四群众工作心得体会.docx

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四群众工作心得体会

四群众工作心得体会

　　群众工作心得体会

　　对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

　　密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。

做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

　　对待群众工作要真心。

县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。

做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：

些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。

在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

　　联系群众态度要真诚。

古训云：

“诚以待人、无物不格”。

深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。

摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。

其次要在言语上融入群众。

与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。

善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。

三是要在听取意见上尊重群众。

对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

　　解决群众问题要真实。

为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。

为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。

为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。

要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

　　带领群众致富要真干。

做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。

要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。

大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。

发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。

加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。

现实状况看，群众工作出现了变化。

一方面，群众基础发生了多方面变化，一是群众对党的认同已经从过去的感情认同，转变为法理型认同和利益型认同;二是市场经济导致社会利益多元化、格局复杂化，群众划分为多个不同利益群体;三是社会价值观多元化。

另一方面，作为群众工作的施行者——党自身，也发生了重大变化。

一是党员社会身份复杂化，社会上有多少利益群体，党员的社会身份就来自多少利益群体;二是党的干部队伍发生重大变化，经历几次代际更迭，其价值观、生活方式、工作方式与战争年代老一辈党的干部相比也有很大变化。

两个方面的变化相互交织，又与中国社会快速转型结合在一起，群众工作面临着重大考验与挑战。

从宏观层面看，主要是指社会分配格局能否公正协调，从微观层面看，主要是基层各种利益矛盾能否得到公正、及时化解。

基层普遍反映：

现在思想工作难做，因为所有的思想问题的背后都是个利益问题，如果利益问题不解决，思想工作收效甚少。

这是最大的问题。

这里牵涉到的不仅是微观的利益协调，还包含如何使群众利益诉求以（华考）制度化的渠道合法地表现出来。

　　根据上述的新变化和新情况，作为当代的党员、公务员，如何做好群众工作呢?

笔者认为：

既要吸取过去好的经验和做法，又要探索新形势下的群众工作方法，加强做群众工作的基本功。

　　首先，做好群众工作必须牢记党的宗旨。

这是我们做好群众工作的关键所在。

　　其次，做好群众工作必须精通政策。

做到“以制度管人”，“按程序办事”，减少随意性。

　　第三，做好群众工作必须为民解忧。

要了解群众所思、所难、所盼，动之以情，晓之以理，依之以法。

一要加强联系同群众“亲”;二要解决突出问题让群众“认”;三要严格要求自己使群众“服”;四要完善民主管理让群众“信”。

　　第四，做好群众工作必须关心群众。

当前，群众的生存条件、生活方式、思想观念都发生了很大变化，需求也在不断调整变化，要把群众工作做到实处，抓出成效，就要与时俱进，研究并适应这种变化，更多地关注群众经济、政治、文化、生态等各方面的利益，关注绝大多数群众的根本利益。

　　本文《新形势下的群众工作读本学习心得体会》是由华考整理发布,原文地址：

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　　转变观念创新方式

　　切实做好新形势下的群众工作

　　——县委理论学习中心组20XX年第一季度学习心得体会

　　***乡党委书记李**

　　随着我国改革开放的不断深入，在社会经济平稳较快发展的同时，广大人民群众对公平与正义、民主与进步的关注显著增加，各种利益关系的调整不断深化，冲突和矛盾也日益增多，扎实做好新形势下群众工作也摆上了各级党委政府的重要议事日程。

根据我多年来的工作经历，结合近段时间的学习，现如何就做好新形势下群众工作谈几点认识和体会。

　　一、做好新形势下的群众工作，必须掌握新形势下群众工作的特点和规律

　　当前，我国处于人民生活水平显著提高的黄金发展时期，但同时也是社会矛盾相对集中的凸显期。

从总体上来看，群众工作主要呈现以下三个方面的特点和规律：

　　群众工作趋向多元化。

一是工作对象多元化。

随着经济发展和社会进步，出现了个体劳动者、私营企业主、自由职业者等新的社会阶层，出现了下岗职工、失地农民、城乡贫困人口等弱势群体，群众工作的对象、类型呈现多元化。

二是反映问题多元化。

当前群众集中反映的热点、难点问题，既有土地征用、房屋拆迁、环境保护、涉法涉诉、企业改制、就业保障等问题。

　　─1─

　　也有安全生产、干部作风、分配不公、民族宗教、历史遗留等多层面、多领域的问题。

农村村务管理中引发的矛盾、公共突发性事件等也成为诱发群体性事件的新热点。

这些问题又往往是历史问题与现实问题相互渗透、相互交织的，复杂程度增加，处臵难度大，稍有不慎就会使小问题变成大问题，个别问题、局部问题变成影响全局的问题。

三是利益需求多元化。

因发展带来利益的调整，群众的利益需求从单一化趋向多样化、从普遍化趋向差异化，涵盖了经济、政治、文化和社会的各个方面，党委、政府需要针对不同的利益群体统筹群众工作。

　　矛盾纠纷趋向复杂化。

一是直接利益冲突和间接利益冲突并存。

一方面由于客观条件的限制，群众的要求无法及时得到满足；另一方面由于沟通、诉求机制还不健全，民意得不到充分有效表达和释放。

同时也存在大量无直接利益冲突的潜在参与者，往往是少数不法分子违法犯罪与少部分群众无目的参与相互交织，一旦产生诱因，往往会出现众多的围观、起哄甚至挑衅者，加大了解决问题的难度。

二是合理诉求和不合理诉求并存。

从实际情况看，群众反映的问题，有的是由于初次信访重视不够，该解决的没有及时解决。

但也有个别人，抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心态，对于法律渠道、民间渠道能够正常解决的事情，动不动就越级访、重复访和集体访。

三是对抗性矛盾和非对抗性矛盾并存。

当前许多矛盾以非对抗性的人民内部矛盾为主，但也出现了一些对抗性矛盾的苗头和倾向。

一些重大─2─

　　群体性事件往往事先有策划，内部有组织，人员有分工，有行动方案和进退措施。

同时，一些别有用心人员利用人民内部矛盾，竭力挑拨离间党和群众的关系，危害极大。

　　矛盾形成原因趋向多样化。

一是决策失误。

有的地方在执行政策、制定决策的过程中，对可能出现的问题估计不足，措施、办法脱离实际。

二是干部失信。

群众生活没有得到改善，自身的利益没有得到体现。

少数领导干部对群众的生产生活、思想观念和思想动态不熟悉、不了解、不掌握，与群众的联系不紧密，对涉及群众利益的问题处臵不公正。

还有极少数干部政治敏感性不强，对一些不稳定的苗头性、倾向性问题缺乏事前的预见力，未能采取有效的防控措施，导致“小事拖大，大事拖炸”，难以做到小事不出村，矛盾不上交。

三是渠道失畅。

当前，群众表达自己的利益诉求、权利诉求和政治诉求，用各种方式反映自己的意见建议，不论在数量上、程度上，还是在深度上、广度上，都呈上升趋势。

尽管我们采取各种措施拓宽利益表达诉求渠道，但渠道狭窄乃至缺失的问题一定程度上仍然存在。

　　二、做好新形势下的群众工作，必须努力学习和掌握新形势下做好群众工作的本领

　　随着改革开放的不断深入和民主政治的不断发展，广大人民群众的思想观念发生了很大变化，知识水平在明显提高，政策、效率、公平竞争观念和民主、参与、自主、维权意识在不断增强。

这种变化，对我们的工作方法和领导方法提出了新的要求。

不能

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　　依靠过去那种单纯靠行政手段、搞强迫命令、拘留罚款的方式，必须不断改进群众工作的方式方法，变管制为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，变单向灌输为双向互动，变层层转办为层层解决问题，在一些行之有效的做法中不断提高做群众工作的本领。

一是要广泛开展调查研究。

调查研究是谋事之道、成事之基。

必须高度重视和加强调查研究工作，掌握科学方法，了解具体情况，克服“粗枝大叶、不求甚解、自以为是、主观主义、形式主义”的作风，特别是要认真落实领导干部挂钩联系和专题调研制度，驻村入户察民情解民忧。

二是积极抓好典型示范。

做好群众工作不能靠哄、压、骗，必须坚持科学分析的态度，采取解剖麻雀的方法，由个别概括出一般结论，了解了农村各方面的重要情况，弄清“三农工作”的基础概念。

善于发现和培育典型，通过典型引路、示范，把群众带动起来。

全县各级各部门和广大领导干部要采取结对扶贫、挂村包片等形式，建立联系点，加强指导帮助，使联系点成为示范点，充分发挥示范带头作用。

三是努力提高领导干部综合素质。

在新的形势下，做好群众工作必须具备“五心”、“四种能力”。

“五心”，就是对群众要热心，对待处理的问题有责任心，对困难群众有同情心，对有阻力的问题有决心，对疑难问题的解决有恒心；“四种能力”，就是要有贴近群众的亲和力，让群众“坐得住”；有良好的语言表达能力，让群众“听得进”；有临场处臵问题的能力，让群众“看得起”；有驾驭复杂局面的能力，让群众“信得过”。

要通─4─

　　过思想政治工作做好群众工作，向群众讲清党和政府的方针政策，对有合理要求而又暂时无法得到满足的群众，要说明原因，争取理解；对怨气大、对立情绪严重，可能酿成事端的少数群众，要及时疏导化解。

四是加大法律法规的贯彻落实力度。

要加强对群众的法律宣传教育，严格贯彻《信访条例》，引导群众通过合理合法的形式表达利益诉求，对极少数别有用心的人利用社会矛盾，进行非法串联，煽动群众堵门、堵路、破坏生产，严重影响公共秩序的违法行为，坚决果断地依法处臵。

　　三、做好新形势下的群众工作，必须切实维护好广大人民群众的根本利益

　　一是必须紧紧抓住加快发展这个根本。

发展是解决一切问题的关键。

做好群众工作，一定要紧紧抓住发展这个第一要义，转方式、调结构，更好地推动农业产业化、新型工业化、特色集镇化、旅游生态化四化进程，调优一产，调强二产，调快三产，推动经济又好又快发展。

经济发展了、利益关系解决了，各种矛盾就会迎刃而解，各种矛盾纠纷将大幅下降。

二是必须突出改善民生和确保安全两个重点。

做好群众工作，一定要坚持以人为本这个核心，代表最广大人民群众的根本利益。

做好新形势下的群众工作，首先要把民生问题摆在第一位。

在涉及民生问题上，我们要积极争取项目资金，加大投入力度，着力解决群众交通、饮水、教育、医疗、社会保障、治安等关系民生的问题。

强化