人力资源部职能.docx
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人力资源部职能
人力资源部职能范围
1、人事工作：
员工招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核公司所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足公司持续发展对人力资源的需求。
2、销售内勤工作：
各类销售合同的制作、保管、签发；产品宣传册、单的制作与签发、样品的管理；为销售人员提供和配备所需要的各种证书证件。
3、行政管理:
行政文件的编写、行政会议的组织、公司活动的组织、来客接待、文件文书打印复印、办公设施及用品的管理、值班及卫生安排、后勤管理等相关工作。
人力资源部职责
一、人力资源管理制度的建设
1、制定公司人力资源战略规划。
2、制定公司人力资源管理制度，划分公司内部机构的人事管理权限，组织、协调、监督公司人力资源制度和流程的落实及实施，并根据实际情况不断改进。
3、制定员工手册，建立员工管理规范制度。
4、制定薪酬福利制度。
5、制定员工绩效考核制度。
6、制定员工培训开发制度。
二、组织结构的设计
1、建立、调研和人员储备。
2、编拟组织结构设置、合并、更名、撤销。
3、审核、汇总各部门的岗位职责。
4、监督、检查和指导公司各部门的人力资源管理工作。
三、人事管理
1、员工招聘、录用、考核、调动、离职管理。
2、内部员工的选拔、考察、培养。
3、员工人事档案、代理协议、劳动合同管理。
4、思想工作的沟通。
四、绩效考核体系设计
1、员工日常考核工作。
2、管理并组织实施员工的绩效考核工作。
3、根据KPI绩效考核结果对其奖励的具体事宜。
五、薪酬福利体系设计
1、制定并监督公司人工成本的预算。
2、额定工资和提成标准。
3、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。
六、培训与开发
1、制定年度、月度培训计划与实施。
2、组织新入职和岗位员工的具体培训工作。
3、培训课程的开发和设置。
七、劳动关系及人力资源管理信息系统建设
1、定期提取意见箱中员工的意见，适时组织员工满意度调查。
2、劳动纠纷。
3、建立人力资源人才储备信息库。
经理职责
1、编制规章制度
负责编制公司人力资源管理方面的相关规章制度并组织实施。
2、人力资源管理
根据总经理确定的人员编制，确定人员预算目标，实现人力资源需要和人工成本的统一控制，完成以下职责。
1）负责对应聘人员的面试及录用。
2）负责员工晋级、调职、奖惩、辞退等方面的管理
3）制定薪酬政策。
4）负责编制年度培训计划，对培训效果评价。
5）编制全公司的岗位职责和职位说明书，并定期进行修改、审核、建档
6）负责劳动合同或劳动协议的编制和签订，处理有关劳动争议对所产生的纠纷以及其他相关问题进行处理
3、负责企业文化建设工作
4、负责部门全面工作
5、负责部门人员的培养工作。
6、负责总经理交办的临时性工作
经理工作细责
1、根据公司的经营目标和经营状况，编制公司人事方面的政策或制度，并对下发的制度负有宣贯和监督的责任。
2、负责筛选简历，并对应聘人员进行面试，并提交面试评价结果。
3、每年度根据绩效考核情况对员工进行晋级、调职、奖惩、辞退等人事工作负责。
4、编制年度培训计划，并审定月培训计划，对培训效果给予评价，通过实施跟踪对其掌握程度予以鉴定。
同时负责新员工的企业文化方面的具体培训工作。
5、负责企业文化的建立、宣传，提高企业凝聚力和企业意识。
6、对综合事务员的具体工作给予指导。
7、对本部门的总体工作负全责。
8、负责本部门电脑信息存储备份的管理，对于关键数据和信息做好保密。
经理工作安排
1、负责筛选应聘者的简历，对于符合基本条件的进行面试。
2、对求职人员进行第一轮面试，并对其进行书面评价，符合基本条件的安排第二轮面试。
最终确定是否安排培训等相关事宜。
3、与市人才市场和劳务市场的管理部门进行经常性的沟通。
4、对入职人员主要负责企业文化方面的培训、对于产品知识方面培训以协助王芳芳。
5、每周四与王芳芳轮流到人才中心招聘,并抄录人才简历。
6、编制公司各部门及人员职能、职责。
7、草拟或完善公司行政或后勤方面的各项管理制度和工作流程。
8、及时传达总经理的各项决策和会议精神。
9、每天与员工保持沟通，了解员工的工作状态和心态以及相关方面的情况，并对其疏导和关注。
10、对于部门间出现的工作衔接问题进行解决。
综合事务职责
1、人力资源管理
1）员工招聘负责收集简历、发布招聘信息，安排应聘者面试等具体操作事宜。
2）负责员工考勤、薪酬标准、绩效KPI考核等具体待遇管理工作。
3）负责月度培训计划的制定并组织实施，同时负责新员工产品知识的培训和老员工的业务素质培训，要求培训前必须列出提纲对考核情况汇总。
4）组织员工办理劳动合同签订及续签手续；协同经理处理有关劳动争议
5）收集员工意见
2、部门内部管理
档案归集、各类资料的归档，做好目录；处理部门临时性任务。
3、行政内务、后勤
具体负责办公用品的管控和采购、文秘工作、文件打印复印、客户接待、行政公文的拟定做好登记和接收文件资料及时传递归档在、组卷，管控办公耗材、宿舍日常管理。
4、销售内勤
外宣资料的核发登记、产品样品物资的管理；办理水工技师证件、各类产品购销合同的打印及登记，销售网络的广告资料等相关工作。
5、物资管理
负责产品的样件及样件库的物资管理账物一致，做好登记保管无损坏。
14、执行经理和总经理交办的临时性工作。
综合事务工作细则
1、客户到访的接待、迎送等工作及办公室的及时清理。
2、负责办公场所的日常管理工作，每周至少抽查一次。
3、负责公司早晚值日安排及监督工作，确保内部清洁，和公司财产安全。
4、负责新员工的产品知识培训。
5、按照培训计划组织员工培训。
6、每阶段保证和每名销售人员沟通至少二次，了解其思想动态并给予疏导。
7、负责公司发文的拟定、报批、编号、打印、传递、做好各类收文的登记、传阅、归档、立卷工作。
8、负责办公室电话的接听、记录及相关事宜的联系工作。
对重点事件、来访应聘人员电话记录要求准确。
9、应试人员时间安排汇报上级时介绍人员资料情况且明确应试时间。
10、对各类办公耗材必须每日查看有需适当储备应及时上报后勤经理，以确保工作的效益。
11、对公司在建工程或拟建工程应及时查阅相关信息报总经理以提供战略参考。
12、有权督促各部门及时做好文件资料的立卷、归档工作。
13、对除总经理以外的所有员工有绩效考核权。
14、对公司行文发生差错、收集与整理的资料失实而造成的严重后果负责。
15、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密、丢失及损坏负责。
16、对公文、彩页、报价、资质等传递不及时或发生丢失，误传现象而影响到工作或浪费成本负责。
17、对各部门使用的电器设备，线路等应做到很好的检查、维护、维修以确保公司的正常工作不受到威胁。
18、没有以优良的态度及时正确的办理员工的招聘事宜以致使公司的正常工作受到影响而造成的后果负责。
19、对公司各部门办公设备、办公用品等采购工作，要上报总经理批示后执行，应运用各种手段在行政版块做好“节流工作”，做好维护协调及有效控制。
20、负责人事档案的管理工作，要求新进人员进入培训期前填写好入职档案并附身份证件副本以便存档备案。
21、负责网络管理确保各类邮箱、常用网址的登录名及密码的保护，对各类网费的使用情况及时了解以便及时储备。
22、负责电脑信息存储备份管理，对于关键数据和信息每日要求备份存盘。
23、负责网络安全保密管理，要求每日杀毒，防止外部对网络的攻击和入侵，防止网络内部信息的泄露。
综合事务工作安排
1、每日早检查全员考勤工作。
2、每日检查各部门备品的数量和储备。
3、每日负责办公室各类资料、报价、样品管材管件的归集、整理、领取及发放；确保工程备品柜中的各类彩本、报价、检测报告、备案等相关资料不少于２０份。
4、每日浏览各类招投标网站相关信息的收集并做好记录，于当日及时交至总经理查阅签收。
5、每晚配合销售部开晚例会，监督各类表格填写情况，会议质量，并做好会议纪录以备查。
6、每周四到人才中心招聘,并抄录人才简历。
7、每周六检核十二种心态配合销售部完成奖罚。
8、每周六清扫工程部备品柜确保各类样品管材管件的整洁，合理摆放。
9、每周六负责组织周例会做好会议记录并归档、存盘。
10、每周六组织各部门业务学习及自身学习，加强对思想教育及企业文化的培训，调动每个人的工作积极性。
11、及时提醒总经理开经理会。
人力资源部综合事务岗位说明书
单位
三棱管业承德
办事处
职位名称
综合事务员
编制日期
2010-7-20
部门
人力资源部
任职人
王芳芳
任职人签字
直接主管
刘智刚
直接主管签字
直接下属
０人
间接下属
０人
职位编号
RG-002
说明书编号
RGGS---03
批准日期
职位概要
配合和执行部门主管对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理。
具体承担公司员工的招聘选拔、培训、绩效考核、薪酬管理、员工的激励与开发等工作和相关制度的编拟及宣贯。
协调企业内部行政事务及销售内勤的日常工作。
任职条件
学历∕专业
大学专科及以上，人力资源、行政管理、企业管理或其相关专业
必备常识
专业知识
人力资源管理、行政管理、企业管理、法律
外语要求
国家公共英语二级以上
计算机要求
具备基本网络知识、熟练使用办公软件
工作经验
一年以上人力资源管理、行政管理经验，有国内大中型企业相关经历者优先
业务了解范围
了解国家有关政策法规，掌握人力资源管理知识；熟悉行政与人力资源管理体系与职能，全面了解国内人力资源管理的新动向，新制度、新标准，ISO9000—2001质量体系标准
能力素质要求
能力项目
能力标准
识人能力
运用专业方面知识，能够分析某类人擅长的工作，并引导、规避不利于其企业方向的能力
协调能力
充分调动和能够组织协调好公司各部门的具体联络工作，做好协作、配合相关人员具体事务
沟通能力
能与员工和各部门经理取得良好的沟通，杜绝矛盾
团队能力
良好的合作倾向，对自我认知能力较强，能充分发挥不同角色，有团队意识
预见能力
不但做到当日事当日毕，并要有提前预见能力，将事务提前做好准备
职位晋升
可直接晋升的职位
人事主管助理
可相互轮换的职位
行政管理、人事专员
可晋升至此的职位
主管
可降级至此的职位
内勤管理等
工作关系
内部关系
所受监督
在工作计划、特殊任务、重大问题等方面接受执行上级负责人的指导和监督
所施监督
对自我的工作绩效实施监督、定期不定期自我检查
合作关系
在各部门相关业务策划、具体落实等方面与公司各部门进行合作与沟通
外部关系
沟通与反馈关系
1.1沟通关系
责任范围
汇报责任
直接上报1人
间接上报1人
督导责任
直接督导人
间接督导人
专业培训
进行人力资源领域的自我学习，学习《劳动法》、《合同法》《行政规章》《文秘沟通》等相关人事管理法律法规及有关知识
成本责任
电话
费用控制在（）元至（）元
电脑安全
负责网络安全保密管理，要求每日杀毒，防止外部对网络的攻击和入侵，防止网络内部信息的泄露。
办公用品设备
对办公室的用品设备做到及时检查不出现故障
保密责任
对公司员工工资要严格保密
档案责任
对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档的具体工作负责
参会责任
对于公司年度总结会、计划平衡协调会及其他有关重要会议要做好记录并整理＼下达。
参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比会议等做好记录并督导
参加临时紧急会议、传达并落实会议目的与精神
参加本部门召开的人事工作会议，做好传达、落实和回馈。
权利范围
权利项目
主要内容
监察权
履行对各项业务工作的管理权和控制权、对相关人员的工作有指导、监督、帮助权
联络权
有代表公司与相关部门及有关机构联络的落实权利
工作范围
工作依据
负责程度
建议考核标准
1、编制规章制度
参与编制公司人力资源管理的相关规章制度并组织实施落实。
并对此制度进行宣贯，文件及时下发并定期不定期的检查
公司相关管理规定和人力资源管理目标
全责
人力资源管理规章制度执行情况，领导和员工的综合情况
督导和检查记录的资料是否完整，准确
2、人力资源规划
具体落实“人力资源规划”根据公司规划编制预算目标，实现公司人力资源需要和人工成本的统一控制
公司发展战略和人力资源管理目标
全责
人力资源规划年度的指标实现情况
3、员工招聘
根据各部门的需求和任职条件办理员工的招聘事宜，安排面试
公司人力资源管理制度和部门人员需求计划
全责
面试效果负荷率达到８０％
4、员工管理
具体负责考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等具体操作管理
根据公司人力资源管理制度和公司管理相关规定
全责
满意度达到８０％
差错率３０％
5、薪酬管理
具体落实激励机制
根据公司薪酬管理制度
全责
薪酬福利管理效果与员工满意度
6、培训管理
具体制定公司的培训计划、组织实施培训目标，负责新员工及老员工的培训工作，要求培训前必须备课列出提纲、考核情况汇总及效果评价，提出建议。
根据公司培训管理制度
全责
１２月２５日前编制下一年度的年度培训计划
每次培训有培训登记＼签到表＼效果评价
年度培训计划完成率达到９５％
7、考核管理
考勤的管理＼安排人员定期组织公司各部门按照职位职责和职位说明书实施员工业绩考核；根据年度目标计划对中层以上干部进行考核
根据公司绩效考核管理的相关规定
全责
每年度员工考核的覆盖情况，领导和员工对考核的公正性、合理性的综合评价情况
8、劳动合同管理
根据政府劳动部门的规定，组织制定公司统一的劳动合同文本或协议；安排人员组织员工办理劳动合同签订及续签手续；协同主管处理有关劳动争议
根据国家相关劳动合同管理法规和企业管理制度
全责
劳动合同管理无差错
9、人力资源开发
配合人事专员做好人力资源的发现、挖掘、储备工作；组织、运用、推广员工职业生涯设计等先进的人力资源开发手段，最大限度地调动广大员工的积极性；进行企业文化建设活动
根据人力资源管理目标和企业中长期发展战略
人力资源开发情况，领导和员工满意度综合评价情况
内部人才举荐达到标准
10、员工提案建议
收集公司员工有关经营活动全过程的建议和意见，被公司采纳的给予现金的奖励
根据公司相关管理规定
全责
提案、建议处理的及时性
11、部门内部管理
档案归集＼各类资料的归档＼处理部门临时性任务
根据本部门管理制度和岗位职责要求
全责
部门员工综合考核指标
12、行政与内务＼后勤
办公用品的管控和采购＼文秘工作＼文件打印复印＼客户接待＼宿舍日常管理＼行政公文的拟定做好登记和接收文件资料及时传递归档在＼组卷，管控办公耗材＼
全责
13、销售内部
员工所需的外宣资料的核发登记＼产品样品物资的管理
全责
14、临时性工作
执行主管及总经理交办的临时性工作
根据相关制度
全责
完成、未完成
岗位职责说明书
1．1人力资源部经理岗位说明书
单位
三菱管业承德
办事处
职位名称
经理
编制日期
20-07-2010
部门
人力资源部
任职人
刘智刚
任职人签字
直接主管
阎志刚
直接主管签字
直接下属
1人
间接下属
0人
职位编号
RG-001
说明书编号
RGGS---01
批准日期
职位概要
对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理。
负责公司的人力资源规划、员工的招聘选拔、培训、绩效考核、薪酬管理、员工的激励与开发等工作和相关制度的制定，保证公司人力资源供给和员工工作高效率
任职条件
学历∕专业
大学本科及以上，人力资源等相关专业
必备常识
专业知识
人力资源管理、法律、行政管理、企业管理
外语要求
国家公共英语四级以上
计算机要求
具备基本网络知识、熟练使用办公软件
工作经验
五年以上人力资源管理经验，有国内大中型企业或外资企业人力资源部经历者优先
业务了解范围
熟悉国家有关政策法规，全面掌握人力资源管理知识；熟悉国内外行政与人力资源管理体系与职能，全面了解国际与国内人力资源管理的新动向
能力素质要求
能力项目
能力标准
识人能力
运用专业方面知识，能够分析某类人擅长的工作，并提供适合的岗位
协调能力
能组织协调好公司各部门的工作，是各部门处于一个良好的系统中
沟通能力
能与员工和各部门经理取得良好的沟通
团队能力
良好的合作倾向，对自我认知能力较强，能充分发挥不同角色，有团队意识
职位晋升
可直接晋升的职位
上级副总
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
总经理
可降级至此的职位
人事专员
工作关系
内部关系
所受监督
在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受并执行总经理的指导和监督
所施监督
对本部门的员工的工作绩效实施监督
合作关系
在招聘、培训、制定薪酬、奖惩等方面与公司各部门进行合作与沟通
外部关系
与政府及相关单位进行联络和沟通
沟通与反馈关系
1.1沟通关系
1．2反馈关系
责任范围
汇报责任
直接上报1人
间接上报1人
督导责任
直接督导1人
间接督导人
培育责任
培育下属
现场指导、提供企业外学习机会
专业培训
组织本部门进行人力资源领域的培训，学习《劳动法》、《合同法》等相关人事管理法律法规
成本责任
电话
费用控制在（）元至（）元
电脑安全
保证电脑的安全使用
办公用品设备
对所使用的办公用品和设备负有最终成本责任
保密责任
公司的薪酬登记及人员工资要严格保密
奖惩责任
对已批准的奖惩决定执行情况负责
预算责任
对人力资源部预算开支的合理支配负责
档案责任
对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责
参会责任
参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其他有关重要会议
参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比会议等
参加临时紧急会议
组织本部门召开的人事工作会议
权利范围
权利项目
主要内容
审核权
对公司编制内招聘有审核权
解释权
对公司员工手册、规章制度有解释权
调档权
有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权
财务权
对限额资金的使用有批准权
监察权
对人力资源部所属员工和各项业务工作的管理权和指挥权、对所属下级的工作有指导、监督、检察权
考核权
对所属下级的管理水平和业务水平有考核权
提名权
有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权
联络权
有代表公司与政府相关部门及有关社会团体、机构联络的权利
工作范围
工作依据
负责程度
建议考核标准
1、编制规章制度
组织编制公司人力资源管理的相关规章制度并组织实施落实。
安排人员将规章制度交办公室备案
公司相关管理规定和人力资源管理目标
全责
人力资源管理规章制度执行情况，领导和员工的综合情况
2、人力资源规划
组织编制并落实“人力资源规划”根据公司总经理确定的员工总数及工资总额，组织有关人员预算目标，实现公司人力资源需要和人工成本的统一控制
公司发展战略和人力资源管理目标
全责
人力资源规划中年度的指标实现情况
3、员工招聘
负责员工招聘的总体筹划和具体招聘工作的指导
根据企业战略规划
全责
人力资源规划中员工素质、数量要求指标实现情况
4、员工管理
负责组织对公司员工实施考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位的管理
根据公司人力资源管理制度和公司管理相关规定
全责
领导和员工满意度综合评价情况
5、薪酬管理
引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策，负责组织公司员工日常的薪酬福利管理
根据公司薪酬管理制度
全责
薪酬福利管理效果与员工满意度
6、培训管理
组织制定公司的培训计划、组织实施培训目标，对培训效果进行评估，达到开发人才，提高员工素质、增强公司发展动力的目的
根据公司培训管理制度
全责
年度培训计划完成情况
7、职位管理
组织编制全公司的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档
根据公司人力资源管理制度的相关规定
全责
职位说明书适用性
8、考核管理
安排人员定期组织公司各部门按照职位职责和职位说明书实施员工业绩考核
根据公司绩效考核管理的相关规定
全责
每年度员工考核的覆盖情况，领导和员工对考核的公正性、合理性的综合评价情况
9、劳动合同管理
负责劳动合同的编制，处理有关劳动争议
根据国家相关劳动合同管理法规和企业管理制度
全责
劳动合同管理情况
10、社会保障管理
指导人事专员根据政府有关部门的规定，组织建立公司统一的劳动社会保障体系，并组织制定相关的政策和规章制度；安排人员按规定为员工办理各种保险和社会统筹手续；对员工在劳动与社会保障方面所产生的纠纷以及其他相关问题进行妥善处理
根据社会保障相关法规和企业管理制度
全责
社会保障工作效果与成员满意程度
11、人力资源开发
组织好人力资源的发现、挖掘、储备工作；组织、运用、推广员工职业生涯设计等先进的人力资源开发手段，最大限度地调动广大员工的积极性；进行企业文化建设活动
根据人力资源管理目标和企业中长期发展战略
全责
人力资源开发情况，领导和员工满意度综合评价情况
12、员工提案建议
安排部门员工协助收集公司员工有关经营活动全过程的建议和意见；按照公司领导的决定，对有价值的提案给予奖励
根据公司相关管理规定
全责
提案、建议处理的及时性
13、部门内部管理
负责本部门员工队伍的建设、选拔、培训、绩效考核，最大限度地调动员工积极性；控制部门办公费用
根据本部门管理制度和岗位职责要求
全责
部门员工综合考核指标
14、临时性工作
负责总经理交办的临时性工作
根据相关制度
70%
完成、未完成
升级会员 