技术创新管理复习纲要.docx
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技术创新管理复习纲要
技术创新管理
一．名词解释
1.技术创新：
技术创新是以企业为主体，以市场为导向，以提高企业经济效益，增强市场竞争力和培育新的经济增长点为目标，以其创造性的构思和市场成功实现为基本特征，具有层次性的技术经济活动的综合过程，它由新设想的产生（获取），研究与开发，中间试验，商业化生产，市场销售与扩散等一系列环节构成。
2.技术创新战略：
技术创新战略是指企业在正确分析自身内部条件和外部环境的基础上所做出的企业技术创新总体部署，以及为实现创新目标而做出的全局性，长期性的谋划和根本对策。
3.技术创新项目风险：
项目风险就是为实现项目目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险，其主要特征包括客观性，突发性，多变性，相对性和无形性。
主要分为两类：
系统风险和非系统风险。
其中系统风险包括：
政策风险，经济风险和市场风险和不可抗力风险。
非系统风险包括工艺技术风险，企业资源风险
4.企业风险投资：
从企业的角度出发，把企业风险投资看作是企业外部投资的一种模式；从创业企业的角度出发，把企业风险投资看作是创业企业融资的一个来源。
5.知识产权：
知识产权是指法律所赋予的知识产品所有人对其创造性的智力成果所享有的专有权利。
6.自主创新：
自主创新是相当于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术，以及在此基础上实现新产品的价值的过程。
7.模仿创新：
模仿创新是指企业通过学习率先创新者的思路和创新行为，吸收其成功经验与教训，引进或破译领先者的核心技术和技术秘密，并加以吸收引进，在工艺设计、质量控制、成本控制、市场营销等中后期环节投入主要力量，生产出更富于竞争力的产品的企业行为。
8.合作创新：
所谓合作创新，就是企业通过与那些在技术创新能力上有一定实力的企业进行研发合作，以提升技术创新质量与层次所采用的模式。
9.技术创新测度：
技术创新测度仍然体现出测度的特征，即运用统计数据和经验数据研究技术创新。
但是，技术创新测度一般不指技术创新测度研究中测度方法的使用，而是指在大量技术创新调查数据的基础上对技术创新活动全面而系统的分析。
10.技术创新能力：
企业技术创新能力是便于组织支持企业技术创新战略的一系列综合特征，包括可以利用的资源及其分配，对竞争对手的理解能力，对行业发展的理解能力，对技术发展的理解能力，公司的组织结构和文化条件，开拓性战略管理能力等。
11.创新文化：
创新文化是指与创新相关的文化形态，它主要涉及两方面的内容：
一是文化对创新的作用；二是如何营造一种有利于创新的文化氛围。
创新文化是组织内一种奖励创新，鼓励冒险的文化，是与创新有关的价值观，态度，信念等人文内涵和观念。
二．简答题
1.技术创新有哪些特点？
答：
技术创新的特点有：
（1）复杂性
（2）不确定性
（3）高风险性
（4）高投入性
（5）高收益性
2.当前我国企业技术创新管理存在什么问题？
答：
（1）重视日常生产经营管理，忽视技术创新活动管理
（2）重视技术创新实际共工作的开展，忽视技术创新过程的管理
（3）重视个别创新管理制度的制定，忽视创新管理体系的建立
（4）重视传统管理方法的运用，忽视管理创新工作的开展
3.技术创新战略有哪些特征？
答：
（1）全局性
（2）长期性
（3）层次性
（4）风险性
（5）协调性
4.技术创新战略的基本类型有哪些？
答：
技术创新战略的基本类型包括：
技术领先战略，技术引进战略，技术模仿战略，细分市场战略。
5．技术创新战略选择依据是什么？
答：
（1）企业的使命与发展目标
（2）企业总体经营战略
（3）技术因素
（4）企业实力
（5）产业竞争态势
（6）国家政策
6.技术创新项目管理的特征？
答：
（1）复杂性
（2）风险性
（3）连续性
（4）继承性
（5）智力密集性
（6）团队效能
（7）战略性
7.技术创新项目的实施阶段要从事哪些工作？
答：
项目的实施包括按已制定的计划执行工作和控制工作，以使项目目标在预算内，按进度地实现。
实施阶段要从事的工作有：
（1）创新成果开发。
包括：
设计和开发策划，设计和开发输入，设计和开发输出，设计和开发验证，设计和开发确认，设计和开发更改的控制。
（2）中试。
即为了使创新成果顺应市场与产业化的需求，降低创新风险，提高创新效率而进行的试生产，试营销，试使用的过程，包括内部测试和市场用户测试。
中试需要考虑技术的成熟性，经济上的合理性，社会上的可行性。
（3）批量生产。
通过反复的第一，第二阶段试验和原型修改，开发过程将以成品和小规模工厂生产的形式圆满结束。
（4）市场营销。
创新产品的营销主要在于如何使创新产品在更短时间内为用户所认识，接受，创造出新的市场需求。
8.技术创新风险的基本特征有哪些？
答：
（1）存在性
（2）二重性（3）客观性（4）主观性
（5）复杂性（6）可控性（7）累计性
9.技术创新风险测评的原则是什么？
答：
（1）目的性和科学性原则
（2）系统性原则
（3）动态评价原则
（4）可比性原则
（5）可行性原则
10.技术创新风险测评有哪些作用？
答：
（1）依据作用
（2）防范作用
（3）激励作用
11.企业风险投资有哪些动机？
答：
（1）监视企业外部可能严重影响企业未来增长机会的技术开发；
（2）为了与在新兴企业中从事研究的高水平技术专家建立联系，更好地了解他们的研究领域；
（3）提高企业内部研发的效率；
（4）为母企业的核心业务创造新的增长机会；
（5）培育企业的创业文化，增强员工创业的使命感。
12.知识产权的法律特征有哪些？
答：
（1）民事权利性
（2）法定性
（3）体系的非密封性
（4）人格利益与财产利益的融合性
（5）排他性期限性
13.自主创新有哪些特点？
答：
（1）技术突破的内生性
（2）技术和市场的率先性
（3）知识和能力支持的内生性
14.自主创新的优势和劣势有哪些？
答：
（1）自主创新途径的优势
a有利于创新主体掌握和控制核心技术，赢得竞争优势；
b可以形成技术创新的集群现象，形成产业联动效应；
c有利于生产技术和管理经验的积累。
（2）自主创新的劣势
a研发过程的高投入性;
b创新过程的高风险性
c市场开拓的成本极大
15.模仿创新有哪些特点？
答：
（1）模仿跟随性
（2）研究与开发的针对性
（3）资源投入的中间聚积性
16.企业合作创新的主要有哪些方式？
答：
（1）产学研合作创新
a企业与大学院所合作研发
b大学院所或技术人员入股引进投资者成立企业
c企业和大学研所联合共建实验室
（2）虚拟企业合作创新
a虚拟生产
b虚拟研发
c虚拟共生
d虚拟营销网络
（3）战略联盟合作创新
17.技术创新能力评估有哪些原则？
答：
（1）目的性原则
（2）科学性原则
（3）系统性原则
（4）定性和定量结合原则
（5）可比性原则
（6）可操作性原则
18.技术创新绩效评估有哪些原则？
答：
（1）指标系统性原则，所设计的指标体系要尽可能系统地揭示企业技术创新行为所包括的内容。
（2）指标科学性原则，所设计的指标要能正确揭示企业技术创新行为系统优化程度。
（3）指标实用性原则，这主要包括评估指标的可计算性以及指标计算所需数据的可行性。
（4）指标的成长性原则，对企业技术创新行为绩效的测定不仅要分析过去与当前技术创新行为的业绩，还要研究企业潜在的、未来的技术创新行为绩效。
（5）硬性指标和软性指标相结合的原则，在指标体系中所采用的指标应全面而系统，力求反映企业技术创新能力的内涵与本质。
19.创新文化的要素有哪些？
答：
（1）鼓励冒险，宽容失败
（2）相信创新是重要的
（3）交流思想的意愿
（4）鼓励参与，积极授权
20.知识管理在企业技术创新的作用有哪些？
答：
（1）知识管理有利于序化企业技术创新知识
（2）知识管理有利于企业完善技术创新机制
（3）知识管理有利于企业规避技术创新风险
（4）知识管理有利于监控企业技术创新反馈
（5）知识管理有利于保持企业技术创新优势
21.企业组织创新与技术创新关系有哪些？
答：
企业组织创新与技术创新作为企业创新系统的两个子系统，两者之间存在辩证统一的关系。
企业技术创新决定企业组织创新，技术创新的水平和发展需求决定组织创新的状况。
企业组织创新又会能动的反作用于技术创新。
22.组织创新提升技术创新有哪些策略？
答：
（1）设计适合技术创新的柔性组织结构
（2）采用适合技术创新的梯度式组织学习策略
（3）塑造适合技术创新的创新性组织文化
（4）营造适合技术创新的组织氛围
（5）培育适合技术创新的组织创造力
三．论述题
1.论述技术创新过程管理应如何实施？
创新过程管理主要涉及创新计划的制定、创新构思的形成与评价、研发活动的组织与控制以及创新过程的阶段整合。
下面以产品创新为背景论述如何实施技术创新过程的管理。
一、制定创新计划
创新计划的制定是技术创新过程管理的起点。
制订正确的创新计划可提高创新过程的效率和成功率。
创新计划要服从企业的总体目标。
创新计划的制定要综合考虑企业近期目标（如增加当前利润）、中期目标（如改善企业竞争地位）和长远目标（如提高创新能力），通过深入分析企业的外部环境和内部条件，弄清问题，发现机会，选择正确创新方向和路径，明确具体的创新目标，确定切实可行的实施计划。
二、形成与评价创新构思
创新过程始于创新构思的产生，市场变化、新的科学技术进展和机会、对某种需要的认识以及竞争对手的举动都可能激发企业创新。
了解创新构思产生的方式和来源对创新过程管理十分重要。
1）激发创新构思的信息源
1）激发创新构思的信息源大多数来自企业外部。
2）信息综合在形成创新构思时起着关键性的作用。
2、创新构思的形成
创新构思通常是在综合各方面信息的基础上，通过创新人员的创造性思维形成的。
激发创新人员的创造性有助于创新构思的形成。
来自各个领域的研究人员总结出的激发创造性的方法有上百种，这些方法大体上可分为五类：
1）属性分析
2）需求评估
3）相关分析
4）趋势分析
5）群体创造
3、创新构思的评价
创新构思评价的目的在于权衡创新项目的费用、潜在效益与风险。
对不同的创新构思进行筛选及组合，发现创新构思中存在的问题，对完善创新构思提出建议，协调多个不同项目的开发进程及创新所涉及部门的工作。
三、控制开发过程
创新构思要通过后续的开发活动来实现。
开发是一个有众多部门和人员参加，包括许多步骤和子项目，需要多个部门的密切配合，实施计划要不断调整、修正的动态过程。
对开发过程进行有效的控制是创新成功的重要条件。
1、开发过程控制的方法
1）采用何种方法进行开发过程控制取决于开发项目的复杂性和控制不周密可能带来的损失。
2）开发过程控制包括成本控制、质量控制和进度控制。
3）及时准确地获取各种必要的信息是有效进行开发过程控制的前提。
2、开发过程中的技术转移
在新产品或新工艺开发过程中，新技术在企业内部从上游开发部门向下游部门的完整转移是一个非常复杂和困难的问题。
解决这个问题涉及四项相互关联的决策，这四项决策是：
技术转移的时机；技术转移的去向；参与转移的人员以及上下游部门间的沟通方式。
四、整合创新阶段
创新过程分多个阶段，创新的各个阶段常常由不同的小组或职能部门来完成。
小组或职能部门之间存在着明显的界限，因此，创新过程中的阶段整合往往成为企业创新过程管理中的关键问题。
创新阶段整合的方式主要有三种：
串行整合、交叉整合和并行整合。
2.激励不足如何成为技术创新有哪些障碍？
（答案要点）
答：
（1）企业内部创新激励机制尚未形成
（2）财政政策不能有效激励企业和个人进行技术创新
（3）知识产权的激励作用未能充分发挥
（4）市场选择，评价机制的激励作用没有充分体现
四．案例分析
1.“爱国者”在崛起
华旗资讯位于中关村科技园区的理想国际大厦。
从1993年成立最初的贸易发展到后来的品牌和产品技术研发，华旗走出了一条典型的中关村“贸工技”创业模式。
目前，华旗资讯已经设有多个研发机构和实验室，并建立了完整的营销体系。
通过集成先进技术，不断进行产品创新，公司推出了多个全球第一的产品。
公司旗下的“爱国者”品牌已经成为国内个人数字产品的第一品牌，MP3和移动存储产品在国内市场占有率居首位。
从1993—2008年，15年了，华旗一路走来，营业额连续10年每年保持60%的稳定增长，2004年辈CCID评为“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”。
2009年10月18日，华旗爱国者在自己16岁生日这一天发布首款全高清DV，又一次亲手缔造了中国数码影像产业的一个新起点，中国自主品牌首款全高清DV即日起全面推向市场。
在技术创新和新产品开发方面，华旗资讯自主开发的具有保护数码影像知识产权功能的数字水印技术走在世界前头；公司开发的空间鼠标，已申请多项专利；通过USB2.0技术将网络摄像头变为电脑显微镜，公司将开发出用于教育、维修等领域的产品；公司还推出了灵动技术，标志着可将硬件、软件、网络三者进行结合，公司的灵动U盘是世界上第一款具有自动运行、自动安装、自动连接、自动下载的闪存盘。
改公司产品多次被国家经贸委评为‘国家重点新产品奖“，并成为我国唯一通过中国人民解放军信息安全认证的移动存储产品，电子硬盘、数字水印数码机还相继成为国家863计划项目。
通过集成先进技术，加强产品设计和应用型技术开发，华旗资讯走出了一条集成创新发展道路，以不断创新的技术推动着我国个人数字产品领域的发展。
通过集成USB标准接口和闪存芯片技术，华旗公司率在全球推出灵动U盘、100G大容量移动存储王和数码相机伴侣王、可内置操作系统的移动存储等多项产品。
2003—2005年，基于“随身数据中心“概念与最新的研发技术，华旗开发出110X指挥棒、拇指拍摄系列、录音笔、电脑锁、加密硬盘、MP4六条产品线，结合丰富的数据安全与数码运用技术，同时为用户的工作、生活带来更多的便捷和快乐，迅速赢得市场的青睐。
华旗资讯在国内市场能取得这么大的成绩，和公司注重品牌、研发的发展思路是分不开的。
华旗紧紧抓住品牌、市场推广和产品研发两头，把制造环节全部外包。
为了提高研发实力，加大新产品开发力度，华旗资讯分别在北京、上海、深圳设立了研发中心、设计中心、实验室，并与多家研发机构进行合作。
通过并购研发机构和自建研发队伍的方式，华旗简历了较为完整的研发体系。
从消费者需求特点出发，通过集成先进技术，注重产品的应用型技术开发和设计，并注重产品品牌形象、市场推广和服务质量，完善的技术创新管理体系是华旗制胜的关键。
阅读案例，请回答以下问题：
1.华旗公司在技术创新管理上有哪些成功经验？
2.根据本案例，请进一步理解“技术创新管理是指由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动”。
参考答案：
1.
（1）一个企业和产品的市场竞争力，在很大程度上取决于它依靠科技进步进行产品开发和创新的能力。
2008年华旗公司已经成功建立了一个由多个分支机构组成，各有专长的研发中心，公司在最高管理层中设立了研发副总裁负责研发中心统一管理，分支机构包括北京华旗数码影象技术研究院、爱国者数码技术实验室、上海爱国者数码研究院、华旗图象数据智能技术有限公司、深圳爱国者嵌入式系统研究院、信息安全技术部、软件技术研发部、ID设计中心，研发设计人员约500人，其中博士及海外归国技术人员占10％，硕士研究生占30％以上。
这样强大的一个团体为华旗的技术创新奠定了良好的基础
（2）优秀的激励机制。
在华旗，员工只要坚持不断地努力，人人都有晋升和发展的机会。
在华旗，鼓励员工之间“良性竞争，互相进步”，而不是“窝里斗”。
在华旗，鼓励员工在各个领域全面发展，并且与他人形成团队合作。
在华旗，鼓励上下级之间开放式的交流，强调有效沟通与团队建设。
（3）目前华旗公司的研发中心已经具备了一定的专业的研发能力，同时从企业的角度出发提升了企业原始性创新、集成创新、引进消化吸收再创新的能力，由于企业直接面向社会和市场，能够及时地将市场和消费者的需求迅速的反馈回产品的开发机构，在为企业解决发展中遇到的提高产品竞争力和增强企业的科技创新性等问题，同时加速了企业创新科技成果的直接转化，解决了企业和市场及消费者遇到的实际问题。
（4）同时华旗公司在进行应用性研发的过程中积累了一定的基础技术，形成了有一定核心技术的在国际上有一定竞争力的专利技术。
并且华旗公司主要创新活动都是由企业自身的研究机构自主完成。
这样的核心技术华旗公司的其它具体产品的技术平台，是华旗公司产品平台的基础，产品平台往往是众多核心技术的集合体，通过产品平台实现了核心技术的最终价值
（5）华旗公司把重心放在技术创新管理方面上，紧紧抓住品牌，市场推广和品牌研发两头，把制造环节全部外包，这样在一定程度上集中了企业的资金进行技术创新，是企业在技术创新上更具优势。
2.加强企业技术创新管理是企业自身生存和发展的必然选择，是我国民营企业实现经济增长方式转变的必然途径。
“技术的新构想”指新产品、新服务、新工艺的新构想；“技术组合”指将现有技术进行新的组合；“实际应用”指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进；“经济、社会效益”指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等；“商业化”指全部活动出于商业目的；“全过程”则指从新构想产生到获得实际应用的全部过程。
技术创新管理就是对这些过程进行的一项管理活动。
从本例来说华旗集团通过不断的新构想，比如一项项的创新包括U盘、大容量存储王等的能够符合市场需求的产品；然后他们通过集成先进技术也就是“技术组合”来生产出“实际应用”的产品；而且在这一过程中还参加一些国家级的科研项目如参加神六有关“录音”的研发等的社会活动来不断的提高自己的科技实力；华旗在运用现有的技术,将多项技术组合集成在一起从而研发出更适合人们需要的产品，并运用到实际中,被消费者所接受,从而产生了经济和社会效益.从而使公司获取利润。
案例2.产研合作：
搜狐搜索技术联合实验室
2007年3月搜狐公司与清华大学（计算机系）以成本和风险共担为契约建立联合实验室——搜狐搜索技术联合实验室。
清华--搜狐搜索技术联合实验室的目标是让搜索更加智能化，同时以搜索技术带动人工智能的发展。
清华--搜狐搜索技术联合实验室推动技术与资本、市场的快速紧密结合，是产研结合共建联合实验室机制的有益探索。
清华--搜狐搜索联合实验室主要是基于当今互联网行业快速发展，网络信息服务以及相关产品市场前景广阔，且竞争日益激烈的背景下而建立的。
与以往合作模式不同的是：
此次联合实验室既不是由清华大学自行创办挂牌，也不是拿科研成果作价入股共同创业，而是高校与企业在现有资源上的有效整合，企业的技术人员驻扎在联合实验室，与大学的老师一起做研发工作，在实验室中企业的技术人员根据企业的需要研发成果，直接为企业所应用。
由清华大学计算机系智能技术与系统国家重点实验室、软件研究所和搜狐研发中心共同建立，预计由60人组成，其中，清华大学35人，搜狐公司25人。
目前，清华大学精挑细选的6名教师、15名学生，以及搜狐公司选派的10名技术人员已经到位，并且开始项目运作。
清华--搜狐搜索联合实验室将充分发挥清华大学在计算机科学领域的技术优势，结合搜狐公司的产品经验和市场优势，在网络信息检索领域研发基于自主知识产权的网络信息存储、检索、管理和应用技术，并且利用搜狐门户矩阵的平台，以及搜狐公司的数据、代码、经验等一线资源，快速完成技术向产品的转化，从而增强搜狐公司以网络信息服务为主的相关产品和服务核心竞争力，实现依靠科技创造未来的战略。
大学研究机构通过与企业共建实验室实现其服务社会的目的，也是为以企业为中心的国家的国家技术创新体系作贡献的重要形式。
作为国内领先的互联网企业，搜狐公司在互联网行业和互联网技术等方面的积累和资源等优势，将为清华大学的技术研发提供强有力的支持。
清华大学在计算机方面的基础研究领先国内，在世界范围内也有着明显的优势，搜狐公司拥有最有价值的网络门户矩阵以及数亿网民，双方的结合，必将对中国互联网行业的技术和整体发展，产生巨大的影响，搜狐公司也将在合作中受益，并将为网民提供更好的技术产品服务。
回归中关村之后，搜狐一直致力于“技术驱动”和“产品导向”，为用户提供良好的互联网内容和服务体验，同清华大学的合作，将进一步强化搜狐的技术竞争优势，同时，清华的研发成果，通过搜狐可以迅速地转化成产品和服务，也将促进清华大学相关技术的研究。
企业与大学院所建立联合实验室通常很容易出现一些弊端，一种是企业投了钱但管理不到位，研发流于形势，企业脱离了研发过程；另一种则是企业借助大学院所的研发能力来进行功能应用的开发，将大学院所当成廉价劳动力，课题本身的研发价值不高。
为规避这些问题，联合实验室设计了与以往全然不同的新的管理机制，简称为：
“双内循环机制”，形成双方水乳相融的决策和管理系统，设立管理委员会，以确定联合研究机构的研发目标和重大事务。
管委会主任由搜狐副总裁王小川担任，实验室主任由清华大学计算机系教授、博士生导师马少平担任，副主任由双方各派一人担任。
实验室主任负责执行管委会的决议，在管委会指导下主持研究开发项目和管理联合研究机构日常工作。
清华—搜狐搜索技术联合试验室德管理梯队包括清华大学计算机系的相关负责人、教授和博士、搜狐公司高层管理人员在内，是一个产研结合的管理团队，联合实验室的管理团队将负责技术研发，及资金、管理、组织、市场等产业化运作。
搜狐公司于清华大学之间有着良好的关系和合作历史，之前的技术合作已经非常多，也已经有相当长的时间，加之搜狐的研发技术团队中很多都是清华毕业的学生，搜狐也为清华学生设立奖学金。
在相关产品的内涵以及技术含量上，双方有着千丝万缕的联系。
搜狐的CEO张朝阳是清华物理系的毕业生，副总裁王小川是清华计算机系的毕业生。
而此番成立实验室，更加大了合作规模，通过清华大学和和搜狐共建的联合实验室，形成了分工协作的良好局面。
搜狐和清华的合作市老师学生、师兄师弟的合作，以往的合作非常成功，这次只是在这个基础上吧双方的合作做得更加正规，有一个比较稳定和长远发展的安排。
可见搜狐和清华共建联合实验室是建立在良好的信誉机制和社会资本基础之上的。
阅读案例，请回答以下问题：
1.搜狐搜索技术联合实验室是属于哪种技术创新模式?
2.分析产研双方合作的基础有哪些?
3.产研双方人员进行融合和互动具体表现在哪些方面？
4.产研双方是如何进行资源优势互补的
5.联合实验室在管理机制上有什么特征？
参考答案：
1.产学研合作创新——企业和大学科研所联合共建实验室：
以企业为主体、产学研相结合的技术创新，是企业为克服自身研发能力不足，寻求科研机构或大学院校进行合作，共同推进自主创新的一项重大举措。
2.产研双方合作是要以良好的信誉机制和社会资本为基础。
（1）良好的关系和合作历史：
之前的技术合作已经非常多，也有相当长的时间；搜狐的研发技术团队里面有很多都是清华的学生，搜狐也为清华学生设立奖学金；搜狐的CEO和副总裁都是清华的毕业生，有着“清华情结”。
（2）共同的目标和任务：
充分发挥清华大学的技术特点和研发力量的作用，结合搜狐公司的产品经验和市场优势，在网络信息检索领域研发基于自主知识产权的网络信息存储、检索、管理和应用技术，从而增强搜狐公司以网络信息服务为主的相关产品和服务核心竞争力，实现依靠科技创造未来的战略.
（3）广阔的市场前景：
清华-搜狐搜索联合实验室主要是基于当今互联网行业的快速发展，网络信息服务以及相关产品市场前景广阔，且竞争日益激烈的背景下建立的。
（4）规范的合作机制：
此次成立的实验室，加大了合作
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