如何处理好职场人际关系心得体会精选5篇汇总doc.docx

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如何处理好职场人际关系心得体会精选5篇汇总doc

　　处理职场人际关系时，能够适时地为对方提供一个恰当的“台阶”，比如示弱、露丑、自嘲等等，使对方免丢面子，不至于让双方撕破脸，其关键在于不露声色。

接下来在这里给大家带来最新如何处理好职场人际关系心得体会，希望对你有所帮助!

　　如何处理好职场人际关系心得体会1

　　很多职场人，特别是职场新人或性格内向的员工，通常会被老员工或者上司使唤多干些事，虽然对于新人来说，都会有这个过渡期，同时也能够学更多的东西，不失为一件好事。

但任何事情都有个度，如果你被无限制的随意使唤，那么不仅会影响你的本职工作和职业发展，别人还会把你当软柿子，随意欺负你。

　　因此，如何避免被人当成“职场便利贴”随意使唤?

是每个人职场人都要知道的生存法则。

　　01职场中，互相推诿和随意指派现象很常见

　　上周跟朋友小王一起吃饭的时候，他一脸幸灾乐祸的笑“你知道吗，真是风水轮流转，谁都不能得意太早。

”

　　看我一脸“愿闻其详”的样子，小王兴致勃勃地说了下去。

原来，那天小王的同事小李，跟部门秘书因为报账的事情，大吵了一架。

　　部门秘书本来是关系户硬塞进来的，平时工作作风可想而知。

小李让秘书报账，结果被那秘书直接拒绝

　　“你不是报过这种账吗?

就自己报下吧，别找我了。

”小李气得要吐血，自己报过一次账没错，可是不在其位，不谋其事，你怎么能把自己的分内工作甩给我呢?

　　小王笑嘻嘻地继续说“真是恶人自有恶人磨啊，还记得前几天做酬金的时候，小李是怎么把事情甩给我的吗?

”

　　就在前不久，把小王气得要吐血的正是小李。

因为有项酬金的计算比较复杂，负责此事的小李就一直搁着没做，三番两次地让小王去做，小王开始没理他，但直到有一天领导问起小李。

　　没想到小李就一脸无辜“这我没做过啊，我不会。

”然后就看着自己旁边的同事小王。

领导心领神会地对小王说“那你们俩负责把这事做了吧!

”

　　小王倒不是怕干活的人，只是这别人甩过来的事，确实做的不情愿，那天小王几乎是熬了一个通宵才搞定，还影响了自己的本职工作，当月绩效被扣除了一半多。

没想到现在风水轮流转了，今天就轮到小李被甩锅，也难怪小王会幸灾乐祸。

　　职场上，其实像小李和秘书这样的同事非常多，同事间互相推诿工作的事也不少见。

特别是很多职场新人或者性格内向的“老好人”，基本上会被当成同事和上级随意使唤和甩锅的最佳人选，当我们被同事当成便利贴，随便指派自己本职工作以外事的时候，该怎么应对才能保护自己的正当权益，又不显得斤斤计较呢?

　　02如何避免被上司、同事随意使唤?

　　其实当别人甩锅、推诿或指派工作给你的时候，直接怼回去并不是上上策，除非你的领导非常不明事理，你才需要当场表明态度，职场中不明事理的领导也只是一小部分，所以，要避免被上司、同事随意使唤，可以考虑以下三种策略

　　第一，总原则，你是谁的人，你对谁负责

　　你要对你的直属领导负责。

你不需要对别人负责，除非他得到了你直属领导的许可。

　　就拿上面的小王案例来说，比如小王和小李都是领导A的下属，小李给小王委派了酬金的计算工作。

　　如果小王手头上正好有领导A分配的其它工作，就可以给小李说“小李啊，A总派的活儿我还没干完呢，要不你找别人吧。

”你要清楚你是A领导的人，你要对A领导负责。

　　如果小王手头并没有领导A分配的其它工作，就可以给小李说“小李啊，这我得先跟A总商量一下，看看他那边有啥事儿没。

”你要清楚你是A领导的人，你要对他负责，你要是对小李负责，那A领导要是有事儿的时候找不着你怎么办?

　　第二，如果你是职场新人没经验，已经答应别人怎么办?

　　如果上面案例中，小王是个新人，没有职场经验，已经答应了小李的要求，怎么办呢?

　　其实这时小王也应该在动手做之前，马上去找领导A，问他“A总，这次酬金的计算工作，有没有啥需要注意和交代的啊?

”问这句话的原则始终是表明你是A领导的人，你要对他负责。

　　假如A领导说“啊，你不要管那个酬金计算了，公司找了家专门做数据精算的机构，你得去负责联系对接一下他们啊。

”这样一来，领导A就给小王分派了新任务，这才是他现在的首要任务。

　　而且小王这种做法也很绝妙，不仅得到了一个官方加持的可靠支援，而且怎么拒绝小李，他也没话可说了。

　　这时，小王还可以借此反过来去跟小李说“小李啊，那个酬金的计算工作我做不了了啊，A总让我对接大机构去了，你还是找别人吧，对不住了啊小李。

”

　　但是如果领导A并没有给你安排其它工作，反而就像案例中那样告诉小王说“最近主要工作就是酬金的计算，小李主负责这个工作，要不你帮帮他，你们一起做吧。

”这是领导A做出的决定，把你委派给了小李，那最好还是去和小李一起做吧，反正有了领导A这句话，你再去帮小李，也就名正言顺了。

　　第三，如果你没任何经验和相关技能，已经答应且开始在做了怎么办?

　　假如上面案例中的小王，非常没有经验，小李在第一次找他做酬金的计算时就答应了，而且已经开始在做了，怎么办呢?

　　这时小王还是应该去找领导A，即使是一顿臭骂也要去。

　　先跟领导A汇报酬金的计算工作进展，一定要用这样的句式“您吩咐的某某项目，我已经反复计算并仔细检查过了”，“您交代的向某某领导汇报，我也已经妥善详细汇报，并做了记录”，“您说的要备份存档，我也已经在硬盘和网盘中各存了一份，且标注好了备忘录”。

这时领导A自然会奇怪“我什么时候交代你了?

谁让你去做的酬金计算?

”

　　小王可以一脸委屈地说“难道不是您的意思吗?

小李两天前就跟我说，是您让我协助他负责酬金的计算啊!

他说你全权委托他来安排了，让我们听命于他啊，这些任务难道不是您交代的?

”

　　如果领导A不是傻子，他一定会把你臭骂一顿“你个蠢货，他让你干啥你就干啥啊!

给我记住了，我要想用你我会直接给你布置任务，别人无权擅自作主，今后没有我的指令你少自己瞎行动!

你去把小李给我找来!

”

　　好了，现在领导A知道小李越权了，你成功了，被骂一顿又能怎样，至少咱们不越权啊。

　　不过有一点要明白，如果你的领导是个糊涂鬼，放任下属狐假虎威，他反而乐享其成，提拔小人，跟小人一起欺负老实人，那你最好果断离开，混下去也没前途。

　　聪明的领导不会重用小人，他们在布置工作时会主动问下属“你还需要人手吗?

有需要就跟我说，我给你派人，给你争取资源。

”他不会让下属为难，也不会让新人和老实人受委屈。

　　03多承担更有价值的事，正确理解“吃亏是福”

　　当你被当成“便利贴”随意使唤的时候，其实是你该反思自己工作价值的时候。

一个承担着重要工作的人，是不用担心被别人呼来唤去的。

主要是基于以下3个原因

　　第一，有许多理由不接我手上有个很重要的项目要跟，实在抽不出时间，况且这也不是我的事;

　　第二，甩锅的人也没那么蠢他得保证事情能甩得出去，肯定会找那些碌碌无为的人;

　　第三，上司也不能允许甩出来的事，一般琐碎，按照效率原则，他是不会让一个干着大事的人来忙这些琐事的。

　　所以，与其被人安排做些繁琐的杂事，不如先留心些重要的大事，主动承担。

这样不仅容易出成绩，还能博得一个勇于担当的好口碑，何乐而不为呢?

　　很多人总把“吃亏是福”这句话放在嘴边，却不能真正理解这句话的含义。

　　你自己主动选择的“吃亏”也许会变成“福气”来滋养你。

可是，当别人对你说“吃亏是福”，然后送个亏给你吃，而你不得已吃了以后，还用“吃亏是福”来安慰自己，那就跟被人卖了还帮人数钱是一个道理。

　　很多时候，你只是做的越多，错的越多而已。

因为你做的那些事，不是你挑选的，而是被挑剩下的。

当同事甩活儿给你的时候，不用顾及什么情谊，勇敢地维护自己的利益就好。

　　干得多错得多，反而不讨好。

职场没有加减法，不是说你有功劳了，犯错了就能功过相抵，你的功劳领导是记不住的，但你的错误他是不会忘记的。

所以，不该碰的事情，不要碰，碰了就麻烦多了。

干好了，是理所当然，干不好，就是你的问题。

　　一个完全不懂拒绝和维护自己权益的人，不可能赢得真正的尊重。

学会避免被随意使唤也是一种能力，这种能力是可以自我培养的。

　　如何处理好职场人际关系心得体会2

　　两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。

可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。

几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。

刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。

　　距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁既可以约束领导者自己，也可以约束员工。

掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。

　　刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。

运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。

与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。

这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。

一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。

　　美学上有句名言距离产生美。

事实上，现实生活中，人与人之间如果想保持和谐相处，也需要保持一定的空间距离。

一般来说，陌生人之间会保持一米以上的空间距离，这样才会让彼此感觉好一点。

靠得太近，容易给彼此造成威胁，这种现象在心理学上叫"空间侵犯"。

　　人与人之间的距离由双方的人际关系以及所处情境决定，即你和对方是什么关系就要保持什么样的距离。

人类学家爱德华·霍尔博士给出了清楚的解答，它将人际交往划分了四种区域或距离，各种距离都与双方当下的关系相称。

　　亲密距离

　　这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在15厘米之内，也就是我们常说的“触手可及”，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息;远范围也仅是15厘米到44厘米之间，面对面能够清楚地看见对方的表情和眼神，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现为亲密友好的人际关系。

　　个人距离

　　这是人际交往中稍有分寸感的距离少有直接的身体接触。

近范围距离为46～76厘米之间，相当于两臂的距离，仅能保证相互亲切握手，友好交谈。

这是与熟人交往的空间。

如果与素昧平生的人保持这种距离，就会构成对别人的侵犯。

远范围是76～122厘米。

任何人都可以自由地进入这个空间，不过，熟人之间保持的距离更靠近远范围的近距离一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离一端。

　　社交距离

　　这已完全超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼

　　节上的较正式关系。

近范围为2～1米，相当于一个人竖躺在两人中间的距离，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。

社交距离的远范围为1～7米，表现为一种更加正式的交往关系。

公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。

如企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，教授和大学生的论文答辩等，往往都要间隔一张桌子或保持一定距离，这样就能增添一种庄重的气氛。

　　公众距离

　　这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。

近范围约7～6米，远范围在10米之外。

这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，多用扫视，少有注视，因为相互之间未必发生一定联系。

因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。

　　烨子说

　　显然，相互交往时空间距离的远近，是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。

因此，人们在交往时，选择正确的距离是至关重要的。

　　如何处理好职场人际关系心得体会3

　　一、巧妙运用笑声

　　愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑