御景城物业部奖励与处分管理规定.doc

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福星御景城物业部

奖励与处分管理规定

为加强物业公司组织管理，严肃工作纪律，规范思想行为，奖励先进，督促后进，责罚过错，特制订本规定：

一、奖励

㈠如有下列情况，公司将予以奖励：

1、工作积极热情、服务态度很好、听从领导指挥、服从安排，工作认真负责、刻苦耐劳，工作效率很高、工作质量很高、服务文明礼貌、服务形象很好，连续三个月成绩显著者。

2、礼貌热情服务、赢得客户称赞、为公司赢得良好声誉者。

3、为加强经营管理，提高服务质量、服务形象和经济效益，节约公司成本等方面提出合理化建议，经实施后有显著成效者。

4、为维护正常的工作秩序，保护公司、客户生命财产安全作出显著成绩者。

5、积极参加公司内外的各种评比竞赛、技术比武活动，取得优异成绩者。

6、工作中积极、认真负责，及时发现、报告、排除安全隐患、漏水、乱费电，可避免重大事故和经济损失者。

7、工作时间之余热心关注公司工作，并经常牺牲个人休息时间，积极参加公司业余工作，自觉为公司做奉献，成绩显著者。

8、其他对公司有一定贡献的行为。

㈡公司设立的主要奖励项目：

1、年度优秀员工：

每年一次，奖励当年度工作表现突出的人员。

2、月度优秀员工：

每月评比，奖励当月工作表现突出的人员。

3、专项奖励：

对某一事项的单独奖励。

㈢奖励方式：

1、通报表扬：

由公司或部门经理签发，通报范围视具体奖励行为而定，并给予一定的物质奖励。

2、专项奖励：

由公司决定，可授予锦旗（奖状）、较大额度的奖金，奖金额度分200、300、500、800、2000或以上，由部门经理上报建议，公司人事部确认，经公司总经理签发实施。

3、月度奖金：

1）、月度奖金额为10、20、30、50、200元等次。

2）、员工表现符合奖励条件的，员工班组长每月可为员工申请2次及以下20元及以下每次的奖励，由部门主管核实，经部门经理签发实施。

3）、员工表现符合奖励条件的，部门主管每月可为员工申请2次及以下50元每次的奖励但奖励总额不超过80元，经部门经理核实、签发实施。

4）、员工表现符合奖励条件的，部门经理每月可为员工签发1次200元每次的奖励。

5）、部门月度奖励由部门做出部门内部通报，并报公司人事部、财务部备案。

6）、部门经理、部门主管、班组长虚构事实为员工实施奖励时，由公司人事部进行调查，违规实施者由公司人事部进行处罚，处以违规奖励三倍的罚款，并记过处分。

7）、部门月度奖励权利需经公司总经理签发授权令，授权令签发后，公司财务部按物业部经理签发的月度奖励报表在员工月度工资里发放。

二、处分

员工违纪行为分为以下三种情况：

㈠一般违纪行为：

1、当月上下班迟到、早退2次（含）以上3次以下的。

2、每次迟到、早退超过10分钟的。

3、每月2次以上3次以下不按岗位工作职责要求做的。

4、每月2次及以上3次以下岗位形象差、工作拖拉、出工不出力、不认真负责、工作效率工作效果低下的。

5、上班时不遵守着装规定，不按规定佩戴工作牌的。

6、非工作原因仪容不整，个人卫生、发型、化妆、饰物佩带不符合规定的。

7、上班时私自会客，打私人电话，吃零食、抽烟、看书、玩手机等的。

8、上班时离岗窜岗、奔跑、喧哗，影响公司形象的。

9、上班时不按规定执行上级的工作指令或要求的。

10、上班时对客户或同事不讲文明礼貌，讲粗话、脏话的。

11、私自允许非本公司人员在员工宿舍内留宿。

12、弄脏工作区域的环境卫生，浪费公司能源。

13、上班时利用公司设施、工具干私活。

14、看到失职违纪行为不报告的。

15、未经同意私自换班或更换休息时间的。

16、上班前未按规定做好准备工作的。

17、工作疏忽，丢失、损坏公司财物、岗位工具物品价值在200元以内的。

18、不按规范使用对讲机的。

19、擅自修改、篡改、涂写上班记录的。

20、不在规定区域内休息的，不按要求巡逻、签到的。

21、其他违反有关规定和常规惯例的一般违纪行为。

㈡较重违纪行为：

1、当月上下班迟到、早退3次（含）以上5次以下的。

2、每次迟到、早退超过30分钟的。

3、每月3次以上5次以下不按岗位工作职责要求做的。

4、每月3次及以上5次以下岗位形象差、工作拖拉、出工不出力、不认真负责、工作效率工作效果低下的。

5、旷工1天以上3天以下不请假的。

6、未经许可，使用公司钥匙、私配公司钥匙。

7、委托他人或代他人签到（离）（打卡）。

8、上班时间睡觉、打瞌睡的。

9、因服务态度、工作表现受到公司领导、其他部门、客户投诉的（经核实）。

10、顶撞领导、上级，拒绝执行上级的工作安排的。

11、未经批准擅自外借公司财物的。

12、不及时上交客户或他人遗留财物的。

13、弄虚作假，擅自篡改记录、报表数据，给正常工作造成不良后果的。

14、搬弄是非，诬陷、诽谤他人，破坏集体团结、破坏他人、公司声誉的。

15、与同事、客户发生争吵，严重影响公司形象的。

16、违反消防、安全等有关规定，给公司财产造成一定的损失。

17、玩忽职守，给公司、同事、客户财产造成一定的损失的。

18、私自启用公司的公共设施，造成不良后果的。

19、工作疏忽，丢失、损坏公司财物、岗位工具物品价值在200元以上、500元的

20、其他属于较严重违纪的行为。

㈢严重违纪行为：

1、当月上下班迟到、早退5次以上的。

2、每月5次以上不按岗位工作职责要求做的。

3、每月5次及以上岗位形象差、工作拖拉、出工不出力、不认真负责、工作效率工作效果低下的。

4、旷工2天以上不请假的。

5、态度恶劣，谩骂领导、客户、同事及他人，辱骂或殴打他人的；

6、上班时间赌博、酗酒的；

7、组织煽动员工聚众闹事的；

8、向相关单位、客户索要钱物，接受贿赂的；

9、偷盗、参与偷盗公司、客户、同事、他人的钱物的；

10、利用职务、工作之便营私舞弊、谋取私利，将公司钱财占为己有的；

11、破坏公司设施、设备、物品的；

12、工作严重失职，造成公司、客户、他人财物损失，金额在500元以上的；

13、出现道德败坏、大伤风化、严重影响公司形象的行为的；

14、向外泄露公司商业机密，给公司造成一定的损失的；

15、未经批准，擅自接受媒体采访，给公司造成严重负面影响的；

16、严重违反公司消防、安全操作规定，给公司造成的损失金额在500元以上的；

17、触犯刑事法律、治安管理条例等国家或地方法规的；

18、当月累计旷工三天（含）以上；

19、其他属于严重违纪的行为。

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三、处分方式：

公司的处分分为警告、记过、留职察看、免职、辞退（解除劳动合同）、罚款、赔偿损失、追究法律责任。

处罚细则：

㈠一般违纪处罚可采取警告、罚款10-50元的处分

1、员工犯一般违纪，视情形不同，每次可给予警告处分；

2、员工犯一般违纪，视情形不同，每次可给予罚款10元处分；

3、员工犯一般违纪，视情形不同，每次可给予警告和罚款10-50元处分；

㈡较重违纪处罚可采取记过、免职、留职察看、罚款20元—200元、赔偿损失的处分

1、员工犯较重违纪，视情形不同，每次可给予记过、免职、留职察看中的任意一种处分；

2、员工犯较重违纪，视情形不同，每次可给予罚款20元—200元、赔偿损失中的一种或二种处分；

3、员工犯较重违纪，视情形不同，每次可给予记过、免职、留职察看、罚款20元—200元、赔偿损失中的一种或三种以下处分；

㈢严重违纪处罚可采取辞退（解除劳动合同）、罚款、赔偿损失、追究法律责任处分

1、员工犯严重违纪，视情形不同，每次可给予辞退（解除劳动合同）、赔偿损失、追究法律责任处分；

2、员工犯严重违纪，视情形不同，每次可给予罚款200元处分；

3、员工犯严重违纪，视情形不同，每次可给予辞退（解除劳动合同）、罚款、赔偿损失、追究法律责任中的任意处分；

四、处分权限与相关规定

1、班组长每月可给予违纪员工20元/次以内2次以内的单项处罚权；

2、部门主管每月可给予违纪员工50元/次以内2次以内的单项处罚权；

3、部门经理每月可给予违纪员工200元/次以内2次以内的单项处罚权；

4、物业部客服内勤负责根据本奖罚规定记录、发布、通告违纪员工的警告、记过处分，向公司人事部上报较重、严重违纪员工的免职、留职察看、辞退（解除劳动合同）、罚款200元及以上、赔偿损失、追究法律责任处分；

5、公司人事部负责根据本奖罚规定对较重、严重违纪员工的违纪行为进行核实，记录、发布、通告违纪员工的免职、留职察看、辞退（解除劳动合同）、罚款200元及以上、赔偿损失、追究法律责任处分；

6、处分权经公司授权后实施，公司财务部根据物业部每月上报的员工过错处分报表从员工工资中扣除罚金。

7、员工每月一般违纪累计次数达到3次，计较重违纪一次。

8、员工每月较重违纪累计次数达到2次，计严重违纪一次。

9、处分员工必须填写《员工违纪处理单》，此单一式三份，一份物业部留存，一份交本人，一份上报公司。

10、本人应在违纪处理单上签字，本人若拒绝签字，可请两名以上见证人签字，处罚依然生效。

11、处分应讲究“实事求是”、“公平、公正、公开”、“事实清楚、证据确凿”、“有人证、物证”、“以教为主、以罚为辅、处分适中”。

12、班组长、部门主管、部门经理不得以处罚对员工进行个人目的威胁、诬陷、打击、报复，被错误处分的员工可直接向处分领导的上级申诉，违者经查实属严重违纪行为，由公司人事部处以严重违纪处分。

13、实际犯错被处分员工，不得狡辩，狡辩者经查实加重处分，未能查实的维持处分决定，被处分员工不得异议。

14、员工举报、班组长、部门主管、部门经理工作检查、处分犯错员工时，应尽可能掌握犯错员工的人证、物证、犯错事实及影像资料等。

优秀员工奖励单

各位同仁：

这样的行为值得肯定与表扬，根据《福星御景城物业部奖励与处分管理规定》

中“奖励”的相关规定，给予

的奖励。

特此公告

部门经理签名：

日期：

人事部经理签名：

日期：

公司总经理签名：

日期：

违纪员工处理单

员工：

你于______年____月___日的下述违纪行为：