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业委会工作计划共8篇

业委会工作计划(共8篇)

篇:

业委会工作计划

篇1:

景江苑小区20XX年业委会重点工作计划景江苑小区20XX年业委会重点工作计划20XX年3月**日

为进一步提升小区品质,规范业委会工作,更好的为小区业主服务,现提交20XX年业委会重点工作计划,请业委会成员讨论,表决通过后在小区公布。

工作计划讨论稿如下:

一、物业服务合同到期后方案选择

小区物业服务合同将于20XX年9月30日到期。

北京均豪发出意向希望被续聘。

业委会有三个方案可供选择:

一是改聘。

改聘必须召开业主大会,启动公开招聘物业服务企业程序,工作量大,且新旧物业服务企业之间移交工作复杂,不利于小区公共设施设备的维护,对小区弊大于利;

二是自管。

从目前小区业委会工作精力看,自管有较大困难;三是续聘。

续聘必须做好以下工作:

1、公告全体业主;

2、向物业企业提出有关要求“

(1)物业费保持原有合同递增幅度;

(2)必须向小区缴纳履约“保证金”和公共设施设备维修“保证金”;(3)启动小区公共设施设备“标准化管理”;(4)启动申报“市级优秀小区”的工作。

二、创优秀小区的准备工作创优秀小区的准备工作主要由物业服务企业实施。

按照《杭州市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》规定,对小区查验时实行扣分的办法进行评审。

扣分的主要内容有:

基础管理;房屋、共用部位管理与维修养护;共用设备管理与维护保养;公共秩序维护及车辆管理;环境卫生管理;绿化养护服务;社区文化与精神文明建设;管理效益;室内空气质量管理;安全生产及灾害预防等九个方面,上百个扣分项目计100分。

加分只有节能工作4个项目计2分。

考虑到,参评“优秀住宅小区”物业服务企业要针对扣分项目逐项整改,工作量大,工作难度高,小区品质会有极大的提高。

业委会一方面要支持、参与“评优”工作;另一方面应与物业服务企业签订《奖励合同》,物业服务中心工作出色,小区被评为杭州市物业管理优秀住宅小区的给予物业服务中心8万元奖励。

尽快进行消防验收工作

小区消防整改工作已于春节前完工。

包括:

消监控机房移位、主机安装、各感应探头更换、排烟管修复、风机修复、卷闸门修复、水箱修复、消防栓及管道修复。

要求施工方尽快按工程规范和技术要求连接好各联动模块,尽快向有关部门申报消防验收。

四、小区公共设施设备实行标准化管理工作

小区在短短的前期物业管理期间消防设施完全报废,其他共用设施设备损坏严重。

业委会成立后对损坏的设施设备进行了大力整改,对报废的消防设施设备经四年资金筹集才予以更新修复,其惨痛的教训告诉我们:

“应当对小区公共设施设备实行标化准管理”。

小区公共设施设备是附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的基础和条件。

实行小区公共设施设备标准化管理的目的是通过标准的维修和保养,保持所有的物业设施设备处于良好的技术状态,延长其使用寿命,保持物业使用价值、经济价值,达到物业保值增值的目的。

公共设施设备实行标准化管理工作由业委会牵头,物业服务中心具体实施。

特别是对小区所有设备间的设备进行标准化管理,其要求如下:

1、落实各项管理制度、操作规程,具体责任人,并做好巡查、检查、保养维修等记录,并将制度、规程、巡查等记录上墙;

2、所有设备必须擦拭干净,标识标牌清晰,工作原理图一目了然;3、墙面(白色)、地面(绿色)始终保持整洁,在设备外围画出工作区域黄线;4、各设备间定制“防鼠版”,配备灭火机,严格禁止堆放无关物品。

五、建设小区业主之家工作

为创建优秀小区,丰富业主生活,提升小区品质,建议建设小区业主之家。

方案如下:

1、业主之家内容

将原物业用房改造成小区文化茶座,给小区业主提供聊天、喝茶、下棋、读报、图书阅览场所,为建设文明社区提供硬件设施。

2、业主之家用房装修

装修风格:

具有我国茶文化气息,简洁、雅典;

装修费用:

装修费用包括设施购置控制在10万元内;

包括:

将原消监控中心用房铺设地砖,意向作为快递自动存取间;3、业主之家管理

业主之家启用后一切活动均为免费包括喝茶,活动时间暂定为上午9时至晚上7时,由物业服务中心无偿进行管理。

同时,建议在小区公共场所免费开放wifi(无线上网)服务。

目的是为业主在中心花园等小区公共区域休闲时免费提供无线网络。

六、新增业委会工作的五项管理制度

业委会重大事项讨论表决制度;小区资金管理制度;小区工程招投标管理制度;小区工程以及变更管理制度;小区工程合同管理制度等五项制度。

附:

业委会工作五项管理制度

景江苑小区业主委员会

20XX年3月**日篇2:

业委会如何工作建议书业委会如何工作建议

现在很多小区不惜千辛万苦,通过重重阻力把业委会成立起来了,总以为胜利在望,可以松一口气了,殊不料成立业主委员会只是一个开始,更多的工作主要是业主委员会的日常运作。

首先摆在业主委员会面前的最大的问题就是业委会成立后一般都不知道如何开展工作,即到底需要做哪些事情。

大家都知道,业委会是业主大会的执行机构,小区里很多事物都是由业委会代表业主大会来执行的,那么业委会在维护小区业主利益方面应该具体做些什么工作?

第一、业委会要保管好小区的财产。

成立后的第一件事是小区资料的交接,和物业公司就下列资料进行清点和委托管理:

1、各类物业设施的验收、接管档案;

2、与供水、供电、供气、环卫、有线电视等单位订立的协议书、合同等资料;3、物业分户产权清册、租赁清册、业主使用人情况表;

4、公共设备、公共设施设置清单、图纸以及运行、保养、改造、维修记录和凭证;5、以幢为单位的维修基金的分户清册或资料;6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件;7、财务收支帐册;

8、公共配套设施的产权及收益归属清单;9、物业管理所必须的其他资料。

需要指出的是,业主委员会必须在成立后尽快完成上述资料的交接,除了不能备份但物业管理必须的资料外,业主委员会应该掌握全部资料原件,并根据《档案法》规定保证档案安全。

即使小区没有更换物业公司也必须由物业公司和业主委员会重新办理交接手续,明确全部资料、财产全部资料详细清单,便于今后变更物业公司时按清单交还。

必要时还要采取摄影、拍照等途径留存交接过程和内容。

第二、业委会要建立、健全内部的规章制度。

没有规矩不成方圆,内部制度的建立,组成人员的工作分配,只有做到职责分明才不会出现相互扯皮、推逶的现象。

业主委员会的制度应该根据《业主大会议事规则》的规定报业主大会审核通过并向全体业主公告,并接受业主的监督。

第三、业委会和业主代表要进行系统的业主委员会知识培训,明确公共事务的管理是要靠全体业主的共同努力,只有每个人都来关心物业管理,小区才能建设得更加美丽。

没有法规的正确指导和业主代表的正确监督,业主委员会不可能正常运作。

业主委员会要定期组织业主委员会和业主代表学习管理规定。

第四、要明确业委会的职责。

根据《物业管理条例》规定,结合本小区实际,制定合法、具体的业主委员会职责是十分必要的。

第五、业委会要做好对物业公司物业服务质量和小区收益的监管,具体做法:

1、物业管理费用收支年度/月度预算的审核

a、对管理公司每月报送的财务报表(一般指管理费收支表、管理费用支出明细表和资产负债表)进行相关指标分析,特别要注重对管理费用支出明细表的分析,以期发现例外费用和不合理费用的存在。

b、定期检查管理公司的各项收费标准是否合理,财务收支情况是否公开。

c、建立例外大额费用支出报告制度。

2、物业管理费收支年度决算审核a、根据被委托的具有物业管理专业知识的会计师事务所审计后的年度报告,分析各项指标的收支情况。

b、根据年度预算各项指标与年度报告相关指标进行一一分析对比,分析各指标产生偏差的原因,特别对超预算执行的费用支出,可由业委会或者业委会聘请顾问进行适当地凭证抽查,以确认其发生的合理性和合法性。

c、对产生的盈亏做好记录,为审批下年度管理费预算提供参考依据。

3、做好业主对物业服务的意见反馈工作,及时向物业公司进行交涉,维护业主的权益。

4、协调物业公司和业主的关系,参与调节邻里纠纷,维护物业区域正常秩序。

第六、业委会应该聘请专业的社会中介机构作为自己的顾问,由专业顾问一起共同搞好业委会的管理工作。

业委会的工作是如此专业,许多业委会成员都会犯这样的错误:

把管理小区当作管理自己的家庭一样。

象涉及到花钱的项目,往往会和施工单位讨价还价,得出一个自己认为满意的价位,这样做在表面上看他们是在兢兢业业地为小区业主服务,做得也问心无愧,其实他们都忽略一个事实,即用什么说服有不同意见的业主,拿什么资料来证明自己的清白。

所以说业委会聘请专业顾问非常重要,顾问不但可以从专业上把好关,还可以规范业委会的发展,最主要是专业顾问运用丰富的专业知识对全体业主有一个公正的第三方解释。

篇3:

关于运新花苑业主委员会筹备组工作计划

关于运新花苑业主委员会筹备组工作计划(草案)

根据物业管理相关规定和业委会成立的相关流程,本筹备组本着公平、公正、高效的原则,拟定筹备组工作计划,为顺利成立第一届业主委员会和第一次业主代表大会的召开做好筹备工作。

一、在5月4日前将本筹备组批复成立告知建设单位和物业公司,并要求建设单位和物业公司在11日前将小区概况、业主信息报所属街道,于15日前移交至筹备组。

二、在5月11日前召开第一次会议,明确每个成员各自的工作内容,张贴《业主委员会政策法规宣传资料》,准备业主代表推荐表、业主代表自荐表、业委会业主意见征询函等相关表格和宣传内容,拟定业主代表人数及产生的规定、拟定业主大会召开的时间。

三、在5月31日前完成对《业主委员会选举办法》、《业主大会业主议事规则》和《业主公约》的草拟,在宣传栏张贴,征求业主意见。

四、在6月上旬,根据业主代表产生人数的规定,按区或幢召开业主大会,选举出所属区或幢的业主代表、业委会候选人。

五、6月底前根据业主反馈的意见和建议,完成《业主委员会选举办法》、《业主大会业主议事规则》和《业主公约》草拟的修改,将业主委员会候选人的名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主大会业主议事规则》和《业主公约》,送达街道办事处,并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请。

六、6月底前,筹备组完成汇集业委会候选人的资料,将候选人的

简历表、选票样本、业主大会议程向业主张贴公告。

做好会务筹备工作,包括落实场地,制作选票,制作投票箱,确定业主大会召开时间。

七、7月10日前,完成对参加业主大会人员的通知.八、拟定7月20日左右召开业主大会,根据议程收集登记选票;审议并表决通过《业主大会议事规则》及,《业主公约》;公开点票,宣读选举结果,产生业主委员会。

并将大会签到表,选举结果统计表予以公布。

九、业委会召开第一次会议,确定主任、副主任各一名,并聘请执

行秘书一名,同时持下列文件向区、县级市物业行政主管部门办理核准登记手续。

(一)业主委员会登记申请表。

(二)业主委员会章程。

(三)业主委员会委员选举产生的报告及其资料。

(四)业主公约。

十、业委会筹备组、第一次业主大会所需的场地、资金以及业委会日常办公场所应由开发商提供。

第2篇:

业委会工作计划

篇1:

景江苑小区20XX年业委会重点工作计划景江苑小区20XX年业委会重点工作计划20XX年3月**日

为进一步提升小区品质,规范业委会工作,更好的为小区业主服务,现提交20XX年业委会重点工作计划,请业委会成员讨论,表决通过后在小区公布。

工作计划讨论稿如下:

一、物业服务合同到期后方案选择

小区物业服务合同将于20XX年9月30日到期。

北京均豪发出意向希望被续聘。

业委会有三个方案可供选择:

一是改聘。

改聘必须召开业主大会,启动公开招聘物业服务企业程序,工作量大,且新旧物业服务企业之间移交工作复杂,不利于小区公共设施设备的维护,对小区弊大于利;

二是自管。

从目前小区业委会工作精力看,自管有较大困难;三是续聘。

续聘必须做好以下工作:

1、公告全体业主;

2、向物业企业提出有关要求“

(1)物业费保持原有合同递增幅度;

(2)必须向小区缴纳履约“保证金”和公共设施设备维修“保证金”;(3)启动小区公共设施设备“标准化管理”;(4)启动申报“市级优秀小区”的工作。

二、创优秀小区的准备工作创优秀小区的准备工作主要由物业服务企业实施。

按照《杭州市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》规定,对小区查验时实行扣分的办法进行评审。

扣分的主要内容有:

基础管理;房屋、共用部位管理与维修养护;共用设备管理与维护保养;公共秩序维护及车辆管理;环境卫生管理;绿化养护服务;社区文化与精神文明建设;管理效益;室内空气质量管理;安全生产及灾害预防等九个方面,上百个扣分项目计100分。

加分只有节能工作4个项目计2分。

考虑到,参评“优秀住宅小区”物业服务企业要针对扣分项目逐项整改,工作量大,工作难度高,小区品质会有极大的提高。

业委会一方面要支持、参与“评优”工作;另一方面应与物业服务企业签订《奖励合同》,物业服务中心工作出色,小区被评为杭州市物业管理优秀住宅小区的给予物业服务中心8万元奖励。

三、尽快进行消防验收工作

小区消防整改工作已于春节前完工。

包括:

消监控机房移位、主机安装、各感应探头更换、排烟管修复、风机修复、卷闸门修复、水箱修复、消防栓及管道修复。

要求施工方尽快按工程规范和技术要求连接好各联动模块,尽快向有关部门申报消防验收。

四、小区公共设施设备实行标准化管理工作

小区在短短的前期物业管理期间消防设施完全报废,其他共用设施设备损坏严重。

业委会成立后对损坏的设施设备进行了大力整改,对报废的消防设施设备经四年资金筹集才予以更新修复,其惨痛的教训告诉我们:

“应当对小区公共设施设备实行标化准管理”。

小区公共设施设备是附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的基础和条件。

实行小区公共设施设备标准化管理的目的是通过标准的维修和保养,保持所有的物业设施设备处于良好的技术状态,延长其使用寿命,保持物业使用价值、经济价值,达到物业保值增值的目的。

公共设施设备实行标准化管理工作由业委会牵头,物业服务中心具体实施。

特别是对小区所有设备间的设备进行标准化管理,其要求如下:

1、落实各项管理制度、操作规程,具体责任人,并做好巡查、检查、保养维修等记录,并将制度、规程、巡查等记录上墙;

2、所有设备必须擦拭干净,标识标牌清晰,工作原理图一目了然;

3、墙面(白色)、地面(绿色)始终保持整洁,在设备外围画出工作区域黄线;

4、各设备间定制“防鼠版”,配备灭火机,严格禁止堆放无关物品。

五、建设小区业主之家工作

为创建优秀小区,丰富业主生活,提升小区品质,建议建设小区业主之家。

方案如下:

1、业主之家内容

将原物业用房改造成小区文化茶座,给小区业主提供聊天、喝茶、下棋、读报、图书阅览场所,为建设文明社区提供硬件设施。

2、业主之家用房装修

装修风格:

具有我国茶文化气息,简洁、雅典;

装修费用:

装修费用包括设施购置控制在10万元内;

包括:

将原消监控中心用房铺设地砖,意向作为快递自动存取间;

3、业主之家管理

业主之家启用后一切活动均为免费包括喝茶,活动时间暂定为上午9时至晚上7时,由物业服务中心无偿进行管理。

同时,建议在小区公共场所免费开放wifi(无线上网)服务。

目的是为业主在中心花园等小区公共区域休闲时免费提供无线网络。

六、新增业委会工作的五项管理制度

业委会重大事项讨论表决制度;小区资金管理制度;小区工程招投标管理制度;小区工程以及变更管理制度;小区工程合同管理制度等五项制度。

附:

业委会工作五项管理制度

景江苑小区业主委员会

20XX年3月**日篇2:

业委会如何工作建议书业委会如何工作建议

现在很多小区不惜千辛万苦,通过重重阻力把业委会成立起来了,总以为胜利在望,可以松一口气了,殊不料成立业主委员会只是一个开始,更多的工作主要是业主委员会的日常运作。

首先摆在业主委员会面前的最大的问题就是业委会成立后一般都不知道如何开展工作,即到底需要做哪些事情。

大家都知道,业委会是业主大会的执行机构,小区里很多事物都是由业委会代表业主大会来执行的,那么业委会在维护小区业主利益方面应该具体做些什么工作?

一、业委会要保管好小区的财产。

成立后的第一件事是小区资料的交接,和物业公司就下列资料进行清点和委托管理:

1、各类物业设施的验收、接管档案;

2、与供水、供电、供气、环卫、有线电视等单位订立的协议书、合同等资料;

3、物业分户产权清册、租赁清册、业主使用人情况表;

4、公共设备、公共设施设置清单、图纸以及运行、保养、改造、维修记录和凭证;

5、以幢为单位的维修基金的分户清册或资料;

6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件;

7、财务收支帐册;

8、公共配套设施的产权及收益归属清单;

9、物业管理所必须的其他资料。

需要指出的是,业主委员会必须在成立后尽快完成上述资料的交接,除了不能备份但物业管理必须的资料外,业主委员会应该掌握全部资料原件,并根据《档案法》规定保证档案安全。

即使小区没有更换物业公司也必须由物业公司和业主委员会重新办理交接手续,明确全部资料、财产全部资料详细清单,便于今后变更物业公司时按清单交还。

必要时还要采取摄影、拍照等途径留存交接过程和内容。

第二、业委会要建立、健全内部的规章制度。

没有规矩不成方圆,内部制度的建立,组成人员的工作分配,只有做到职责分明才不会出现相互扯皮、推逶的现象。

业主委员会的制度应该根据《业主大会议事规则》的规定报业主大会审核通过并向全体业主公告,并接受业主的监督。

第三、业委会和业主代表要进行系统的业主委员会知识培训,明确公共事务的管理是要靠全体业主的共同努力,只有每个人都来关心物业管理,小区才能建设得更加美丽。

没有法规的正确指导和业主代表的正确监督,业主委员会不可能正常运作。

业主委员会要定期组织业主委员会和业主代表学习管理规定。

第四、要明确业委会的职责。

根据《物业管理条例》规定,结合本小区实际,制定合法、具体的业主委员会职责是十分必要的。

第五、业委会要做好对物业公司物业服务质量和小区收益的监管,具体做法:

1、物业管理费用收支年度/月度预算的审核

a、对管理公司每月报送的财务报表(一般指管理费收支表、管理费用支出明细表和资产负债表)进行相关指标分析,特别要注重对管理费用支出明细表的分析,以期发现例外费用和不合理费用的存在。

b、定期检查管理公司的各项收费标准是否合理,财务收支情况是否公开。

c、建立例外大额费用支出报告制度。

2、物业管理费收支年度决算审核a、根据被委托的具有物业管理专业知识的会计师事务所审计后的年度报告,分析各项指标的收支情况。

b、根据年度预算各项指标与年度报告相关指标进行一一分析对比,分析各指标产生偏差的原因,特别对超预算执行的费用支出,可由业委会或者业委会聘请顾问进行适当地凭证抽查,以确认其发生的合理性和合法性。

c、对产生的盈亏做好记录,为审批下年度管理费预算提供参考依据。

3、做好业主对物业服务的意见反馈工作,及时向物业公司进行交涉,维护业主的权益。

4、协调物业公司和业主的关系,参与调节邻里纠纷,维护物业区域正常秩序。

第六、业委会应该聘请专业的社会中介机构作为自己的顾问,由专业顾问一起共同搞好业委会的管理工作。

业委会的工作是如此专业,许多业委会成员都会犯这样的错误:

把管理小区当作管理自己的家庭一样。

象涉及到花钱的项目,往往会和施工单位讨价还价,得出一个自己认为满意的价位,这样做在表面上看他们是在兢兢业业地为小区业主服务,做得也问心无愧,其实他们都忽略一个事实,即用什么说服有不同意见的业主,拿什么资料来证明自己的清白。

所以说业委会聘请专业顾问非常重要,顾问不但可以从专业上把好关,还可以规范业委会的发展,最主要是专业顾问运用丰富的专业知识对全体业主有一个公正的第三方解释。

篇3:

关于运新花苑业主委员会筹备组工作计划

关于运新花苑业主委员会筹备组工作计划(草案)

根据物业管理相关规定和业委会成立的相关流程,本筹备组本着公平、公正、高效的原则,拟定筹备组工作计划,为顺利成立第一届业主委员会和第一次业主代表大会的召开做好筹备工作。

一、在5月4日前将本筹备组批复成立告知建设单位和物业公司,并要求建设单位和物业公司在11日前将小区概况、业主信息报所属街道,于15日前移交至筹备组。

二、在5月11日前召开第一次会议,明确每个成员各自的工作内容,张贴《业主委员会政策法规宣传资料》,准备业主代表推荐表、业主代表自荐表、业委会业主意见征询函等相关表格和宣传内容,拟定业主代表人数及产生的规定、拟定业主大会召开的时间。

三、在5月31日前完成对《业主委员会选举办法》、《业主大会业主议事规则》和《业主公约》的草拟,在宣传栏张贴,征求业主意见。

四、在6月上旬,根据业主代表产生人数的规定,按区或幢召开业主大会,选举出所属区或幢的业主代表、业委会候选人。

五、6月底前根据业主反馈的意见和建议,完成《业主委员会选举办法》、《业主大会业主议事规则》和《业主公约》草拟的修改,将业主委员会候选人的名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主大会业主议事规则》和《业主公约》,送达街道办事处,并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请。

六、6月底前,筹备组完成汇集业委会候选人的资料,将候选人的

简历表、选票样本、业主大会议程向业主张贴公告。

做好会务筹备工作,包括落实场地,制作选票,制作投票箱,确定业主大会召开时间。

七、7月10日前,完成对参加业主大会人员的通知.

八、拟定7月20日左右召开业主大会,根据议程收集登记选票;审议并表决通过《业主大会议事规则》及,《业主公约》;公开点票,宣读选举结果,产生业主委员会。

并将大会签到表,选举结果统计表予以公布。

九、业委会召开第一次会议,确定主任、副主任各一名,并聘请执

行秘书一名,同时持下列文件向区、县级市物业行政主管部门办理核准登记手续。

(一)业主委员会登记申请表。

(二)业主委员会章程。

(三)业主委员会委员选举产生的报告及其资料。

(四)业主公约。

十、业委会筹备组、第一次业主大会所需的场地、资金以及业委会日常办公场所应由开发商提供。

第3篇:

业委会无权罢免业委会主任?

业委会无权罢免业委会主任?

“我们业委会全体成员签名罢免了业委会主任,为什么他就是不把公章交出来呢?

”近日,青山湖区御锦城小区业委会召开临时扩大会议,会上,业委会全体成员签名罢免业委会主任汪武。

对此,被罢免的主任汪武不服,觉得这份罢免决议不具备法律效力。

就此事,记者来到御锦城小区一探究竟。

业委会成员和业主签名罢免业委会主任

“如果不是卢经理辞职拿出一季度小区公共维修表,我们业主都不知道3个月的时间竟然花了快12万元。

”日前,在御锦城小区业主委员会办公室,业委会工作人员郭女士拿出“小区公共维修表”给记者看。

“于是我们决定召开业委会临时扩大会议,投票罢免汪武。

”业委会另一名委员龚筱兰说,“8月2日晚的会上,业委会仅剩的3名成员加上17名业主代表都签名同意罢免汪武的业委会主任一职,但至今汪武都没交出业委会公章以及财务用章。

记者近日采访了御锦城部分业主,他们均表示对于业委会主任批复的近12万元花费毫不知情,“业主从来没看到任何维修金使用的公示,听到3个月的时间用了12万元时非常吃惊,希望业委会能够调整队伍,担好自己的责任。

”业主熊南萍说。

知道自己被业委会成员罢免后,汪武并未交出业委会公章以及财务用章,因此加剧了他与业委会成员间的矛盾。

“没经过业主大会讨论,擅批部分维修金确有其事,但是我觉得他们出决议书罢免我是没有法律效力的

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