春北理工《商务谈判》在线作业.docx

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春北理工《商务谈判》在线作业

2017秋17春北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.下列那项不是积极让步的条件？

（）

A.让步可以获取长远利益

B.局部的让步可以获得整体利益

C.让步可以最大限度地实现自身利益

D.让步可以获得局部利益

正确答案：

2.实质磋商阶段中，不属于调整谈判方案的内容的是（）。

A.重新评价对方的条件

B.时间的影响

C.妥协战术

D.谈判目标的修正

正确答案：

3.情绪反应强而快属于（）气质。

A.多血质

B.黄胆质

C.黑胆质

D.黏液质

正确答案：

4.国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品价值的（）。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

正确答案：

5.传统的书面形式的合同不包括（）。

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真

D.电子邮件

正确答案：

6.在商务谈判中，能避免地域上的优势，使得各方的地位较为平等，谈判环境较为公平，但会提高谈判成本的是（　）。

A.主座谈判

B.客座谈判

C.主客座谈判

D.C地谈判

正确答案：

7.主人亲自驾车时，何处是上座？

（）

A.主驾驶

B.副驾驶

C.主驾驶后面

D.副驾驶后面

正确答案：

8.下列不属于政治环境因素的是（）。

A.国际形势的变化

B.双方国家政局的稳定性

C.双方政府的关系

D.双方国家经济是互补性

正确答案：

9.当谈判对手提出的问题我方不好回答时，或做出回答会带来某些风险与不利，而对方又一再催逼我方作答，可以采取的措施是（）。

A.有卑而答

B.局部作答

C.含糊应答

D.答非所问

正确答案：

10.商务谈判中，对方作为购买方对所购买的商品在价格、质量、售后服务等方面的谈判协议条件都感到满意，那么在双方接触中，谈判对方会表现出温和、友好、礼貌赞赏的态度反应和行为举止。

这说明商务谈判心理的（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.英国谈判专家P.D.V.马什在其所著的《合同谈判手册》中将对谈判有关的环境因素概况为以下（）几类。

A.政治状况

B.宗教信仰及社会习俗

C.法律制度

D.商业做法

E.基础设施与后勤供应系统

正确答案：

2.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？

（）

A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导

C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D.有助于达成谈判结果

E.有助于营造谈判氛围

正确答案：

3.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

4.“破题”期间应注意的问题有（）。

A.行为和语言不要太生硬

B.不要紧张

C.不要急于进入正题

D.不要与谈判对方较劲

E.不要举止轻狂

正确答案：

5.商务迎送礼仪包括（）。

A.要守时守约

B.讲究敲门的艺术

C.主人不让座不能随便坐下

D.跟主人谈话，语言要客气

E.谈话时间不宜过长

正确答案：

6.掌握、运用好谈判语言，必须把握以下原则（）

A.准确性

B.针对性

C.灵活性

D.适应性

E.创新性

正确答案：

7.国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在（）。

A.政治性强

B.以国际商法为准则

C.坚持平等互利的原则

D.谈判的难度大

E.谈判随机性强

正确答案：

8.商务谈判人员能力的提高与（）有关。

A.谈判实践

B.自身能力

C.自觉训练

D.培养

E.经验丰富

正确答案：

9.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（）。

A.控制自我

B.控制别人

C.观察别人

D.检查自我

E.控制全局

正确答案：

10.准确可靠的商务谈判信息包括（）。

A.政治法律信息

B.市场信息

C.科技信息

D.金融信息

E.谈判对手信息

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.谈判人员良好的心理素质是谈判取得成功的重要基凑孵件。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.商务谈判中对物质利益的最求是第二位的。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.谈判过程中，高层领导随时可以干预谈判。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.工作人员可以佩戴怀式表、广告表、卡通表。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.商务交往中跳舞是联络，国际惯例是异性相请。

男士请女士，女士可以选择；女士请男士，男士不可以选择，不会可以走开。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.商务谈判中让步的根本目的是最大限度地实现自身利益。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.根据在价格谈判中报价和还价所运用的策略，可以把谈判分为喊价策略和还价策略。

A.错误

B.正确

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.在倾听中，有“三到”的标准的是（）。

A.能听

B.多听

C.恭听

D.善听

正确答案：

2.谈判目标不包括下面哪一项？

（）

A.临界目标

B.可接受目标

C.指导目标

D.期望目标

正确答案：

3.下列那项不是积极让步的条件？

（）

A.让步可以获取长远利益

B.局部的让步可以获得整体利益

C.让步可以最大限度地实现自身利益

D.让步可以获得局部利益

正确答案：

4.下列哪项不是商务谈判中的拖延战术（）。

A.清除障碍

B.消磨意志

C.等待时机

D.和平共处

正确答案：

5.在对外商务谈判中，实际的核心人员是（　）。

A.主谈人

B.技术人员

C.翻译人员

D.商务人员

正确答案：

6.情绪反应强而快属于（）气质。

A.多血质

B.黄胆质

C.黑胆质

D.黏液质

正确答案：

7.在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是（）。

A.乐观向上

B.情绪稳定

C.观念独特

D.有求胜心

正确答案：

8.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高，但在一段时间内却是相对稳定的，这是指商务谈判心理的（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

9.在正式交际场合，衬衫的颜色最好是（）的。

A.黑色

B.白色

C.灰色

D.花色

正确答案：

10.国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品价值的（）。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.准确可靠的商务谈判信息包括（）。

A.政治法律信息

B.市场信息

C.科技信息

D.金融信息

E.谈判对手信息

正确答案：

2.合同磋商主要经过的两个程序是（）。

A.要约和反要约

B.要约和承诺

C.发盘和接受

D.要约和发盘

E.承诺和接受

正确答案：

3.合同的形式包括（）

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真形式

D.电子数据交换

E.电子邮件

正确答案：

4.在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有（）。

A.装糊涂

B.举反例

C.多沟通

D.祛狡诈

E.顺其自然

正确答案：

5.下列对谈判者起到积极作用的注意事项有（）。

A.谈判最基本的是协调双方物质利益关系

B.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题

C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系

D.要注意尊重谈判对手

E.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏

正确答案：

6.以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为（）。

A.“一对一”谈判

B.小组谈判

C.大型谈判

D.中型谈判

E.小型谈判

正确答案：

7.影响商务谈判的环境因素有（）。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗

E.文化背景

正确答案：

8.商务谈判的约束条件有（）

A.自然约束

B.经济约束

C.政治约束

D.文化约束E.社会约束

正确答案：

9.商务合同除具备合同的一般特征外，还具有以下几个特征（）。

A.是商主体之间订立具有商事性质的合同

B.必须遵守国家法律规定，符合国家政策和计划要求

C.以实现某种经济目的，即资本的保值增值为目标的协议

D.除即时结清的合同以外，一般应采用书面形式

E.是双方或多方的法律行为

正确答案：

10.商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括（）。

A.服装

B.领带

C.帽子

D.手提包

E.项链

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.一位优秀的商务谈判者首先必须是一位绅士或淑女。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.根据在价格谈判中报价和还价所运用的策略，可以把谈判分为喊价策略和还价策略。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.商务谈判的相容原则讲的是如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的问题。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.外贸业务中，实盘就是“要约邀请”。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.在正式场合佩戴的手表，造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是尊者、长者更要注意。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.进攻式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.申明价值是商务谈判的中级阶段。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.在英国，“V”字形式手势手背面向对方，意味着粗暴、放肆。

A.错误

B.正确

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.（）是用于收集第二手资料的方法。

A.文献法

B.访谈法

C.问卷法

D.电子媒体收集法

正确答案：

2.依据谈判的原始文件，对谈判内容严格、准确的文字表达，避虚就实的原则，是指合同书写的（）原则。

A.确定固定化内容

B.明晰深化内容

C.完善具体细节

D.具备法律效力

正确答案：

3.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资本是（）。

A.满足自身的需要

B.满足他人需要的能力

C.满足双方的需要

D.双方需要的满足程度

正确答案：

4.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高，但在一段时间内却是相对稳定的，这是指商务谈判心理的（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

5.在谈判对手进行（）调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。

A.客商身份

B.资信状况

C.参加谈判人员的权限

D.谈判目的

正确答案：

6.合同成立后，当事人在原合同的基础上对合同内容进行修改或补充的法律行为是指（）。

A.合同的转让

B.合同的变更

C.合同解除

D.合同终止

正确答案：

7.在谈判中，热情直率、有一定冒险精神、精力旺盛、易感情冲动的谈判人员，属于（）。

A.多血质

B.黄胆质

C.黑胆质

D.黏液质

正确答案：

8.传统的书面形式的合同不包括（）。

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真

D.电子邮件

正确答案：

9.在谈判中，人的肢体语言能反映出许多信息，当谈判人员张开腿而坐，则说明他（）。

A.自信

B.焦躁

C.拒绝

D.愉快

正确答案：

10.在商务谈判中，若对方要价太高，己方无法满足对方的条件时，可采用哪种策略以跨越此障碍？

（）

A.移花接木法

B.幽默拒绝法

C.肯定形式，否定实质

D.迂回补偿法

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？

（）

A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导

C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D.有助于达成谈判结果

E.有助于营造谈判氛围

正确答案：

2.在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有（）。

A.装糊涂

B.举反例

C.多沟通

D.祛狡诈

E.顺其自然

正确答案：

3.英国谈判专家P.D.V.马什在其所著的《合同谈判手册》中将对谈判有关的环境因素概况为以下（）几类。

A.政治状况

B.宗教信仰及社会习俗

C.法律制度

D.商业做法

E.基础设施与后勤供应系统

正确答案：

4.合同的形式包括（）

A.合同书形式

B.信件形式

C.电报、电传、传真形式

D.电子数据交换

E.电子邮件

正确答案：

5.商战中的心理误区有（）。

A.急躁冒进心理误区

B.功利心理

C.自满倦怠心理

D.欺诈心理

E.恶性竞争心理

正确答案：

6.商务迎送礼仪包括（）。

A.要守时守约

B.讲究敲门的艺术

C.主人不让座不能随便坐下

D.跟主人谈话，语言要客气

E.谈话时间不宜过长

正确答案：

7.商务谈判人员能力的提高与（）有关。

A.谈判实践

B.自身能力

C.自觉训练

D.培养

E.经验丰富

正确答案：

8.商务谈判中，需要拒绝、否定时，可以采取的策略有（）。

A.幽默拒绝法

B.移花接木法

C.肯定形式，否定实质

D.迂回补偿法

E.装疯卖傻策略

正确答案：

9.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（）。

A.控制自我

B.控制别人

C.观察别人

D.检查自我

E.控制全局

正确答案：

10.合同纠纷的处理方法包括（）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.私了

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.适当的谈判氛围就是指温馨和谐的气氛。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.工作人员可以佩戴怀式表、广告表、卡通表。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理及论战，甚至发展为争吵的阶段，是实质性的协调或较量阶段。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.背景调查是谈判前的一项准备工作，可以是短期的任务。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.女士在商务交往中，佩戴的首饰越多越好。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.合同的执行与管理在实质上是谈判的继续。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.外贸业务中，实盘就是“要约邀请”。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。

A.错误

B.正确

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.在正式交际场合，衬衫的颜色最好是（）的。

A.黑色

B.白色

C.灰色

D.花色

正确答案：

2.“贵方已经表示如果我方承担3000吨的话，可按定价的20%的折扣批货。

如果我方答应承销5000吨，是否可以按更大的折扣批货？

”属于（）。

A.延伸性提问

B.证实性提问

C.引导性提问

D.选择性提问

正确答案：

3.在商务谈判中，若对方要价太高，己方无法满足对方的条件时，可采用哪种策略以跨越此障碍？

（）

A.移花接木法

B.幽默拒绝法

C.肯定形式，否定实质

D.迂回补偿法

正确答案：

4.情绪反应弱而快属于（）气质。

A.多血质

B.黄胆质

C.黑胆质

D.黏液质

正确答案：

5.“贵公司对本公司的产品质量有什么看法？

”属于（）。

A.一般性提问

B.证实性提问

C.引导性提问

D.选择性提问

正确答案：

6.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

7.下列哪项不是以谈判人员的数量分类的商务谈判？

（）

A.“一对一”谈判

B.小组谈判

C.中型谈判

D.大型谈判

正确答案：

8.谈判中，最困难、最紧张的阶段是（）。

A.开局阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.成交阶段

正确答案：

9.报价方法中，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。

这种报价方法是（）。

A.比较报价

B.拆细报价

C.抵消报价

D.负正报价

正确答案：

10.商务谈判的核心内容是（）。

A.政治利益

B.质量

C.经济利益

D.价格

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为（）。

A.“一对一”谈判

B.小组谈判

C.大型谈判

D.中型谈判

E.小型谈判

正确答案：

2.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？

（）

A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导

C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D.有助于达成谈判结果

E.有助于营造谈判氛围

正确答案：

3.商务谈判的内容有（）。

A.货物买卖谈判

B.技术服务贸易谈判

C.工程承包谈判

D.对外加工装配谈判

E.租赁业务谈判

正确答案：

4.馈赠礼品时，礼品类型可以分为（）。

A.实用型

B.摆设型

C.通用型

D.代币型

E.奢侈型

正确答案：

5.运用好让步策略，总体来讲应把握以下哪些原则？

（）

A.目标价值最大化原则

B.刚性原则

C.时机原则

D.清晰原则

E.弥补原则

正确答案：

6.解决谈判中的冲突的心理策略有（）。

A.通过协商、合情合理地解决

B.由C者出面调解，双方留下一个缓冲区，从而达成双方愿意的调解

C.暂时回避，待情况有变后，双方态度有所缓和时再谈判

D.以强硬的态度对待谈判

E.和平共处，互做退让

正确答案：

7.商务谈判心理的特点包括（）。

A.内隐性

B.直观性

C.相对稳定性

D.个体差异性

E.一致性

正确答案：

8.商务谈判的原则包括（）。

A.守法原则

B.诚信原则

C.平等互利原则

D.相容原则E.妥协原则

正确答案：

9.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（）。

A.控制自我

B.控制别人

C.观察别人

D.检查自我

E.控制全局

正确答案：

10.人们通常的行为表情中也是蕴含有丰富的内容的，需注意的有（）。

A.领会对方的肢体语言

B.注意对方笑容的特殊含义

C.嘴巴能反映人的心理状态

D.吸烟也能反映出人的心理状态

E.从眼睛看透对方

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

三、判断题（共10道试题，共30分。

）

1.商务谈判中让步的根本目的是最大限度地实现自身利益。

A.错误

B.正确

正确答案：

2.商务谈判中对物质利益的最求是第二位的。

A.错误

B.正确

正确答案：

3.背景调查是谈判前的一项准备工作，可以是短期的任务。

A.错误

B.正确

正确答案：

4.迂回补偿法，往往表现为故意装出一副可怜样，以取得对方同期。

A.错误

B.正确

正确答案：

5.适当的谈判氛围就是指温馨和谐的气氛。

A.错误

B.正确

正确答案：

6.一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。

A.错误

B.正确

正确答案：

7.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。

A.错误

B.正确

正确答案：

8.接受名片时要尊重别人，专业要求是有来有往，要是没有也要比较委婉地告诉对方没带或用完了。

A.错误

B.正确

正确答案：

9.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。

A.错误

B.正确

正确答案：

10.在正式场合佩戴的手表，造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是尊者、长者更要注意。

A.错误

B.正确

正确答案：

北理工《商务谈判》在线作业

一、单选题（共10道试题，共30分。

）

1.商务场合通电话时，下列哪种人不能先挂断电话？

（）

A.地位高者

B.客户

C.上级机关

D.同等的被叫者

正确答案：

2.依据谈判的原始文件，对谈判内容严格、准确的文字表达，避虚就实的原则，是指合同书写的（）原则。

A.确定固定化内容

B.明晰深化内容

C.完善具体细节

D.具备法律效力

正确答案：

3.下列不属于商务谈判的心理的特点是（）。

A.