银行述职述廉报告20XX年领导个人.docx

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银行述职述廉报告20XX年领导个人

银行述职述廉报告20XX年领导个人

篇一：

银行工作人员的个人述职述廉报告

尊敬的各位行领导：

你们好!

现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况，总结，汇报，请予审议。

不当之处，诚请行领导及同事们批评、指正。

XX年年是我行收获丰收的一年;XX年年是我学有所成的一年。

XX年2月底，带着新鲜和紧张，我第一次走进了长江支行的办公室，见到了尽职尽业的同事们。

一个星期后，我被调离到瑞昌支行。

答应调职的时候，我是笑的，踏进瑞昌空荡的宿舍时，我是哭的。

异地生活的艰苦;开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易，但是我仍然忘我地工作。

刚去瑞昌的时候，经常找不到地方吃饭，饿肚子是常事。

上班也是面对同事，下班也是面对同事，做梦都在算客户的权益。

做市场的时候，从瑞昌的东头走到西头，挨家挨户的发传单，一排一排地数店铺的数量，统计行业的分布。

这些前期准备工作很快让我们看到了成效。

许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅，一句句：

你这个小额贷款怎么贷法?

的声音不断传来，分到手中的贷款，从两位数好不容易做到了一位，又很快变成了两位数。

微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。

一、工作业绩在艰苦的环境中，我磨砺自己，给自己压力，从而快速成长。

在几位顾问和师傅的带领下，从实习开始，我便以个人名义独立放款。

在4月底的时候就独立分析贷款。

七月初调离瑞昌支行的时候，共计发放贷款24笔，当时的余额已达到50万。

调到湓浦支行时，分配到我名下的贷款为25笔，余额50至60万。

目前，现行的贷款笔数为39，贷款总额166.3万，余额118.8万。

包括7月调职时分配到我名下的贷款，按贷款流程汇总统计可知：

申请139笔，分析105笔，审贷会审核52笔，批准52笔，发放47笔，被银行拒绝75笔，被客户拒绝16笔。

在瑞昌支行工作期间无逾期客户，在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况。

3次均为同一客户，一般逾期1-5天，目前该客户已按计划于12月底还清全部贷款，没有给我行带来资产损失。

二、控制风险，积极回收贷款在工作中，我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。

时刻提醒自己，每天都在和风险打交道，我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放，合法地使用，安全地回收。

所以，工作中，我严格遵守贷款流程，该问客户的问题，一定问，该搜集的资料毫不忽视。

在资料整理汇报过程中，不弄虚作假，实事求是。

能放的贷款，一定为客户据以力争;不能发放的贷款，坚决不放;可放可不放的，仔细斟酌，权衡利弊再作出决定。

古人云三思而后行，我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款，尽可能地控制住每笔贷款的风险。

并且牢记防范是控制风险的最好方法。

在贷款发放之后，和客户经常客户联系，既了解客户生意变动情况，又和客户保持良好的关系，为我们争取来更多的客户。

当客户出现逾期情况后，不断地通过各种方法给客户施加压力。

要让客户明白一个道理，欠商业银行的钱是躲不掉的，信贷员会像讨回自己家的钱一样，拿出浑身解数去催款。

一般客户感受到这样的信息之后，便不再耍赖，按时还款。

三、积极沟通，提高满意度在与客户沟通方面，既维护银行的利益和形象，在客户面前热忱大方，不卑不亢;又能注意客户满意度，不光是只为客户回答有关小额贷款的问题，还尽量熟悉行内其他的内务，为热情解答比如房屋抵押，易的金等贷款业务的基本情况。

，也为了避免给客户提供错误的信息，我们向客户求教，统计我行其他贷款的基本情况，打印出来，粘贴在笔记本上，客户来咨询的时候，我们能比较专业的回答客户的提问，这能让客户少打电话，为他们节约成本，提高客户我行工作的满意度。

在做市场营销的过程中，了解到一位客户是我行拒绝客户，因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会，我和我的主管两次上门亲自解释，和客户谈心，终于解除了客户的误会。

虽然客户现在没有来申请贷款，但是当他需要钱的时候，他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主，我们九江市商业银行的服务态度是最好的。

极少数客户在申请贷款失败之后，会恼羞成怒，对我们信贷员毫不客气地讲话;甚至在催款中遭到辱骂。

有一次，一个客户还款当天一直拖拖拉拉，我上门催收，客户又跑出去了，打电话沟通的过程中，客户动粗，开始骂人，挂掉电话后，看看时间，下午4点30分，不管受多大的委屈，把钱要回来是第一要务。

于是忍住所有的委屈，还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话，利用他妻子小气的性格，把交罚息的事

情说给她听，十分钟后，客户的款到帐了。

我笑着离开客户的店，不管如何，我笑到了最后，回骂客户不是胜利，收回贷款才是胜利，我胜利了!

四、廉洁清明，树立形象进微贷的第一天起，我们就被灌输这样一种观念，我们接触的都是处于社会底层的经营者，他们一般并不富裕，我们应该为他们节约成本，不能接受客请和送礼，哪怕是一瓶绿茶。

在ipc的专家们的教导和以身作则下，我们一直保持这样廉洁的风范。

记得一次和ipc的sara一起分析贷款，客户硬是买了二瓶绿茶给我们，sara没办法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔!

下了客户的车子，我们没有带走绿茶，非常巧妙地拒绝了客户的物品。

相信客户在发现那两瓶绿茶后，一定会感叹商业银行是一个廉洁清明的团队。

还有一次，客户在偏远的乡镇，来一次县城不容易，于是填写完申请后便和客户一起去乡里。

但是路途遥远，这样一来，中午吃饭的时间肯定回不来，客户也要吃饭，这样就避免不了客请问题。

于是在等车的时候，我告诉客户我没吃早饭，于是在旁边的小店炒了一盒米粉，上了面包车以后，变吃边坐车，合理地避免了可能发生的情况。

五、发扬团队精神，促进业务健康发展一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。

发扬团队精神，互相帮助，才能促进业务的全面发展。

在平时的工作中，同事们经常分享彼此的调查心得，各自总结出熟悉行业的概况，在晨会中讲解给大家听，让大家的调查过程更轻松，更准确;遇见难题的时候经常讨论，一起发现问题，解决问题。

另外在催收逾期贷款过程中，同事间也相互帮助，一起去，形成集体的气势，给客户强大的压力，让贷款更好地回收。

在工作中，同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家心往一处想，劲往一处使，为各中心每月的贷款完成情况积极奋斗着。

在工作中产生困惑时，同事、主管和陈总都给予过我无私的帮助，借此机会向大家表示深深的谢意!

在支行中，我们和客户经历、柜员是一个大集体。

平时我们也希望能为支行创收。

比较成功的例子是我的一位客户通过我们和客户经理的共同营销，不仅成功办理了贷款业务，还在我行办理了几十万的承兑汇票。

我们快速的服务让客户满意，主动给我们介绍了好几位优质客户。

六、孜孜不倦，汲取业务知识在平时的工作中，仍然不断学习业务知识，积极参加行内的各种活动和业务培训，XX年4月，在北京的微贷业务培训考试中，取得了第一的成绩;在9月中旬的行内客户经理培训考试中，取得了第一的成绩。

并与XX年年考试通过了银行从业人员资格考试《公共基础》这门课程，取得证书。

认真阅读行里推荐的好书。

在阅读《香港商业银行服务之道》一书后，有感而发写下《世界在变，创新不变》的读书笔记。

总结了工作中应当注意的地方，以及从书中我们获取的，对工作有益的经验和知识。

七、存在的问题和今年努力方向通过在微贷近一年的工作和学习。

我在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，但工作中还存有一些差距和不足，分析总结后，有很多需要改进的地方，主要表现在以下几个方面：

①放款力度不够：

我们的工作用逆水行舟，不进则退来形容会很形象。

客户不断还款，如果不加大放款力度，很可能出现余额减少的情况。

7月之后，每月放款笔数都没能拿到第一，与同批次同事相比，放宽笔数有差距。

在今后的工作中，将加大宣传力度，多放款，放好款，为中心创收。

②事无巨细：

由于从小做事就比较细腻，不喜欢马虎。

，所以每次都把客户的表格填写得让自己非常满意才行，客户的其他信息尽量补充，存档。

希望续贷的时候，能尽可能多地掌握客户信息，而不用麻烦客户。

这样的做法虽然有好处，但是却花掉了时间，降低了工作效率。

主管和领导也多次指出我的毛病。

我将在今后的工作中改正缺点，提高工作效率，加大放款力度。

③没有通过《个人理财》和《风险管理》考试：

④由于自己的疏忽，没有花足够的时间复习，结果很可惜地没有拿到证书。

我将在20XX补充学习知识，让自己成为一名合格的，全面发展的银行从业人员。

④作为一名共产党员，工作以后便忽视了理论学习。

20XX年将在工作之余，关心时事政治，加强政治理论、法律法规的学习。

坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动，贯彻落实三个代表重要思想，保持共产党员的先进性。

篇二：

20XX银行行长述职报告两篇

20XX银行行长述职报告两篇

##第1篇：

银行行长述职报告

尊敬的各位领导，

大家好！

20XX年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，XXX支行以党的“十八大”精神统领全局，以XXX行长“两个翻番”为核心目标，以XX银行“二次转型”为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了XX县支行各项业务的正常发展。

在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表XX县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。

一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展

20XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

（一）收入完成情况。

截止11月底我支行共完成收入XXXX万元，完成市行下达的年收入目标的XX%，同比增幅XX%。

个人业务完成收入XX万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入XXX万元，完成目标89.48%。

预计20XX年XX支行可完成收入3345万元，欠产365万元。

具体是：

个人业务完成XX万元，欠25万元；公司业务完成XX万元，欠270万；信贷业务完成XXX万元，欠70万元。

预计完成利润1900万元，超计划101万元。

（二）重点业务完成情况

1、储蓄业务：

截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅（11.3%）高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅（17.1%）高0.3个百分点。

活期占比较年初（45.67%）下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。

自营网点余额占XX县邮政金融储蓄余额份额的22.11％，较年初所占份额增长1.08个百分点。

2、公司业务：

截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。

百日大会战增长-2235万元。

办理票据业务3笔，金额360万元；现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。

3、信贷业务：

截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。

消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。

（）个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。

小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。

4、资产保全：

截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。

预计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。

二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生

（一）全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。

开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。

规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。

（二）认真开展自查自纠，抓好整改工作。

上半年结合省行、市行