期末操作考试方案及案例题库.docx

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期末操作考试方案及案例题库

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一、考核项目、考核方式与成绩比例表

考核项目名称

考核方式

成绩比例

合作设计调解方案

书面

30%

调解方案答辩

口试

30%

模拟调解

口试

40%

二、考核方式的具体说明

（一）按考生准考证号顺序，每6位同学为一组，以组为单位进行具体的考核。

（二）考核当天上午九点，由考生小组长到老师处从试题库中抽取考题，每组一个调解案例题。

（三）下午两点半之前，各小组通过查找资料、小组讨论等方式分析研究案例，并完成调解方案的书面稿，在面试时上交考核老师。

（四）面试考核包含两个环节：

1、调解方案的答辩，具体方式由每小组学生分别进入考室，由考核教师针对方案中涉及的法律问题、当事人分析、建议方案等内容进行提问，每人1-3题，作答时间共10分钟；

2、每个案例都有角色扮演的模拟表演题目，由考核教师根据题目要求，安排考生通过抽签的方式确定扮演角色，进行模拟，准备及表演时间共30分钟。

三、对成绩评定与考核标准的具体说明

每一项目分为A＼B＼Ｃ＼Ｄ四等,分别为23-25分，19-22分，15-18，15分以下。

（一）合作进行调解方案设计

A等：

对原始案例材料进行了充分的研究分析，能密切合作设计模拟调解的方案，在调解方案中能选择使用适当的调解方式和正确的调解方法，方案合理，能紧扣调解的主题，为纠纷的解决奠定扎实的基础。

B等：

对原始案例材料进行了比较充分的研究分析，能合作设计模拟调解的方案，在调解方案中能选择使用适当的调解方式，能运用主要的调解方法，方案比较合理，能紧扣调解的主题，为纠纷的解决奠定基础。

C等：

对原始案例材料进行过研究分析，能合作设计模拟调解的方案，运用一定的调解方法技巧，但方案存在部分瑕疵。

D等：

对原始案例材料基本没有进行过研究分析，或没有参与方案的设计，或方案存在明显瑕疵

（二）调解方案答辩　　　

A等：

对方案涉及的法律及调解问题进行了充分研究，能准确流利地回答涉法问题，体现出对该问题正确的法律理解。

B等：

对方案涉及的法律及调解问题进行了比较充分的研究，能准确回答涉法问题，体现出对该问题有一定的法律理解和把握。

C等：

对方案涉及的法律及调解问题进行过研究，经过教师启发后能回答涉法问题。

D等：

经过教师启发后能仍无法正确回答问题。

（三）角色模拟表演　　　

A等：

神情落落大方，表现自信，能正确运用和解读身体语言，语言表达清楚，能切题回答，能根据题目要求运用调解技巧充分展开说服工作，具有相当的说服力和良好的应变能力，整体感觉出色。

B等：

神情自然，有运用和解读身体语言的意识，语言表达基本清楚，能切题回答，对题目中要求的调解技巧能够正确理解并进行了一定程度的运用，具有一定的说服力和较好的应变能力，整体感觉较好。

C等：

神情较紧张，对身体语言的运用和解读不够，语言表达基本清楚，能基本切题回答，能够理解题目中要求的调解技巧并有一定的运用意识，整体感觉一般。

D等：

基本不能完成，或表演存在明显瑕疵

附：

案例题库：

【案例一】2010年元月，德阳某高校的赵老师在人行道上被一辆自动档的POLO车撞伤，赵老师第三腰椎压缩性骨折，住院1个月，期间均由其丈夫陪护。

出院后，鉴定为十级伤残。

经交警调查：

当日驾驶车辆的吴某是一名大三的学生，拿到驾照才20天，在通过十字路口时，错把油门当刹车，应当对事故负全部责任。

该POLO车是新车，还没有买保险，车主是吴某的父亲。

吴父为了解决赔偿问题委托川警院人民调解委员会调解，赵老师提出了13万元的赔偿，吴父指出其中的护理费2万元过高，且出租车发票日期不符；但赵老师说其丈夫从事软业，年薪30万元，有收入证明为证，自己没有提精神赔偿已经仁至义尽了。

双方开始互相指责，争吵，调解陷入僵局。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演赵老师、赵老师丈夫、吴某、吴父、两名调解员，之后以小组为单位完成以下任务：

1、分析本案中赵老师人身损害赔偿的项目及各项计算方法，最终提交书面分析意见；

2、分析本案中对双方当事人的调解要点，最终形成书面调解方案；

2、组织一场调解会议，情境根据案例内容自行设计。

【案例二】工程师王坚与护士韩梅于1997年3月登记结婚，一年后生育一女儿，双方由于家庭背景、个性和生活习惯均有较大差距，多年来一直争吵不断，但为了女儿有一完整家庭勉强生活，2012年5月，因韩梅怀疑王坚与其单位同事有染，到单位大吵大闹，致使双方感情破裂，王坚坚决要求与韩梅离婚，并希望女儿与自己一起生活。

韩梅同意离婚，但提出女儿归自己抚养，不需要王坚出抚养费也不许王坚探望女儿，要求将婚后居住的50平米房子归自己所有，其他财产平均分割。

女儿得知父母要离婚后，情绪激动，以自残的方式威胁父母，并扬言要离家出走，社区人民调解委员会得知后前来处理。

经调查，夫妻双方均主张离婚，男方性格内向，虽疼爱女儿但平日交流极少；现所居住房屋的产权是王坚的父母，但其父母只有王坚一子且另有一套较大住房；韩梅无房产，其父母与其弟共同居住，工资收入一般，不足以购买房产或在市区租房。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演王坚、韩梅、王坚女儿、王坚父亲、王坚母亲、一名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点；你提出的方案：

离婚后女儿的抚养权？

财产的分割？

各方实际困难的解决？

）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例三】郭兰两年前与吴某结婚。

婚后生活美满，谁知祸从天降，其夫有一天突遏车祸死亡。

而此时，郭某已身怀六甲。

狠心公婆将肇事单位赔偿的十万元全部拿走，致使郭兰不得已拿出两年的积蓄来支付丈夫的丧葬费。

不久，遗腹子降生了。

郭兰一个以洗衣为生的弱女子，该如何生活下去，又如何将儿子带大呢?

在万般无奈之下，她托自己的一位朋友寻找收养人。

但领养人不愿与送养人见面，也不愿将自己的住所告知对方，只是给了郭兰5000元。

郭兰了解到对方的条件比自己好，有利于孩子的成长，就将亲生的婴儿交由朋友送对方领养。

想不到，这事传到她公婆耳里，并以为郭兰将孩子重金卖掉。

公婆气急败坏赶到郭兰家要孙子，得不到孙子又得不到钱后，公婆又召集人赶到郭兰哥哥家，抱走郭兰哥哥的孩子作人质，并扬言要郭兰限期交出孩子，如到期不交，将卖掉郭兰哥哥的孩子。

郭兰见殃及哥嫂全家，只得连夜跑到朋友家，但朋友却告之，领养人已经辞职，不知去向了。

郭兰在走投无路的情况下，来到司法所。

经当地公安干警的协助，几经周折，终于找到了领养人。

并且了解到领养人自收养以来一直善待宠爱郭兰的儿子，和孩子之间建立了深厚的感情，不愿交还孩子。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演郭兰、郭兰哥哥、郭兰公公、郭兰婆婆、收养人、调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例四】一位朱老太，再婚已十年，与老伴郑老汉建立了深厚的感情，却一直与继子郑某相处不融洽。

郑老汉不幸生病住进了医院。

在其住院期间，郑某一直在医院陪床照顾，对自己的父亲非常孝顺。

三个月后，郑某因医治无效去世，留下的遗产中有2万元存款。

朱老太在与继子郑某分割遗产的问题上发生了矛盾，不愿从存款中分钱给郑某。

理由是继子对它不好，十年中没叫过她一声妈。

固执地说：

“就冲他对我那样，我一个子也不给他。

”

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演朱老太、郑老汉、郑某、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例五】2009年3月，在某村村委会的努力下，私企老板李某为了带动村民致富，在村里办了一个窑厂。

3个月后，一些在厂务工的村民因加薪的要求被拒而私自停工，并到厂里闹事，李某一气之下，连夜将已投资80万元的生产设备全部搬走。

乡司法助理员得知此消息后，当晚便找到李某，与他交谈。

第二天，又挨家挨户做村民的工作。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演李某、村民甲、村民乙、村民丙、二名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例六】某市市民残疾人黄先生的住房因该市扩建广场而被列入拆迁范围，故急需购房。

经人介绍，黄先生选中了一处面积约60平方米的住房。

房东王先生是一位大学教师，不巧出差在外，经家人联系后，便在电话中委托自己的父亲处理卖房事宜，并讲明价格不低于13万5千元。

黄先生与王父经过协商，很快达成了协议，签订了合同。

并当场预付了2万元。

合同约定：

房价为14万元，余款在过户完毕后，一次性交清。

几天后，王先生返家，认为14万元房价偏低，意欲悔约。

到了约定期限，不原履行交房合同。

王先生称：

“房子的产权人是我，售房合同上没有我的签名，合同无效。

”黄先生称，合同是王先生委托其父亲签的字，合同有效。

如反悔，应该双倍返还定金。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演王先生、黄先生、王父、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例七】民胜信用社大兴分社值班员李某，因请假参加学习造成一个工作日未到岗上班，在隔日上班后，因当场天前来办理业务的群众很多，柜台前比较拥挤。

大兴乡居民王某因急事前日未能办理金融业务，对值班员李某心存不满，因喝酒后，未按排队要求办理业务，并出言不逊，引发值班员李某与其吵闹，造成营业中断，营业室柜台护栏被王某砸烂，值班员李某的私家车也受到王某的损害。

事发后，民胜信用社主任刘某赶到现场进行劝说，反被王某打致轻伤。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演李某、王某、刘某、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例八】麻石镇金岗寺村村民向某乘坐三轮摩托车从麻石前往云昙，当车行至云昙乡八步坎时，因拉钢材大货车超车时将向某所乘坐的三轮摩托车擦翻，向某摔倒在地，身上多处摔伤。

经医院治疗后，因三轮车主张某系残疾人，无力赔偿。

向某要求肇事车主杜某给予赔偿，杜某同意给予赔偿，因向某坚持赔偿2000元的数额不少难以达成协议。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演向某、张某、杜某、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例九】2009年9月24日上午9时左右，新场乡清江村村民赵某（男）刚从外地务工返家，怀疑邻居李某（女）言语伤害其胞弟，便不分青红皂白来到李某家，用木棒大打出手，正好打在李某的左手尺骨上，后被邻居劝开，李某受伤被送往县人民医院治疗，经检查，李某左手尺骨骨折，属重伤，10月13日治疗出院。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演李某、赵某、邻居、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例十】2006年10月诺水河镇街道杨某找到好友余某，请求帮忙到诺水河信用社贷款6000元，时隔不久余某如约帮忙办好此事，杨某给余某立下借据并约定了利息。

可到了还款时间杨某却不履行承诺。

双方为此事多次协商无果，余某起诉至人民法院，受案法庭与诺江司法所进行了协调，转入人民调解处理。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演余某、杨某、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例十一】2006年5月，王某的子女在通江县诺江镇街购买了商品房一套，全家决定搬到县城居住，准备卖掉农村的房子，同时口头向村民委员会申请不再承包原来的土地。

张某的大女儿得知此事后与王某协商，在村委会的主持下签订了购房合同，并经村委会确认，将原来由王某承包的土地转让张某的大女儿承包，但未办理土地承包权变更合同。

王某以持有农村土地承包证为由，要求收回转让的土地，双方由此产生纠纷。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演王某、张某大女儿、村长、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例十二】甲乙两家相邻的小饭店由于生意问题，平时多次因小事发生口角。

2008年某月某日中午，双方又因乙的小孩（约8岁）在饭店门口小便一事发生争吵．后发展至互殴、甲用铁条打中乙的头部，致出血（后乙缝合数针并住院，伤势鉴定为轻微伤），乙用拖把击中甲，但甲无明显伤势。

纠纷过程中，乙饭店的大门玻璃被打破。

调解员到现场时，看到甲某与乙某仍在互相追逐殴打。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演甲、乙、邻居、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例十三】1991年12月，罗某与祭田坝村三社签订荒地承包合同，随后罗某便在荒地上种植了五倍子。

1993年因修九沙路将其承包荒地一部分占用，毁坏了部分五倍子树。

当时区委、区公所给予了一定补偿。

罗某继续管理着余下的荒地，随着市场变化，五倍子市场价格下跌，罗某便在承包地内种植了河麻柳防风固沙。

其后几任社长先后将此荒地分别划给另外6户群众。

2011年初，罗某以交纳过承包费200元准备继续开发此地，遇到村民阻止，引发纠纷。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演罗某、村民甲、村民乙、村民丙、村民丁、调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例十四】2011年10月7日傍晚，诺江镇沿新村村民陈某9岁的女儿在门前玩耍，被邻店杨某所养狗突然扑过去狠狠地咬住幼女胳膊。

陈妻闻声跑出去，被眼前一幕吓呆了，遂将狗赶走，并把女儿送往医院。

经过注射狂犬疫苗及护理治疗，最终陈某女儿的胳膊上留下一道约2厘米长的伤疤。

2011年10月15日，陈家与杨家就赔偿问题进行协商。

陈某夫妇要求杨某支付医疗、误工、营养、护理、精神损害赔偿、伤疤美容治疗等费用3000元，杨某认为对方赔偿要求不合理，未能达成协商意见。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演陈某、陈妻、杨某、三名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。

【案例十五】马某诉称，其与赵某于2010年11月29日在南阳市卧龙区卧龙岗街道办事处登记结婚，2012年1月25日生一男孩，取名马小某。

2013年9月21日双方因感情不和协议离婚，离婚协议对孩子抚养的问题约定：

“由女方抚养小孩，男方每月支付400元抚养费，其它重大开支双方共同承担，男方依法享有探视权。

”但离婚后，女方不履行协议，拒绝马某和家人探视孩子。

赵某辩称，马某系下岗职工，无任何收入，从子女出生，马某就说子女非其亲生，双方离婚也是基于此。

探视权的行使是基于血缘关系的亲权，基于亲权才享有探视权。

马某自称子女非其亲生，其无权请求探视权。

为了子女的身心健康成长，马某不能探视。

【操作任务】由6名同学组成小组，通过抽签分别扮演赵某、马某、赵父马母、二名调解员，之后完成以下任务：

1、通过小组讨论形成本案的书面调解计划（包含但不限于以下内容：

需要联系哪些当事人进行调解；联系的顺序是怎样的；并分别列出对各当事人进行调解的要点）

2、根据案例内容，模拟调解员针对各方当事人的单独调解。