，重启应用程序服务器进入安全模式（开机Windows启动时按
升级会员 