营销实习报告4篇工作报告.docx
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营销实习报告4篇工作报告
营销实习报告4篇
xx年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下，从郑州出发北上，前往中国人寿北京电话营销中心，展开为期三个月的专业实习。
5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很陌生，但是公司环境很好，团队氛围很强，当时就有一种强烈的感触。
然后送我们到住宿的地方，住宿的条件也还是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有卫生间，可以洗澡。
我们按照事先的安排，安置好床铺，基本上就算是安定下来了。
等待我们的将是未知的电话营销。
5月21至6月1日，正式进入公司，进行岗前培训，即为“新兵训练”阶段。
该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优秀。
在培训的最后一天，进行电话营销模拟演练，即为通关考试，很高兴的是大家全部通过，意味着很快就可以正式上线，进行保险销售了。
培训期间，大家也都实际上线进行了电销的具体操作，以及电话的外拨。
两周的培训中，大家在快速的成长，认识和了解了电销，没有怨言，都很努力，我们的出色表现也得到了公司的认可。
6月4日，大家开始进行分组，分配到了公司的四大团队，之后就由各自团队展开独立的培训和辅导，也等于是大家正式的上线了。
一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。
周一至周五每天上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。
不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更加清醒的认识到了自己的优势与不足，不管是在保险的理论与实务上还是与人的沟通交流中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。
在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总共实收保单近20余单、保费13万多，其中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近xx0元等等。
在xx年上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占据了13名，而且还是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀，这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。
这两个月的实习感受，同学们普遍认为：
“酸甜苦辣，五味俱全”。
下面是几个同学的实习感受，比较有代表性：
一、保险专业的同学：
苗果果：
她认为保险是世界上最难卖的东西，并且又是通过电话销售更是难上加难，但是她很有自信，首先告诉自己不怕难，要勇于面对一切困难，要习惯于客户的速拒和挂断，摆正心态，因为电销保险就是大数法则，没有100%的客户会听你电话，会听你说保险，电话拨的多了，肯定会有你的成交客户。
电销是个年轻的团队，在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长，唯一要做的就是听话，紧跟节奏，每天都要调整好自己的心态，她认为要想在靠业绩生存的团队中，表现出色和优秀，就必须要好战喜功，做出最好的自己。
人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持，如果可以做到，就一定会成功。
李安强：
这是一个性格有点内向的同学，但就是在北京电销，他有了很大的进步与提高：
在近两个月的工作经历中，他拨打了近10000个电话，很努力，很认真，他学会了如何与团队的其他伙伴相处，怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步，不管有没有业绩，不管出不出单，只要坚持过、努力过，就不会留有遗憾，他说：
“不管以后做什么，有了这次的经历就没有什么可怕的了，这次实习将是我一生的财富，如果让我从新选择一次，我依然会来中国人寿北京电话营销中心。
”
杨宜煜：
班组长对我们都很好，很用心的辅导和培养我们，每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题，经常与我们谈心。
在电销中心，我们要有良好的心态，面对其他伙伴的出单，我们要冷静，不可急躁，即使有客户拒绝，也不要烦，要有耐心，保持乐观的心情，相信下一个电话可能就是你的成交客户。
同时，你还得学会勤奋和努力，要知道没有“不劳而获”的事情，在这里，我的口才和语言组织能力都得到了提高，对专业的知识也有了进一步的了解，为以后的工作各方面都积累了有用的经验。
郝庆娜：
电销工作极具挑战性，不仅考验一个人的耐力、抗挫力，更加考验一个人的学习与反应能力。
打了一个多月的电话，在6月29日出了第一张保单，终于感受到“付出肯定会有回报”的说法，之后又出了两张线上，不过都没有收回来，这样才认识到客户也是有自己的想法，要想成为一名专业的电销人，不仅要推销好产品，更重要的是推销好自己，凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?
所以通过电话，要与客户建立良好的信任关系，让客户满意产品，满意公司，更重要的是满意服务。
要每天怀有一颗积极乐观向上的心态，告诉自己：
我是最棒的。
秦晓翠、刘巧玲：
通过实习，接触到了社会，让我们收获很多：
①，让我们在短时间接触并了解了不同等级、不同素质、不同职业的形形色色的人，为以后步入社会垫定了基础;②，在电销团队中，学到了团队文化，就是大家齐心协力，朝着一个共同的方向努力，一起前进;③，在这里接触到了各种的拒绝，各种的挫折与失败，但是愈挫愈勇，我们成长了很多，学会了坚强，学会了耐心，学会了要勇敢面对一切挑战。
雷世超、赵宝珍、张亚兰、田瑞松……：
并不是每一个同学都有出单、有实收，我们代表了暂时没有出单的大部分同学，我们在这里，接受挫折、面对失败，但是我们从来没有想过放弃。
说实话，做保险难，做电销保险更难，但是我们的每一位同学始终秉着“不抛弃、不放弃”的精神，在这里努力付出，认真工作，每天按时上班，与团队一起并肩作战，期间有欢笑，也有泪水。
有坚持不住的时候、有嗓子难受的时候、也更有动作量—时长、有效通话不达标的时候，但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉，我们依然咬牙，坚持了下来，我们在这儿的每天，没有同学无故不上班、早退、迟到的情况，我们每天信心满满，因为我们知道在这里实习，不仅代表个人，更代表学校，我们不会辜负老师的心血，两个多月了，我们真的提高了很多，与人沟通、团队精神、互帮互助等等，这是一次难得的锻炼机会，不管在来之前，你是一个什么样的人，在这里你一定会有新的收获，会有不一样的新的感受，无形中你就会真的成长了很多很多。
二，贸易经济专业的同学：
翟曼曼：
在电销实习，收获很大，认识到“学校”和“社会”是两个完全不同的概念，从学校进入社会也是一个艰难的过程，而电销中心提供了这样一个桥梁，给了我们一个过渡的平台，帮助我们提前转变，以更好地适应社会。
工作可能是类似的，但经历却是不同的，对每个人的影响也是不同的，成功是可以复制的，沟通是需要技巧、讲究策略的，只要找对了方法，看准目标，成功是迟早的事。
顾琳：
通过实习，让我明白了人一定要有耐心，遇事不能浮躁，要冷静，也学会了如何待人接物，受益匪浅。
王晓寒、于艳娇：
通过实习，一方面锻炼了意志，学会了坚强的心态，另一方面学会了与人相处的道理，尤其是公司、企业文化的道理，也学到了销售的技巧和实践能力，更重要的认识到了工作的效率问题：
高效才有进步。
罗明凤：
这次北京实习，对我的感触很大，在这里体会到了与众不同的工作生活，这里的工作环境、工作氛围、工作人员都是一个令人享受的过程，对自身也是一次较大的提高，因为工作的特殊性，让我在个人的交际能力、语言表达能力、社交能力都有了一个很大的进步，总之这次实习让我有了一次蜕变和成长，对我影响深远。
李贝贝：
在实习的过程中，认识和学习了很多在学校学不到的东西，从一个只会学习的书呆子向职场的一个转变，在这每天接触不同的客户，接受不同方式的拒绝，让我感受到面对挫折原来我也可以变得如此坚强。
想到刚开始上线时的胆怯，到成功的实收一份保单，到现在的与客户能很好的交流，这就是我的成长，我的进步，很感谢学校和老师给我们的这次难得的实习机会。
以上是我们部分同学的亲身感受，从中可以看出，这次实习让我们真正了解了社会、了解了行业、也更加了解了自己，在实习中我们一步一步的完成了由学校学生向社会职场的角色转变，锻炼了自己的意志，提高了适应社会的能力。
最后，感谢经贸学院和保险教研室，给我们提供这次难得的实习机会，感谢各位实习指导老师，冒着酷暑，不远千里，带给我们知心的安慰和鼓励。
实习依然继续，我们继续努力。
我们会用我们的精彩表现回报郑航。
向我们的母校郑航致敬!
网络营销实习报告营销实习报告
（2）|目录
一简介………………………………………………………3
二abstract……………………………………………………3
三商务网站建设……………………………………………4-5
四系统的使用说明与安装…………………………………5—6
五致谢……………………………………………………6
六参考文献………………………………………………6
一简介
随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。
由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。
在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。
电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。
如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。
这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。
但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。
这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。
因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。
本文拟就有关问题进行探讨。
二abstract
alongwiththeinformationtechniqueespeciallythenetworktechniquedevelopscontinuously,theupsurgeoftheinternationalinternetmakesthehumansocietyenteringanewinformationage.becauseinternethascharacteristicnotlimitedbytimeandregion,onekindoftradecompletelydifferentfromtraditionaltradeshapearisesatthehistoricmomentbywayoftradingininternet.overthenextseveralyears,internetwillbecomethelargesttrademarketsiteintheworld;itsbusinessopportunitycontainedknowsnomeasure.productionanddevelopmentofelectroniccommerce,havebroughtthegreatimpacttointernationaltrade,somenewproblemsarecausedbythisproduction.suchashowthenetworkconcludesthebusinessleviestaxes,howtoguaranteethesecurityofthetrade,tradewrittenformrequire,affirmation,workout,transferoftheelectronicbilloflading,etc.thesolutiontotheseproblemsconcernsthedevelopmentofthetradeofthenetworkdirectly.however,becauseofthelaggingofthelawitself,thetraditionallawhasnotbeencarriedonsupplementallyandrevisingtothisnew-typetradewayofthetradeofthenetworkyet,whichcausesalotoflegalquestionsderivedunabletocarryonstandardizingandadjustwiththecurrentlaw.thismakesalotofplantohangbackinthetradecompanyengagedintradeofthenetwork,influencetherapiddevelopmentofthiscommercialoperationway.sostrengtheningthestudyontradeofthenetworkactively,settinguptheflexiblelegalframeofstandardizingtradeofthenetwork,notonlycanensurecarryingonthebenefitsofvariousfieldsoftradeofthenetworkbutalsocanensuretheharmonyofthetradeofthenetwork.thistextplanstocarryonthediscussiononrelevantquestions.
三商务网站建设
主机部分
1国际域名
可注册多个域名，指向同一个网站。
comnet的一年50-80元.cn的一年100元
2页面空间
100兆页面空间。
可容纳约1000页网页，不包含程序控制的网页。
多为aspphp。
3数据库空间
20兆数据库空间。
可容纳1400万纯文本。
多为access或是sql数据库。
页面部分
a静态部分
1风格设计
考虑到行业特*，*调以绿、淡蓝为主，清新，具有亲和力。
辅助以适当的flash以增加网站的生动性。
2静态页面
公司简介、合作单位、用户列表、英文版等非程序控制的页面。
b动态页面
主要应用在比较多边的地方。
更新数据、资料比较容易，方便
程序部分
1新闻中心
表现形式为《新书快讯》、《行业新闻》、《图书评论》等几个功能相同但表现形式和内容不同的模块。
2新书快讯
主要内容是报导新书的出版发行动态。
对新书进行介绍。
前台：
浏览者可以看到新书报导的文章标题、出处、日期、作者、正文和配图。
后台：
管理员登录后可以对《新书快讯》进行维护，包括：
增加文章，填写文章的文章标题、出处、日期、作者、正文，上传图片。
对已经上传的文章和图片进行更改、更新、陈旧文章的删除等。
每次新登载和更新的文章会自动排序在《新书快讯》频道的第一位。
3行业新闻
主要内容是报导图书行业的新闻、政策、*规。
功能与《新书快讯》模块相同。
4图书评论
主要内容是登载专业人士对热点图书的评论，对有争议的图书进行探讨。
功能与《新书快讯》模块相同。
5图书中心
《图书中心》、《最新推存》、《优惠促销》这三个模块程序类似但有一定区别，表现形式不同，对图书经营所起的作用也不同。
图书中心，内容包括最新推荐和优惠销的书目。
主要作用是供浏览者按分类或用搜索的方式查找所需书籍，与电子商务在线购书模块密切相关。
前台：
浏览者可以根据图书的两级分类找到所需类别的图书。
当找到的图书数量较多时，可以有每页10册到50册的陈列方式，浏览者可根据"共有****册书，分**页显示，这是第*页"的提示进行浏览。
用户按综合搜索所查询到的书。
会显示"共有**册书符合您的要求"，按每页10册到50册的方式陈列。
用户所浏览到的每册书，都可看到书名、出版社、作者、售价、现在是否有货、图书简介等与本图书相关的信息。
后台：
管理员登录后，可以根据二级分类原则进行图书类别的增加和删除。
录入新的图书，包括图书的书名、出版社、作者、售价、现在是否有货、图书简介等与本图书相关的信息的录入。
对于已经录入的旧图书，可以对上述的信息进行修改。
6优惠促销
或者叫《隆重推荐》，作用是推出一些新书和利润高的图书。
以权威的角度指导用户购买这些书
7综合查询
综合查询模块的作用是让用户更快更准确地浏览到自己感兴趣的图书。
8在线购书
前台：
输入用户名密码登录后，在图书中心里，无论用户是按分类浏览还是综合搜索找到了他感兴趣的书目，在每一书目后都有"订购"按钮，点击该按钮，这一本书被载入购物车。
当用户浏览购物车时，可以修改图书的数量（缺省值是一本）,可以将某些图书从购物车删除，可以返回图书中心继续购物,自动计算小计金额和总计金额.购物车里会自动出现用户注册时所填入的联系方式、地址，如果用户需要配送的地址与用户注册时的信息不一致，可以改动。
购物车里有几种配送方式（如邮包、ems）供用户选择。
根据所购图书的数量，粗略计算邮费（比如邮政包裹的起价是3.5元，每十本书加3元）.概括用户选择的区域，自动计算机配送的起始价格（如用户选择北京，配送的起始价是3.5元，如用户选择海南，配送的起始价格是12元）.自动计算图书价格和配送价格的总计金额。
用户可以查询自己的历史订单记录，重要的作用是可以查询最新的订单的信息，比如是否被销售商收到，是否书款已经收到,是否已经发货。
对于销售商还未收到的订单，可以退订。
后台：
管理员登录后，可以查询订单，并对订单进行处理，即看到订单后选择"收到订单"标记，订单收到款后选择"款已到"标记，发货后选择"已经发货"标记。
对订单的情况进行统计，统计的条件可以是：
订单总计、根据用户名统计，根据书名统计，根据出版社统计，未到款订单统计，未发货订单统计、按会员积分查询等等。
对于有保证多的信誉会员，每次消费自动扣除相应的款额。
四系统的使用说明与安装
1运行环境要求
windows98
personalwebserver3.0（pws）
microsoft?
accessxx（9.0.2812）
2安装设置
a.将本网站拷贝到硬盘上的某一目录下，如：
拷贝至c:
\y1下。
b.运行pws，将默认的web站点主目录设置为该目录，如上例应为c:
\y1；
具体步骤：
a.选择“高级”项；
b.单击“编辑属性”按钮，在出现的“编辑属性”对话框中的“目录”项中填入“c:
\y1”，其他不变，确定；
c.设置启动默认文档为：
yy.asp
五致谢
通过这次设计，使我感到高科技、新知识的力量。
这次设计过程中，得到了唐山学院的大力支持，给我提供了舒适的工作学习环境，也得到了唐大老师、教授的精心指导，在此表示衷心的感谢！
感谢落伍者（）k666（）村民（htt）肯德基俱乐部（http:
//kfcclub.info）唐山音乐网（http:
//tsdj.info）网站的大力支持同时也感谢红孩儿饭饭沉沉飞飞网络劉員外若是的大力支持！
六参考文献
[1]李世杰activeserverpages（asp）3.0网页设计手册北京:
清华大学出版社1999
[2]前沿电脑图像工作室巧学巧用dreamweaver、fireworks、flash制作网页北京:
人民邮电出版社
[3]asp入门与实例演练薄小志编著中国青年出版社
市场营销社会实习报告营销实习报告（3）|时间过得真快！
一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。
回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。
大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。
现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业大有裨益。
放假前我就为假期计划，想找一份临时工。
作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。
走着看着，突然看到xx（公司名）招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错！
适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。
去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。
老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。
自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。
不到十点我就到店里了。
放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。
我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。
刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。
过了会老板走过来笑着对我说：
“以前没干过吧？
你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。
”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。
接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。
工作三天后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。
这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。
活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。
过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。
初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。
这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活
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