工商管理习题练习及答案教学内容.docx
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工商管理习题练习及答案教学内容
工商管理
一、名词解释
1、企业的效率边界：
若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。
2、创业机会：
是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
3、企业管理：
就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
4、企业文化：
在一定的客观环境影响下，企业在长时间的生产经营活动实践中，由领导者倡导、为员工所认同的企业的经营宗旨、价值观念、行为准则及与之相对应的行为方式、物质表现的总称。
5、企业微观环境是指对企业外部所处的直接经济环境的分析。
是对某一特定企业构成影响的那些环境因素。
它能够直接地给企业提供更为有用的情报信息。
6、企业战略：
在竞争环境中，企业为求得长期生存和发展的目标，而选择企业达到这个目标的途径，并依据它对企业重要资源进行优化组合，以对目前与将来的经营活动进行总体的谋划并制定相应的对策。
7、资本运营是以生产要素资本化、证券化为基础，以资本流动为前提，以产权（股权）为工具，通过科学的扩张性资本运作及收缩性资本运作，相机调整资本及资产配置，使资本在运动中和分散风险中不断增值，从而实现公司价值最大化的—系列运作活动。
8、生产运作管理是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产过程进行组织、计划和控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
9、人力资源就是社会全部人口中具有一定智力劳动与体力劳动能力，并能以合法劳动创造财富，推动社会向前发展的那部分人口的总称，又称之为劳动力资源。
从狭义上说，也就是从企业的角度来说，所谓人力资源就是指能够为企业直接或者间接创造价值的人才，这主要指企业已经从社会获得的各种人才，也包括对企业有吸引力的各种潜在人才。
10、市场营销泛指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
11、战略思想是企业制定和实施经营战略的指导思想（基本思路和观念）。
它反映了战略决策者的思想意识和价值观念，是整个企业战略的灵魂。
二、判断题：
√√×√×√√√√√√√√√√
（√）01、企业通过自身规模的维持和不断扩大，保证提供工作机会，即为社会成员提供谋生手段，也为他们提供了释放体内必须释放的能量的机会，维护社会稳定。
（√）02、创业机会是指当前服务于市场的工商企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
（×）03、纠正行动就是改进绩效的标准。
（√）04、管理者授权并不授责，即仍然承担该职位的职责。
（×）05、非系统性环境由于是非全局性的,它所孕育的经营机会对不同的行业或同行业各个企业是不均等的。
（√）06、企业资源的稀缺性和经营品种、市场效益的差异化，将越来越严重。
为集中力量，开发效益最好的、发展前途最大的品种或市场，企业必须主动地从某些经营领域中撤退，避免事后的、被动的、消极的撤退。
（√）07、企业战略是对未来的思考。
经营战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。
（√）08、从经济学的意义上讲，资本运营泛指以资本增值为目的的经营活动，其内容十分广泛，生产经营,、资产重组部应包括在内。
（√）09、人力资源就是指社会劳动力资源.
（√）10、企业界人士认为，市场泛指各类顾客群。
（√）11、生产者市场，是指由产业用户和中间商组成的市场，即用户为了满足生产和经营上的需要而购买商品和劳务的市场。
（√）12、推销观念的着眼点仍然是企业生产什幺，就销售什幺。
（√）13、生产运作管理中坚持均衡生产，就是要求企业在生产过程中，有计划、按比例地组织生产，消除盲目生产，克服前松后紧等现象。
（√）14、生产现场指的是企业围绕经营目标的实现，通过管理实现生产要素的合理组合和生产过程的有机转换的物质场所。
（√）15、资金的时间价值并不是凭空产生的，它是资金借贷关系高度发展的产物，是资金的所有权和使用权相分离的结果。
三、填空题
01、对现代企业应①经济性②独立性③合法性④社会性从四个方面理解。
02、创业者的技能要求①一般的管理技能②人际关系技能。
03、管理的二重性是指①管理的自然属性②管理的社会属性。
04、在组织中，权力有以下①合法权②奖赏权③惩罚权④感召权⑤专家权5种来源。
05、企业文化包括①核心层②中间层③外层三个层面。
06、差异化战略的制定原则①效益原则②适当原则③有效原则。
07、资本运营的特点主要体现为：
①高风险性②高收益性③高效率性。
08、一般来说，工作分析包括3个方面的内容：
①工作描述②任职说明（工作说明书）③业务规范。
四、单选题：
DBDADA
01、下列那项不是创业者的有效来源：
D
A技术人员B管理人员C无业人员D现任政府官员
02、对合伙制企业的叙述下列那项是正确的B
A每个合伙人都以自己出资额为限但不承担连带责任
B所有合伙人都有权代理企业从事经济活动，且重大决策要所有合伙人一致同意
C企业的建立与经营活动不是建立在自然人的信誉之上
D企业是独立的法人，个人财产与企业财产不分离
03、管理幅度与下列那项因素是不相关的D
A管理者所在的管理层次B管理者及其下属的能力
C管理工作的性质、控制水平D管理人员和管理费用
04、设置企业界限的目的下列那一说法不正确A
A企业的围墙、门卫、企业文化、管理制度等都是企业界限的组成部分
B防止外部环境可能给企业带来的各种干扰
C保证企业的管理和生产经营活动得以正常持续地进行
D筛选企业的投入和产出
05、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型，其中民主式领导方式的主要优点是：
D
A纪律严格，管理规范，赏罚分明B组织成员具有高度的独立自主性
C按规章管理，领导者不运用权力D员工关系融洽、工作积极主动、富有创造性
06、某公司有三级管理层：
公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：
A
A在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B选拔一位能力更强的公司总裁C淘汰几种产品D各产品部实行自主管理
五、简答题
1、企业利润是不是越多越好？
随着企业的发展企业已不单存的追求利润，而是追求经济效益。
有观点认为利润不是越多越好，而是合理利润。
单存地追求利润最大化绝对化有可能产生问题：
一是易诱使企业唯利是图忽视其社会责任；二是易诱使企业行为短期化。
企业在追求利润最大化的过程中往往会为获取眼前利益而忽视或放弃长远利益。
2、企业运行的实质
现代企业是一个系统，其运行过程可以看作是一个“输入——转换——输出”的过程。
企业从社会环境中取得生产经活动所需要的一切资源要素，然后运用一定方式，按照人们预定的目标将诸要素有机结合起来，形成一定的产品或服务向社会输出，以满足社会需要，并获得经济和社会效益。
物质的转换。
即对各种各样的原材料或零部件进行加工使之成为具有使用价值的产品的变换过程。
另外还有废弃物物流的加工处理与转换，使之成为有用的、而不是危险的甚至是致命的物质。
实现价值的增值。
即从输入到输出的纯价值增值。
（处理产出废弃物和其它不需要的输出的费用）个人职业生涯发展与企业的发展持续匹配。
对企业系统自身及其外界环境所做出的反应、判断以及对生产经营活动的调控过程。
3、计划的作用
计划的作用主要包括：
指明方向、减少变化冲击、减少浪费和便于控制。
1）、计划可以为组织成员指明方向。
2）、凡事预则立，不预则废。
3）、周密的计划和计划实施前的协调活动可以发现和减少重复和浪费。
4）、通过将实际绩效与计划确定的目标及标准进行比较，会发现可能的偏差，及时采取措施加以纠正，可以对各项活动进行有效控制。
没有计划，就没有控制。
4、企业与环境的关系
企业对环境的适应：
（1）加强计划和预测
（2）调整职位和部门（3）建立缓冲（4）提高企业组织的有机化程度
企业对环境的控制：
（1）对供应商的控制
（2）对竞争对手的控制（3）对顾客的控制（4）对政府有关部门的影响
5、现代企业战略的新趋势
现代企业战略由其特点决定，具有以下几种发展趋势：
（1）战略期的延展
（2）全员决策（3）事业构成的多元化、综合化、交叉化。
（4）联合开发战略的活跃（5）主动实施撤退战略（6）组织能力开发是现代企业战略的核心。
六、计算题
1、某企业拟实行更宽松的信用政策。
原来的赊销额是120万元，销售利润率是20％，收账期为3个月，坏账损失率为5.5％。
实行宽松的信用标准，预计赊销销售增加25％，收账期为4个月，坏账损失率为6.5％。
有价证券的机会成本为5％，问企业是否应改变信用标准？
1、改变信用政策所增加的利润：
120X25％X20％=6（万元）
改变信用政策所增加的成本：
①坏账损失的增加：
150X6.5％—120X5.5％=3.15（万元）
②机会成本的增加：
150÷3X5％一120÷4X5％三1（万元）
改变信用政策所增加的净利润：
6—3.15—1=1.85（万元）
应实行更宽松的信用政策。
2、某人预购买一辆小汽车，总价款为16.8万元。
如一次性付款优惠5%；也可分10年期每年付款2.2万元。
在银行利率为5%的情况下，你将选择那种付款方式？
（10年期5%利率的终值系数为1.6289；现值系数为0.6139；年金终值系数为12.578；年金现值系数为7.7217）
2、p=16.8*（1--5%）=15.96（万元）
pa10=2.2*7.7217=16.99（万元）
或F=15.96*1.6289=26（万元）
F10=2.2*12.578=27.7（万元）应选择一次性付款
3、某企业每年耗用甲材料2000千克，该材料的单位采购成本为20元，其单位年储存成本为4元，平均每次进货成本是160元，求其经济进货批量、年进货次数、进货间隔期及最佳进货量的平均占用资金量？
3、经济进货批量=[（2*2000*160）/4]0.5=400（千克）
年进货次数=2000/400=5（次）
进货间隔期=360/5=72（天）
最佳进货量的平均占用资金量=（400/2）*20=2000（元）
七、案例分析题
1、一个老头子一辈子都是虔诚的基督教徒，到了晚年，信心却开始动摇，怀疑上帝的存在。
有一天他向上帝祷告：
“主啊！
我从来没有这样祷告，请让我中彩券大奖。
”老头不断祷告，每天24小时从不间断。
一年过去了，老头仍然没有中奖。
他非常生气，于是诅咒上帝：
“主啊！
我这一辈子都是虔诚的基督徒．我祈祷了一整年，你并没有显灵让我中奖，证明你根本不存在。
”突然之间天昏地暗，雷电交加．云端发出嘹亮的声音：
“老头，你总得跨出第一步，买张彩券再祈祷吧。
”
2、一个旅行团来到英国相间的一座石板工厂参观，又为游客在隆隆机器声中问一位面无表恃的切石工人：
“你在做什么?
”这位工人头也不抬地答道：
“我在切石板。
”此游客又问附近的另一位工人：
“你在做什么?
”这位工人抬起头来答道：
“我在赚钱养家。
”此游客走到另一个工作区，见到一位精神抖数、满面春风的工人,于是又问道：
“你在做什么?
”工人兴高采烈地答道：
“我在参与建造一座宏伟的教堂.”说完又向游客形容教堂的设计建材。
问：
上面故事说明了什么管理问题
1、说明：
光是思考、规划、计划并没有办法为企业带来利润．一定要采取行动，迈向成功；一
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