网络营销工作计划精选.docx
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网络营销工作计划精选
营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
市场营销（a）又称作市场学、市场行销或行销学。
BA、BA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
今天给大家带来2020年络营销工作计划精选，希望可以帮助到大家。
服装络营销工作计划
引言
在我国服装营销这一领域的理论研究与应用刚刚起步，本论文的目的是从宏观的角度讨论整个服装业目前的发展，再推及到杭州魅力女装络营销活动方案，挖掘在服装行业各个层次的内在关需求和潜在市场，找到魅力女装市场发展的捷径。
第1章形势分析
1、1分析
是1种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析。
01、优势分析（）
（1）经营理念更新：
建立行业门户站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。
（2）技术优势：
利用电子平台，发挥络的优势，通过电子商务的技术手段开展上商务活动。
（3）成本优势：
利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。
（4）价格优势：
在络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，"货比三家"的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。
（5）信息优势：
电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。
（6）建立直接的bc销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。
（7）充分利用络推广企业和产品，通过络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。
02、劣势分析（a）
（1）新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。
（2）络销售能力的不确定性，站建设功能的不确定性及资金的不确定性。
，
（3）建立门户站，进行络营销，也许会受到同类服装业站、人才招聘站的限制。
（4）开发初期用户缺乏信任感。
（5）行业规模小，对站的发展与开拓具有限制性。
03、机遇（）
（1）目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进1步推动人们的"购物热"，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加。
（2）随着络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向络营销方式发展。
（3）络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。
04、威胁（a）
（1）缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。
（2）可能会出现类似的行业性站，与我们形成竞争，争夺企业和客户。
（3）服装本身的可替代性较强。
而且具有很强的季节性，模仿性。
1、2政策分析
根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况201年工作思路和重点的报告第五条所述：
引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创新，业态创新和商业模式创新。
培育发展总部经济，创意经济，络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积
极开展商业模式创新。
研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立"政府推动，部门联动，协会推助，企业主动"的品牌建设工作机制。
制定并实施服务业标准化发展规划。
1、3技术分析
传统服装行业跨入信息时代的第1步便是成功营销这个络载体，站要做的首先是吸引行行色色的民，提高站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高站在各大搜索引擎的排名。
1、4市场分析
1、4、1宏观市场分析
21世纪，在"崇尚自由、追求个性"文化热潮的推动下，个性服饰成为服装发展的主导潮流，在国内更广受消费者的追逐与推崇。
此外，伴随世界经济全球化趋势的进1步增强，服装产业的国际化特征表现得越来越充分。
全球服装贸易的迅速增长，使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。
服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式。
这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。
1、4、2微观市场
我们把目标市场定在杭州，进而向整个浙江省，直至全国。
这样由点到线再到面地逐步发展。
从所处的地理环境上看，杭州魅力女装选址在杭州下沙，地处经济开发区和大学城，同时，伴随着杭州地铁公交线的开通，缩短了与城区的地理差距，具有潜在的市场和优越的政策条件。
杭州是1个经济发达的城市，这儿有着许多大规模的服装批发市场。
人们对服装的追求层次较高，购买衣服的次数也较频繁。
从周边商业氛围来看，杭州是电子商务之都，是电子商务发展最迅速的地区，我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地，络交易风味浓厚。
杭州是休闲的旅游城市。
这儿会计了商业的精英，求职装备受职场工作人士亲赖，
以求提高自身形象;繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜，高档的晚礼服是人们虚荣心的满足和被人注目的渴望;这里的舞台表演活动庆典场次较多，舞台道具也必不可少的需求量大。
第2章络营销战略规划
2、1细分市场
2、1、1、性别细分
女装市场：
女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。
女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。
因此众多企业和混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。
男装市场：
目前我国男装业的发展已具有相当的基础：
男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定。
继20年有12家男西服品牌荣获"中国"称号，我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准。
2、1、2、年龄段细分
18-30：
该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。
该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。
该群体中很大一部分容易冲动购物。
是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
30-45：
该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值的群体。
该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体。
但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。
45-65：
该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服
装有一定的高阶需求（即品牌需求）。
市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌。
2、2目标市场
2、2、1职业装：
中国服装工业新的经济增长点
"人靠衣装马靠鞍"，穿一套大方得体的职业装去面试，能大大加面试官对求职者的印象分。
随着生活水平的提高，人们在穿衣方面也开始讲究起来。
这一方面让许多找工作的大学生开始寻求高档的、有品位的服装;另一方面一些用人单位的眼光也越发挑剔，他们对于求职者在衣着方面也提出了一定要求。
在这种双重的要求之下，很多找工作的大学生开始为自己置办起"求职行头"。
2、2、2中高档女装：
服装市场的主力军
调查显示，在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主，男性只占很少的一部分。
女性所占据的比例高达75%，其中，25--三十岁阶层的妇女占据的比例达50%强。
在调查中发现，女性在采购服装的过程中都比较注重档次，一般都仔细比较服装的款式、颜色、价格等，有些采购者甚至现场穿上服装进行比较，选择那些符合自己条件的服装进行采购。
与此同时，我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距，中国女装发展这么多年来，都是一些区域性品牌，还没有1个能在全国形成规模和影响。
2、2、3童装：
目前的服装市场普遍存在"重女装，轻男装"，"重成人，轻童装"现象。
童装市场在服装市场中的地位较低，但随着家长对儿童消费观念的变化，给童装市场带来了发展空间。
童装与成人装不同，儿童是消费者，家长却是消费的决策者，这加大了市场行销复杂性。
随着独生子女人数的增加，家长在子女消费的支出将会越来越大。
大多数生产服装的商家还没有真正意识到童装市场存在商机巨大的
市场空白。
童装市场消费虽以中低档市场为主，家长们现阶段普遍可接受的价格也在100--150元之间，但有向高档市场发展趋势。
2、2、4宠物服装：
一湖看不见底的深水
如今，家庭中喂养的小宠物们越来越像人一样，穿衣打扮追流行。
因此，1个潜在的宠物纺织品市场也悄然兴起。
据北京市保护小动物协会统计，目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫、狗、鸟、鱼等不同的宠物。
而实际数字远远不止于此。
天津、南京、广州、杭州、深圳、成都等地的宠物普及程度也较高，据统计，我国仅宠物狗上户口的就有6000万只。
目前，我国的宠物产业尚处于起步阶段，发展空间十分广阔。
2、2、5医护装：
随着科学技术水平的发展和人们生活水平的提高，人类在穿着方面的医护服装又增了许多新需求，比如总是喜欢性价比高、穿着舒适、美丽
、环保、抗静电、杀菌抑菌等功能性医护服装，作为自己职业健康和自身健康的选择产品。
第3章经营目标
杭州魅力女装始终怀着中国精品服装第一品牌的高远抱负，以"高档质量"、"简约时尚设计"、"最真诚服务"，"创新"，"品牌"以服装文化的品位来维护并营造企业形象为经营理念，全力将客户的企业文化内涵与服装的设计工艺，面料融为一体，使我们提供的产品不仅仅是一件衣服，而是企业形象的整合，从而在1个平凡的工作中创造出了不平凡的价值，同客户共同打造着制服文化的天空，以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑。
第4章络营销战略
4、1dc（产品）战略
4、1、1、服装站提供的店类产品与其他交易平台相比，信息集中专业丰富，支付方式，物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。
4、1、2、为建立信任体制可以实行货到付款，因此消费者对产品的质量大可放心，公司有严格的质检程序。
4、1、3、各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面料能及时满足消费者的需求。
4、1、4、由于是络交易平台，重视站信息的更新和页设计的人性化，经常听取消费者的意见建议。
4、1、5、快速物流，站建立初期面向的是杭州浙江消费市场，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，站建设后期与物流公司合作做到快速物流，确保货物的准时准确原样送货到门。
4、2c（价格）战略
4、2、1上集体议价：
消费者可以加入"集体议价"。
当某一样商品集体购买数到达50人时，可以达到9折优惠，当到达100人时，可以以低至7、5折优惠购买该产品。
集体议价的价值是，它能使商家获得更多的消费者，可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好的留住顾客。
从而公司做到了薄利多销的营销手段。
4、2、2会员优惠策略：
客户只要在我们购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为会员，一旦成为我们的会员，即可在购买时或是会员在生日时享受折购优惠。
同时对公司也可以固定一部分客源。
4、2、3灵活定价策略：
因为我们站面对的大多数是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、妈妈节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。
扩大品牌知名度，提高竞争力。
4、3ac（渠道）战略
4、3、1、确定渠道目标和限制条件，为消费者和公司赢取利益，尽量采用b2c模式，从生产厂商订货直接销售服装，并且鼓励站的点采取这种形式，建立鼓励机制。
4、3、2、明确主要的渠道交替方案，如果我们的联系的供应商无法及时满足消费者的需求，那么公司立即实行第二套方案，厂商-第一级经销商-采购员-公司-消费者的战略方式。
4、4（促销）战略
4、4、1、会员机制，成为会员则有产品打折，服装清洗等各项服务。
4、4、2、有服装定制机制，如果消费者需要购买的服装款式是站所没有的，消费者可以预定，站会及时予以回复。
4、4、3、有假日服装促销
4、4、4注册新浪微博、腾讯微博、XX贴吧、19楼等有名的站，定期更新最新流行资讯。
介绍我们站的服饰等。
以吸引更多的用户。
4、4、5合作策略。
建立络联盟或上伙伴关系，就是将企业自己的站与他人的站关联起来，以吸引更多的络顾客。
魅力女装可以和卖的很好的卖家结成合作伙伴联盟，相互提供站，也可以采用站内搜索的方式，
相互提供搜索内容。
4、5客户关系管理策略
4、5、1建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。
1个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。
你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。
4、5、2定期与顾客保持联系。
可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。
询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。
让自己更加了解消费者。
第5章实施计划
5、1、收集各个新闻站编辑的邮件，给他们递交新闻。
对发过新闻的编辑重点对待，以后有新闻可以先发给他们，甚至是新闻。
5、2、黑板报。
有1种东西叫黑板报，b，专门记录企业的新闻的，的就是这样的。
可以建立2个栏目，1个是自己的黑板报，1个是别人的黑板报。
在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的站介绍。
5、3在鲜果，抓虾以及天涯等站推荐关于魅力女装的。
如果好，排到前面带来的流量还是挺可观的!
5、4、在论坛宣传站。
发起1个话题，引起大家热烈讨论;在各大门户相关的服装版内回复友疾病问题，贴子签名留自己的站名称与连接
5、5、XX的贴吧，问吧。
在贴吧、问吧里面找到相关的服装话题，回答完后连接回自己的站。
5、6、用上推广。
订阅的人多了，回头的几率也会大很多。
5、7、找与我们相关的论坛合作。
不一定要找到每个站的广告部或者站长，很多事情斑竹就能搞定。
比如介绍童装的站，你即可找各个站时尚等相
关版快的斑竹，让他们把关于你的站介绍至顶或设置精华!
5、8跟上时代的步伐。
象b2、0最火的时候，只要站是b2、0，很多b就会自发的介绍。
就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他们一定会说，还会说哪家的是这种风格。
5、9、跟相关的站合作，互补。
合作才有未来。
5、10到相关的b留言，记得留下。
搞点有深度的评论。
5、11找自己喜欢的站，相关的站做连接。
5、12、申请登陆导航站。
5、13、病毒式营销。
它是指让友自发的给你宣传，制造1种象病毒传播一样的效果。
方式有很多，比如给友提供比较独特的软件，搞笑的内容，免费服务等等。
5、14、活动宣传。
策划1个活动，例如站评比之类的，然后多联系一些协办站，在站上标明协办站，让协办站也给这次活动做上广告。
博客在活动中也是1个很好的传播工具，但是你的活动必须有创意。
5、15、搜索引擎推广。
把站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎优化。
第6章预算
1、站维护和开发费用
2、公司与品牌注册
3、淘宝商城入场费用
4、品牌产品设计
5、办公设备
6、仓库费用
7、广告投入费用
8、职工薪资
9、其它估算：
第7章评估方案评估内容包括：
（1）公司站建设是否成功，有哪些不足;
（2）站推广是否有效;
（3）上客户参与度如何?
分析原因;
（4）潜在客户及现有客户对我上营销的接受程度如何;
（5）公司对上反馈信息的处理是否积极有效;
（6）公司各部门对络营销的配合是否高效。
店络营销工作计划
一、背景
小芳在东莞一条繁华的街道上有1个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃1个。
但是，随着络经济的发展和上购物的兴起，小芳有了另外1个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到上去。
但是，说起来容易，做起来难，在上开店虽然好，但是由于没有上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。
在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的店贡献一份力量。
刚好我是做络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。
下面是我为她写的络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。
二、络营销策划的目的
将店开到上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。
涉及的范围也是相当广泛，包括店的建设，店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。
为了对店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。
这次络营销策划的目的就是指导小芳的店的建设。
完成商店从街道店面到虚拟络的成功转型。
三、络营销环境分析
络营销环境可以从以下几个方面来分析：
个人情况：
1、人力
2、个人实力
3、客户
4、其他
社会环境：
1、络环境
2、物流环境
3、络信用
4、市场环境
5、其他
首先，分析一下络营销环境中的个人情况。
人力状况。
小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力。
我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。
再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租1个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力不足（）的局面。
因此人力这一块还是没有多大问题的。
个人实力状况。
小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。
当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。
再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开店的资金需要。
社会经验也比较足。
因此在这一块没有问题。
然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于店的操作流程也一窍不通，络市场的推广，络广告的投放，这些她都不太清楚。
这也是制约小芳店建设的1个难题。
客户
客户是小芳开店1个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。
虽然自己的店开到上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。
这给了小芳很大的信心。
进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。
以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。
这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。
其他方面
小芳的仓库中积压了大批的商品，这是1个令人头痛的问题。
如果运到南昌来，则要支付1大笔运费。
如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。
这个问题将在后面的策划中解决。
接着，分析一下小芳在上开店的社会环境。
络环境
现在的络比以前热闹许多，一方面各种各样的上购物站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的店建设带来了很多方便。
但是另一方面，俗话说：
林子大了，什么鸟都有。
络上也出现了很多不安全的因素。
比如说络黑客，络病毒，络诈骗。
这些都会对点的建设造成威胁。
物流环境
现在国内的物流环境还是比较好的。
虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。
再加上国外一些物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。
络信用
在上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的1个信用问题。
由于是在虚拟的络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。
好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。
市场环境
虽然说上开店竞争比较激烈，但上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。
因此，只要自己能做好，还是有利可图的。
其他的一些社会环境，在此就不多说了。
三、具体的实施方案
3、1上开店的载体选择。
由于淘宝在国内的影响力名列第一，店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。
3、2店的装饰。
店装饰是1个比较重要的环节，因为这将决定1个浏览者对店的第一印象，装饰精美的店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。
因此，我们决定请专业的页美工人员帮我们设计店的整体形象。
以便吸引更多的顾客。
3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。
进货是小芳的强项，这里就不用多说了。
在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。
我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。
在那边雇佣1个仓库管-理-员，帮忙发货和管理货品。
先将那边的库存商品上架到店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加店的人气。
那边的仓库又可以作为1个发货点，这样即可节约物流时间和费用。
商品上架也要注意：
不要一味以库存商品上架，这样有损店形象，让人以为这就是1个卖廉价衣服的店。
3、4店开张宣传
店宣传时这次策划的绝对重点，也是1个店生意好坏的重要因素。
再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。
店的宣传主要采用以下几种方式：
络广告宣传。
选择一些站，挂新店开张广告宣传，也就是采用络广告的形式。
这样站的选择就显得非常重要了。
站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。
其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的站，这些站本来就需要新店开张的信息来充实他们站的内容，而且通过这些站到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为店的推广很合适。
3、4、1a宣传。
通过a宣传也是一条很重要的途径。
我们可以通过购买外部邮件列表（当然这些邮件列表应该是上购物类站所提供的），然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。
在这里，邮件的内容也是1个应当注意的环节。
邮件内容要突出重点，就是新店和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。
要注意内容的真实性和可信性。
3、4、2即时信息宣传。
可以通过阿里旺旺和中的群聊功能进行宣传。
这也是1种不错的宣传方式。
加入阿里旺旺群和购物类的群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。
在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。
获得群内好友的信任是关键。
3、4、3论坛宣传。
可以在猪八戒等一些威客站发布任务，任务的内容便是要求威客们
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