电大工商管理本科《流通概论》期末复习.docx
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电大工商管理本科《流通概论》期末复习
一、单项选择题
1.（C）的最大特点是：
有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。
P71C．特许连锁
2.（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。
P172B．二次批发商
3.（C）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。
它是一种典型的中介行为。
P180C经纪
4.（C）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。
P290C.共同配送型配送中心
5.（D）是各国最主要的商品流通政策。
P312D．反垄断政策
6.（D）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。
P259D．环境物流
7.“零售引力法则”是由（A）提出的。
P96A．威廉·赖利
8.“抢帽子交易者”是指（A）。
P206A．投机散户
9.POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。
P51Ａ.单品管理
10.百货商店的目标市场是（B）。
Ｂ.普通大众
11.表示商品发展性的指标是（D）。
P138D．行业销售增长率
12.不符合“圈内交易”的一项是（）。
我国批发市场大多普遍采用的交易形式
13.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）。
P169B．商人批发商
14.采购批量与保管费用的关系是（A）。
P142A．成正比
15.采购批量与采购费用的关系是（B）。
P142B.成反比
16.仓储式商店的目标顾客为（B）。
P80B．中小商人和团体
17.仓储式商店一般采取（B）形式。
P80Ｂ.会员制
18.超级市场的目标市场是（B）。
P74Ｂ.普通大众
19.超级市场的主通道可保持在（C）之间。
P114C．2.1—3.5米
20.超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（D）P121D.集中陈列
21.从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（D）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。
P335D.五个方面
22.从宏观上看，（A）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。
P11A．商业组织
23.从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（B）。
P290B.代理配送
24.第三次社会大分工是（C）。
P4C．商业与农业、畜牧业、手工业的分离
25.第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D）。
P4Ｄ.商业
26.第一次社会大分工是（）。
A.畜牧业与农业的分离
27.电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（D）全方位服务。
P219D．网上交易与管理
28.电子商务的主体是（）。
企业
29.对大型店铺规制最严格的国家是（B）。
P338B.日本
30.对连锁门店的商品配送多采用（）。
多品种小批量配送
31.对零售业进行分类时，业态分类是根据（A）。
P36Ａ.销售方式
32.对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A）。
P36Ａ.经营商品的大类
33.对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（B）。
P42Ｂ.店铺选址
34.对于大批量期货交易可采取（B）的采购方式。
P203B．合同定购
35.对于农产品收购可采取（）的采购方式。
D.预购
36.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。
D.向顾客表示歉意
37.根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。
延期生产
38.供应链管理的本质是（B）。
P276B.跨企业的物流管理
39.购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（A）功能。
P35A、服务
40.顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B）。
P132B．选购品
41.核心商圈的基本顾客来源是（C）。
P94C．居住人口
42.核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（A）。
P93A．55—70%
43.既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C）。
P180C.经纪人
44.将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（）划分的。
按上市商品的种类多少分类
45.将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（C）分类。
P259C.阶段
46.交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）。
凭标准品级交易
47.交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（）。
凭规格交易
48.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D）。
P5D．交换
49.据商业史学家的研究，我国在（C）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。
P7C．夏朝
50.开发、制造PB商品的主体是（C）。
P55Ｃ.零售商
51.考虑卖场灯光照明度时，（A）部分配置的光度最强。
P116A．卖场最里面
52.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（B）。
P244Ｂ．POS系统
53.连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（B）。
P68B．商店知名度高
54.零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。
将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（D）进行分类的。
P132D．顾客的购买习惯
55.零售店铺的选址要以（D）为首要原则。
P101D．便利顾客
56.零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。
A.投入期
57.零售商业的第三次革命是（A）的产生。
P22A．超级市场
58.零售商业的服务对象是（B）。
P164Ｂ.个人消费者
59.零售商业的金融功能主要体现为（A）。
P36Ａ.分期付款
60.零售商业的事业主体是（）。
C.法人零售商（企业）
61.零售商业的首项功能是：
（C）。
P35C．分类、组合、备货
62.零售商与零售商之间的竞争是一种（）。
D.水平竞争
63.零售要素组合的最后一项因素是（B）。
P40B．选址
64.目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（A）。
Ａ.连锁公司规模过小
65.目前在发达国家，（B）已经成为货物配送的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键作用。
P287B.配送中心配送
66.哪种批发形式在我国还不多见（D）。
P170D.连锁批发商
67.配送中心的首项功能是（）。
D．服务功能
68.配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（D）功能。
P290D.分拣
69.批发商用户需求（C）。
P174C．缺乏弹性
70.批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（）。
中间批发商
71.批发市场货源的提供者指（A）。
P198A.上市者
72.批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（）。
委托方业务保证金
73.批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（）。
常设委员会
74.批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（C）。
P164C．交易批量大
75.三次批发商又称作（）。
销地批发商
76.商流费用不包括（D）。
P255D．保管费用
77.商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（A）的陈列形式。
P123A.廉价
78.商品交易所的首要功能是（）。
供求调节功能
79.商品交易所进行的是（C）。
P202C.合约交易
80.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
94范围
81.商人资本是最早出现的（D）。
P6Ｄ.资本形态
82.商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（B）进行分类。
P9B．业种（B）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。
P18B．商业产出弹性系数
83.商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。
P12Ａ.商业所实现的产值占国内生产总值的比例
84.特许连锁是一种以（A）为基础的零售企业经营方式。
P71Ａ.契约
85.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D）之间。
P114D．0.8—0.9米
86.网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。
与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（B）。
P234B．商业用户
87.我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C）权利。
C．9种
88.我国大部分集贸市场属于（）。
自由批发市场
89.我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（C）。
P36C．食品类零售业
90.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。
B.超级市场
91.狭义上物流指的是（）。
销售物流
92.下列不属于批发市场的特征的是（D）。
P194D.交易规则比较简单
93.下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（）。
分销模式
94.下列那类商品不能进入商品交易所交易（C）。
P207C．具有垄断性质的商品
95.现代物流管理的永恒主题是（B），要努力提升物流增值性服务。
P265B．成本和服务
96.现代物流运营的基础和前提是（B）。
P260B.信息化
97.消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。
消费者在（D），通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
P148D．评价阶段
98.业态是零售商业的（C）。
P36C.经营形态
99.一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）。
P94B．15—25%
100.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B）之间。
P122B．0.85—1.2米
101.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。
P112A．60—70%
102.一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（B）。
P95B．店铺的经营特色
103.（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。
B．二次批发商
104.以零售业务为主的网上交易形式是（）。
网上商店
105.以下不属于“市场失败”的经济现象是（A）。
P306A．价格大战
106.以下关于第三方物流的评述中错误的是（A）。
P274A.第三方物流是第四方物流的前身
107.以下属于无店铺零售商业的是（C）。
P37Ｃ.邮寄商店
108.营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（A）。
P149A.成正比
109.拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（）。
储存模式
110.有一商品的条码为6914973304024，其中“0402”的含义是（C）。
P240Ｃ．商品代码
111.有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（A）。
P240Ａ．商品的制造国家或地区代码
112.有一商品条码为6914973304024，其中“4973”的含义是（B）。
P240Ｂ．制造商代码
113.运输业主要调节商品供求的（）矛盾。
空间矛盾
114.在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。
C.特写式陈列
115.在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（B）。
P102B．同类商店集聚地
116.在货柜选择上，工业消费品一般以（）为主。
A.玻璃货柜
117.在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A）。
P255A.商流
118.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。
P228Ｃ．网上交易市场
119.在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（）。
仓库配送
120.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：
（B）。
P247B.商品分类编码
121.针对哪类批发用户购买类型（C），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
P176C．都不对
122.真空地带理论是由（C）提出的。
该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
P46Ｃ.尼尔森
123.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（D）来实现的。
Ｄ.流通政策
124.制造商与零售商的“两极化”是指（B）并存现象。
P185B.大型化与小型化
125.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。
窗口批发
126.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C）。
P135C.70—80%
127.专卖店是指专门经营或授权经营（C）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
P82C．制造商
128.自20世纪五六年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（C）的道路。
C、走纵向一体化经营
129.作为相对独立的利润中心的配送中心，属于以下哪一种模式的配送（D）。
P290D.配销模式
130.作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。
P81Ｂ.商业街
二、多项选择题
1.（ACD）属于无店铺零售企业。
P82Ａ.邮购商店Ｃ.自动售货Ｄ.电视售货和电话售货
2.POS系统的应用主要包括以下操作功能（）。
A.前台销售收款操作B.收款数据的汇总和统计C.商品的进货与盘点D.经营分析与管理
3.按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（）。
B.授权模式D.物流模式E.配销模式
4.按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
A.主力商品B.辅助商品C.关联商品
5.按照商品的用途分类，可分为（AE）。
P131A．消费品E．资本品
6.百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（BCD）的零售业态。
P65B.进货C.运营D.管理
7.便利店的生存与发展需要的基本条件有（ABC）。
P49Ａ.消费者夜生活时间延长Ｂ.单身家庭或单身消费者的大量存在Ｃ.家务劳动的外部依赖程度高
8.便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。
A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量存在C.家务劳动的外部依赖程度高
9.仓储式商店的突出优势是（AB）。
Ａ.以廉价吸引顾客Ｂ.投入费用低
10.超级市场的经营优势表现为（ABCD）。
P74A．进货成本较低B.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力C.采用自我服务方式，可节约人工费用D.商品开架陈列，方便消费者选购
11.超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。
P75Ａ.开架销售Ｂ.自主服务Ｃ.小车携带Ｄ.出门结算
12.从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD）方面。
P39A．收入水平B．人口结构C．家庭规模D．生活方式及价值观念
13.大多数顾客投诉的原因来自于（）。
A.商品方面B.服务方面C.顾客自身方面
14.电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。
其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ABCDE）。
P223A．企业对消费者电子商务B．企业对企业电子商务C．消费者对消费者电子商务D．对等网络电子商务E．移动商务
15.店铺内部设计的功能是（）。
A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求
16.店铺外观设计的功能是（ABD）。
P108Ａ.让顾客确知店铺的存在Ｂ.促进销售Ｄ.吸引顾客来店
17.店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。
P105~106A．客流类型B．客流规模C．客流目标D．客流速度E．客流滞留时间
18.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。
P313A．禁止垄断B．禁止不正当的交易限制C．禁止不公正交易
19.各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。
P313~314A.增加中小商业的经营机会B.避免外部不经济
20.各国政府对零售商业的干预大致有两个层次A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策
21.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。
A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B.供应链管理可以说是全过程的战略管理C.供应链管理提出了全新的库存观
22.购物中心的主要功能是（ABC）。
P81Ａ.购物Ｂ.休闲Ｃ.娱乐
23.借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ABCDE）主要措施。
P295A．推行专业化配送B.推行加工配送C.推行共同配送D.实行送取结合E.推行即时配送系统
24.连锁店产生与发展需要具备的基本条件是（ABCD）。
P69Ａ.有较高的工业生产水平Ｂ.国民收入及消费达到一定水平Ｃ.有较好的运输、通信及物流设施Ｄ.统一、开放、有序的市场体制
25.零售企业处理顾客投诉的方式（ABDE）。
P153A.退换现金B.商品调节和价格调节D.服务调节E.向顾客表示歉意
26.零售商业的分类方法通常有（AB）。
P36A．业种分类B．业态分类
27.零售商业的特点是（ABC）。
P34Ａ.交易次数频繁，交易批量小Ｂ.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度Ｃ.经营场所分散，经营受商圈的限制
28.零售商业三次革命的代表性业态是（BCD）。
P20B.百货店C.连锁店D.超级市场
29.卖场设计包括（）。
A.卖场划分B.面积分配C.卖场布局
30.卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC）。
P111A．卖场的划分B．面积分配C．卖场布局
31.判定零售业态的标准是（）。
A.组合的独特性B.广泛的影响性C.模仿流行性
32.配送中心的作业流程管理主要有（ABCDE）。
P291A．进货入库作业管理B．流通加工作业管理C．在库保管作业管理D．理货作业管理E．配货作业管理
33.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。
A.配送作业计划化B.货物进出批量化C.配送作业共同化D.配送路线短捷化E.配送作业省力化F.管理信息化
34.批发商业的用户主要包括（ABCD）。
P173A．再销售者B．产业用户C．事业用户D．政府部门
35.批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。
P182A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战
36.批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。
P186A．可以扩大进货批量，降低进货成本B．可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力C．可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力D．可以加强销售协作，提高销售能力E．可以共用物流设施，提高物流效率。
37.批发市场的保证金主要有（AC）。
P201A.委托保证金C.合同保证金
38.批发市场的交易者主要有（）。
A.上市者B.代理批发商C.中间批发商D.交易参加者
39.批发市场具有（ABCD）。
P195A．媒介功能B．经济辐射功能C．服务功能D．管理功能
40.企业的物流管理信息系统的发展趋势是（）。
A.信息采集在线化B.信息传输网络化C.信息处理智能化D.信息输出图形化
41.企业商品目录一般包括（）。
A.经营商品目录C.必备商品目录
42.迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ABCDE）。
P45A．零售轮理论B．适者生存理论C．综合化与专业化循环理论D．辩证过程理论E．真空地带理论和生命周期理论
43.商店服务品质的高低主要取决于（ABCD）。
P152A．服务意识B．服务态度C．服务技术D．仪表举止
44.商品交易所的功能有（ABCD）。
P203A．供求调节B.价格形成C.平抑价格D.风险转移E.服务
45.商品交易所的交易者主要有（）。
A.投机散户B.投机大户C.经纪公司D.场内经纪人
46.商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。
P205A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算机构
47.商品流通政策的一般目标是（ABCD）。
P309A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D.经济自由
48.商品流通政策主体包括（ABD）。
P307A.立法机构B.行政机构D.司法机构
49.商品流通组织化政策主要包括：
（ABC）。
P320A.连锁商业政策B.综合商社政策C.商店街政策
50.商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。
商品条码的形式主要有（ABCDE）。
P242A．条码标签B．商品包装条码C．吊牌条码D．条码卡E．条码本
51.商品条码的应用涉及以下方面：
（ABCD）。
P242A．商品销售B．自动补充商品C．商品盘点D．商品采购
52.商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD）等方法对商圈进行测定。
P96B．零售引力法则C．零售饱和理论D．霍夫模型
53.商业的产生是为了解决生产与交换在（ABC）的矛盾。
P7A、时间上B、空间上C、技能上
54.商业的分类方法很多，通常主要按照（）分类方法对商业进行分类。
B．按业种C．按业态D．按流通阶段E．按流通范围
55.商业的贡献体现在很多方面，即（ABCDE）。
P12A．对国内生产总值的贡献B．对充分就业的贡献C．对经济增长的贡献D
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