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跟着时代潮流改变的礼仪文化例子
跟着时代潮流改变的礼仪文化例子
跟着时代潮流改变的礼仪文化例子
【篇一：
跟着时代潮流改变的礼仪文化例子】
礼仪是一门学问，又是一门艺术.它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性，专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。
同时，社交礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。
生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪作为一种文化范畴，必然具有浓厚的时代特色。
任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容，往往就决定了它的表现。
比如，礼仪本起源于原始的祭神，因而人类最初的礼仪是从祭神开始的，例如古代把裸体怀孕的妇女陶塑像作为生育女神来祭拜，这正是基于人类在蒙昧时期无法更好地保护自己而产生的强烈的对生殖崇拜的一种礼仪表现。
礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。
例一：
过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。
例二：
解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。
例三：
过去“串门”的习俗随着人们生...礼仪是一门学问，又是一门艺术.它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性，专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。
同时，社交礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。
生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪作为一种文化范畴，必然具有浓厚的时代特色。
任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容，往往就决定了它的表现。
比如，礼仪本起源于原始的祭神，因而人类最初的礼仪是从祭神开始的，例如古代把裸体怀孕的妇女陶塑像作为生育女神来祭拜，这正是基于人类在蒙昧时期无法更好地保护自己而产生的强烈的对生殖崇拜的一种礼仪表现。
礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。
例一：
过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。
例二：
解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。
例三：
过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快减少了，没有十分必要很少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打扰别人。
时代的特色对文化冲击的烙印是巨大的，可以说，每个时代的文化正是时代变迁的缩影，而礼仪文化也如此。
如辛亥革命的暴发，猛烈地撞击了封建社会的上层建筑及其意识形态，也影响到了人们日常生活的方方面面，于是就造就了一代新风尚。
据1912年3月5日时报记载：
“清朝灭，总统成，皇帝灭……新礼服兴，翎顶补服灭，剪发兴，辫子灭，爱国帽兴，瓜皮帽灭，放足鞋兴，菱鞋灭，鞠躬礼兴，跪拜礼灭，卡片兴，大名刺灭……”。
可见礼仪文化总是一个时代的写照。
文革时期，清一色的服饰文化正是当时人们思想行为统一到一个文化模式中的反映。
而现在丰富多采的服饰文化也正是现代人丰富的内心世界的反映，也是社会改革开放的投影。
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。
对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。
它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。
对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。
当今世界已成为一个开放的世界，国际合作与贸易交流日趋频繁，一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展。
在市场经济的大潮中，交际是一种参与竞争的手段，也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。
现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要求我们不仅具有良好的业务素质，而且还要具有丰富的交际礼节常识。
正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。
所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。
社交礼仪具有时代性的特征，我们要不断的学习更新礼仪知识来适应时代的潮流。
【篇二：
跟着时代潮流改变的礼仪文化例子】
礼仪的含义范文一：
礼仪的含义
1.礼仪的概念：
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
2.礼仪的特点
2.1.礼仪具有普遍认同性特点
所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。
一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。
但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。
例如：
问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。
礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。
经济的共同性必然导致礼仪的变化。
比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。
共同的文化涵育了共同的礼仪。
礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。
2.2.礼仪具有规范性特点
所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。
这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。
无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
2.3.礼仪具有广泛性特点
所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。
礼仪无处不在，礼仪无时不在。
2.4.礼仪具有沿习性特点
所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。
礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。
我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。
而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。
所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。
世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。
社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、更简洁、更实用的变化。
原文地址：
礼仪的含义
1.礼仪的概念：
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
2.礼仪的特点
2.1.礼仪具有普遍认同性特点
所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。
一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。
但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。
例如：
问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。
礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。
经济的共同性必然导致礼仪的变化。
比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。
共同的文化涵育了共同的礼仪。
礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。
2.2.礼仪具有规范性特点
所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。
这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。
无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
2.3.礼仪具有广泛性特点
所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。
礼仪无处不在，礼仪无时不在。
2.4.礼仪具有沿习性特点
而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。
所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。
世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。
社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、更简洁、更实用的变化。
范文二：
第一节礼仪的含义与礼仪修养
礼仪对一个企业精神文明建设和经济的发展，起着非常重要的作用。
尤其是随着wto的加入，企业职能的转变，员工礼仪尤为重要。
礼仪，是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合公民道德行为规范及要求的行为准则或规范的总和。
一般而言，与
礼貌，指人际交往中，通过言语，动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它侧重与人的品质和素养。
礼节，指人们在交际场合，相互表示尊重，友好的惯用形式。
它于礼貌的相互关系是：
没有礼节，无礼貌，就必然伴有具体的礼节。
礼仪，是指礼节、仪式的统称。
它是指人际交往中，自始自终地以一定的，约定俗成的程序，方式来表现自己，敬人的完整形式。
礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。
换言之，礼仪在层次上高于礼貌，礼节。
其内涵更深，更广。
礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的，是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
礼仪可从下面不同的角度进行解释。
从个人修养的角度来看，礼仪是一内在修养和素质的外在表现。
从道德的角度来看，礼仪是人际交住中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式。
从民俗的角度来看，礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的表示以尊重，友好的习惯做法。
简言之，礼仪是一种待人接物的一种惯例。
所谓礼貌修养，主要是指人们为了达到一定的社交目的，按照一定的礼仪规范要求，并结合自己的实际情况，在礼仪品质，意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造。
第二节仪容要求
一、发型
头发是人体的制高点，在人与人交往中，占据很重要的关注地位。
所以要经常洗头，使头发不粘结，无头屑，无异味，通常至少三天洗一次。
男性不应留长头发，卷发，也不准剔光头。
基本上要求前不过额，后不及领口，两侧不遮挡耳朵。
女性则不应提倡留披肩发，最标准的发型应是前不遮眼，后不过肩。
留长头发者在工作岗位时，应事先盘束起来，使形象庄重。
不论男女职员都不准在头发上搞花样。
二、脸部与美容
脸部是容貌的核心，必须保持干净。
要保持脸上无灰尘，做到勤洗脸，并注意眼角的分泌物。
尤其是清早上班之前，都应细心检查，并检查鼻孔内有无显眼的鼻涕或
在耳朵眼里，时常会有分泌物的堆积，应时常对之
三、手部的修饰
作为职员，经常得出席各种社交场合，交住的人也比较多。
在与他人交住时，手部是最先，也是最常与人接触的部位，所以平时应注意修饰，保持手部的干净。
男同志不留指甲，不戴戒指、手链，女同志不抹颜色鲜艳的指甲油，并保持手部的滋润。
四、颈部的美化
颈部也是人体最容易注意的部位，平时要和脸部一样注意保养，保持颈部皮肤的清洁。
给人以精干的感觉。
另外,职员在修饰仪容时还应注意一些场合，不要当众
第三节、职员的服饰要求
一、穿戴选择的基本原则
服饰是一种文化，它是人们生活的重要内容，也反映着一个人的修养、经济水平、社会地位和性格爱好，体现民俗及社会风尚。
现代职员服饰的基本要求是：
整洁朴素、庄重大方、适合场合。
二、男士着装的礼仪
男性职员在工作场合或正式仪式上，西服是最佳选择，因为它是通用的办公服和礼服。
在穿戴搭配上应注意一些普通常识。
衬衣以白夜色或浅色为宜。
应穿黑色或褐色的皮鞋。
领带的选择应注意和西服颜色协调。
一般来说，领带的颜色应该比西服颜色浅一些或深一些。
在较为正式，庄重的场合，穿西服应系上领带，系领带也得注意讲究，不能在脖子上晃来晃去。
当穿上毛背心或v领毛衣时，领带应放在里面，衬衣衣袖的长度应稍长于西装衣袖的长度。
在非工作日或居家之中，着装可以随意，真正放松心情展现自我。
三、女士着装的礼仪
女性职员在着装种类上的选择比较多，按季节与活动性质的不同可穿西装、民族服装、中式上衣、旗袍或连衣裙等，但不能袒胸露背或穿超短裙，也不宜穿绷紧和内衣过分暴露与外的衣服，穿短裙时必须穿丝袜，不论上衣裤子或裙子，都要记住系好每个扣子。
同时，上下身的颜色搭配一定要合适，协调花色和图案要简单、浅淡。
整体搭配整洁朴素，把自己打扮的清丽一些，增添自己的魅力。
四、各类饰物的佩带
在景致着装后，还应利用帽子、眼睛、耳环、项链、戒指的饰物来衬托修饰自己，扬长避短，显出藏拙。
但饰物的选择及佩带应做到少而精，注意钢笔不要插在西服外衣兜，应插在西服内衣左兜。
男性职员一般以领带、帽子、皮带、领带夹、手表为装饰物，而女性职员则可以选择项链、胸花、戒指、耳环等。
第四节、行为举止礼仪
一、坐姿
企业职员的坐姿，应以端正、文雅、大方为准，这里强调一下，企业职员的坐姿方面的几点注意事宜。
后入座。
企业职员在就坐时，应让来宾、上司、长辈及女士先入座。
落座后应不应发出各种动作声言，女士应注意裙口前后是否得体。
半坐椅面。
坐在椅子上，切不可整个椅面坐满。
坐得时候，应上身挺直，半坐椅面，双手自然放于腿或桌上。
坐于静。
坐下之后，双手应静放与桌或腿上，不要做各种小动作。
腿放规矩。
女士坐下后，,双腿一定要并笼。
可以采取双腿垂直、斜放、内收等坐姿。
男士落座后，双脚可以分开，但不能
二、站姿
“站如松”，我国从很古的时候就对站姿进行过规范。
企业职员在站立之时，也要像：
松
1、站立端正。
端正的站姿。
给旁人的感觉是线条优雅，精神焕发，自然会来别人的注意，并产生好感。
2、空手站立。
就是说站立时，双手应自然大方的置于身前，恭敬而立，具体做法是：
两手搭在一起置于腹部，两手交叉抱于胸前，双手背在背后，或一手插入口袋，一手夹烟等姿势是作为一个企业职员所尽量避免的站姿。
3、双腿分立。
公众场合，尤其是社交场合企业职员的双腿在站立时要注意其分开的幅度，男士幅度以肩宽为宜。
而对于女士而言，站立时双腿则应并拢，这样更显得文雅、端庄。
4、双脚安稳。
职员在站立时，双脚要站得老实，不要动来动去。
像在公众场合把脚从鞋中拿出来，挠痒或一些别的事情，都是极不文雅的“犯规”之举。
三、步态
步态即走路的姿态，企业职员走路时应利利索索，潇洒稳重，行进时应保持平稳，步伐匀称，不宜东张西望。
腰部放松挺直。
不要走八字步。
对于企业职员来讲应做到以下几点：
1、行走要静。
在工作中应避免行动带响，有急事时，可以快走，尽量不要跑步前进，避免鞋底发出声音。
2、行走平稳。
行走时不能左顾右盼，瞻前顾后，摇头晃脑。
3、行走礼让。
行走时不抢道，应“礼让三分”。
四、其它动作姿态
除坐立行的姿势外，还包括手势、头部等动作，手的一举一动，头部的前点后俯，都是传播表达信息、思想的特殊方式。
在与人交谈时，手势应规范，头部应轻点，用微妙的动作配合进行，另外，各种动作应尽量少用，动作幅度不要夸张、过大，否则会给人留下装腔作势、没有涵养的不良印象。
五、行为举止的各种禁忌
⑴在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。
咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面而为之。
⑵公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。
文雅起见，最好不当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢，也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。
若身体不适非做不可，则应去洗手间完成。
⑶公共露面前，须把衣裤整理好。
尤其是出洗手间时，你的样子最好与进去时保持一样。
边走边扣扣子、边拉拉链、撩手甩水都是失礼的。
⑷参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱、蒜、韭菜、洋葱等），以免因口腔异味而引起交往对象的不悦甚至反感。
⑸在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为，应避免。
在人群集中的地方特别要求交谈者加倍地低声细语，声音的大小以不引起他人的注意为宜。
⑹对陌生人不要盯视或评头论足。
当他人作私人谈话时，不要接近之。
他人需要自己帮助时，要尽力而为。
见别人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之举动。
自己的行动妨碍了他人应致歉，得到别人的帮助应立即道谢。
⑺在人来人往的公共场所最好不要吃东西，更不要出于友好而逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可，爱吃零食者，在公共场所为维护自己的美好形象，一定要有所克制。
⑻感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动，以免将病毒传染给他人，影响他人的身体健康。
⑼对一切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从。
不随地吐痰，不随手乱烟头及其它废物。
非吐非扔不可，那就必须等找到污物桶后再行动。
⑽在大庭广众之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发里。
走路脚步要放轻，不要走得咚咚作响，遇到急事时，不要急不择路，慌张奔跑。
这些不利自己又有妨他人的行为举止，除令人望而生厌外，还从根本上与良好的个人礼仪相悖。
因此，在日常生活中我们不应等闲视之。
在行为举止的行、立、坐、手势等动作方面都有禁忌，但者比较好把握控制，而体内的各种声响则很难控制，比如：
打嗝、打哈欠等，但是也可以通过一些方式来减小影响，以下作一些简单的阐述。
第六节汇报工作与听取汇报礼仪
1、汇报工作时的礼仪
下级向上级汇报工作时的礼仪要求有：
①遵守时间，不可失约。
应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。
②轻轻敲门，经允许后才能进门。
不可大大咧咧，破门而入。
即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。
汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。
③汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当。
有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。
④工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。
⑤汇报结束后，上级如果谈话兴浓，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。
告辞时，要整理好自己的衣着与茶具、座椅、和领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
范文三：
第二节礼仪的含义和特征
教学目标：
理解礼仪的含义和特征
教学重点：
礼仪在社会交往活动中的功能
教学难点：
礼仪的基本原则．并能够将其运用到社交活动中。
教学方法：
讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：
多媒体
课时：
1课时
教学过程：
一、导入新课
生活中最重要的礼貌，它最高的智慧，比一切学识都重要。
——赫尔岑
良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
二、新授：
（一）、礼仪的含义
礼是一个抽象的概念，它的本意是“敬神”。
礼经中国几千年历史的浸润和熏染，其含义在不断地演变，时至今日，礼已经深入到人类的日常生活和社会活动之中，引申为表示人与人之间、组织与组织之间或国与国之间的友好和敬意。
因此，礼是指人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范与准则。
一般而言，与“礼”相关，的词常见的有在不念旧恶，即礼貌、礼节、礼仪。
礼的核心是礼貌，礼的形式的礼节，礼的规范是礼仪。
礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、谦虚、恭敬、友好的行为规范，它体现丰一个人的基本品质。
礼貌的外部表现主要是仪表仪容适度修饰、姿态举止端庄得体、态度亲切和蔼、说话文明谦虚恭敬、待人接物彬彬有礼。
如尊老爱幼、热情待客等。
礼节是指人们在日常生活和交际过程中表示问候、致意、致谢、慰问、哀悼等惯用形式或具体规定，是礼貌的具体表现方式，如熟人路遇相互打招呼、宾主见面相互握手、逢年过节互相拜访、亲朋好友遇喜事送礼物、宴会中相互敬酒、对遇病痛灾难的人们进行慰问等。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神，要求的行为准则或规范的总和。
在礼学体系中，与礼貌和礼节相——爱默生
比，礼仪的内涵要深一些，主要有以下几点：
（1）礼仪是一种行为准则或规范。
它是一种程序，表现为一定的章法，如果你要进入某一地域，你就要对那里的习俗行行为规范有所了解，只有遵守这种习俗和规范，才能融入当地的环境。
（2）礼仪是一定社会关系中人们约定俗成、共同认可的行为规范。
在人们的交往活动中，礼仪首先表现为一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家认可的，可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们有章可循、可以自觉学习和遵守的行为规范。
（3）礼仪是一种情感互动的过程。
在礼仪的实施过程中，既有施礼者的控制行为，也有受礼者的反馈行为。
即礼是施礼者与受礼者的互相尊重、情感互动的过程。
（4）礼仪的目的是为了实现社会交往各方面的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。
在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。
中有处于互相尊重的环境中，人与人之间的和谐关系才能建立并逐步发展。
（二）、礼仪的特征
在了解礼仪的含义之后，有必要进一步把握礼仪的特征，从而更深刻地理解礼仪的本质，更好地为我们的礼仪实践服务。
1、规范性
礼仪是一种规范，它不是人们主观臆断形成的结果。
礼仪规范是对人们在社会交往实践中形成的一定礼仪关系的概括和反映，通过风俗、习惯和传统的方式保留下来。
进一步说，礼仪是一定社会或阶级对人们的言行举止所提出的要求，并由社会思想家们集中概括出来，见之于人们生活实践，从而形成人们普遍遵循的行为准则。
每个人要想在社会场合表现的彬彬有礼、很有修养，都必须无条件地遵守礼仪规范。
任何人如果不按照被社会认可的礼仪规范去工作、生活，而是随心所欲地按自己的方式去做，那么其行为必然令很多交往对象难以接受。
所以，规范性是礼仪的一个极为重视的特性。
某演出团计划于下月赴英国演出，该团团长李建就此事向市文化局作请示，
于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分钟，不见有人接听。
李建正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：
“什么事啊?
”李建一愣，以为自己拨错了电话：
“请问是文化局吗?
”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？
”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？
”“你是谁啊7”对方没好气地盘问。
李建心里直犯嘀咕：
“我叫李建，是杂技团的团长。
”
“李建？
你跟我们局长什么关系？
”
“关系？
”李建更是丈二和尚摸不着头脑。
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。
”“出国演出？
王局长不在，你改天再来电话吧。
”没等李建再说什么．对方就“啪”地挂断了电话。
想一想：
在上述事例中，文化局的那位女同志接听电话的礼仪规
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