高低压开关成套设备企业组织架构部门职能商业模式行业现状研究.docx
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高低压开关成套设备企业组织架构部门职能商业模式行业现状研究
2018年高低压开关成套设备企业组织架构、部门职能、商业模式、行业现状研究
目录
一、高低压开关公司内部组织结构1
（一）公司内部组织机构图1
（二）主要职能部门的主要职责1
1、质保部1
2、核电事业部2
3、民品事业部3
4、采购部4
5、生产部5
6、质控部6
7、售后服务部7
8、技术部8
9、研发中心8
10、财务部9
11、行政部10
（三）公司主要业务流程12
1、采购流程12
（1）确定采购任务12
（2）对潜在供方进行评价12
（3）编制采购合同和签订采购合同13
（4）对供方履行合同过程的管理13
（5）物项和服务的验收、结算13
2、生产流程13
3、销售流程14
4、研发流程15
（1）新产品的设计和研发15
（2）设计的开发和策划及设计输入15
（3）设计输出、评审、样品试装、样品测试15
二、高低压开关公司商业模式16
（一）采购模式17
（二）生产模式17
（三）销售模式17
（四）研发模式18
三、高低压开关公司所处行业概况、市场规模及行业基本风险特征19
（一）行业分类、监管体制及行业政策19
1、行业分类19
2、行业监管体制、主要法律法规及政策19
（1）行业主管部门19
（2）行业协会20
（3）行业相关法律政策20
（二）行业产业链22
（三）行业概况24
1、行业发展历程24
2、行业壁垒25
（1）资质壁垒25
（2）资金壁垒25
（3）品牌壁垒26
3、市场规模26
4、行业前景27
（1）智能电网带动行业发展速度回升27
（2）铁路电气化、轨道交通刺激行业需求27
5、发展趋势28
（1）行业集中度进一步上升28
（2）智能化28
（四）影响行业发展的重要因素29
1、有利因素29
（1）宏观经济持续增长带动行业发展29
（2）国家鼓励大力发展自主品牌29
2、不利因素30
（1）技术创新能力较弱，缺乏核心技术30
（2）行业增速下降，存在一定的结构性供给过剩30
（五）基本风险特征31
1、原材料价格波动风险31
2、政策风险31
（六）公司的发展规划及应对措施32
1、公司总体发展规划32
2、主要措施及计划32
一、高低压开关公司内部组织结构
（一）公司内部组织机构图
公司的组织结构如下图所示：
（二）主要职能部门的主要职责
1、质保部
负责公司环境管理、职业健康安全管理和质量管理三体系和核质保体系的归口管理部门。
主要职责为：
负责公司三体系的建立和运行；
负责公司核质保管理体系的建立和运行；
负责公司组织机构的管理和职责分配；
组织公司三体系和核质保体系文件的编制；
负责公司管理手册、质保大纲以及相关程序的编制；
组织供方评价活动及相关管理，负责质保能力评估；
组织公司三体系的内审和核质保体系的监查与监督；
组织公司三体系的管理部门评审和核质保体系的管理部门审查；
负责公司核电与民品不符合项的归口管理工作。
2、核电事业部
负责核电市场开发和销售的管理部门。
主要职责为：
根据公司的销售目标，制定部门的销售计划，并进行任务分解和落实；
负责销售团队的建设，包括人员岗位的设置、招聘、培训；
进行核电市场的开发，包括客户的对接，相关招标平台的跟踪，客户档案的建立；
做好核电项目管理，及时了解业主要求，主动协调核电项目执行中的问题；
组织完成各招投标项目的评估，报价的落实及招标文件的编制装订，并完成投标；
根据客户项目进度，进行客户的拜访、洽谈，随时掌握客户的需求，争取定单；
维护好核电企业，包括中核、中广核、中核建等及其下属各单位所有承建项目的跟踪；
维护好相关供电局及关联单位的关系，做好相关工作；
完成合同的签订，负责与核电客户的接口管理，及时将客户的要求传达到公司领导和相关部门，及时向客户提交所规定的文件以及物项和服务，并跟踪执行情况，包括产品质量、交期、及货款的回收等；
做好部门业务订单的登记、汇总，按财务部要求提供相关报表。
3、民品事业部
负责公司民品市场开发和销售的管理部门。
主要职责为：
负责组织制定产品销售计划，进行销售目标任务分解，根据市场动态，提出产品销售价格的制定或调整建议；
完成合同的签订，负责与民品客户的接口管理，及时将客户的要求传达到公司领导和相关部门，及时向客户提交所规定的文件以及物项和服务，并跟踪执行情况，包括产品质量、交期、及货款的回收等；
落实销售方案，进行绩效考核；
组织进行合同评审，研究、分析顾客潜在需求并争取满足，让顾客感到满意；
搞好售前、售中和售后服务，热情接待顾客，受理顾客投诉或抱怨并妥善处理，维护公司良好形象；
组织建立顾客档案和产品销售档案，做好货款催收及账款异常处理工作；
指导、协助办事处参加投标、签订合同和处理合同纠纷，检查合同执行情况；
组织建立和管理产品样品展厅，编制、修订产品宣传资料；
组织编印公司投标书，标书中的有关技术文件可请技术部协助提供；
及时向生产技术部转达客户有关产品需求进度的调整信息，配合生产部门制定、调整生产组织方案，满足用户订货要求；
做好产品的广告宣传工作，协助有关部门进行名优产品的申报、推荐工作。
4、采购部
负责公司元器件、原材料、辅件等采购、储存、保管、发放以及成品的储存、保管、收发等工作的实施部门。
主要职责为：
1、采购管理
负责物资采购工作，组织货源，与供应商建立联系，洽谈价格，保证生产物资准时交付；
熟悉市场行情及进货渠道，坚持“货比三家，比质比价，择优选购”的采购原则，降低进货成本，严把质量关，选购合适的生产物资；
准确核实需求条件，按需进货，报总经理和董事长审批后实施采购；
负责进行市场行情调查工作；
签订采购合同并依此跟进采购进度，控制交货时间；
负责对进货的质量、数量异常情况的跟踪处理；
负责供应商付款申请，说明付款情况，核对应付款余额，对发票进行及时催讨；
在采购业务活动中，讲信誉，不索贿、受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下进行合作；
参与供方评价工作，负责提交潜在供方信息；
2、仓储管理
编制各种元器件、原材料、辅料的采购计划，报采购部经理审核；
保证仓库物资充足，管理仓库进出物资流水账本，做到账实相符；对仓库盘亏、盘盈进行反馈及分析原因，并追踪材料的去向；合理调剂物资，保证仓库库存最小化；
维护仓库管理系统，确保仓库物资的账、卡、物三者一致；物料标识清楚，字迹清晰；保持仓库整洁；
对物资实行分区存放管理，确保库容库貌；定期或不定期向采购部报告呆滞积压物料的分布，参与物资的验收与报废鉴定，并填制处理申请表；
与车间领料组密切配合，做好生产物资的配料工作，切实履行物资储备和配送的物流职能，及时向采购部反馈生产物资的短缺或过量采购等异常情况；
做好仓库各种原始单据及仓库报表的传递、保管、归档工作；
做好仓库安全管理工作，切实做好防火、防盗、防潮、防腐、防锈等措施；
依据销售部门发货单，组织发货，并及时登账，填制报表。
5、生产部
生产部是负责公司产品制造的组织实施部门。
主要职责为：
编制生产任务计划，合理调配人力及设备，高效节约生产，保证生产任务的保质保量按期完成；
负责对技术部所发图纸和文件的工艺审查，并将审查结果及时反馈；
严格按技术文件、图纸和工艺标准实施生产，确保产品质量；
负责质量计划中相关控制点的实施和记录；
负责生产现场环境和职业健康安全管理工作；
负责员工的技能培训和思想教育工作，抓好员工队伍的作风建设；
负责产品标识和可追溯性管理；
负责建立生产设备台帐，做好日常维护保养以及设备外委检修工作；
负责生产部员工的考核及奖罚制度的落实；
配合质控部对不符合项的处置与管理；
编制和上报各种生产报表；
负责现场原材料及工具等堆放及保管工作，对合格产成品做好入库；
有效管理外包劳务人员工作量及工作效率，考核其劳务成本及劳务效率。
监督其遵守公司统一规章制度，及时反应生产作业情况。
6、质控部
负责公司质量检查和试验工作的管理部门。
主要职责为：
负责质量计划中相关控制点的检验和记录；
负责元器件、原材料的进货检验和记录；
负责生产过程的检验和钣金完工件检验和记录；
负责不符合项的判断、处置和记录，并对纠正措施进行验证；
负责所有出厂产品的例行检验、确认检验及其他出厂检验和记录；
编制、整理出厂检验资料、文件以及报验资料和文件；
保管维护公司检测、计量设备，建立台账，计量设备及时报外委检定；
负责产品CCC标志的使用，管理CCC标志，建立台账并记录，负责与认证联络相关事宜。
7、售后服务部
负责公司完工产品安装通电及售后维修的组织实施部门。
主要职责为：
1、安装通电职责
设备到达现场后，按规定正确合理的安装完成，并交接给用户；
处理业主验收后的整改项，确保产品安装质量，提升品牌竞争力；
负责安装现场HSE管理工作。
2.、维修职责
热心指导用户关于产品的使用方法和注意事项等事宜；
定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，做好记录；
负责售后服务现场HSE管理工作。
8、技术部
负责公司产品成本预算和产品生产制造过程中的技术文件及图纸的技术管理部门。
主要职责为：
依据客户图纸要求和公司价目表，对工程项目进行合理报价；
根据需求提供工程电气设计方案、机械制图方案，并做好备案；
负责编制本公司产品的技术文件、技术图纸、工装图样；
编制关键件清单，组织设计变更，并形成记录发放相关部门；
按公司培训计划，进行产品技术培训；
必要时进行生产前的技术交接工作；
对产品的售前、售中、售后提供技术支持；
参与生产过程中的质量管理，协助质控部做好产品质量把关工作；
审查不符合项报告，参与重大产品质量事故分析，提出处置办法；
参与供方评价工作，负责供方技术能力的评价；
负责技术文件和记录的归档和管理。
9、研发中心
负责公司技术发展、新产品开发和老产品改造的管理部门，主要职责为：
负责对现有产品技术改进，寻找新型原材料，产品升级；
负责市场调研，提出研究开发方向和研究课题，从而开发新产品，并保证课题具有前瞻性、可操作性和现实性；
根据需要引进行业顶尖产品设计方案，工艺流程并吸收利用；
关注电力市场行业走向，引领公司产品更新换代，技术创新；
定期进行生产过程的工艺巡检，收集工程售后反馈单，进行技术革新和工艺改进；
负责产品追踪，组织编织、修订、完善产品工艺流程，工艺图册、检验要求、操作规程等，并下发相关部门监督贯彻执行；
负责公司专利申报、成果鉴定、论文发表等工作；
向有关部门提供所需技术资料。
10、财务部
负责公司财务各项工作的管理部门。
主要职责为：
编制并执行公司各项财务管理制度；
制定具体的会计核算标准、核算规范制度；
开展决算、清算、汇算等会计核算工作；
组织编制、审核各类财务报表、附注及财务分析报告，编制、审核公司的会计凭证；
负责按规定进行成本核算；
制定存货、固定资产等资产盘点计划，并组织开展年度盘点工作；
组织公司税务筹划、税务申报与缴纳工作；配合完成税务局对公司的税务检查；
做好财税方面有关证照的年检，加强财务人员的培训和部门建设；
协助有关部门完成与本部门相关的职能工作；
根据需要参加供方评价活动，并负责经济能力的评价。
11、行政部
负责公司行政管理、人事管理和后勤保卫管理的综合管理部门。
主要职责为：
1、行政管理
负责公司发展年度经营计划的编制、检查和考核；
负责组织公司规章制度的编制、修改和监督检查工作；
负责召集公司各类会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作；负责对各部门文书资料收集归档管理工作；
负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；
负责公司对上级主管部门联系，负责公司荣誉申报工作；
负责做好公司的宣传报导工作。
2、人事管理
负责编制人事管理制度和岗位职责，制定工作计划和目标；
负责组织公司人员的招聘、入职培训、调动、考核、转正、任免、调配、解聘等各项人力资源管理工作；
编制员工相关培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施、效果评价等；
负责对重要岗位人员的授权管理；
负责人事档案管理工作。
3、后勤保卫管理
负责公司办公设备管理，建立设备台帐，监督维护使用，做好外委维修；
负责办公用品的采购、分发，员工福利用品发放；
负责办公区域、公共场所安全设施及卫生监督管理；
负责办公区水电照明的正常检查与维护；
负责公司内部治安管理工作，维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；
负责公司消防工作，制定重点防火方案，维护和管理各种消防器材，加强宣传消防仪式，培训兼职消防人员，组织消防演练。
（三）公司主要业务流程
公司的业务流程为通过线上网络宣传和线下营销相结合的方式，接受客户咨询，进行方案设计，和客户交流确认签订合同后，公司组织生产、检验、发货，并进行售后服务工作。
具体流程图如下：
1、采购流程
（1）确定采购任务
由民品事业部和核电事业部下发订单，以及技术部提供的对应订单的技术要求及耗料单，确认采购任务。
（2）对潜在供方进行评价
采购部根据采购任务确定供方，合格供方是采购部进行采购的必要条件。
应对涉及的潜在供方进行评价，所有供方应在质保部编制的《合格供方名录》中进行选择。
（3）编制采购合同和签订采购合同
1）选定合格供方，通过报价、议价等过程，根据技术部提供采购供物项或服务技术要求，采购部编制采购合同，采购合同应阐明合同主体、联系人、规格型号、数量、单价、金额、交货时间、交货地点、运输、结算方式、技术要求、验收方式、违约责任等。
2）采购合同由采购部提交财务部审核，审核完成由副总经理批准执行，涉及其他部门时要组织进行会签。
（4）对供方履行合同过程的管理
采购部负责对采购合同执行情况的跟踪管理。
根据本公司所购物项和服务的具体情况，必要时可对其中关键物项、特殊工艺、鉴定试验等，由质保部牵头组织进行质保监督，以促进供方正确履行合同，保障物项和服务履行合同要求执行。
（5）物项和服务的验收、结算
质控部负责对物项或服务的验收，实施进货检验。
对涉及服务的采购，可以通过源地对活动进行检查、监督，对符合要求的客观证据进行审查（如合格证明书、监查和试验报告等），或者上述几种方法的组合进行验收，验收合格后根据合同约定进行结算。
2、生产流程
公司的生产环节涉及多部门的协同配合，生产部负责工艺过程管理，对人员资格、工艺过程卡、设备、材料和环境进行控制，保质按期完成生产任务；行政部负责人员资格评定；技术部负责编制图纸、技术文件和工艺过程卡，并对工艺纪律进行检查；采购部负责物项和服务外委采购和管理；质保部负责对工艺过程的重要环节进行监督；质控部负责对工艺过程的检查，检查合格后入库。
具体生产过程如下：
3、销售流程
公司的销售工作由民品事业部和核电事业部负责，分别根据下游的应用行业开展销售工作。
各事业部负责人负责制定年度销售计划，由销售人员具体执行。
在产品售前及销售过程中，事业部通过多种渠道（如电访、走访、广告宣传、各类展会、微信公众号等）向顾客介绍产品，回答顾客的咨询，并予以记录。
根据需要将合同的执行情况随合同的进展反馈给顾客，包括产品要求方面的更改。
产品售出后，要搜集顾客或相关方的反馈信息，妥善处理顾客投诉，以取得顾客或相关方的持续满意，组织售后服务部协助进行顾客满意度调查。
4、研发流程
公司以自主研发为主，根据客户的订单需求，设计出各种满足客户需求的产品。
公司的研发流程一般如下：
（1）新产品的设计和研发
研发中心负责人成立新产品研发小组，指定项目组长及相关的项目技术员；批准产品设计开发计划，设计方案、设计图纸及其它相关技术文件；审核设计评审、设计验证、设计确认工作的有关记录。
（2）设计的开发和策划及设计输入
项目负责人制定“新产品设计任务书”，并根据任务书制定产品设计开发计划；追踪执行产品设计研发计划；设计及研发全过程的组织及协调和管理工作。
研发中心负责接收“新产品设计任务书”，收集与产品研发有关的信息。
组织召开新产品研发会，发放新产品研发任务书给项目负责人并明确设计任务。
“新产品设计任务书”制定后须交技术部门负责审核后送总经理批准，以确保开发项目清晰、正确、技术可行。
项目负责人根据以获批准的“新产品设计任务书”制定产品设计开发计划，报研发中心负责人审核，总经理批准后实施。
（3）设计输出、评审、样品试装、样品测试
项目小组设计人员按照“新产品研发任务书”的要求进行结构设计，绘制3D组装图或2D总装图、主要零部件工程图等。
项目负责人在资料完成后组织项目小组成员检讨结构的可靠性和合理性，直至通过为止并由研发中心负责人签认。
项目负责人按照“新产品研发任务书”及相关设计资料进行成本预算，零部件报价。
样品测试、品质规格及相关功能测试报告形成以后，由项目负责人召集设计人员，测试人员、客户代表、销售部、质控部等相关人员进行评审。
如有需要，则将产品规格书等资料交客户确认，相关业务负责将客户签回的资料意见转交技术部门，
技术部门依客户意见予以改进直至客户确认通过后实施研发计划。
“设计评审表”应记录评审结果及评审后应采取的措施，并经技术部门负责人审核及总经理批准，下发相关部门，技术部门负责对评审中要求采取的措施、执行情况进行跟踪并向总经理汇报。
设计评审通过后，相关项目技术员进行产品设计图纸及设计文件的详细制作，包括总装图等。
质控部进行安全及功能等相关测试，将测试结果以报告形式反馈技术部门样品提交人。
如有需要，测试报告应知悉给相关的客户。
测试合格后对产品设计过程中图纸和技术资料进行整理和归纳，完成一个新项目的开发流程。
二、高低压开关公司商业模式
公司立足于配电开关控制设备制造行业，致力于高低压开关成套设备的设计、生产和销售。
公司现拥有33项授权专利，技术积累较多，产品种类较为丰富，覆盖性较广，可为客户提供配电开关控制定制化全套解决方案，公司资质齐全，为中核集团的合格供应商，与当地电力系统合作稳定，产品质量和公司实力获得市场的广泛认同。
公司依托开关成套设备装配工艺，采用定制的工装系统，使得物件移动更通畅、安全、快捷，大大提高了生产率；使用电动、气动工具装配开关柜柜体和柜内部件，不仅提高了装配精度，而且提高了工作效率；使用力矩扳手完成铜排装配工作，保证了铜排或导电器件之间的可靠连接；采用二次导线专用接线工具和辅料，使得二次接线更加规范、美观，接线更加牢固，大大降低了因二次线接线不牢固引发的开关柜故障。
产品广泛应用于工厂、商场、住宅等工业用、商用及民用建筑中的配电系统和电网的配套设施，如恒创集团，公司采取直接销售的方式销售给客户。
报告期内公司毛利率波动，主要因贸易和自产的比例不同，同行业可比公司非贸易型的公司，因此公司贸易部分的毛利率与其不具有可比性，公司自产部分的销售毛利率与同行业可比公司的同类业务毛利率基本处于同一水平。
公司的盈利模式主要是根据客户需求销售订制产品获取利润。
（一）采购模式
公司采购部发布原材料的具体要求，吸引供应商报价，采购部根据价格水平进行市场分析与比对，确定供应商后建立长期稳定合作。
（二）生产模式
公司的生产模式是“订单式生产”，各车间根据所获得的订单安排生产，完成生产以后交由质检部进行检验，检测合格以后出货。
（三）销售模式
公司采用直接销售的方式，主要采取网站推广、微信公众号、上下游供应商渠道互导客户、销售人员上门拜访等方式进行市场推广，接触到潜在客户，了解客户的需求后，根据技术部给出的方案与客户洽谈，对于达成初步意向的客户，由公司进行报价，双方达成一致意向后签订合同。
（四）研发模式
公司的研发工作由技术部和研发中心负责进行，在核心技术人员的带领下进行产品研发，并对公司现有的生产工艺和流程进行提升、改进，保障公司产品品质的不断提升。
报告期内，公司的研发支出分别为879,673.99元、2,709,402.30元和162,000.00元，占当期营业收入的比重分别为8.06%、5.35%和0.90%，占比稳步提升。
三、高低压开关公司所处行业概况、市场规模及行业基本风险特征
（一）行业分类、监管体制及行业政策
1、行业分类
按照证监会《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，公司所属行业为制造业大类中的电气机械和器材制造业（C38）。
根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所属行业为电气机械和器材制造业大类下的输配电及控制设备制造中的配电开关控制设备制造（C3823）。
按照股转公司发布的《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业属于输配电及控制设备制造大类下的配电开关控制设备制造（3823），按照股转公司发布的《挂牌公司投资型行业分类指引》，公司所处行业属于电气部件与设备（12101310）。
2、行业监管体制、主要法律法规及政策
（1）行业主管部门
配电开关控制设备制造行业的行政主管部门为国家发展与改革委员会和工业和信息化部。
国家发改委主要负责制定行业发展规划，指导行业结构调整、行业体制改革、技术进步和技术改造等工作。
工信部主要负责拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。
行业质量技术监管部门为国家质量监督检验检疫总局，行业质量监督和检测机构为国家技术质量监督检验检疫总局及其各级地方机构，主管产品质量检验、
标准化工作等。
（2）行业协会
配电开关控制设备制造行业的自律组织有中国电力企业联合会、中国电器工业协会。
协会组织制订电器产品国家和行业标准；组织制定自律性行规行约；组织和参与行业统计、调查；维护会员的合法权益，配电开关控制设备制造行业内的公平竞争，协调会员关系等服务性工作。
（3）行业相关法律政策
近年来，国家出台了多项相关法律法规，来扶持、引导和规范行业的发展。
行业监管所涉及的主要法律法规及相关规范性文件如下：
序号
发布时间
发布单位
法律法规、规范性文件名称
涉及主要内容
1
1988年
全国人大
《中华人民共和国标准化法》
标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。
国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。
强制性标准必须执行。
2
1995年
全国人大
《中华人民共和国电力法》
本法适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和使用活动。
旨在保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行。
3
1996年
国务院
《电力供应与使用条例》
县级以上地方人民政府电力管理部门负责本行政区域内电力供应与使用的监督管理工作。
地方各级人民政府应当按照城市建设和乡村建设的总体规划统筹安排城乡供电线路走廊、电缆通道、区域变电所、区域配电所和营业网点的用地。
4
1999年
全国人大
《中华人民共和国招标投标法》
大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标。
5
2009年
国家质检总局
升级会员 