从实例学习真正的TRIZ.docx
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从实例学习真正的TRIZ
日刊工业新闻社《机械设计》：
从实例学真正的TRIZ2010年2月号
（株）IDEACONSULTINGCENTER桑原正浩
第一回：
TRIZ是什么？
首先
“TRIZ？
啊，就是之前挺热门的发源于前苏联的发明方法呗。
但是最近不常耳闻呀。
”“好像是一切基于专利而产生的构思创意法，但是结果不太可行呀”。
但是，事实是直到如今，TRIZ依然很热门。
现在很多企业，正是开始运用TRIZ出成果的时候。
其关键是，TRIZ不是为了处理单个产品而使用的创新手法，而是把解决问题的一系列思考过程程序化。
2002年左右曾经一度被认为过气的TRIZ为什么再次复活呢？
抱着想和日本的设计者分享这个想法的目的，现在笔者有了执笔的机会。
可以被称为能使企业复活的关键词的innovation，以及运用TRIZ对企业创新过程产生巨大效果的思考过程。
我们如何使用TRIZ来转变企业的创新过程，笔者准备了6回的连载。
不管是对于首次接触TRIZ的人，还是到现在为止对TRIZ有负面想法的人，如果能通过本文，对其各自的创新能力有所启迪的话将不胜荣幸。
日本企业昨天与今天
现在让我们回顾一下历史吧。
日经平均从1986年开始急速上升，像是展示日本经济发展势头良好那样，1989年末与1086年相比，日经狂涨了三倍，达到将近39000点。
但是，次年开始竟然一口气暴跌到20000点。
也就是说日本经济股市泡沫开始崩裂。
紧接着不动产泡沫从1991年三大都市圈顶峰开始，在两年间下降了约25%，更甚的是，一直到2006年为止不动产价格一直是长期下降的状态。
在此期间，政府虽然出台了诸多刺激经济增长的政策，但是1997年-1998年，山一证券、日本长期信用银行等破产事件接二连三，这也就是之后被人们称之为“迷失的十年”。
此后，2002年开始，伴随着日本经济从未出现过的繁荣景象，丰田汽车达到历史最高的2兆日元收益，松下电器产业也出现V字形景气恢复，日本经济似乎走上了复苏之路。
但是，从2008年开始，美国的雷曼兄弟公司申请破产保护，美国次级抵押贷款问题不断涌现，金融危机第一枚骨牌倒下，全球经济经历了严重的衰退。
之后，GM重组，以及受中国等旺盛的景气的影响，一部分的经济似乎逐渐恢复，但是依然不能判定经济复苏。
另一方面，将目光移到日本经济上，多数的企业受到美国引发的经济危机的影响，产生一系列连锁的负面反应，导致全面大幅度亏损。
并且，受大企业的派遣业务中止，银行的信贷紧缩等影响，多数中小企业陷入困境。
就算到现在，日经平均指数才恢复到1万点，出口产业受到日元升值影响也止步不前，日本经济距离真正的景气恢复还有很远的路要走。
正当此时，总统选举民主党大胜，政权交替，在公共事业、养老金问题等诸多方面的矛盾突出，另一方面，民众期待政权交替给日本带来全新变化。
但是，直到现在，日本企业依然在生存线上挣扎。
“经济萧条推动革新”。
历史证明了这点。
比如，1970年代第一次石油危机，1986年日元急速升值之时，日本企业加快了研究开发的革新，渡过重重困境。
这一次，在包括太阳能发电、混合动力车等日本持续努力研究的新技术能源革命中，日本有机会抓住此良机征服世界。
问题的关键是，日本企业是否具备将这些新技术系统性地、更富效率地开发的能力。
这是今后成长的关键所在！
所以笔者认为，技术者人才的“创造性开发”能力是决胜的关键点。
另一方面，由于对未来的不确定性、以及对找不到自己真正想要的东西缺乏这种充实的满足感，产品越来越卖不出去已是当今市场的常态。
另外，对环境的考虑也是将来产品开发的重要因素。
因此，不管是对个人而言，还是对组织而言，掌握创新能力，打破常规是市场的诉求。
2009年度版的《中小企业白皮书》的副标题是《创新及人才是企业寻找出路的关键》。
不仅仅对于中小企业，对于所有的日本企业而言，创新和人才都是企业寻找出路的关键。
但是，笔者认为，当今的现实是企业对于如何创新并没有理出清晰的头绪。
关于创造性的一般技法
TRIZ是什么？
对此并不知晓的读者，以及虽然知道TRIZ却不能熟练运用而导致有挫折经验的读者们而言，我们将在此后对TRIZ如何运用进行进一步说明。
首先，让我们一起来了解下日本TRIZ导入历史及TRIZ与一般创造性方法的关系。
TRIZ是起源于前苏联的发明问题解决理论。
在此之前，日本本土已经有了诸多的创新方法。
比如美国奥斯本开发的“头脑风暴法”、“检查表法”，英国博诺开发的“六顶思考帽法”等，除了这些欧美国家发明的创新方法，在日本本土，也有中山正和先生开发的“NM法”、川喜田次郎开发的“KJ法”等，直到现在，这些方法依然在诸位的企业中被广泛使用，或者被当做锻炼思维方式的训练方法。
图一，创新方法一览表
1.通过发散思维而产生创新目的的方法
ex:
联想游戏法、检查表法、头脑风暴法、戈登法等
2.通过组合信息而达到创新目的的方法
ex:
形态分析法、缺点列举法、属性列举法、系统图法、KJ法等
3.通过对其他领域的研究而得到启发达到创新目的的方法
ex:
焦点法、仿生学、NM法等
4.改变思维方式而得到启发达到创新目的的方法
ex:
假想状况设定法、定位法、casting法等
以上各种方法，可以说均是从心理角度来研究各种产生创意的创新方法。
但是，TRIZ与这些方法不同，其创新基础是“基于大量专利的科学知识研究”。
也就是说，TRIZ是分析先人们优秀的解决问题的手法，在归纳的基础上理论化。
因此，TRIZ在解决问题的思考模式方面可以参考。
日本TRIZ历史
1946年，前苏联开始对TRIZ进行研究。
已故的阿奇舒勒先生，对世界上大量的专利进行研究，在此基础上发现“人类解决问题的思考模式，是有规律可循的。
”“把这些想法理论化后所有的人都可以做出了不起的发明吧？
”以此为动机，阿奇舒勒先生开始了对TRIZ的研究。
但是，此研究绝对不是一帆风顺的研究，在当时，以对前苏联体制的批判为罪，他被投入到监狱中流放到极寒冷的西伯利亚。
1989年苏联解体，随着部分TRIZ专家移居到欧美等国，TRIZ理论在全世界范围内开始广泛传播。
特别是在美国、以色列及欧洲等地，开始研究开发TRIZ相关软件应用，TRIZ咨询师也开始活跃起来。
在亚洲，韩国三星直接雇佣俄罗斯TRIZ专家，在半导体领域的开发取得了显著的成果，引起了巨大的话题。
在日本，1996年日经机械杂志以《超级发明术：
TRIZ》为文开始介绍TRIZ。
此后，到1997年从美国传入TRIZ应用软件，可称为TRIZ在日本的第一次热潮。
富士施乐公司、华歌尔等诸多企业，开始与三菱总研、伊藤忠商事技术等软件公司合作，形成了“只要导入TRIZ并且能使用，不管任何问题都能解决！
”的氛围。
当然一部分很积极的企业运用TRIZ取得了一定的成果。
诸如运用TRIZ开发出革新型产品；运用TRIZ思维，对现有专利进行适当的规避等。
如此，似乎可以看到TRIZ在日本一帆风顺发展的未来。
但是，对TRIZ的过度期待，即“只要使用TRIZ，不管任何问题都可以轻松地解决！
”抱着这样的幻想和误解，之后难免造成对TRIZ失望。
TRIZ=软件，即只要在电脑里装上TRIZ软件稍加操作，就可以得到自己想要的答案。
好像TRIZ就像阿拉丁神灯那样，想要什么就有什么。
事实上，技术者所面临的问题多种多样，对此却抱着TRIZ能像阿拉丁神灯那样解决所有的问题，这样的想法本身就不切实际。
但是，人性都是有弱点的，都习惯把问题原因推到别人身上。
“出不来好的创意是因为TRIZ不好用”。
因此造成了TRIZ不好用的印象。
结果，很多的企业都荒废了买来的软件，对TRIZ的使用也浅尝辄止。
2002年，第一次TRIZ热潮终结。
笔者对此原因进行了冷静的分析，所谓的TRIZ方法其实是对实际问题先进行抽象化，然后将抽象化后的问题借用先人的智慧得到启发，是将问题解决过程的思考程序化的一种手段。
因此，并不能说TRIZ不好用，而是将TRIZ往运用的方向稍加改造就行。
笔者尝试了将问题抽象化的过程程序化、将产生出来的创意往技术开发方向转移，有效地创造出了一系列创新型问题的解决流程。
其第一弹，就是2003年在松下通讯株式会社开展的TRIZ实践研修。
果然，只要将明确了问题的本质核心，然后再使用TRIZ就可以得到众多产生创意的角度和想法。
将这些过程系统化，就产生了可以解决问题的概念，研修的诸位体验到了这种真实感。
一度体验到运用TRIZ的成功感，之后只要稍加修改，就可以得到更好的结果。
因此，《可以被使用的TRIZ》以“创新型的思考过程”为名瞬间复活了。
此后，陆续有不少企业学习了这种方法，TRIZ不再只是短期热潮，而是作为创新方法渐渐固定下来。
TRIZ是什么？
可能看到这里，多数的读者对于TRIZ这个词是首次听到吧？
下面对G·阿奇舒勒先生创造的体系理论进行简单的说明。
对于TRIZ已经有耳闻的读者，也务必请您看到最后，一定能够使您对TRIZ的奥妙有进一步的了解。
TRIZ是俄文“еорияРешенияИзобретательскихЗадач”开头拉丁字母的缩写。
直接翻译成英文为“TheoryofInventiveProblemSolving”。
即“发明问题解决理论”。
阿奇舒勒先生在分析了250万份专利信息的基础上，认为“对于技术性问题，人类的思考是有规律可循的”。
总结起来，可以归纳成以下三点：
1.技术系统的解决方法，可以超越不同的领域而有相同的规律。
=发明原理
2.技术系统的进化遵循一定的客观规律，而且客观规律是可以在不同的领域被反复应用。
=技术进化法则
3.可以活用不同领域的知识，产生创新性的问题解决方法。
=科学效应库
这三点，构成了TRIZ的基本概念。
250万份专利分析结果所得到的：
①问题及其解决方法，是可以跨越产业/科学领域而反复应用。
②技术进化规律，是可以跨越产业/科学领域而反复应用。
③技术革新，可以利用其他领域的科学发展规律。
“用他人的兜裆布相扑，并且摔赢的话不使用方法是不可能的。
”当然，对技术者而言，解决问题的时候如果不用心认真考虑，别人的兜裆布再怎么好也是无济于事的。
也就是说，在现如今激烈的企业竞争中脱颖而出，比其他公司更早使用“更好的（独一无二的）方法”是非常必要的。
因此，只凭借自己的知识经验，在竞争中是会被淘汰的吧？
说不定在其他的领域对于相似的问题是有解决方法的。
因此不使用创新方法不是不行的。
图3：
阿奇舒勒的想法
·1926年阿奇舒勒出生（10月）
·1940年第一次发明（14岁）“水中呼吸装置”，之后作为专利审查官为海军工作
·1946年开始TRIZ的研究
·1948年向斯大林写信，批评了前苏联的国家创新能力，遭逮捕，流放西伯利亚。
·1954年斯大林过世后被释放
·1956年开始执笔写书，在前苏联全国开设TRIZ学校
诞生了解决工学矛盾的工具（1956-1971）
·1959年ARIZ诞生（1959-1985）
·1969年进化法则诞生（1969-1979）
·1974年76发明标准解诞生（1974-1979）
·1975年物场分析诞生
·1979年总结了物理矛盾、分离原理、理想解方面的思路
·1991年部分俄罗斯TRIZ专家移居以色列、美国等，对TRIZ软件化有贡献
·1998年阿奇舒勒先生过世（9月24日）
图4：
TRIZ构筑历史
另外，为了要熟练使用TRIZ，以下三个要素需要考虑：
·具备解决问题的主体性和自律性=责任感、乐观性
·是否具备与问题相关的知识、经验=完全不具备知识经验的人无法解决
·解决问题的热情=随随便便的态度是无法解决问题的
另外，无论如何也想让读者知道的是，TRIZ并不是简单的收集了前人所用的方法。
对于使用TRIZ方法的人而言，理解TRIZ的思想面，掌握TRIZ实际运用的方法面，这两者结合是很重要的。
下回，笔者将就曾经一时陷入困境的TRIZ如何再生、TRIZ的各个工具、从TRIZ的视点如何看待日本的新产品等诸多方面进行叙述。
<短评>
TRIZ虽然在世界各地作为解决问题的方法被使用，但是具体的事例并没有被公开。
这是因为解决问题方式方法的核心、思维在竞争中作为企业机密是被严格保护的。
以下，笔者将介绍如何使用TRIZ解决大家身边存在的问题的一个具体实例。
TRIZ适用事例：
韩国节水型卫浴系统
这是韩国某公司与韩国工科大学共同研究取得的成果。
现在的抽水型马桶其要使用13升之多的水才可以完全洗净，因此节水性是提高抽水马桶商品价值的所在。
为什么要使用大量的水呢？
为了防止恶臭而设计的“S型回水弯管道”需要大量冲水是其中的原因之一。
也就是说“为了防臭S型回水弯的曲率必须小，可是为了洗净必须使用大量的水”是矛盾所在。
那么，如果增大S型回水弯的曲率，则无法防止恶臭。
也就是说“为了减少用水S型回水弯的曲率必须增大，但是曲率增大则无法防止恶臭”这又是另一个矛盾。
研发人员把这两个矛盾做了以下的表述：
“冲水时可以不要S型回水弯，但是为了防臭必须要S型回水弯。
”
“必须有，又不能有的是S型回水弯。
”找到了问题的关键点，使用TRIZ的“分离原则”。
【分离原则】
·空间分离
·时间分离
·系统和构成要素之间的分离
·移到超系统
在这个问题上，使用了时间分离法则得到了解决问题的灵感。
即：
平时使用大的S型回水弯管道防止恶臭，在冲水时使S型回水弯产生一些变化。
具体做法就是设计构造了可动型的软管。
通过此方法，平时需要13升水才能洗净的马桶现在只需要3升水，节约了75%的用水量。
*本文已投稿日本工业新闻《机械设计2月号》。
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