《电子商务物流管理》教学大纲doc.docx
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《电子商务物流管理》教学大纲doc
浙江商业职业技术学院
电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲
课程名称
电子商务物流管理
英文名称
ElectronicCommerceLogisticsManagement
课程代码
1411026
课程性质
专业必修课
总学时
60
学分
3
所属学科
电子商务
适用专业
电子商务
制（修）订时间
2009.6
先修课程
无
大纲执笔人
邵贵平
大纲审批人
一、课程的性质、目的与任务
本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。
其主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。
本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。
二、课程的教学目标
[知识目标]
1.了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念
2.掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识
3.掌握仓储与配送管理的方法与基础知识
4.掌握客户服务管理的方法与相关知识
5.掌握运输管理的方法与基础知识
6.掌握仓储管理的方法与基础知识
7.掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识
8.掌握第三方物流管理的方法与内容
9.掌握供应链管理的方法与绩效评估
10.掌握物流信息系统的构建与应用
11.掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法
12.掌握电子商务的物流模式
[能力目标]
1.通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力
2.通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力
3.通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力
4.通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬运和流通加工优化设计的能力
5.通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的能力
6.通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力
7.通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力
8.通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和预算管理的能力
9.通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能力
10.通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力
[素质目标]
1.培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力
2.学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度
3.进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义
4.理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义
三、课程内容与要求
理论教学部分
第一单元电子商务物流管理
（一）教学内容
第一节电子商务物流管理的基本概念
一、电子商务与物流管理的关系
二、物流的定义
1．国外物流的定义
2．我国的物流定义
三、物流的发展历史
四、物流的作用
第二节物流活动的基本功能
一、运输功能
1．运输的定义
2．运输的主要功能
二、存储功能
1．存储的定义
2．存储的主要功能
三、装卸搬运功能
1．装卸搬运的定义
2．装卸搬运的主要功能
四、包装功能
1．包装的定义
2．包装的主要功能
五、配送功能
1．配送的定义
2．配送的主要功能
六、流通加工功能
1．流通加工的定义
2．流通加工的主要功能
七、物流信息处理功能
1．物流信息处理的定义
2．物流信息处理的主要功能
第三节物流类别
一、根据物流系统的大小划分
1．宏观物流
2．微观物流
二、根据物流作用划分
1．供应物流
2．销售物流
3．生产物流
4．回收物流
5．废弃物流
三、根据物流区域的大小划分
1．国际物流
2．区域物流
（二）教学要求
1．了解物流的发展历史
2．理解物流的定义与作用
3．掌握现代物流活动的基本功能
（三）教学重点与难点
[重点]
1．物流基本概念
2．物流活动的基本功能
[难点]
1．物流基本概念
2．物流活动的基本功能
第二单元存储与配送管理
（一）教学内容
第一节存储管理
一、存储的基本概念
二、仓库的分类
第二节库存控制
一、库存基本概念
二、库存管理
1．库存控制
2．库存重点管理方法
3．基本经济定购批量模型
第三节配送管理
一、配送的概念
1．配送的概念
2．配送的特点
二、配送的分类
第四节配送中心作业管理
一、进货作业
1．进货作业的流程
2．进货作业的要求
二、存储作业
1．存储作业的流程
2．存储作业的要求
三、盘点作业
1．盘点作业的流程
2．盘点作业的要求
四、拣货作业
1．拣货作业的流程
2．拣货作业的要求
五、补货作业
1．补货作业的流程
2．补货作业的要求
六、出货作业
1．出货作业的流程
2．出货作业的要求
七、输配送作业
1．输配送作业的流程
2．输配送作业的要求
（二）教学要求
1．了解存储管理的基本概念
2．理解库存控制和配送管理的基本概念
3．掌握库存控制的方法
4．掌握配送中心的作业管理
（三）教学重点与难点
[重点]
1．库存控制的方法
2．配送中心的作业管理
[难点]
1．库存控制的方法
2．配送中心的作业管理
第三单元运输管理
（一）教学内容
第一节运输管理概述
一、运输管理的定义
二、运输管理的分类
第二节各种运输方式的特点
一、铁路运输的特点
二、公路运输的特点
三、水路运输的特点
四、航空运输的特点
五、管道运输的特点
第三节铁路运输管理
一、铁路运输管理的主要内容
二、铁路运输管理的相关技术
第四节公路运输管理
一、公路运输管理的主要内容
二、公路运输管理的相关技术
第五节水路运输管理
一、水路运输管理的主要内容
二、水路运输管理的相关技术
第六节航空运输管理
一、航空运输管理的主要内容
二、航空运输管理的相关技术
第七节物流运输合理化
一、运输方式的选择
1．合理运输的要素
2．不合理运输的形式
二、运输的合理措施
（二）教学要求
1．了解运输管理的基本概念
2．理解运输的作用与原理
3．掌握各种运输方式的特点和选择方法
4．掌握运输合理化的措施
（三）教学重点与难点
[重点]
1．各种运输方式的特点
2．物流运输合理化
[难点]
1．各种运输方式的特点
2．物流运输合理化
第四单元包装、装卸搬运和流通加工
（一）教学内容
第一节包装管理
一、包装的基本概念
二、包装与流通环境
三、包装材料技术与设计
四、包装的发展趋势
第二节装卸、搬运管理
一、装卸搬运管理的概念
二、装卸搬运管理的目标
三、装卸搬运管理的原则
四、装卸搬运机械
五、装卸搬运设备系统
第三节流通加工管理
一、流通加工的类型及地位
二、流通加工的合理化
（二）教学要求
1．了解包装、物料搬运与流通加工的作用
2．理解物料搬运的基本原则
3．掌握包装材料技术与设计
4．掌握流通加工的合理化的措施
（三）教学重点与难点
[重点]
1．包装管理
2．装卸、搬运管理
[难点]
1．包装管理
2．装卸、搬运管理
第五单元第三方物流管理
（一）教学内容
第一节第三方物流的基本概念
一、第三方物流的定义
二、第三方物流的特点
三、第三方物流的分类
第二节影响第三方物流发展的因素
一、市场对TPL的需求
二、运输规章制度
三、新的物流理念
四、信息技术的高速发展
第三节我国物流需求市场分析
一、我国物流运作现状
二、物流市场需求量分析
三、物流市场需求结构分析
第四节第三方物流的选择
一、分析成本因素
二、第三方物流企业的特长及资源
三、第三方物流的服务水平
第五节第三方物流管理内容
一、合同管理
二、能力管理
三、设备管理
四、安全管理
五、信息管理
第六节区域物流系统
一、我国区域物流的现状
二、区域经济与区域物流系统规划
三、区域物流的主要模式
四、区域物流的特点与作用
五、典型的区域物流系统
（二）教学要求
1．了解物流市场的需求
2．理解第三方物流的含义
3．掌握影响第三方物流发展的因素
4．掌握第三方物流的选择
5．掌握第三方物流管理内容
（三）教学重点与难点
[重点]
1．第三方物流的含义
2．第三方物流的选择
3．区域物流系统
[难点]
1．第三方物流的含义
2．第三方物流的选择
3．区域物流系统
第六单元供应链管理
（一）教学内容
第一节供应链管理的概念及特征
一、供应链的概念
二、供应链的特征
三、供应链管理的概念
四、供应链管理的特征
第二节供应链合作关系
一、供应链合作关系的定义
二、供应链合作关系的形成
三、供应链合作关系的制约因素
第三节供应链管理绩效评估
一、传统企业绩效评价方法及其缺陷
二、供应链绩效评价指标的特点
三、供应链绩效评价指标体系
第四节供应链下的QR与ECR
一、供应链下的QR
二、供应链下的ECR
（二）教学要求
1．了解供应链和供应链管理的基本概念
2．了解传统管理与供应链管理的区别
3．理解供应链合作关系的制约因素
4．掌握供应链管理绩效评估体系
5．掌握供应链下的QR与ECR
（三）教学重点与难点
[重点]
1．供应链管理绩效评估体系
2．供应链下的QR与ECR
[难点]
1．供应链管理绩效评估体系
2．供应链下的QR与ECR
第七单元物流信息系统
（一）教学内容
第一节信息管理和信息系统
一、信息管理
二、信息资源管理
三、信息系统
第二节物流信息系统
一、物流信息系统的组成
二、企业资源计划
三、客户关系管理
第三节现代物流信息系统的建设与应用
一、自动识别技术
二、条码技术
（二）教学要求
1．了解信息管理的基本概念
2．理解信息系统的含义
3．掌握客户关系管理的内容
4．掌握物流的条码技术
5．掌握物流信息系统的构成与应用
（三）教学重点与难点
[重点]
1．物流的条码技术
2．物流信息系统的构成与应用
[难点]
1．物流的条码技术
2．物流信息系统的构成与应用
第八单元物流成本管理
（一）教学内容
第一节物流成本管理概述
一、物流成本的概念及其构成
二、物流成本管理的基本内容
第二节物流成本核算
一、物流成本核算目的
二、物流成本的核算对象
第三节物流成本的性态及本量利分析
一、物流成本的性态
二、CVP分析基本模型
三、保本点数学模型
四、安全边际与安全边际率
第四节物流成本的预算管理
一、编制物流成本预算的作用
二、物流成本预算编制方法
三、物流成本预算的编制
第五节物流责任会计与物流责任成本管理
一、企业责任会计
二、物流责任会计
三、物流责任中心
（二）教学要求
1．了解物流成本的概念
2．了解物流成本管理的基本内容
3．理解物流成本核算目的
4．理解物流责任中心的作用
5．掌握物流成本的本量利分析
6．掌握物流成本的预算管理方法
（三）教学重点与难点
[重点]
1．物流成本的本量利分析
2．物流成本的预算管理方法
[难点]
1．物流成本的本量利分析
2．物流成本的预算管理方法
第九单元物流与电子商务
（一）教学内容
第一节电子商务物流
一、电子商务物流的概念
二、物流对电子商务的作用
三、电子商务的物流运作模式
第二节物流电子商务
一、物流电子商务的概念
二、电子商务对物流的作用
（二）教学要求
1．了解电子商务物流的基本概念`
2．了解物流电子商务的基本概念
3．理解电子商务对物流的作用
4．理解物流对电子商务的作用
5．掌握电子商务物流的运作模式
（三）教学重点与难点
[重点]
1．电子商务物流的运作模式
[难点]
1．电子商务物流的运作模式
实践操作部分
第一部分注册物流公司
（一）实践操作内容
1．注册物流公司，并分配四个角色
2．熟悉3PL平台的物流主页
（二）实践操作要求
通过在3PL教学模拟平台上注册物流公司，使学生掌握注册物流公司的流程和方法，以及熟悉3PL平台的物流主页的界面和主要功能。
（三）实践操作方式
全真模拟环境下的操作。
第二部分购买物流公司运作资源
（一）实践操作内容
1．从物流市场接收普通订单或外包订单。
2．在物流市场中，可以购买或租借仓库、车辆，租借各条线路的轮船、火车、飞机，招聘人员，使自己的公司具有一定的运输能力和仓储能力。
（二）实践操作要求
通过在3PL教学模拟平台上实现物流公司的运作，使学生掌握从物流市场接收订单的方法，以及根据订单要求采购或租借公司资源的方法。
（三）实践操作方式
全真模拟环境下的操作。
第三部分物流管理中心
（一）实践操作内容
1．物流报价
2．申请长期合作伙伴
3．合同订单管理
4．公司的资源管理
5．广告发布
6．外包联运管理
7．财务管理等
（二）实践操作要求
通过在3PL教学模拟平台物流管理中心的实际操作，使学生了解物流管理中心的主要功能，熟练掌握购买资源、发布报价、签订合同及相关管理的操作流程。
（三）实践操作方式
全真模拟环境下的操作。
第四部分物流运输中心
（一）实践操作内容
1．车辆管理
2．运输业务管理
3．司机管理
（二）实践操作要求
通过在3PL教学模拟平台物流运输中心的实际操作，使学生了解物流运输中心的各项功能，熟练掌握车辆调度、配送计划的制定和司机管理等操作。
（三）实践操作方式
全真模拟环境下的操作。
第五部分物流仓储中心
（一）实践操作内容
1．仓库出库
2．入库操作
3．仓库整理
4．库存查询
5．仓库盘点
6．仓库资源的管理
（二）实践操作要求
通过在3PL教学模拟平台物流仓储中心的实际操作，使学生了解物流仓储中心的各项功能，熟练掌握仓库出库和入库操作、仓库盘点和仓库资源管理等操作。
（三）实践操作方式
全真模拟环境下的操作。
四、学时分配
单元
内容
理论学时
实践学时
第一单元
电子商务物流管理
4学时
第二单元
仓储配送管理
4学时
4学时
第三单元
运输管理
2学时
2学时
第四单元
包装、装卸搬运和流通加工
4学时
第五单元
第三方物流管理
4学时
4学时
第六单元
供应链管理
4学时
4学时
第七单元
物流信息系统
6学时
2学时
第八单元
物流成本管理
4学时
2学时
第九单元
物流与电子商务
4学时
机动
4学时
2学时
合计
40学时
20学时
五、课程考核要求及考核方法
[考核要求]
本课程是电子商务专业的专业必修课程，需要完成电子商务物流管理的理论教学与实践性教学，要求学生全面理解电子商务物流管理的基本理论与基本知识，熟悉并掌握电子商务物流管理的业务流程和操作技能。
因此，本课程一方面注重学生在电子商务物流管理基本理论与基本知识方面的考核，另一方面也十分注重其基本技能的考核与培养。
[考核方法]
建议本课程考核采用理论考试的方法考核学生电子商务物流管理理论的学习与掌握程度，以全真模拟环境下实务操作考试测量学生基本技能的掌握情况。
总成绩以理论考试和实务操作考试相结合的方法综合评定。
六、大纲说明
1．在教学过程中要运用先进的多媒体网络技术和多媒体网络教学系统进行教学，运用形象生动的多媒体教学，培养学生的形象思维能力，在实践的过程中丰富想象力，培养创新能力。
2．要注意改革考核手段与方法，可通过课堂提问、学生作业、平时测验、计算机上机考试和笔试等情况综合评价学生成绩，对在学习和应用上有创新的学生应特别给予鼓励。
3．教学过程中应以理论讲解和实践性应用教学相结合，注意学生学习兴趣的培养，使学生能进一步的学习和研究。
4．本课程实践教学部分需要TPL教学模拟平台全真模拟环境。
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