工程商务部工作总结.docx
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工程商务部工作总结
工程商务部工作总结
篇一：
工程公司商务部——年终总结
**区域市场
XX年工程部**个人工作总结
尊敬的各位领导、各位同事：
岁月如梭，辗转XX已经悄无声息的离去，新的XX向我们迎面而来，回顾XX年度的各项工作如下：
1、沈阳兵团农业银行
（1）中国农业银行沈阳生产建设兵团分行办公楼改造工程收尾、系统性能检测、设备移交、系统培训等工作于XX年上半年结束，系统已竣工验收并经检测中心及质监站验收合格。
（2）该项目回款情况：
XX年度回款512万，XX年回款200万，共计回款额为712万。
（3）售后情况：
配合沈阳办事处对沈阳农行进行售后服务。
（4）审计决算情况：
工程合同价为万，决算申报价为1004万，已经审计确定的为万（三方共同确定），应该争取的部分约为50万，未最终定稿。
2、沈阳络信息中心机房
该工程已于XX年4月25日通过竣工验收及检测中心检测，并已提交竣工决算，工程合同价为369万，签证追加后共计约405万。
工程回款情况：
目前已按合同回款到位。
3、大连体育馆
大连体育馆于XX年10月份接手，主要工作为对大连体育馆的技术支持，到目前为止已进入设备安装部分，详细情况如下：
（1）前期经检查，线缆敷设部分存在问题，对每个系统进行逐一检查整改，对每一根线进行校对。
（2）设备安装：
综合布线系统前端及后端设备已安装结束，光纤未进行熔接，机房部分络设备未安装；背景音乐系统前端及后端设备已安装结束，因没有电无法进行调试；机房装修部分已全部完成，剩余三层机房UPS、新风排烟未安装，还有舞台灯光配电柜未到场安装；厅堂扩声系统设备已安装，比赛馆吊顶音箱已吊装完成；会议室因不具备安装条件未安装（墙面未处理，会议室门未安装，强电未到位）；运动会系统设备约于XX年2月初到场，现场目前也不具备安装条件；安防系统前端设备未安装，监控中心设备安装接线完成，前
端等强电到位安装；消防系统约与年前完成，现地下室消防泵控制柜定位等待设计院确认，设计院确认后完成主机安装调试。
（3）项目回款情况：
合同额为775万，已付款323万，年前有一笔申请款约200万正在办理申请手续。
在这过去的一年里，能够严格遵守公司的各项规章制度，尽最大的努力办好公司领导交代的每一件事。
就项目而言，保证在整个工程实施过程中不发生任何的安全事故，保证工程的进度及工程质量，并及时根据合同回工程进度款。
虽然XX年有所收获，但也存在很多不足之处：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.对于项目上的运作，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。
与业主交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。
这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.对于项目的成本及利润不能很好的有效的进行分析。
4.对于项目上出现的问题不能及时与领导沟通寻求解决方法。
新的一年，新的规划，XX计划如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，项目上的各项工作也不例外。
我认为项目工作的全局就是，“树立企业形象，使业主对公司工程质量的满意度和忠诚度最大化。
”最大限度的控制项目成本，使项目利润最大化，同时保证工程的优质优良，这也是提高我们公司核心竞争力的一个重要组成部分。
二、善于沟通交流，强于协助协调
对于现场项目管理及技术人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，对于项目上出现的问题要能及时沟通，以最快最有效的方法解决问题，出现问题不可怕，就怕不能及时解决问题。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化。
如何应付日新月异的新产品，作为一个现场技术人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的专业水平。
四、勤于分析
对于一个新的项目拿到手，不是一味的按照投标的东西施工，首先要对这个项目的成本及利润、投标文件等进行有效的分析，对于利润小的部分要在前期就寻求解决方案，以便在实施过程中引导业主，同时使自己的利润最大化。
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我将继续不懈努力，决心再接再厉，更上一层楼。
同时也预祝公司XX龙年更辉煌！
汇报人：
***
篇二：
商务部年度工作总结
商务部年度工作总结
一、工作总结
在XX年度，我们商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“为客户创造价值”的服务理念，凭着富有专业经验的销售队伍和技术支持队伍，向客户提供全面、可靠的服务和最高性价比的产品和系统方案。
制定了的标书，成功的投标；制定公司季度、月度市场营销推广计划和新产品的市场预测及上市规划，并与大屏幕销售部及多媒体销售部密切配合予以实施；调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，综合客户的反馈信息，撰写市场调查报告并提交公司管理层；负责制定公司产品价格并实施价格战略；根据市场变化随时调整营销战略和营销战术；负责公司对内对外的计划、统计报表工作等工作。
二、工作中出现的问题：
1、工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，有时总结了也没有去落实好，所以工作也就造成了问题积压的现象。
以后不管是个人还是部门工作中都要专门留一些时间去总结和反思，这样才能实现工作的精细化。
2、工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。
做事分清主次，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。
怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这些都是需要重点学习的地方。
3、缺乏工作经验，尤其是现场经验；有很多项目经过现场勘查后，对其灯的更换类型，灯的色温判断不能最快作
出判断，当然普通灯和LED灯的色温有一定差异也是有关系的。
以后一定加强这方面的能力，避免对公司利益造成不必要的损失。
4、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；有些
项目很棘手需要拿出合适方案时，总是不能在最快的时间内拿出最佳方案。
这也是事情多了，就打乱了工作主次分明的计划。
在新的一年里我们一定改善我们的工作方法，提高我们的工作效率。
5、对业务中的流程不够清晰化；在这一年的工作中，发现
因为业务流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。
平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。
有很多业务我们都没有按照公司正规流程完成，所以到客户拒绝我们时都不知道到底是我们的哪一步工作有失误造成客户的不满意。
以后会注意尽量按照公司的正规流程走，这样能及时发现问题从而解决问题。
6、缺少平时工作的知识总结；这一年在工作总结上有了进
步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。
在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7、做事不够果断，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个
缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。
其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。
进度、质量、成本综合考虑，解决主要问题，随时修正。
事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
三、工作心得
在这一年的工作中，我们所有的项目都是集体完成的，
和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我们强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
在这一年工作中，很多工作是一起协商完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理得及时、有效和清晰。
现在我们商务部门的每个成员都要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，高效率完成我们商务部门的工作。
在这一年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司利益的最大伤害，这就需要我们在项目开发和跟进的过程中，一定要对业务流程非常了解，减少因为我们商务部门对工作流程的失误而造成公司利益的损失。
在这个过程中与客户的沟通最为重要，所以我们部门会加强与客户洽谈的能力，做到公司与客户利益共赢。
在这一年的工作中，我们学到了一些技术上和很多业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，特别是从许总身上学到了为我们公司和客户共同考虑的工作态度，以及对待工作的严谨态度。
四、对XX年的工作要更上一楼，我们的脚步就不能停下来。
现制定了以下的工作计划及目标：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
负责主持商务部的全面工作，组织、团结并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。
2、对下属人员进行业务指导和工作考核，贯彻落实本部门岗
位责任制和工作标准，加强与生产，办公室，财务部，质量等部门的工作联系，搞好与有关部门的协作配合。
3、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成，
根据市场预测，进行全面综合分析，提出产品销售方案，为领导决策提供可靠的依据；
4、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工
作的标尺。
把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作，精细化工作方式的思考和实践。
5、根据政府采购上点击量完成采购任务，根据政府采购
上下达招投标信息、寻价采购进行寻价投标，与产品厂家、采购中心沟通联系，发展上下客户关系，以便工作更有利展开，同时跟进项目催款事宜。
6、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍。
我们市场
商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工作的时间都不是很长，有的还是实习的学生。
业务不成熟，经验不足。
经过一年多的学习、锻炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干。
同时我们注重加强对操作人员的业务培训，采用分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法，提高员工的工作能力，提升了部门整体素质。
7、根据公司营销方针，制订各销售机构的年度，月度销售计
划，并督促计划的实施情况，分析评估实际销售成果，指导各销售机构完成既定的客户销售目标。
8、接受售后投诉，及时汇总。
与科技质量部、生产管理部等
部门讨论，提出确当的解决方案以便及时改进；
在接下来的一年里，我们商务部取长补短，争取创造一个最优秀的团队。
篇三：
XX年工作总结-商务部
一．XX年工作回顾
1.合同执行情况
XX年9月1日，XX公司XX公司签订了《XX合同》，签约合同价为：
XX元，其中XX项XX元；
XX年11月3日，XX与XX保险有限公司签订了《XX建筑安装工程一切险附加第三者责任险保险合同》，签约合同价为XX元；
XX年11月，XX公司与XX公司签订了《XX建筑安装工程执行协议书》，签约合同价为XX元。
2.投资与验工
XX年XX公司下达的投资计划总额为XX万元，其中XX项XX万元。
暂无验工计价。
暂无回款。
二．存在问题和采取的措施
XX成立于XX年9月1日，进场较晚，业主12月份才下达投资计划，目前没有进行验工计价；物资招标正在挂，设备采购未进行，故未发生较大问题。
有的协议细节问题在与XX等单位、部门的沟通下也得到了很好的解决。
三．XX年工作计划
XX施工总价承包合同总额为XX元，XX年投资XX元，剩余XX元。
XX初步定于XX年7月1日联调联试，因此计划XX年投资XX元。
XX年工作任务较重，商务部需做好以下工作：
1.做好预付款、进度款的申请，及时对已完成工作量进行验工计价，以保证项目施工正常顺利进行；
2.需与工程部门做好沟通，如果发生设计变更需与业主、设计做好沟通记录，便于追加成本；
3.为保证工程施工顺利进行，需与物资部共同做好物资设备的采购，盯紧物资供货进度及厂家的技术服务等；
4.与工程部做好工作量梳理，分别统计出合同数量、图纸数量、实际数量，为最后的费用清算等做好准备；
5.与工程技术部共同协商，确定劳务单价，严格控制成本。
四．对系统集成部一年来的工作提出建议和需求
就XX年来看，商务部与XX均能良好沟通，发现问题能及时得到解决。
希望XX在ERP系统管理上给予商务部更多的帮助与指导，在XX年的工作中做好施工单位、设计院、设备厂家等单位间的协调督促，共同努力把XX建设成优质、平安、绿色、和谐的现代化铁路！
XX项目经理部商务部XX年12月14日
篇四：
商务部XX上半年工作总结
商务部XX年上半年工作总结及下半年工作计划
回顾这半年来的工作，商务部各员工在领导的支持与帮助下，严格要求自己，按照集团公司的相关要求，较好的完成了各自的本职工作。
商务部目前分工明确，人员目前基本能够完成自己的岗位工作，但还需加大业务知识的学习及工作积极性的提高。
为了提高部门人员的能力，确保后期变更索赔工作的顺利进行，商务部人员积极参加公司后方组织的业务知识培训，并对学习内容进行总结巩固，每月将个人已完工作情况和下个月拟定完成工作情况及时汇总，相互督促，通过部门人员的共同努力，商务部较好的完成了各项任务。
现将半年来我部门的主要工作情况作如下总结。
1、合同管理情况
上半年通过招投标确定了二期预制梁的分包队伍，并完成三期泄水闸主体工程劳务分包合同及二期预制梁劳务分包合同的签订工作，各分包队伍履约情况良好。
目前正在进行二、三期围堰水下拆除工程招标工作。
2、结算及产值完成情况
XX年计划产值万元，XX年上半年完成产值7780万元，占计划产值的63%其中已结算4,元，占完成产值的55%，6月份的结算正在积极办理。
（注：
结算款比实际月份晚一个月）
3、变更索赔情况
XX年上半年累计共申报变更索赔4项，申报金额万元，审定金额万元，开工至当月累计共申报变更索赔15项，申报金
额万元，审定金额万元。
主要变更项目进展如下：
（1）二期厂房管路变更（第二批）：
第二批管路变更于XX年5月2日申报，申报金额为万元，监理正在审批。
（2）三期泄水闸排水索赔：
XX年12月28日申报，金额为万元，监理正在审批此项索赔，项目部需进一步补充相关资料。
三．XX年工作计划
1、完成二、三期围堰水下拆除劳务队伍的采购工作，并完成相关合同的签订。
2、XX年下半年计划完成产值4498万元，按时完成对业主结算及外协结算工作。
3、变更索赔方面：
针对泄水闸闸门安装工程槽钢工程量增加的金额跟业主沟通；完成混凝土纵向围堰化灌堵漏变更资料的编制并报送至监理处；争取完成二期厂房第二批管路变更的审批工作。
另外商务部需做好以下工作：
1.做好预付款、进度款的申请，及时对已完成工作量进行验工计价，以保证项目施工正常顺利进行；
2.需与工程部门做好沟通，如果发生设计变更需与业主、设计做好沟通记录，便于追加成本；
3.为保证工程施工顺利进行，需与物资部共同做好物资设备的采购，盯紧物资供货进度及厂家的技术服务等。
4.与技术部做好工作量梳理，分别统计出合同数量、图纸数量、实际数量，为最后的费用清算等做好准备；
5.与公司市场部共同协商，确定劳务单价，严格控制成本。
篇五：
XX年商务部工作总结和来年工作计划
XX年商务部工作总结和来年工作计划
前言
我的XX年又见了的底儿，是什么感觉我此时也在回味着这一刻！
回头看，很快。
这时间都去哪儿了？
我，努力过,尽力过,认真过,也失败过;开心过,忘形过，甚至被骂过和痛处过，虽然时光飞逝，在催促我们告别，我学到了什么？
失去了什么？
又拥有了什么？
一宗宗一件件的亲经历都不仅挥之不去，且还给我烙下了深深的一道痕！
回顾过去的一年，我在商务部，在公司领导的带领下和各部门的通力合作下，不断进取，完成了这一年公司商务部的正常工作任务。
为了更好的完成工作，整理整理，作出总结，希望扬长避短。
首先附：
项目统计：
一个全面的总结：
一、商务方面全年总结
1、询价方面
询价是做项目的前期工作，很重要，决定一个项目能做与否。
一是要询底：
做出税运安装调试所要产生的一切可控的成本。
近期公司的几个项目出现了很多问题，都与前期工作有莫大的关系，当然也是我的疏忽，是我最大的失误，忽视了事情的严重性，二，型号性能：
是更是成败与否最关健的一步，它不仅是一个简单的价格问题，同一个产品价格有几个，它就包括了产品型号性能参数配置的不同、不同
的配置有不同的价格，不要张冠李戴，就一定会影响项目中标与中标后期供货及验收和公司利润以及涉及到纠纷问题，甚至直接接影响到公司诚信问题再做后期的项目就难了。
2、标书方面○1商务标一份通过的标书都是有标准的，价格、技术、商务三个方面，根据要求看个方面的所占的分数大，一般价格、技术是主要的。
商务按招标文件的要求提供相应的资质，公司中有的资质能提供则提供，业绩什么的要尽量详细点；产品的技术文件要详细，产品介绍的要尽量详细，能说明的则说明；价格是最主要的，这个要看公司会不会报价，根据情况（分析投标人的情况，抢标的成功的可能是很小的，但也要尝试去做，撇掉关系不说，产品不仅重要，价格很重要。
○2技术标
每一个项目最头疼是编写技术及售后这方面材料，有些同事只是忙碌套用标书，特别指出这是未中标的一极端的误区。
我们项目报价是一重要环节，质量与技术以及售后也是一个不可忽视的，质量目标：
确保全部达到标书工程质量验收标准，质量承诺要全部达到客户要求，施工质量控制，确保达到项目需求，这是客户与评委要审核的一个重点，建立质量保证体系。
3标书审核○
标书审核一般都是三人组合最终通过.标书审核流程将做一个【标书审核制度】来为做为公司商务部的公用制度。
制作标书一定要计划
留检查审核的时间,最终相互检查是最可靠的一种方式,如果一份标书做完了，没有检查的时间和精力,那么有可能所有工作将付之东流。
每做完一个项目才能决定一个项目的投标工作的结束,才能将投标工作给划一个句号。
3、订货、砍价技巧需要提高，
这个不用多总结，是经验，要多学习，了解产品，项目背景，需要极强的语言能力及说服技巧。
二、存在的不足和今后努力的方向
在看到进步的同时，我们也清楚的认识到了工作中的不足：
对待工作认真负责；提高责任心等。
在今后的工作中我们将更加努力学习，直面自己的不足，挑战自我，力求在来年的工作中有所突破。
1、主动学习，按时参加公司的各项培训，随时了解公司新项目，熟悉各项产品、价格等相关信息，为来年销售工作做好准备。
2、着重提高沟通能力，多与领导沟通学习，多思索汲取别人的宝贵经验，潜移默化地提升工作相关能力。
3、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。
首先，制定每日的工作计划及每周的计划，没有书面的至少要有一个工作计划有习惯，这样才能提高工作效率。
把每天工作按轻重缓急进行统筹安排力求达到最佳效果。
疏通工作流程，避免影响工作甚至造成损失。
4、保持经常沟通的习惯，增进项目进度，避免造成增加成本的现象。
时时把公司的利益和发展放在第一位。
5、配合公司对开展的所有项目进行协助。
了解各招投标信息，及时
反映给公司，以备公司安排下一步的工作。
三、对公司今后的发展提几点建议
1、多举行一些集体活动，培养同事之间的团队精神。
2、加大与知名企业合作力度，引入有市场竞争力的品种，尤其是常用的和一些高端产品
3、完善公司奖惩制度，加强激励措施。
4、实行多劳多得，充分调动员工积极性。
四、XX年的工作计划及目标
1、不断丰富知识，提高工作能力
2、认真履行岗位职责，精心做好本职工作，保证项目的成本率
3、及时收集、反馈市场信息并收集项目相关信息、竞争产品、招标信息等
4、及时完成公司规定的各项项目相关
总之，一年来，我们也做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距。
生气的地方多了，被骂的次数多了，所以在今后的工作中，我们努力挽回失去的丢掉的东西，发扬成绩，克服不足，对于一些误点误区以及大意疏忽的要做出高度的境界，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
不辜负公司的期望。
来年再创佳绩！
商务部
XX年1月21修正
篇六：
XX商务部工作总结
XX年商务部工作总结
一、本部室一年来的工作概况：
·新签订合同43项，其中总承包2项，项目管理3项、设计15项、咨询20项、民用建筑合同3项；
·完成合同备案5项，广州丰力橡胶轮胎有限公司扩建搬迁年产400万条载重子午线轮胎首期200万条项目、新疆新昆轮胎有限责任公司年产60万条全钢载重子午线轮胎、自贡鸿鹤化工股份有限公司氯碱系统废弃物综合利用技改项目、青岛黄海橡胶股份有限公司年产500万条半钢子午胎技术改造项目、青岛橡六扩产1000万平方米输送带生产项目；·完成建设工程设计责任险一项；
·报送XX年勘察设计统计年报、完成数据备案并更换图纸报审章；·积极跟进项目进度，及时催款，具体收入数据由财务提供；·采购计算机34台；
·完成公司全年生产用耗材、固定资产采购任务，计算机、耗材、硫酸纸采购约100批次，询价约300余次；
·设备维修协调50余台次；·旧设备合理调配30余台次；
·配合分公司工作：
配合河南分公司经营工作；配合陕西昊华工程项目管理有限责任公司开展工作；配合人力资源部制定各项经营办法。
·配合其他部门工作。
二、XX年工程业务承揽情况：
1、已承揽业务及与XX年对比如下：
合同额：
万元
XX-XX公司工程项目业务情况数据
注：
XX年数据截至11月30日。
XX年公司累计新签订合同额万元，较09年略有下降，下降%。
按照合同类别进行分类，其中咨询合同额万元，占比%，项目管理合同额970万元，占比%，设计合同额万元，占比%，总承包合同468万元，占比%。
保持设计为主业开展业务的同时，项目管理开始走
上轨道。
按照所属行业进行分类，其中化工项目合同额万元，占比%，橡胶项目合同额1183万元，%，民用事业部万元，占比%，环保项目563万元，占比%。
按照市场进行分类，其中中国化工集团公司内项目1548万元，占比%，中国化工集团公司外项目万元，占比%。
化工项目方面，XX年公司本部承揽设计咨询项目11项，共签订合同额万元，较09年（万元）下降%。
分公司方面，XX年承揽设计咨询项目109万元，较09年（471万元）下降%。
分公司承揽业务的能力一定程度上呈现劣势，说明分公司受化工产品销售价格萎靡的影响仍然存在。
XX年公司本部承揽项目管理3项，共签订合同额970万元，较09年（248万元）增长了%，有了长足发展。
XX年新签订橡胶轮胎设计合同5项，合同金额968万元，较XX年略有下降，下降%，分别为青岛黄海橡胶股份有限公司年产500万条半钢子午胎技术改造项目，南京锦湖
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