中级社会工作师《社会工作综合能力》真题及详解.docx
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中级社会工作师《社会工作综合能力》真题及详解
2017年中级社会工作师
《社会工作综合能力》真题
（总分100,考试时间90分钟）
一、单项选择题
（从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案）
1.我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。
近些年来，国务院总理李克强连续3年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。
下列表述中最能反映社会工作作用的是______。
A社会工作对产业结构调整具有重要作用
B社会工作对社会治理创新具有重要作用
C社会工作对于新发展动能培育具有重要作用
D社会工作对于我国的文化建设具有重要作用
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
因此，我们可以了解到，社会工作最主要的作用在于对社会治理的创新。
故选B。
2.下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是______。
A留守儿童的成长向导计划
B社区困境儿童的救助服务
C残障人士的社区康复服务
D失独老人的日间照料服务
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]促进发展目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。
比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。
故选A。
选项B、C、D属于缓解困难目标。
3.某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。
针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。
上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是______。
A维持社会秩序
B建构社会资本
C促进正常生活
D实现社区照顾
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]社会工作对社会的功能包括：
①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。
其中，建构社会资本是指：
社会资本是在一定的社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性的关系。
社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办公益活动和长期培育，可以促使人们之间社会资本的建立，或使社区的社会资本更加丰厚。
社会资本的增加能够促进社会成员之间的良好关系，增加他们的相互信任，有助于建立一个相互关怀的社会。
故选B。
4.随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。
这体现了社会工作______。
A服务对象的拓展
B专业方法的发展
C目标模式的变化
D基本理念的变化
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]社会工作领域的扩展之一是从困难人群到有需要人群。
随着社会变化和新问题的出现，社会工作领域也在扩展。
不管是何种人士，只要在其正常的生活（既包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。
5.社会工作者小王主要从事矫正社会工作。
下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是______。
A为贫困刑满释放人员发放低保金
B整理判决前社区情况的调查记录
C联络辖区单位帮助社区矫正对象
D疏导在监狱服刑人员的负面情绪
该问题分值:
1
答案:
C
[解析]社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。
6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。
下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是______。
A组织职工参加丰富多彩的活动
B落实职工养老和医疗保险政策
C开展减压培训和处理劳资纠纷
D设立音乐休闲吧缓解职工压力
该问题分值:
1
答案:
C
[解析]社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。
企业社会工作者小军开展减压培训和处理劳资纠纷，前者体现的是“治疗者”角色，后者体现的是“关系协调者”角色，两种服务形式同时使用，体现了合并者角色。
故选C。
7.关于中外社会工作价值观的说法，正确的是______。
A中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的
B中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的
C中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的
D中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的
该问题分值:
1
答案:
D
[解析]社会工作价值观的形成既是历史的产物，也是时代变迁的结果。
它一方面反映了文化传统对专业实践和理念的影响，另一方面也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑。
故选D。
8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。
并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。
上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是______。
A尊重与接纳
B尊重与服务对象自我决定
C独特性与接纳
D尊重与服务对象的非评判
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]社会工作价值观基本信念包括：
尊重、独特性和相信人能改变；实践原则包括：
接纳、非评判、个别化、保密和服务对象的自我决定。
尊重是指社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。
这也体现了服务对象的自我决定实践原则。
故选B。
9.社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，为患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用。
根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是______。
A为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片
B征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款
C征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款
D根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面：
①对服务对象的承诺/负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。
本题中患病儿童只有4岁，必须要经过其监护人的同意，才能开展后续工作。
故选B。
10.在一次外展服务中，社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗。
小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。
根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是______。
A要求老罗离开此地
B劝说老罗接受政府救助
C尊重老罗个人选择
D劝说老罗寻找正式工作
该问题分值:
1
答案:
C
[解析]社会工作价值观的实践原则包括：
接纳、非评判、个别化、保密和服务对象的自我决定。
自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
故选C。
11.社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是______。
A隐私保密原则
B生命质量原则
C保护生命原则
D差别平等原则
该问题分值:
1
答案:
C
[解析]在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。
在服务过程中，若服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全，如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。
故选C。
12.社会工作者小王在某个青少年抗逆力小组中发现，有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突，他们在应对冲突时，有时能理性面对，有时则出现逆反情绪。
这说明青少年的情绪发展呈现出______的特点。
A两极性
B随意性
C差异性
D稳定性
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。
情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。
故选A。
13.下列图示中，家庭成员共同居住。
从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是______。
A核心家庭
B单亲家庭
C联合家庭
D主干家庭
该问题分值:
1
答案:
D
[解析]主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。
故选D。
14.目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。
上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是______。
A人的行为不能适应社会环境
B社会环境影响人的行为
C人类行为能够改变社会环境
D社会环境决定人类行为
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]社会环境影响人的行为。
社会环境为人的行为提供了参照标准。
通过参照和比较，人们会产生对自己的满意或不满意的评价，会产生成就感、满足感或自卑感。
同时，参照和比较也会产生社会公平感或相对剥夺感。
通过参照和比较而产生的这些认识和心理感觉会影响人们的行为。
本题中，因为没有母婴休息室，导致部分母亲不得不减少外出次数。
故选B。
15.社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励。
半年之后，小明养成了按时完成作业的良好习惯。
小李的做法是基于______。
A米德的自我理论
B皮亚杰的认知发展理论
C斯金纳的操作行为理论
D埃里克森的人类发展阶段论
该问题分值:
1
答案:
C
[解析]斯金纳的操作行为主义理论的强化理论：
斯金纳认为人类行为的真正原因不在于本能或情感，而在于外界的环境条件。
任何有机体都倾向于重复那些指向积极后果的行为。
这样，在操作行为中，通过强化作用便可塑造人的行为。
所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上决定着这种行为在今后是否会重复发生。
16.社区服刑人员小涛的行为控制力较弱，经常为一些生活琐事和别人争吵，甚至打架。
社会工作者老王依据社会学习理论为小涛提供服务，其正确的做法是______。
A对小涛进行批评、说服和教育
B对小涛打架的行为进行负强化
C让小涛高觉改正生活中的不良行为
D让小涛观察别人如何和平解决冲突
该问题分值:
1
答案:
D
[解析]在班杜拉的社会学习理论中，班杜拉认为，人类行为的习得或行为的形成，不仅可以通过反映的结果进行学习，也可以通过榜样的示范进行学习，而后者是人类学习的主要方式。
这一理论的主要特点是：
①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节。
②既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。
认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性。
③注意到了三种强化因素（外部强化、替代强化和自我强化）对学习的影响，尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。
17.社会工作者小黄在社区走访中发现，79岁的何奶奶常常忘记带钥匙，还常因一些琐事情绪激动，与邻居发生口角，事后却又忘记发生了什么。
根据上述情况，何奶奶目前面临的问题最有可能是______。
A失能
B抑郁
C谵妄
D失智
该问题分值:
1
答案:
D
[解析]老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。
老年人失智是一种渐进性认知功能退化，且此退化的幅度远高于正常老化的进展。
特别会影响记忆、注意力、语言、解题能力，严重时会无法分辨人、事、时、地、物。
其典型的起始症状为记忆障碍。
病人短期记忆力差，而长期记忆在发病初期受到的影响不大。
18.关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是______。
A前意识是精神分析理论的核心要素
B性心理发展是个人心理发展的基础
C超我是本我由经验中发展出来的
D防卫机制是正向的自我调适方法
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]①弗洛伊德提出，不同的意识层次包括意识、前意识和潜（无）意识三个层次。
人的任何精神活动的根源是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的。
故选项A错误。
②弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。
故选项B正确。
③弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。
超我由自我发展而来。
故选项C错误。
④防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。
防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。
故选项D错误。
19.大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。
社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。
下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是______。
A及时记录下自己情绪变差时的想法
B每天坚持抽点时间做一点放松训练
C每天坚持大声对自己说“我也很优秀”
D及时记录下其他同学表现不良的情况
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]在认知行为学派中，社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。
作为教育者和陪伴者，社会工作者必须完成的任务之一是澄清内在沟通。
协助服务对象觉察自己的想法及自我对话，了解在这些想法和对话背后所隐藏的错误的、非理性的认知。
只有服务对象能够自主地觉察到这些非理性的、错误的认知，才能改变这些错误的认知，建立新的正确的认知，并改正其错误的行为。
选项A通过记录情绪变差时的想法，服务对象可以自主察觉非理性的、错误的认知。
故选A。
20.某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。
社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。
从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于______。
A晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响
B晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良
C晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待
D晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]生态系统理论强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场境中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。
故选B。
21.高一学生小明每次考试排名都在班级后几位，还不遵守班级纪律，经常逃学，受到老师批评。
小明父母认为他一无是处，但又不知如何管教，为此向社会工作者小王求助。
依据人本主义理论，小王恰当的做法是______。
A对小明采取接纳态度，给予关心和尊重
B改变父母的消极看法，监理积极的态度
C改善小明的人际关系，加强与父母沟通
D增强小明的权能意识，提高自我控制力
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]人本主义学者罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，包括6个方面的内容：
①表里如一。
社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。
②不评价。
社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为，把自己的价值作为标准强加给服务对象。
③同感。
社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。
④无条件地接纳。
无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。
⑤无条件地爱。
无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心和尊重，让服务对象能够利用自身的资源成长。
⑥保持独立性。
社会工作者需要让服务对象明白，每个人都是独立的个体，都需要关注自己的各种潜在能力的充分发挥。
故选A。
22.社会工作者小魏举办了一个关爱残障人士的小组，主要目标是促进残障人士的社区融合。
在小组中，很多组员都谈到因身体残疾而被别人歧视的经历；组员也认为自己不能与健全的人相比，被人看不起也无能为力。
小魏了解情况后，准备依据增强权能理论帮助组员解决这一问题。
下列服务中，符合增强权能理论的服务原则的是______。
A尽可能让组员相信小魏可以提升他们的能力
B在分析组员所处的不利环境时采取个体视角
C建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动
D帮助组员链接所需资源，促进他们平等参与
该问题分值:
1
答案:
D
[解析]增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。
李（Lee）根据增强权能理论的要求，提出了社会工作的10个实践服务原则：
①所有压迫对于人们的生活都是破坏性的，社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫；②社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角（选项B错误）；③人们自己要增强自己的权能，社会工作者只是协助者（选项A错误）；④推动具有共同基础的人们相互增加权能；⑤社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系；⑥社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达；⑦社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者；⑧社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁；⑨在社会工作服务实践中，社会工作者与服务对象是一种双向合作关系；⑩干预可以分为三个层面：
第一，社会工作者与服务对象建立合作关系，满足服务对象眼前的需要，包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源（选项D正确）；第二，教授技巧和知识，并评估服务对象的权能动态机制，包括各类小组或团体的活动；第三，集体行动，旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。
23.林老伯身体一直很好，突发脑梗后生活无法自理，靠老伴和子女照顾。
为此，林老伯一直心情郁闷，认为自己成了家里的累赘，不如死掉算了。
如果运用理性情绪治疗模式进行分析，林老伯的非理性信念是______。
A自己身体应该永远健康
B不想麻烦别人照顾自己
C不希望自己拖累了家庭
D生老病死是无法抗拒的
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。
故选A。
24.通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。
虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。
对此，小王适宜的做法是______。
A同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出改进建议
B同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务
C不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高
D不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。
一般情况下，出现下列情况之一就可以结案：
①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；②虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；⑤因为一些不可预测的因素，需要结束服务。
对后三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
本题中，小芳的情况符合第二种情况，可以结案。
故选A。
25.老张退休后，一直不能适应退休生活，出现了抑郁，向社会工作者小李求助。
社会工作者小李介入后采用任务中心模式对老张开展服务。
此时，小李应重点关注老张的______。
A自主性
B认知
C抗逆力
D动机
该问题分值:
1
答案:
A
[解析]任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。
任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：
①服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。
②服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。
26.小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声称要离家出走。
小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。
老张引导他们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。
上述工作过程，反映出老张运用的主要治疗模式是______。
A任务中心模式
B认知行为治疗模式
C结构式家庭治疗模式
D萨提亚家庭治疗模式
该问题分值:
1
答案:
D
[解析]在萨提亚家庭治疗模式中，对家庭进行正确诊断是其工作的重要组成部分，主要涉及三个方面的内容：
①自尊和自我价值的诊断；②沟通方式的诊断；③家庭规则的诊断。
故选D。
27.个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。
下列关于会谈的说法，正确的是______。
A会谈是无法提前预设目标的
B会谈没有环境与空间的限制
C会谈是时间及主题上有机的互动过程
D会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
该问题分值:
1
答案:
C
[解析]个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。
在个案会谈的安排中，涉及到准备、内容安排和会谈内外的衔接。
选项A、B、D说法均错误。
28.服务对象：
“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。
你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了。
”社会工作者：
“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是吗?
”
上述对话中，社会工作者采用的技巧是______。
A忠告
B澄清
C对焦
D对质
该问题分值:
1
答案:
B
[解析]澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗?
”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?
”。
故选B。
29.9岁的玲玲在一场车祸中失去
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