金万维天联标准版安装使用说明书.docx
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金万维天联标准版安装使用说明书
金万维®天联标准版
用户使用手册
北京金万维科技有限公司
2010年03月01日
目录
天联标准版安装使用说明-3-
第一章产品安装-3-
1.1安装环境要求-3-
1.2安装说明-3-
1.2.1安装步骤-3-
1.2.2注意事项-9-
第二章软件使用-10-
2.1试用账号申请及使用说明-10-
2.1.1客户端申请-10-
2.1.2网站申请-13-
2.2组平台管理功能-17-
2.2.1组用户管理-17-
2.2.2组基本资料管理-19-
2.2.3组路由管理功能-20-
2.3登陆使用-21-
2.4案例应用-22-
2.5试用账号转正-23-
附件天联常见问题-25-
天联标准版安装使用说明
第一章产品安装
1.1安装环境要求
●硬件：
X86处理器、4M空闲磁盘空间、16M程序可用内存
●操作系统：
支持全系列Windows系列操作系统，具体包括：
Windows2000、2003Server、XP、Vista、Server2008、Windows7。
注：
目前暂不支持64位系统；
1.2安装说明
1.2.1安装步骤
●
以管理员身份登录系统，访问公司主站，点击“客户服务”“下载专区”，下载天联标准版安装程序：
●下载完成后，双击安装包：
●选择语言，然后按照提示，点击下一步：
●按照提示继续点击“下一步”：
●同意许可协议条款，然后下一步：
●输入客户信息，下一步，如图：
●选择安装路径，执行下一步，如图，
●选择安装快捷方式，执行下一步，如图：
●安装过程中出现安装虚拟网卡的提示，请选择“仍然继续”，如图：
●安装完成，如图：
●安装完成后，电脑桌面会出现如图图标：
，到这一步，天联已经安装成功。
1.2.2注意事项
●在安装过程中如果有防火墙或杀毒软件询问是否放开VPN程序的联网权限或访问其他系统资源的权限，请放行；
●在安装过程中提示是否需要安装虚拟网卡，也请放行；
●安装天联VPN软件的电脑不能是通过代理服务器上网的，需要直接连接互联网；
●需要使用天联VPN的电脑均需要安装天联标准版客户端；
●每个需要使用天联VPN的电脑均按照1.2.1安装步骤安装即可。
第二章软件使用
2.1试用账号申请及使用说明
北京金万维科技有限公司的第三地VPN产品--天联的试用账号的申请可以通过2种途径申请，下面将分别介绍。
2.1.1客户端申请
●双击安装好的天联快捷方式，在弹出的天联标准版登陆框上点击“注册免费试用”，如图：
●弹出如下页面：
1）如果是第一次试用金万维连接产品，或者以前没有在金万维注册过通行证，可以选择第一部分表单，如图：
点击“注册”后会返回注册成功页面，提示注册的组名、用户名及其密码信息，在不同节点用同一个组名（如teamlink20101），不同用户名（如test1和test2）及其密码（如gnwaygnway）在客户端登陆，即可组建虚拟局域网，如图：
2）如果以前试用金万维连接产品，或者在金万维已经注册过通行证，可以选择第二部分表单，如图：
点击“登陆”后会返回注册成功页面，提示注册的组名、用户名及其密码信息，在不同节点用同一个组名（如teamlinkbj10），不同用户名（如test1和test2）及其密码（如gnwaygnway）在客户端登陆，即可组建虚拟局域网，如图：
2.1.2网站申请
●首先登陆金万维官方网站，点击注册通行证，
●第二步，填写注册信息，点击我同意，按照表单正确填写注册信息以便于客服回访及找回密码使用。
●点击确认后通行证即刻注册成功。
●激活试用组名
如上图进入第三代vpn-天联，并在产品首页点击“申请免费试用”，
进入页面?
item=free_teamlink，点击“注册天联组名”，如图
●点击激活之后记录如下试用账户信息
●在不同节点用同一个组名（如teamlinkgnway10，不同用户名（如test1和test2）及其密码（如gnwaygnway）在客户端分别登陆，即可组建虚拟局域网。
2.2组平台管理功能
天联（试用或者正式）组名生成以后，可以对天联组内用户进行管理，比如要管理组名为teamlinkgnway1内的用户。
2.2.1组用户管理
●访问，在“管理账号”处输入天联组名teamlinkgnway1，“管理密码”处输入组密码（如为试用账号，此处密码默认为天联试用账号申请时填写的通行证密码），输入验证码，如图：
●提交以后，显示如下图“组用户管理”页面，在此页面，可以对组内用户进行删除、添加、修改密码、修改ikey、修改ip等功能。
●修改功能，本功能用来修改用户名对应的虚拟ip地址，点击要修改ip的用户名对应的“修改”，修改成想要的ip（如192.168.99.10），点击“保存”即可，如图：
●删除用户，点击要删除的用户名（如test1）后面对应的“删除”，按照提示，操作后即可删除此用户。
●修改密码，本功能用来修改组内用户的登录密码。
●修改IKEY，本功能用来修改组内用户是否开启ikey功能，点击“修改IKEY”，进入IEKY功能设置页面,具体功能及其操作请参考如下：
2.2.2组基本资料管理
登录组管理平台后，点击页面左侧的“组最基本资料管理”，在此可以修改组密码（即为进入组管理平台的密码）、修改网段ip地址、是否开启绑定计算机功能，如下图：
本节需要注意的问题：
●如在本节修改了网段IP地址，一定要记得去“组用户管理”的“修改”功能修改用户的ip地址，组用户的ip地址要和修改后组网段保持一致。
●如在本节开启了“绑定计算机功能”，可以在“组用户管理”的“修改”功能里决定是否开启单个用户的绑定硬件功能。
2.2.3组路由管理功能
填写合法路由后击存，可以实现让登陆了天联客户端的电脑，断掉其他外网，换句话说就是只留下vpn通道，屏蔽掉其他上网行为。
不建议非专业人员进行本功能的操作。
2.3登陆使用
●获得了天联的组名、用户名及其密码后，即可登陆客户端，如登陆组名teamlinkgnway1，
●输入天联的信息后登陆，提示登陆成功，如图：
●把鼠标放到桌面右下角天联的图标上，会显示本机天联的虚拟ip地址（如：
192.168.99.100），也可以点击开始-运行-输入cmd，使用ipconfig命令可以看到多了一组ip出来,即为天联分配的虚拟Ip地址，如图：
●在需要连接的另外一台电脑上使用同一个组名（如teamlinkgnway1）,不同用户名（如test2）及其密码（如gnwaygnway）登陆天联客户端，则同样分配天联虚拟Ip地址（如192.168.99.200）。
●在两台机器上分别使用刚才注册的teamlinkgnway1组的用户test1和test2登录，登录后这两台机器就连接到同一个虚拟局域网中了，互相可以通过VPN的地址192.168.99.100和192.168.99.200通信。
●可以用ping命令检测vpn连接是否成功，如果能ping通，则说明天联构建虚拟局域网成功，在ping之前，请暂时关闭两端机器的防火墙或设置允许天联ip通过。
2.4案例应用
●如果您访问的是管理软件，请在管理软件客户端输入天联分配给服务器端的ip地址；如：
●如果您要实现文件共享，请直接在浏览器输入天联分配给对方机器的ip地址。
如：
\\192.168.99.100
2.5试用账号转正
试用过天联账号信息后，如需转正，请登录之前注册的通行证。
●比如需要把组名为teamlinkgnway1的试用账号转为正式，这时候请登陆金万维官网，用通行证teamlinkgnway及其密码（申请teamlinkgnway信息的填写的密码）、验证码登陆后，点击管理我的服务---管理我的天联账号，在天联组列表里点击相应组名的“转为正式”，
●选择购买点数和购买时间，下订单：
●确认--确定购买，可以通过网银支付、联系金万维公司或者是联系金万维渠道商，即可实现试用账号的转正。
●点击管理我的服务---管理我的天联账号，在天联组列表里点击相应组名的“管理”，可到达组管理平台，进入组功能管理页面管理用户。
附件天联常见问题
●问：
怎么查看天联分配给本机的IP地址？
答：
点击开始-----运行-----输入cmd，然后出来一个黑框，在黑框里面输入ipconfig/all，下面会多出来一个虚拟网卡，其ip地址是天联分配的ip。
●问：
ping不通对方天联分配的IP有几种原因，无法访问网络邻居怎么解决？
答：
ping不通最可能的原因是对方有防火墙；
无法访问网络邻居解决方案：
1）查看防火墙是否关闭；
2）查看guest用户是否启用；
3）在开始----运行-----输入cmd，然后输入ipconfig看看您天联的ip和对方的是否在一个网段。
●问：
如何修改分配的IP，如何修改对应的网段？
答：
修改天联分配的ip，您需要在“天联管理界面”用您注册的组名登录，然后在相应的用户名后面点击修改，修改成同一网段的任意ip地址，注：
最好不要把ip的地址段设置成和您局域网的网段相同。
●问：
卡巴斯基杀毒软件下如何设置TeamLink?
答：
卡巴斯基会使天联之间ping不通，有时还可以使天联登录不上去，必须在卡巴斯基里面设置，详情可到金万维论坛的“第三代VPN—TeamLink支持”栏目中查看文章“天联之于卡巴斯基应用障碍解决方案”。
●问：
天联安装到字体位置无法继续是怎么回事?
怎么解决？
答：
如果天联安装到字体无法继续，那么您先取消，然后重新启动电脑，用带网络的安全模式登录，再重新安装天联就ok了。
●问：
天联安装过程中，一直停止“正在执行”，如何解决？
答：
“安装虚拟网卡”的提示盖在下面了，用alt+tab把他切换上来，点击安装就OK了。
●问：
天联最多可以支持多少人在线？
天联支持什么网络环境和接入方式?
答：
（1）没有上限
（2）任何网络。
●问：
天联安装成功之后在天联虚拟网卡里面手工设置固定ip，为什么天联就无法连接了?
答
（1）天联是采用DHCP分配IP地址的，不能设为固定IP；
（2）如果需要修改天联IP，可以到金万维网站的天联组管理平台中进行设置，不可在本地自行修改。
●问：
天联登陆成功之后每隔1分钟左右就自动退出是什么问题？
答：
（1）．同一帐号两人以上同时使用；
（2）客户真实网络限制，不让某台电脑一直占用某一端口。
●问：
天联登陆成功无法分配IP地址？
答：
退出天联，把天联虚拟网卡禁用下再重启，再重新登陆。
●问：
天联分配的ip地址与实际配置的ip地址不相同？
答：
一台电脑多次登陆不同帐号，机器有缓冲，退出天联，把天联网卡禁用后再启动，再重新登陆。
●问：
天联登陆的时候提示打不开虚拟网卡？
答：
（1）天联虚拟网卡是否禁用
（2）在网上邻居里，看是否有天联网卡，没有的话重新安装天联
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