超市购物车改良设计调研报告.docx

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超市购物车改良设计调研报告

超市购物车改良设计调研报告

前言：

超市购物车泛指我们在超市购物使用的购物设备的一种，是我们生活中不可或缺的工具，在进行超市购物时使用购物车一方面可以提高买家更多的需求，另一方面更加提高了卖家的成交量，可谓一举两得的双赢结果。

超市购物车出现在美国市场，慢慢走进我们国内。

随着我们加入WTO国内企业大量学习美国开自选式超市，慢慢淘汰了复古的小卖部，也让华瑞正嘉购物车有机可趁走进了国内市场。

因此需要我们去调查和研究，以便让消费者有更好的消费体验。

正文：

一：

购物车的二手资料调研

1.市场上购物车的分类：

随着企业的不断增产扩容，企业的产品标准化、高效化也自然而然的提到日程上来了。

超市购物车是购物现代化和提高效率的重要工具，因此购物车行业也就应运而生了。

欧式购物车按照最常用的容积来划分为60L、80L、100L、125L、150L等。

超市购物车分为两大种类：

常见的分为欧式购物车，日式购物车。

欧式购物车划分两大种类：

第一类是支架型购物车、第二类是托盘式购物车；

（1）、支架型购物车：

支架型购物车筐采用冷轧钢丝握制而成，车体表面处理为镀烙类似不锈钢颜色。

再加上聚氨酯轮子使我们的购物车在购物中更加突出显著。

支架型购物车是根据美式购物车演变过来的，基本功能都比较相近，多见于小超市。

特点分析：

a、底部结构为人字型，网篮转角部位加装防撞包角，有效保护车体自身及其他物体不被擦伤；b、手推车把手上可印制所需店名图案；c、把手上根据客户需要可安装连接锁，便于卖场管理;、另有品质卓越的电梯爬坡轮；5、容量较大 主要用于大型超市 ；6、可叠放，减少所占空间 

（2）、托盘式购物车：

托盘式购物车俗称“美式购物车”车体具有三种功能，第一、车筐有儿童坐的地方，这样方便妇女或者带孩子的人购物、第二、框内体积可以提高更多更大的放置超市商品，第三、车体下方有放置购物篮的地方。

对此其他款式的购物车与美式购物车相比放置商品的数量还是远远比不上。

特点分析：

a、底板为有倾角的网状平板，可放置比较大的、不散的东西；b、网篮转角部位加装防撞包角，有效保护车体自身及其他物体不被擦伤c、可灵活的转向（万向轮）d、容量较大，适合中小型超市e、可叠放，减少所占空间

（3）、日式购物车：

日式购物车就没有特别的容积划分了，常用的是车体框架上为购物铁框，下面是放置购物篮托盘。

特点是购物车与购物篮可以同时使用，缺点是存储货物比欧式购物差。

特点分析：

a、外型简洁，灵活轻巧；b、可配套不同款式的购物篮使用；c、单独使用时，只适合放一些比较大，不散的东西。

主要用于中小型超市；d、可叠放，减少所占空间

二：

一手资料的调研

1、观察法：

车型：

人字形

最高：

103cm

轮距：

90cm

把长：

55cm

车架：

高44cm（距地面）

车筐长：

63.5cm

后宽（上）：

53cm

（下）：

49cm

后高：

50cm

前高：

30cm

前宽：

（上）38cm

（下）：

36cm

2.调研问卷

（1）调查人数。

（2）：

您的年龄?

（3）：

您的工作职务

（2）：

在超市使用购物车的程度

（2）

:

您觉得现在的购物车存在安全问题吗?

（3）

:

您觉得现在的购物车存在卫生问题吗？

（4）：

如果设计出一款带有扫描头的购物车你会优先选择吗？

（5）.购物车的颜色调查

（6）、购物车的材质

附：

三：

问卷调查分析

调查主要是在泉城广场附近，被调查的人主要是在25--45岁之间的人进行调查问卷，调查人数100人。

在调查问卷中我们可以得出人们对购物车的依赖程度非常高，大部分人们认为现在的购物车是比较好用的。

但其中同样存在不足，如：

卫生问题、安全问题等。

通过调查分析可以得出人们对手色彩普遍喜欢个性时尚的，对于材质仍认为钢材为主，对于新款的购物车人们普遍表示接受。

1、对使用者对购物车的需求 

① 能进行正常的购物操作； 

② 轻便，可折叠、可拆卸、方便携带 ③ 节能，节约劳动 

④ 减少生产和使用时投入各种资本，这样价钱降低 ⑤ 针对老人、孩子等特殊人群有特殊的用途 

⑥ 功能多元化，如购物车与成椅子间的功能转换、购物车与背包之间的功能转换 ⑦ 占较少空间 

四：

人机工程学：

1.人与手推车部件的关系

（1）人与车把关系 手推车把手的作用是承受人推车时的推力，使得手推车前进。

为了使人省力和有舒适感，必须在 推车人的体格与手推车元件的尺寸关系上下功夫， 即研究人体上肢手臂与手推车把手之间的相互位置 关系。

保证人在购物推车时的舒适度，才能使人购物时候心情放松愉悦。

（2）人与车筐关系 车筐是用来载放选好的商品的。

 人在购物时选好商品以后将商品从货架上取下放到手推车的车筐 中，购物结束后再将买到的东西从手推车中取出带走。

车筐的设计关键是要有合适的大小和能让人感 到舒适的位置。

对于一些带孩子购物的购物群体，还要满足能够保证孩子安全的需要。

（3）人与车架关系 车架是用来安装车轮和支撑车筐的部件。

车架下面装上车轮能够让人轻松自然地推动手推车前 进； 同时车架上面安装上车筐使人在选取商品时能够有一个好的舒适感。

 在设计手推车各部件的时候， 应该着眼于推车人推车时身体能够处于轻松、自然、舒适的状态，这样才可能设计出同推车人身体体 格相适应的手推车，才不会出现推车时推车人很累的现象。

2.影响手推车性能的人体因素影响手推车性能的人体因素

（1）人的体格因素以身高为基本因素，手臂、腿、步幅等的长度与身高成比例，从而手推车的把手高度、车筐、高度、车架与人体间的距离就取决于身高。

（2）人的平衡机能 推车人本身的平衡机能也是影响手推车性能的重要因素，如果缺少平衡机能，哪怕是运动性能很 好的手推车也不能平稳前进；若人有很好的平衡机能，也可以掩盖手推车设计上的某些缺陷。

（3）人的手和握力人的手和握力男性和女性，成年人和儿童，手的大小和握力都不相同。

为了长时间握住把手推车而不致使手有酸痛麻木的感觉，希望把手的设计能够使人很轻松自然地就能推动车子。

（4）人的疲劳人体疲劳和疼痛是对推车出力性能的不利因素其产生原因有人体因素，也有手推车结构因素。

疲劳和疼痛一般是由于推车姿势不合适，身体某些部位负担过大等引起的。

五、产品定位

六：

针对人群

本产品针对的是具有稳定客源的综合性大超市，

七：

超市购物车的发展趋势

随着科技的进步，实验手段的加强，设计水平发展很快。

首先机械设计的基础理论和各种专业产品设计机理的研究得到进一步加强；其次，关键零部件的设计研究得到加强。

纵观整个发展过程，设计从宏观走向微观，从静态走向动态，从单目标设计走向多目标设计。

（一）通过设计来完善产品的功能及原理。

任何一种机械的更新换代都有三个途径：

1、是改革机械原理；2、是通过改进工艺结构和材料，提高技术性能；3、是加强辅助功能，使其适应使用者的心理。

特别是第二步、第三部，目前发展迅猛，开发的比较成熟。

所以，许多设计师把更多的注意力放在基本工作原理的改革这一环节上。

产品的功能原理受约于科技进步，任何机械产品都具有时代的局限性，时代在前进，科技在发展，产品的功能和原理就会发展。

（二）通过设计提高产品质量 

1、基本性能方面。

随着科技的进步，出现一系列的新工艺、新材料是产品的某些性能指标有明显的提高，是产品在功能原理上的不足得以补偿，是原来比较完善的产品在功能原理的优越性方面显得更加突出。

2、适应能力方面。

机械设计除应满足产品的基本性能外，还要考虑工作情况发生变化时的产品适应能力。

 二、现代机械设计原则 

（一）功能满足原则。

产品的目的是构造能够实现规定功能的产品，若产品不具备要求的功能，设计就是去价值，功能满足功能是各类产品设计的必要原则。

（二）质量保障原则。

保证质量是产品设计的重要原则。

产品质量主要由性能和可靠性决定，因此这类原则包括：

1、性能指标；2、可靠性；3、强度原则；4、刚度原则；5稳定性；6、抗磨损性；7、抗腐蚀性；8、抗蠕变性；9、动态特性；10、平衡特性；11、热特性。

（三）工艺优良原则。

指设计能够且容易通过生产过程实现，它包括：

可制造性；可装配性；可测试性。

（四）经济合理原则。

要求产品具有较低的开发成本和使用费用。

（五）社会使用原则。

考虑产品投放市场后的表现行为，包括：

环境友好性；环境适应性；人机友好性；可维修性；安全性；可安装性；可拆卸性；可回收性。

三、现代机械设计理论与方法。

设计理论是对产品原理和机理的科学总结，设计方法是使产品满足以及判断产品是否满足设计原则的依据。

现代设计方法是基于设计理论形成的，因而更具科学性和逻辑性。

但一些方法要有完善和发展的过程，所以现代设计方法还不能完全取代传统设计方法，一些行之有效的经验方法仍在广泛使用，他们是现代设计方法的重要组成。

（一）利用现代计算机软件硬件技术的设计方法。

采用三维图形和超媒体技术描述产品的构思和产品结构，在产品开发初期即采用计算机辅助设计，借助于设计方法学，利用数学系统理论，同时考虑系统工程理论产品你设计技术和系统开发方法学，研制出适合于产品初期设计使用的多媒体开发系统软件。

根据这一设计方法，往往把产品的整个开发过程概括为产品规划、开发和生产规划三个阶段，并且充分利用了现有的CAD尖端技术----虚拟现实技术 

（1）产品规划--构思产品。

其任务是确定产品的外部特征，如色彩、形状等，并将最初设想用CAD立体模型表示出来，建立能够体现整个产品外形的简装模型。

（2）开发--设计产品。

该阶段主要根据主要系统合成原理，在立体模型上配置和集成解元素，把实现功能的关键性解元素配置到立体模型上之后，即可对产品的配置进行分析。

产品配置分析是综合产品规划和开发结果的重要手

段。

（3）生产规划一加工和装配产品。

在这一阶段中运用CAD技术，用计算机图案显示解元素在相应位置的装配过程，即通过虚拟装配模型揭示造型和装配问的关系。

由此发现难点和问题，并找出解决问题的方法。

CAD技术综合应用于产品开发的三个阶段，可以使设计过程的综合与分析在产品规划、开发和生产规划中连续地交替进行，可以较早发现各个阶段中存在的问题使产品在开发进程中不断地细化和完善。

借助于现代计算机软硬件技术。

通过三维图形软件、多媒体和超媒体技术以及虚拟现实技术进行设计，直观性较好。

开发初期用户可以直接参与到设计中。

但系统性较差，且零部件的结构、形状、尺寸、位置的确定需要软件具有较高的智能化程度，或者有丰富经验的设计者参与。

 （-）积极开发发展绿色设计、制造 

1．绿色设计制造是现代设计制造的可持续发展模式。

人们已经认识到环境与展是密不可分的。

要从根本上解决环境问题。

必须转变发展模式和消费模式，即为资源型发展模式逐渐转变为技术型发展模式，依靠科技进步，节约资源和能源，提高效益，减少废物排放。

实施清洁生产和文明消费，建立资源与环境相联系的新的发展模式。

这是人类探索了几个世纪终于领悟到的发展观---可持续发展。

2．发展绿色设计制造将为企业发展带来新的机遇。

开发绿色设计制造是人类可持续发展战略的重要组成部分。

是每个企业家必须考虑的企业行为。

但是不少企业认为绿色制造投人大，见效慢。

经济效益不如直接抓成本、抓产量、抓品种等 

见效快。

因而无视对环境的污染，甚至宁愿被罚款，也不愿采取措施。

实际上，绿色制造不仅是一个社会效益显著的行为。

也可能是取得显著经济效益的有效手 

段。

环境全面改善，一方面可改善员工的健康状况和提高工作安全性，减少不必要的开支；另一方面在绿色制造环境下工作的员工心情舒畅，有助于提高员工的主观能动性和工作效率。

以刨造出最大的利润。

使企业具有更好社会形象，为企 

业增加无形资产。

因此。

对待绿色制造不应该被动地遵守政府和社会道德方面作出的规定，而应该把绿色制造看做是一种战略经营决策。

3．发展绿色制造将推动新一轮技术刨新。

在全球性竞争日趋激烈的背景下，利用高新技术和现代化管理来提高生产事，节约自然资源投人，以及节约劳动和各种形式的资本，是促进经济增长与发展的主要源泉。

事实上，无论从技术发展，还是从需求推动的角度，绿色制造已经在影响和引导当今的技术发展方向。

从产品设计到制造技术。

从企业组织到营销策略的制定，一批绿色制造技术与概念已经在发展之中。

实施绿色设计制造是一个极其复杂的系统工程。

研究一套绿色设计制造的评估指标体系和评估系统，是当前绿色设计制造的研究和实施急需解决的问题。

四、充分利用机电一体化技术。

当今科技突飞猛进，科学的交叉与综合，各学科问的相互联系、相互渗透，使得用机电一体化来设计更科学。

机电一体化是一种复合化技术，它是机械技术与徽电子技术信息互相渗透的产物，是机电工业发展的必然趋势。

应用机械电子等有关技术对它们进行有机的组合与综合，实现了整体最佳化，是在信息论、控制论和系统论的基础上建立起来的应用技术。

机电一体化技术发展朝复合化、小塑化和轻量化、高速化、移动化、智能化方向发展。

经机电一体化获得的产品具有下列特点：

提高性能，扩展功能；简化结构；提高可靠性；节约能源；改进操作。

随着科学技术的突飞猛进，现代机械设计正朝着计算机辅助设计、智能化设计方向迈进，设计的产品将更进一步服务于社会。

 随着科技的进步，实验手段的加强，设计水平发展很快。

首先、机械设计的基础理论和各种专业产品设计机理的研究得到进一步加强；其次，关键零部件的设计研究得到加强。

纵观整个发展过程，购物车机构设计从宏观走向微观，从静态走向动态，从单功能设计走向多功能的设计设计。

购物车也将朝着计算机辅助设计、智能化设计的方向迈进，从而产生性能良好、功能多元化、结构简单、可靠性强、节约能源、操作简单的应人们生理和心理需求的产品。

不仅如此，根据不同人群的不同需求，会出现分别针对各种需求设计出不同人群的购物车，如现在出现的老人用购物车、孩子用购物车、残疾人用购物车，将来还可能出现针对孕妇、盲人的购物车。

而且购物车的智能化也将成为其发展的必经之路，这也是机电一体化的具体体现