市场营销学肖志雄48755习题库剖析.docx

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市场营销学肖志雄48755习题库剖析

《市场营销学》习题库

第一部分

一、名词解释

1.市场营销

2.市场

3.市场营销观念

4.绿色营销

二、选择题

1．下列对市场的内涵，哪一种理解是最准确的？

（  ）。

A　市场是商品交换的场所

B　市场是指商品交换关系的总和

C　市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和

D　市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。

2.否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，请问下列哪一种需求不是否定需求？

（  ）。

A　晕车、晕船者对车船的需求

B　不抽烟者对香烟的需求

C　男性消费者对耳环的需求

D　吃斋饭者对肉食的需求

3、对于退却需求，企业可采用哪一种营销策略？

（  ）。

A　重复性营销策略

B　维持性营销策略

C　增长性营销策略

D　开发性营销策略

4.对于下列哪一类需求，企业应坚决的采取反击性营销策略？

（  ）。

A　男性对耳环的需求

B　未成年人对香烟的需求

C　乞丐对钻石首饰的需求

D　南方人对滑雪的需求

5.构成容量很大的现实市场，必须是（  ）。

A人口众多而且购买力高 

B购买力高而且购买欲望大 

C人口众多而且购买欲望大 

D人口众多购买力高而且购买欲望大

6.新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（  ）。

A负需求    B有害需求  C过度需求   D不规则需求

11.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（  ）。

A扭转性营销  B恢复性营销   C刺激性营销    D协调性营销 

12.不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：

有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。

人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。

人们的这一需求属于（）。

A负需求B潜在需求 C充分需求   D不规则需求 

13.某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ ）。

A不规则需求 B充分需求 C潜在需求 D无需求 

14.2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ ） 

A负需求 B潜伏需求 C充分需求 D过度需求 

三、判断改错

1.当代营销的目的是实现企业利益。

（）

2.企业要通过营销活动去创造和引导需要。

（）

3.市场营销学20世纪初创立于中国。

（）

4．企业最理性的一种需求状况是同步性营销。

（）

5.欲望是一种有明确指向的满足欲。

（）

6.市场的作用就是提供商品交换的场所。

（）

7.需要是一种无明确指向的满足欲。

（）

四、简答题

1.简述市场营销的经典定义。

2.简述市场营销内涵的扩展。

3.现实市场的形成需要具备哪些条件?

。

4.简述需要、欲望与需求的关系。

五、论述题

1.试述市场营销学的形成与发展过程。

2.试论述市场需求的几种形态及其营销策略。

第二部分

一、名词解释

1.产品导向营销观

2.生产观念

.3.产品观念是

4.推销观念

5.市场营销近视症

6.市场营销观念

7.大市场营销

8.顾客满意

9.顾客感知价值

10.顾客让渡价值

二、选择题（可多选）

1．以生产观念为指导的企业注重（）。

A销售促进B提高效率C降低成本D产品质量E市场需求

2．以产品观念为指导的企业注重（）。

A销售促进B提高质量C增加功能D产品耐用E市场需求

3.以市场营销观念为指导的企业注重（）。

A整体营销B社会利益C长远利益D环境利益E满足需求

4.以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。

A整体营销B社会利益C长远利益D环境利益E满足需求

5.价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。

A探索B创造C竞争D传递E满足

6.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。

A政府B顾客C企业D协作者E竞争者

7.大市场营销组合在传统的4PS基础上增加了（）。

A政治权力B品牌创新C追求价值D公共关系E合作竞争

8.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。

A政府B顾客C企业D协作者E竞争者

9.市场营销近视症的主要表现为（）。

A降价竞争B目光短浅C目标狭隘D欺诈行为E追求利润

10.关系营销的实施原则为（）。

A注重关系B主动沟通C避免竞争D承诺信任E互利互惠

11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（    ）企业？

A生产观念型 B推销观念型C市场营销观念型  D社会营销观念型   

12.下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?

（ ）

A绿色营销观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 

13.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）

A推销观念 B市场营销观念 C关系营销观念 D社会市场营销观念 

三、判断题

1.生产观念的产生背景是产品供过于求。

（）

2.推销观念的产生背景是产品供不应求。

（）

3.市场营销观念导致市场营销近视症。

（）

4．顾客感知价值是指顾客感知的利益。

（）

5.酒香不怕巷子深是一种生产观念。

（）

6.价值营销的起点是价值的创造过程。

（）

7.既要金山银山，更要绿水青山是一种绿色营销观念。

（）

四、简答题

1.简述生产观念的主要特点。

2.简述产品观念的主要特点。

3.简述推销观念的主要特点。

4.简述市场营销观念的基本内容。

5.简述市场营销观念与推销观念的区别。

6.简述大市场营销观念与传统营销观念的区别。

7.从购买者角度分析构成市场的三个基本要素。

8.从“利益攸关者”的角度，企业营销应研究哪些市场？

9.简述关系导向营销观与传统营销观念的差异。

10.简述绿色市场营销观念。

11.简述社会市场营销观念。

五、论述题

1.试说明产品导向营销观念的演进过程。

2.试说明企业如何防治营销近视症。

3.试说明企业如何提高顾客让渡价值。

4.试分析顾客导向营销观念的演进过程。

5.试说明市场内涵的演进过程。

6.试论述市场需求的几种形态及其营销策略。

第三部分

一、名称解释

1．微观环境要素

2．宏观环境要素

3．行业集中度

4．环境威胁

5．环境机会

二、多项选择

1．市场营销环境的特点有（）

A、不可控制性B、动态性C、强制性D、复合性

2、下属于市场营销微观环境要素的是（）

A、企业本身B、市场营销渠道机构C、企业面对的市场D、竞争者E、社会公众

3、以下对人口环境要素说法正确的是（）

A、就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家

B、发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易

C、最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限

D、由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此，婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主

E、目前全世界人口流向一般是从农村流向城市

4、中国文化的核心价值观有（）

A、人道主义B、理性优先C、修己内圣D、诚信知报E、自强不息

5、在我国，彩电行业属于（）

A、冒险的业务B、理想的业务C、困难的业务D、成熟的业务

6、一般而言，汽车行业属于（）

A、完全竞争B、垄断竞争C、寡头垄断D、完全垄断

7、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）

A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E、企业要不断追踪顾客价值

8、一般而言，银行和汽车企业是（）

A、品牌竞争者B、行业竞争者C、需要竞争者D、消费竞争者

9、在我国洗发水行业，丝宝集团是（）

A、市场补缺者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场领导者

10、以下关于市场领导者的说法正确的是（）

A、市场领导者很少受到其他企业的攻击

B、由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的

C、对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位

D、现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势

三、简答题

1．根据产品的替代性程度，可把竞争对手分为哪些层次？

2．根据竞争者在同一目标市场中的地位可以分为哪些类别？

四、论述题

1．分析苹果公司在中国的营销环境。

2．论营销环境分析和营销对策的关系。

第四部分

一、名词解释

1、市场营销信息系统

2、市场调研

3、观察法

4、询问法

5、二手资料

二、单选题

1、能进行因果关系研究的方法是（）。

A观察法B深度访谈C调查研究D实验法

2、下面的市场调研方法中不属于调查法的是（）。

A电话询问法B邮寄询问法C观察法D留置问卷法

3、样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（）

A、便利抽样B、判断抽样C、随机抽样D、判断抽样

4、事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（）。

A、信息B、消息C、知识D、资料E、数据

三、简答题

1、市场营销信息系统有哪些部分构成？

2、市场调研的过程一般有哪些步骤？

3、随机抽样有哪几种方式？

第五部分

一、名词解释

1．文化

2．参照群体

3．习惯性的购买行为

4．动机

5．自我观念

6.消费者市场

7.中间商市场

二、选择题（可多选）

1．根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（）。

A习惯性购买行为B复杂购买行为C寻求多样化购买行为

D减少不协调感的购买行为E满足感购买行为

2．影响消费者购买行为的外部因素有（）。

A文化因素B社会因素C政策因素D经济因素E生产者因素

3．生产者购买类型有（）。

A直接重购B价值新购C新购D修正重购E功能重购

4.影响生产者购买的主要因素（）。

A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素E领导因素

5．企业采购中心通常包括的成员有（）。

A使用者B影响者C采购者D决定者E信息控制者

6．中间商可采取的商品编配组合有（）。

A独家编配B需求编配C广度编配D综合编配E深度编配

7.政府购买行为的特点有（）。

A需求受到较强的政策制约B需求计划性较强C购买方式多样

D购买受到公众社会的监督E购买目标具有多重性

8．政府的购买方式主要有（）。

A公开招标竞购B关系型选购C议价合约选购D直接选购E例行选购

三、判断改错

1.亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。

（）

2.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响。

（）

3.马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要，安全需要，尊重需要，社会需要，自我实现需要。

（）

4．影响消费者购买行为的内部因素主要有：

心理因素，个人因素，生理因素。

（）

5．经济学理论认为，消费者的购买行为是一种理智的行为。

（）

6．生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。

（）

7.生产者无论何种购买情况都需要经历8个步骤。

（）

8.中间商对商品的需求不是衍生需求。

（）

9.政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。

（　　）

10.派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。

（）

四、简答题

1.简述影响消费者购买行为的外部因素。

2．简述马斯洛需求层次理论。

3．消费者购买行为主要的类型有什么？

4．简述消费者复杂购买行为决策过程。

5．简述生产者购买类型。

6．简述中间商购买决策的内容。

7．简述政府购买的方式。

五、论述题

1．论述个人因素对消费者购买行为产生的影响。

2．论证购后行为对营销的重要性。

3．试论生产者新购的购买过程。

第六部分

一、名词解释

1．市场营销战略

2．市场渗透

3．市场开发

4．后向一体化

5.多元化战略

6.平行竞争者

7.市场领导者

二、单选题

1、某公司所有业务中，市场增长率为15%，相对市场占有率为1.2的业务单位是（  ）类业务单位。

A．问题 B．明星C. 现金牛D瘦狗

2、问题类业务单位如果经营成功，就会变为（  ）类业务单位。

A．猪 B．明星C. 现金牛D瘦狗

4、企业在调整业务投资组合时，对某些问题类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 （ ） 

A.保持   B.收割  C.发展增大  D.放弃

4、以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。

这种增长战略属于（）

A.市场渗透B．产品开发C.市场开发D．多元化经营

5、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于（）战略。

A.市场开发B.产品开发C.规模经营D.市场渗透

6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾它实施的是（）

A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多元化

7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（）

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多元化

8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多元化

9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（  ）。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多元化

10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施（  ）战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多元化

11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于（  ）发展战略

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多元化

12、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（ ）。

A.产品开发     B.多元化     C.市场开发     D.市场渗透 

13、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过（ ）寻找市场营销机会的方法 

A.产品开发  B.市场开发   C.市场渗透     D.多元化

14、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（  ）寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发    B.市场开发 C.市场渗透     D.多元化

15、生产家用电器的企业与房地产公司是（ ）。

A．平行竞争者 B．愿望竞争者 C．品牌竞争者 D．产品形式竞争者

16、海外旅游公司是上海通用汽车公司的（ ）。

A．平行竞争者 B．愿望竞争者 C．品牌竞争者 D．产品形式竞争者

17、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（ ）。

A．平行竞争者 B．愿望竞争者 C．品牌竞争者 D．产品形式竞争者

三、简答题

1．简答市场营销战略的特征。

2．简答制定市场营销战略规划的一般过程。

3．市场挑战者的进攻战略有哪些?

主要的进攻对象是哪些?

4．市场追随者有哪些可供选择的追随战略?

四、论述题

1．试述规划企业成长战略的方式。

2.简述竞争者分析的步骤与内容。

第七部分

一、名词解释

1、STP战略

2、市场细分

3、目标市场

4、无差异目标市场营销战略

5、差异目标市场营销战略

6、集中化目标市场营销战略

7、市场定位

二、选择题（可多选）

1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（　）

A.无差异市场营销战略

B.密集市场营销战略

C.差异市场营销战略

D.集中市场营销战略

2、有效市场细分的基本要求有（　　）

A.可衡量性

B.价值性

C.可到达性

D.相对的稳定性

3、顾客需求的偏好模式包括（）

A.同质偏好

B.异质偏好

C.扩散偏好

D.集群偏好

4、1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。

这种定位战略属于（）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）

A.对抗定位战略

B.回避定位战略

C.侧翼定位战略

D.补缺定位战略

三、判断改错

1、企业仅在一个细分市场中组织经营活动，为之提供一种产品，实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。

（）

2、选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。

（）

3、顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。

（）

4、市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。

（）

四、简答题

1、简述市场细分的作用。

2、简述消费者市场的四大细分变量。

3、根据品牌忠诚程度可以把消费者市场分为哪四类群体？

4、简述细分战略的3Vs模型。

5、简述目标市场选择时需要考虑的主要因素。

五、论述题

1、试述有效市场细分的标志？

2、试述当前中国企业市场细分实践的主要特点。

3、试述对抗定位战略的内涵，并举例说明。

第八部分

一、名词解释

1.品牌

2．核心产品 

3．形式产品 

4．延伸产品 

5．产品生命周期 

6．产品组合

二、单选题

1．在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）

A．核心产品B．形式产品

C.潜在产品D．附加产品

2．按照整体产品的概念，产品被看作是（）

A．任何有形物品

B．任何可以等价交换的服务

C．任何可以等价交换的有形物品

D．购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。

3．（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

A．产品组合的深度B．产品组合的长度

C．产品组合的宽度D．产品组合的关联度

4．在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（）

A．扩大产品组合策略B．产品延伸策略

C．产品差异化策略D．最佳产品组合策略

5．不可分离性，即服务的（）和消费过程同时进行。

A．生产过程B.消费过程

C．营销过程D．销售过程

6．原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品组合策略叫（）

A．向下延伸B．双向延伸

C.向上延伸D．缩减产品组合

7．扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（）

A．产品延伸B．产品大类现代化

C．扩大产品组合D．缩减产品组合

8．服务企业必须解决由缺乏库存所引致的产品供求不平衡问题，是基于服务的哪一个特征（）

A．无形性B．不可储存性

C．差异性D．不可分离性

9．在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（）

A．换代产品B．改进产品

C．仿制产品D．全新产品

10．一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）

A．产品组合的密度B．产品组合的长度

C.产品组合的深度D．关联性

11．消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

A便利品B．特殊品C.选购品D．非渴求物品

12．商品包装的最基本功能是（）

A．保护商品，便于运输

B．美化商品，促进销售

C.提供方便，易于使用

D．辨别商品，刺激需求

13．在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要.

A．成熟期B．引入期

C.引入期和成熟期D．成长期

14．产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的（）

A．导入期B．成长期

C．成熟期D．衰退期

15．在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）

A．劝说性广告策略B．提醒性广告策略

C．说明性广告策略D．告知性广告策略

16．品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）

A．品牌标志B．商标

C．品牌名称D．品牌延伸

17．有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）

A．品牌扩展决策B．多品牌决策

C.统一品牌决策D．品牌更新定位决策

18．以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策是（）

A．快速掠取B．缓慢掠取

C.快速渗透D．缓慢渗透

19．某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同（）的风格、色调和材料，这种包装策略属于

A．分类包装策略B．改变包装策略

C．相关包装策略D．差异包装策略

20．美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）

A．品牌质量决策B．品牌延伸策略

c．家庭品牌策略D．品牌重新定位策略

三、简答题

1.整体产品是指什么？

2．企业在进行产品组合时，应考虑哪些因素？

3．产品的向下延伸策略有哪些风险？

4．简述包装的作用。

5.简述产品在成长期的市场营销策略。

四、论述题 

1．试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。

2．试述企业成功开发新产品应注意哪几个方面的问题。

3.试述包装的作用及包装设计应遵循的基本原则。

第九部分

一、名词解释

1．成本导向定价法。

2．需求导向定价法 

3．竞争导向定价法 

4．功